Impacto del pensamiento sistémico

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Impacto del pensamiento sistemico en el siglo xxi
Teoría De Sistemas (Universidad Peruana Los Andes)
StuDocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad.

Descargado por Dante alvarez cunya (dalvarezc201@gmail.com)
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“Año de la lucha contra la corrupción y la impunidad”
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
IMPACTO DEL PENSAMIENTO SISTEMICO EN EL SIGLO XXI
TEORIA DE SISTEMAS
CARRERA
INGENERIA INDUSTRIAL
CATEDRATICO
ING. ZÚÑIGA MANRIQUE, Alex
CICLO: II
INTEGRANTES:
HUANCAS COSECHE, Efrain
HUANCAYO – PERÚ
2019

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DEDICATORIA
A todas las personas que nos apoyan

incondicionalmente y nos brindan todo su
apoyo, también a nuestros .Educadores que
hacen posible y nos brindan su.
Conocimiento para ser profesionales
competitivos.

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IMPACTO DEL PENSAMIENTO SISTEMICO EN EL

SIGLO XXI

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INDICE
DEDICATORIA..........................................................................................................................................2
LISTA DE TABLAS...................................................................................................................................5
LISTA DE GRAFICOS.............................................................................................................................6
RESUMEN EJECUTIVO..................................................................................................................................7
INTRODUCCION...........................................................................................................................................8
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA.................................................................................................................9
JUSTIFICACION...........................................................................................................................................10
DEFINICION DEL PROBLEMA......................................................................................................................10
OBJETIVOS.................................................................................................................................................11
Para comprender mejor el ambiente laboral, y resolver problemas graves, debemos entender el
Pensamiento Sistémico, el cual nos ayudara a encontrar solución a la interrelación que existe al interior
de las empresas.........................................................................................................................................11
El enfoque de sistemas ha sido adoptado también por psicólogos sociales como una base para estudiar
las organizaciones, que permitan el desarrollo de los integrantes de cada empresa sin ser afectados por
su relación interna.....................................................................................................................................11
MARCO TEORICO.......................................................................................................................................11
ENTENDIENDO EL PENSAMIENTO SISTEMICO..........................................................................11
DESARROLLO DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO..........................................................................12
PARTES DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO....................................................................................13
LOS PRINCIPIOS EN UN SISTEMA.-............................................................................................15
4.-APLICACIÓN SISTÉMICA EN LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y SU ESTRATEGIA.-16
EJE DE ANALISIS..................................................................................................................................18
ANALISIS DE RESULTADOS...............................................................................................................19
LIMITACIONES.......................................................................................................................................20
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES......................................................................................21
ANEXOS..................................................................................................................................................22
FUENTES BIBLIOGRAFICAS..............................................................................................................23

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LISTA DE TABLAS

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LISTA DE GRAFICOS

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RESUMEN EJECUTIVO
El pensamiento sistémico y la dinámica de sistemas son ramas de la Teoría General de

Sistemas. En un sentido amplio la Teoría General de Sistemas se presenta como una forma
sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad y, al mismo tiempo,
como una orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo interdisciplinarias.
En cuanto paradigma científico, se caracteriza por su perspectiva holística e integradora, en
donde lo que más importa son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen. En
cuanto práctica, ofrece un ambiente adecuado a la comunicación entre especialistas y
utilizadores.
Palabras clave: Pensamiento sistémico, dinámica de sistemas, complejidad, estrategia.

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INTRODUCCION
El estudiante de la Escuela Profesional de Ingeniería Industrial de la universidad

peruana “Los Andes” de la Facultad de Ingeniería. Consideramos el trabajo monográfico
denominado “EL IMPACTO DEL PENSAMIENTO SISTEMICO EN EL SIGLO XXI”, es muy
importante para lo cual constituye en el marco teórico; etimologías, concepto, importancia,
clasificación, elementos y normas.
El presente investigación tienen como propósito estudiar el grado de aplicación y adecuación del
impacto del pensamiento sistémico en el siglo XXI. Como objetivo de darnos una apreciación
del pensamiento sistémico, explicar como el impacto del pensamiento sistémico nos ayuda a
entender sistemas complejos. Y modificar sus efectos.
El pensamiento sistémico es el que se da en un sistema de varios subsistemas o elementos

interrelacionado entre sí .intenta comprender su funcionamiento y resolver los problemas que
representa sus propiedades .el impacto del pensamiento sistémico es un marco conceptual nuevo
que se ha desarrollado en los últimos años que facilita la claridad y modificación de elementos.
En la investigación se presenta un enfoque teórico que muestra al impacto del pensamiento

sistémico en el siglo XXI como una herramienta metodológica para el análisis de soluciones de
problemas .se aplica como una disciplina ampliamente usada en diferentes áreas de
investigación.

