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653-Article Text-1755-1-10-20130128 PDF
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El Proceso de
Internacionalización
de Empresas
Arnoldo Araya Leandro LA INTERNACIONALIZACIÓN una empresa participa de la realidad de
ararle@yahoo.com DE EMPRESAS: DEFINICIÓN la globalización, es decir, la forma en
Asesor y consultor con más de más 24 Y OBJETIVO que la empresa proyecta sus actividades,
años de experiencia en auditoría y total o parcialmente, a un entorno in-
Bajo el enfoque estratégico, la inter-
finanzas. Conferencista internacional. ternacional y genera flujos de diversos
Profesor ITCR, UCR, entre otras. nacionalización de empresas es el resul- tipos (comerciales, financieros y de co-
Estudiante del Programa de Doctorado tado de la adopción de una serie de es- nocimiento) entre distintos países.
en Dirección de Empresas de la trategias en las que se consideran tanto Dado lo anterior, el proceso de in-
Universidad de Valencia, España. los recursos y capacidades de la empresa ternacionalización empresarial debe res-
Master en Administración de Empresas,
como las oportunidades y amenazas del ponder las siguientes preguntas: ¿por qué
Contador Público Autorizado,
Licenciado en Administración de entorno. La internacionalización de em- se internacionaliza la empresa?, ¿cuál es
Empresas. presas consiste en el proceso por el cual el proceso para llevarlo a cabo?, ¿cómo
se internacionaliza? y ¿dónde puede mica e incluye la estrategia de modo de dar respuestas ante la heterogenei-
localizar sus actividades en el exterior? de entrada de dimensiones y selección dad de las situaciones observadas en
(Galán, Galende, González, 2000). A del mercado internacional. Estas dos la internacionalización de la empresa.
partir de estos cuestionamientos la pre- dimensiones representan las decisiones Es en este contexto donde emergen las
sente investigación bibliográfica tiene estratégicas fundamentales en relación aportaciones gradualistas de la Escuela
como objetivo principal mostrar el pro- con la internacionalización de una fir- Escandinava.
ceso que deben seguir las empresas con ma (Buckley, 1995). Desde un enfoque microeconómi-
el fin de internacionalizarse. Los objetivos de internacionalizar co, al tomar como punto de partida la
No hay un único camino para que empresa, el denominado Paradigma de
una empresa son (Canals, 1994):
una empresa empiece a tener actividad
• Apertura de nuevos mercados. las Etapas de Desarrollo Internacional,
internacional. Lo que sí encontramos es
• Costes de producción más bajos. propuesto por diversos autores pertene-
una posible senda que nos marca dis-
• Una estructura de la producción cientes a la Escuela de Uppsala (Johan-
tintas opciones en función del control
y la distribución de la empresa más son y Wiedershein, 1975; Johanson y
que tiene la empresa en su actividad ex-
terior, el riesgo que asume y los recursos eficiente. Vahlne, 1977, 1990; Vahlne y Nords-
que emplea en su expansión internacio- tröm, 1993), plantea que el proceso de
nal. EL PROCESO DE internacionalización de una empresa es
El siguiente gráfico explica las dis- INTERNACIONALIZACIÓN un compromiso gradual de la misma
tintas opciones: DE EMPRESAS con los mercados internacionales.
Como hipótesis principal, el
Compromiso de Recursos
modelo postula que las empresas
comienzan sus operaciones in-
Filial de ternacionales cuando su tamaño
producción
Filial de ventas todavía es reducido, pero se ex-
Empresa mixta panden siguiendo las pautas de
comercial Empresa mixta
Control de producción Flexibilidad una estrategia de crecimiento
Franquicias empresarial hacia los mercados
Licencias Empresa de montaje “psicológicamente” más próxi-
Exportación directa
(Delegaciones) mos (Johanson y Vahlne, 1990).
Exportación directa De acuerdo con esto, podemos
(Agentes distribuidores)
Exportación indirecta señalar cinco pasos para la inter-
nacionalización:
Riesgo
1. la empresa se desarrolla en
Fuente: I.A. Alonso y V. Donoso. Competir en el exterior. su mercado nacional,
La empresa española y los mercados internacionales. ICEX. 1998.