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EL AUTOR
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
A través de una gestión formal de comunicación interna, las empresas comparten sus
valores, visión y objetivos entre sus colaboradores. La comunicación interna contribuye, en
buena parte, a que el personal esté alineado con la estrategia corporativa y que los equipos sean
lo suficientemente efectivos y productivos para alcanzar con éxito los objetivos estratégicos. Por
tanto, cuidar y gestionar formalmente la comunicación es esencial para la vida sana de las
organizaciones.
Gran parte de los problemas en las organizaciones están directamente relacionados con una mala
o no planificada gestión de esa comunicación interna. No resolver estos problemas a tiempo por
falta de conocimiento, análisis, herramientas adecuadas o abordaje profesional compromete a la
organización y acabará teniendo consecuencias en los resultados.
Comunicar significa compartir, poner en común ideas, sensaciones, opiniones y pensamientos.

En la empresa, la comunicación ha adquirido un rol fundamental como elemento constructor y
difusor de la cultura corporativa. La comunicación ayuda a las organizaciones a transmitir los
valores intangibles sobre los que se asienta su identidad y su negocio, que son sus activos más
preciados.

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Así entendida, la comunicación formal en función de apoyar el proyecto empresarial,

proporciona coherencia e integración entre objetivos, planes y acciones. Las empresas que le
otorgan esa importancia estratégica se comunican internamente para motivar a sus colaboradores
y mantenerlos al tanto de sus éxitos y fracasos, asegurar que las metas y objetivos son bien
comprendidos por todos y recoger aportes para enriquecer los procesos y resultados corporativos.
Sin embargo, a pesar de todos los beneficios, aún nos encontramos con organizaciones que
descuidan su comunicación y se niegan a invertir en algo que todavía interpretan como un gasto.
JUSTIFICACION
El pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo
real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del
planteamiento del método científico, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa
El pensamiento sistémico se caracteriza en decir que el todo puede ser más, menos o igual que la
suma de las partes, es una filosofía basada en los sistemas modernos buscando llegar a objetivos
tácticos y no puntuales.
La tecnología que inspira el pensamiento sistémico es la que se utiliza con los mísiles
teledirigidos, en donde aunque el objetivo o meta específica sea movible se tiene la capacidad de
llegar a dicho objetivo de varias maneras. En términos de recursos humanos, consiste en pensar
como un todo, con el fin de no crear organizaciones fijas sino cambiantes y adaptables a las
dificultades.
DEFINICION DEL PROBLEMA
La mayoría de los problemas en las organizaciones están relacionados con una mala gestión
formal de la comunicación. Se generan conflictos y situaciones que dañan la eficiencia, la
productividad y el clima laboral. No resolver a tiempo estos problemas provoca consecuencias
que terminan por afectar los objetivos de negocio y beneficios de la organización, así como a su

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comunicación, reputación e imagen. Es competencia del liderazgo, reconocer estas dificultades,

intervenir y mejorar la salud de las conversaciones. Con conciencia siempre es posible y
necesario encaminarse hacia lograr un mejor lugar para trabajar y los resultados vendrán por
añadidura.
OBJETIVOS
Para comprender mejor el ambiente laboral, y resolver problemas graves, debemos entender el
Pensamiento Sistémico, el cual nos ayudara a encontrar solución a la interrelación que existe al
interior de las empresas.
El enfoque de sistemas ha sido adoptado también por psicólogos sociales como una base para
estudiar las organizaciones, que permitan el desarrollo de los integrantes de cada empresa sin ser
afectados por su relación interna.
MARCO TEORICO
ENTENDIENDO EL PENSAMIENTO SISTEMICO
Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona como un todo. La

palabra sistema procede del latín systēma, y este del griego σύστημα (systema), identificado en
español como “unión de cosas de manera organizada”. De esta palabra se derivan otras como
antisistema o ecosistema.
Los elementos que componen un sistema pueden ser variados, como una serie de principios o
reglas estructuradas sobre una materia o teoría. Por ejemplo: un sistema político o un sistema
económico.
La palabra sistema no se debe confundir con el término aparato, ambas tienen significados y usos
diferentes.
En cambio el Pensamiento Sistémico es un método para identificar algunas reglas, patrones y

sucesos para prepararnos de cara al futuro e influir sobre él en alguna medida y nos aporta cierto
control; cuya ventaja es el descubrimiento de patrones que se repiten en acontecimientos para

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hacer previsiones, prepararse y evitar la indefensión ante el devenir. También nos permite
desarrollar un método eficaz para afrontar problemas y modificar el pensamiento que los originó;
y evita esfuerzo permanente y ayuda a analizar.
Ademas nos aporta con un razonamiento claro y profundo, ampliando nuestro punto de vista (no
siempre las explicaciones que parecen ser obvias o criterios mayoritarios son los acertados). Asi
mismo supera la tendencia a culpar o culparse de lo que ocurre.
La estructura de los sistemas son las que determinan los resultados; Para tener influencia en los
sistemas es preciso comprender su estructura, el cual es un instrumento fundamental para guiarse
a uno mismo y dirigir a otros con eficacia.
El Pensamiento Sistémico en el mundo empresarial permite comprender la complejidad de un

proceso y descubrir la forma de mejorarlo, así como crear y dirigir equipos, ya que cada equipo
de personas funciona como un sistema.
El pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo
real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del
planteamiento del método científico, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa.
DESARROLLO DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO
Los últimos estudios han demostrado que el nivel de resiliencia de un individuo, es decir, hasta
qué punto esta competencia se ha desarrollado- es lo que determina su grado de fracaso o éxito
ante situaciones de extremo cambio y stress. Este nivel es significativamente superior a los
resultados que podemos obtener, basados únicamente en la educación, entrenamiento y
experiencia.
EL PENSAMIENTO SISTÉMICO Y EL PROCESO DE DESARROLLO DE LA
RESILIENCIA
El considerar el Proceso de RESILIENCIA dentro del pensamiento sistémico nos permite no
sólo entender cómo este proceso se instala dentro de la Estrategia de la Empresa sino también
cuáles son los pasos que implicarán su implementación.
Este proceso, desarrollado tanto a nivel personal como a nivel empresario, es el de un flujo
constante entre la realidad del hoy y los objetivos del mañana, y que, a través del feedback
permanente, permite el mantenimiento de los valores y su ajuste, a fin de cubrir exitosamente la
brecha existente entre la realidad que tenemos y el objetivo esperado.

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Este proceso se va ajustando permanentemente a través del análisis y entendimiento del entorno,
que nos marcará la velocidad y ajuste del cambio.
PARTES DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO
El sistema es todo organismo o conjunto de partes organizadas con un número de subsistemas o

componentes en interacción. Está formado por componentes, que son entidades del sistema que
en combinación con otros componentes se combina, separa o compara las causas para producir
sus efectos.
Solo existe un sistema cuando sus componentes se relacionan para buscar un fin común. Así
tenemos que, un enfoque sistémico ve el entorno, las estructuras, valores y patrones de
comportamiento de una organización empresarial o social con visión de futuro y teniendo muy
presentes a los procesos, recursos y personas que lo compongan y su capacidad de aprendizaje
para afrontar un cambio en continuidad.
Lo peculiar del Pensamiento o Enfoque Sistémico es que visualiza la totalidad del conjunto y
sus partes y conexiones entre ellas, estudiando el todo para comprender las partes.
Los sistemas pueden ser simples o complejos, siendo un conglomerado de partes que funcionan
al unísono como una única entidad., pudiendo componerse de numerosas partes pequeñas o ser él
mismo parte de un sistema mayor, siendo cierto que cada sistema siempre tiene un tamaño
óptimo que implica un mejor funcionamiento.
La complejidad se basa en el número de partes implicadas en la formación del sistema y en la

dinámica de las interacciones y conexiones entre las mismas.
Una organización empresarial es un sistema, que se descompone a su vez en pequeños

subsistemas. Al funcionar conjuntamente un sistema se comprueba que todas sus partes tienen
propiedades distintas con una finalidad común. La única forma de saber cómo funciona un
sistema, y cuáles son sus propiedades emergentes, es verlo en acción como un todo, ya que al