2. se comienza a llevar a cabo
exportaciones irregulares,
Otra definición de internaciona- A pesar de que existe una suce- 3. se emplean agentes independientes,
lización de empresas es “el proceso de sión de propuestas explicativas sobre
4. se implantan filiales comerciales, y
adaptar modalidades de transacción de el comportamiento internacional de la
intercambio a mercados internaciona- empresa, conocida como Teoría de la 5. se ponen en marcha las filiales pro-
les” (Andersen, 1993). Esta definición internacionalización o Teoría ecléctica, ductivas.
expresa la idea de la internacionaliza- a inicios de la década de los setenta no En su momento, este conjunto de
ción como una actividad muy diná- se contaba con un cuerpo teórico capaz aportaciones supuso una ruptura
con las premisas vigentes hasta en- Uppsala; IV) El paradigma de Porter; consumo como Procter and Gamble
tonces. Dichas premisas implicaban la V) La teoría estratégica; VI) La teoría o Unilever; empresas de automóviles
descripción de las fases que se producen de la internalización y VII) El paradig- como General Motor o Volkswagen.
en los procesos de internacionalización ma de Dunning. En todos estos casos, la atracción de la
con base en la experiencia adquirida Por otro lado, en cuanto al tipo de fuerza de localización ha llevado a una
sobre el funcionamiento de los merca- empresas, según Canals (1997) se pue- descentralización casi completa de las
dos internacionales y la disponibilidad den distinguir cuatro grandes tipos de actividades de cada país.
de recursos para introducirse en ellos. empresas internacionales que, a su vez,
Empresa global
Además, la gradualidad y la contempla- reflejan sus mismas etapas de interna-
En los años ochenta aparecieron las
ción del factor tiempo tratan de dotar cionalización. Estas pautas del proceso
empresas globales, que se caracterizan
al enfoque escandinavo con cierta diná- de internacionalización son:
por su fuerte peso en las operaciones
mica. Sin embargo, la especificidad ex- • Empresa exportadora.
internacionales dentro de la empresa y
cesiva con que se enumeran las diferen- • Empresa multinacional.
por la alta concentración de actividades,
tes etapas por las que ha de atravesar el • Empresa global.
principalmente compras, producción,
negocio en su expansión internacional, • Empresa transnacional.
así como investigación y desarrollo, en
derivó en una de las sempiternas críticas
Empresa exportadora el país de origen o en unos pocos paí-
realizadas al modelo: su determinismo
Normalmente, las empresas empie- ses.
(Reid, 1983).
zan su proceso de internacionalización Este tipo de empresa se diferencia
No es éste el único punto débil
al exportar. En una primera etapa, la de la empresa exportadora por el mayor
señalado por la literatura. De hecho,
internacionalización es pasiva y consiste peso de sus operaciones internacionales
autores como Andersen (1993) cues-
en exportaciones puntuales a mercados y se diferencia de la empresa multina-
tionan ciertas facetas explicativas de las
internacionales. Esta exportación pre- cional por la alta concentración de acti-
aportaciones de la Escuela Escandinava
senta dos características: la exportación vidades críticas en el país de origen.
debido a su incapacidad evidente a la
desde el país de origen a algunos mer- Porter (1986), en uno de los tra-
hora de revelar las razones que empu-
cados extranjeros y la concentración de bajos con mayor impacto en los años
jan al responsable del área internacional
actividades de la empresa en el país de ochenta sobre estrategia internacional
del negocio a tomar ciertas decisiones.
origen. de la empresa, distingue la tipología de
Mientras que otros, como Fletcher
estrategias: estrategia exportadora, es-
(2001), añaden el perfil cruzado predo- Empresa multinacional
trategia multinacional, estrategia global
minante entre los estudios realizados. Este tipo de empresa surge en el si-
y estrategia exportadora descentraliza-
Aunado a lo anterior, existen múl- glo XIX en algunos países industriales
da. Este autor plantea que la estrategia
tiples teorías que abordan el proceso como Gran Bretaña y Alemania. La em-
internacional más pura es la estrategia
de internacionalización y sus factores presa multinacional pretende explotar
global, con fuerte concentración de ac-
determinantes. Cada una se centra en internamente alguna ventaja competi-
tividades.