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descomponer un sistema en sus partes no encontraremos sus propiedades que solo emergen
cuando el sistema entero esta en acción.
Así mismo, viendo a la organización como un ente integrado, conformada por partes que se
interrelacionan entre sí a través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado,
se estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemática, como
los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos,
serían necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y
en términos viables en el tiempo.
La estabilidad de un sistema depende de factores como el tamaño, cantidad y diversidad de los

subsistemas que lo forman, y a su vez , de la clase de conexiones que exista entre ellos. Por
tanto, en el mundo empresarial se encuentran barreras y resistencias a cualquier cambio en el
sistema, produciéndose inevitablemente fuertes resistencias al cualquier cambio, ya que no
puede haber estabilidad sin resistencia. Por eso es recomendable que los sistemas cambien de
una forma rápida y drástica.
Es importante considerar que tener a un sistema bajo la presión de un cambio durante un largo
tiempo puede originar un desplome y fracaso en su consecución. Se recomienda buscar y
encontrar dentro del sistema, sus partes y conexiones, donde esta el punto más factible de
aceptarse un cambio y se garantice la obtención de resultados satisfactorios, con lo cuales sea
predecible que se ayude a la aceptación del cambio en todas sus partes conexionadas.
Teniendo en cuenta que hay resistencias, se trata de encontrar el punto en el cual, ejerciendo
cierta presión, el sistema cambie o en su defecto colapse, es decir, obtener grandes resultados con
poco esfuerzo. Esto es lo que se conoce como “efecto palanca”. También es crucial no olvidar la
posibilidad de originarse efectos secundarios, ya que cualquier modificación que se realice en un
sistema, afectará a otras partes del mismo e incluso a otras partes más alejadas del propio cambio
propuesto.

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Los sistemas generan sinergia entre sus partes. Se habla de retroalimentación o realimentación
(feedback), debido a que al tratarse de relaciones circulares, cada efecto es a su vez causa de otro
efecto. La clave para comprender los procesos de retroalimentación y demora es entender que
bajo las apariencias siempre existe un sistema independiente que se desarrolla según sus propias
leyes.
La retroalimentación es una reacción del sistema que consiste en una información que se
regenera en forma de estímulo, lo cual genera una respuesta cerrando el llamado bucle de
realimentación, que es un vínculo de dos direcciones, con lo que el pensamiento en función de la
realimentación se convierte en un pensamiento en círculos, de manera que sin la existencia de la
realimentación no habría sistemas.
Las características básicas de todo sistema son:
Tamaño óptimo.-Si un sistema aumenta o disminuye de tamaño de forma considerable (sin otros
cambios), es posible que deje de funcionar (al menos de forma estable).
Propiedades emergentes .-Cada sistema tiene unas propiedades intrínsecas, y distintas a las de las
partes, que sólo emergen cuando actúa el sistema completo
Al descomponerse un sistema se pierden sus propiedades
Todo sistema funciona como una red elástica. Si se tira de una parte del sistema, se mantendrá en
la nueva posición mientras se ejerza presión sobre ella.
Cualquier pequeña modificación en una parte del sistema afectará a otras partes del mismo, que a
su vez afectarán a otras partes más alejadas del cambio original (efecto mariposa).
LOS PRINCIPIOS EN UN SISTEMA.-
Lo que se puede apreciar en un sistema son generalidades que pueden resumirse en cuatro
principios.

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1. Principio de posición: Lugar que ocupa el sistema dentro de un conjunto de sistemas,

lo que implica el concepto de jerarquía.
2. Principio de relación: La relación entre los sistemas origina, campos con polaridades
atractivas y de rechazo, lo que implica la llamada “teoría del campo”, empleada en la
psicología que utiliza con frecuencia el concepto de campo y lo toma prestado de la
física.
3. Principio de limitación: El diseñador del sistema, controla su duración, fija su medida
y ritmo, determinando el alcance de su influencia y crea la estructura esquemática o
modelo de funcionamiento.
4. Principio de equi-finalidad: Si un sistema tiene metas para un objetivo, las puede
alcanzar por diversos medios para llegar al mismo fin. La equi-finalidad consiste en
que todos los elementos que lo integran funcionan en base a alcanzar el mismo
objetivo o finalidad.
4.-APLICACIÓN SISTÉMICA EN LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y SU

ESTRATEGIA.-
Las personas, los equipos y las organizaciones que logran desarrollar la capacidad de alternar
entre la manera lineal y sistémica de pensar obtienen una marcada ventaja competitiva respecto a
quienes solo se limitan a pensar respuestas de tipo lineal.
El pensamiento o enfoque estratégico, implica comprender en primer lugar el contexto en el que

nos encontramos; en segundo lugar, saber a dónde queremos ir, tener visión de futuro; y en tercer
lugar, definir cómo llegaremos a dónde queremos ir.
Así, el enfoque sistémico y estratégico busca comprender de manera más precisa cómo funciona
la totalidad y cada una de las partes relacionadas de un sistema, y los efectos que producen en el
corto, mediano y largo plazo.
Un enfoque sistémico y estratégico combinado permite encontrar los puntos de apalancamiento

de cada sistema y estimar su evolución en términos de desarrollo organizacional.

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Comprender cuál es el contexto de la situación actual, analizando qué está sucediendo del lado
de los clientes, los competidores y los elementos del sistema que influyen originando efectos no
deseados, requiere pensar primero con pensamiento sistémico y luego estratégicamente para
adoptar las soluciones necesarias.
El modelo empresarial del nuevo milenio se ha ido fundamentando en los últimos años aplicando
el enfoque sistémico abierto a la concepción nueva de la organización empresarial. Es necesario
que el cambio se asuma desde un enfoque de sistemas, que permita tener una visión integral del
individuo, de las organizaciones y del cambio mismo.
Ahora en los umbrales del siglo XXI, todos los modelos administrativos clásicos se vuelven
obsoletos: ideas tales como la división del trabajo y el control se pierden, por tanto la búsqueda
de un diseño del modelo empresarial funcional para los próximos años es imprescindible.
Para tal reto, es preciso pasar de estructuras piramidales rígidas y lentas hacia modelos
dinámicos y flexibles, totalmente nuevos, que superen los inconvenientes de las estructuras
verticales y fomenten la innovación constante y la participación plena de los empleados.
Este Sistema de Comunicación es fundamental para concebir con criterio la complejidad de

cualquier organización, ya que el cruce de información dentro de los estamentos de la propia
empresa, así como el producido con los subsistemas del entorno, conducen a un incremento del
conocimiento que facilitará la creatividad y capacidad innovadora, con lo que la empresa seguirá
consolidándose de una manera proactiva, manteniendo su competitividad y rentabilidad en el
transcurso del tiempo.
Siempre se deberá tomar en cuenta de que los resultados no serán visibles de un día para otro,
solo se evidenciarán con el tiempo y la experimentación, así que se debe examinar
continuamente el funcionamiento de la organización en su conjunto.

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EJE DE ANALISIS

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ANALISIS DE RESULTADOS

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LIMITACIONES

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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ANEXOS

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FUENTES BIBLIOGRAFICAS
ARENAS; Fernando (2008) pensamiento sistémico; recopilaciones; Colombia; pagina

67.
CAMPBELL; Sandy (2009) aplicación del pensamiento sistémico al fortalecimiento del

sistema de salud edit. Epping; EEUU; página 12.
COTAN; Santiago (2007) evaluación del impacto en la sociedad; tesis; Perú; pagina 75.
CHECKLAND, Peter (2007) pensamiento de sistemas; edit. Noriega; pág. 171

lOMoARcPSD|6865560
Organización del mundial de salud;(2008) aplicación del pensamiento sistémico; suiza;

página 115.
URDAPILLETA; Norma (2011) el pensamiento sistémico aplicado al ámbito

empresarial; ciencias de sistemas; México; página 26.

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El sistema es todo organismo o conjunto de partes organizadas con un número de subsistemas o

La complejidad se basa en el número de partes implicadas en la formación del sistema y en la

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