uno o varios aspectos parciales del fe- tiva importante, una tecnología o un
Sin embargo, no basta con con-
nómeno, con excepción, quizás, del producto especial, por ejemplo, al di-
centrar actividades, sino que resulta
planteamiento ecléctico de Dunning, versificar actividades en muchos países
necesario desarrollar una capacidad de
que tiene una visión más general a par- (Caves, 1982). El objetivo de una em-
adaptación a cada país y mercado. No
tir de la integración de las aportaciones presa multinacional es la reproducción
se puede vender el mismo tipo de pro-
previas. Este conjunto de teorías se casi exacta de la empresa matriz en cada
ductos alimenticios en Costa Rica que
puede agrupar en torno a siete bloques una de las filiales en el extranjero. Este
en Alemania.
de corrientes doctrinales (cuadro 1): I) modelo lo han adoptado una variedad
La teoría clásica; II) La teoría del ciclo de sectores: empresas de alimentación Empresa transnacional
de vida del producto; III) El modelo de como Nestlé o Coca Cola; empresas de El reto de las empresas con activi-
Johanson y Wiedersheimpaul
Estudio del proceso de (1975); Johanson y Vahlne (1977,
Modelo de Uppsala internacionalización de las empresas. 1990); Olson y Wiedersheim-Paul
(1978).
dades internacionales es grande: se trata para transmitir a toda la organización • El modo de difundir el aprendiza-
de conjugar la eficiencia económica con las experiencias e innovaciones que sur- je en la organización.
la capacidad de adaptación a los merca- jan en alguno de los países. En el Cuadro 2 se muestra estas ca-
dos locales. Bartlett y Ghoshall (1989) racterísticas, así como el contraste con
describen la emergencia de este nuevo Principales características de otros modelos empresariales.
tipo de organizaciones que denominan las empresas internacionales
empresa transnacional. Este tipo de firmas pueden ser ca- EL DISEÑO DE UN PLAN DE
La empresa transnacional combina, racterizadas de la siguiente forma: INTERNACIONALIZACIÓN
de forma adecuada, una eficiencia máxi- • La concentración de actividades. Antes de elaborar el diseño del plan
ma, una capacidad de dar respuesta a • El grado de adaptación a las nece- para internacionalizar la empresa, se de-
los mercados locales y una flexibilidad sidades locales. ben tener por escrito y muy claros
Contribuciones
Adaptación de las Implantación de las
Gran sensibilidad a las diferenciales de las
Adaptación competencias de la estrategias corporativas
oportunidades locales. unidades nacionales a
empresa matriz. de la empresa matriz.
las operaciones globales.
Desarrollo de Desarrollo de
conocimiento. Desarrollo y explotación
conocimiento en la Desarrollo conjunto y
Aprendizaje empresa matriz y Explotación en cada
de conocimiento en la
explotación global.
empresa matriz.
transferencia a otros países. unidad nacional
los objetivos de dicha internacio- Para muchas empresas, la similitud las distintas actividades de la empresa
nalización. El primer factor importante en los procesos de comercialización y la para alcanzar los objetivos de la inter-
en todo proceso de internacionalización dimensión del mercado son los factores nacionalización.
es disponer de un producto de calidad críticos para decidir dónde entrar. Una vez decidida la centralización o
suficiente para ser ofrecido en los mer- Una vez tomada la decisión sobre descentralización de ciertas actividades
cados internacionales. La decisión so- la combinación producto-mercado, es o funciones, es necesario establecer los
bre la combinación “producto a ofrecer fundamental confiar la responsabilidad tipos de mecanismos para la coordina-
y mercado a servir” es la primera que del proceso de internacionalización a ción y el control. Se debe definir cómo
debe tomarse en un proceso de interna- una persona que conozca a fondo las se coordinará esta unidad con la casa
cionalización. peculiaridades de los clientes del país de matriz y, al mismo tiempo, qué meca-
Luego deben tomarse en cuenta destino, así como las pautas en la publi- nismos de control han de establecerse
otros factores, a saber: la similitud de cidad y en la distribución. Con la co- para evaluar sus resultados. En lo refe-
los mercados internacionales con el laboración y orientación de un experto rente a mecanismos de control, se debe
tener cuidado para que éstos permitan
mercado local, la existencia de canales sobre un mercado local determinado, la
una valoración de los resultados sin
de distribución parecidos, la cercanía empresa ha de decidir el modo de en-
ahogar la iniciativa del responsable en
física, el tamaño potencial del mercado, trada más adecuado.
cada país.
el grado de rivalidad existente entre Así que se ha tomado esta decisión
los mercados internacionales, el riesgo final, se debe elaborar un plan de nego- Formas de entrada y factores
de cambio, la estabilidad político- cio de la empresa en ese país, en el que que influyen en la elección
económica y la familiaridad de la se estimen los recursos necesarios para del modo de entrada
empresa con dichos mercados (Canals, lograr los objetivos. Luego, se trata de la La elección de la forma de entrada en
1994). decisión de centralizar o descentralizar un mercado exterior es una de las deci-
siones estratégicas más críticas a las que u otra opción de modo de entrada. En el • La importancia de la coordinación
se enfrenta la empresa, ya que ejercerá momento de tomar esta decisión resulta entre los departamentos de investigación y
una relevante influencia en su éxito em- útil considerar los factores internos y los desarrollo, producción y comercial.
presarial futuro (Pla, 2004). En principio factores externos a la empresa. Por otra parte, entre los factores externos
existen tres formas genéricas de servir a Según Canals (1997), entre los facto- se destacan:
los mercados internacionales: exportar, res internos más relevantes están: • La importancia de este mercado ex-
terior para la empresa, así como las con-
conceder licencias o realizar directamente • Las características del producto, la
diciones de este mercado para entrar en
inversiones propias. complejidad de su producción y transporte.
otros mercados internacionales.
Tanto la exportación como la inver- • La capacidad de las personas de la
• El potencial del mercado, de manera
sión directa pueden llevarse a cabo por empresa matriz para gestionar adecuada-
que su volumen puede o no justificar la
la propia empresa o en alianza con otra; mente el proceso. descentralización de las actividades pro-
cada una de estas formas de entrada en • Los recursos financieros disponibles ductivas de la empresa.
mercados internacionales implica un para abordar el plan de internacionaliza- • La posibilidad real de contratar per-
compromiso de recursos diferentes y, por ción. sonal calificado para las tareas de gestión y
consiguiente, una intensidad de interna- • El grado de internacionalización de técnicas de la empresa.
cionalización distinta (Canals, 1994). la empresa. • El atractivo económico del país: es-
Se debe preparar un plan de negocios • La capacidad de dar servicio a los tabilidad financiera, inflación, impuestos,
con los criterios para poder evaluar una clientes extranjeros. etc.
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resumen: abstract:
El fenómeno de la globalización insta a las empresas a The globalization phenomenon pressures companies into
desarrollar estrategias con el propósito de internacionalizar-
the complex undertaking of the development of strategies for
se, no obstante es una tarea compleja. En algunos casos, lo
their internationalization. Sometimes internationalization
que busca la internacionalización es la apertura de nuevos
seeks opening new markets, in other cases its goals are lowering
mercados, en otros es que los costos de producción sean más
bajos y que haya una estructura eficiente de producción y production and distribution costs. As a result, any company
distribución. Dado lo anterior, el proceso de internacionali- seeking to participate in an internationalization process must
zación empresarial debe responder las siguientes preguntas: answer the following questions: Why do we want to go global?
¿por qué se internacionaliza la empresa?, ¿cuál es el proceso What’s the process that must be followed?
para llevarlo a cabo?, ¿cómo se internacionaliza? y ¿dónde
How do you do it? Where are we going to operate? (Galan,
puede localizar sus actividades en el exterior? (Galán, Ga-
Galende, Gonzalez, 2000). From these questions the current
lende, González, 2000). A partir de estos cuestionamientos
la presente investigación bibliográfica tiene como objetivo literature research shows the procedure to be followed by
principal mostrar el proceso que deben seguir las empresas companies wishing to operate worldwide.
con el fin de internacionalizarse.