Tips para utilizar el

inglés en el trabajo
Índice

El inglés en el trabajo

Procesos de selección
Presentarse

Hablar de uno mismo

Responder preguntas

Detalles a los que prestar atención

Usa tu inglés
El sector servicios

Ventas

Ciencias de la salud

Educación

Inglés escrito
Correos electrónicos

Memorandum

Informes

Viajes de empresa
Facturas

Reservas

Bienvenidas

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Tips para utilizar el inglés en el trabajo

El inglés en el trabajo

El inglés es desde hace tiempo la lengua de intercambio en

muchos ámbitos entre los cuales está, por supuesto, el
laboral. Tener como mínimo un nivel intermedio de in-
glés, es ya un requisito imprescindible para acceder a
la mayoría de los puestos de trabajo. Tanto si viajas
como si no, si trabajas de cara al público o si solo te
comunicas con tus compañeros de oficina, si traba-
jas en una empresa internacional o en un pequeño
comercio local… Seguro que puedes sacar partido al
hecho de tener una buena capacidad comunicativa
en inglés. Por eso, hoy te traemos unos cuantos con-
sejos para utilizar el inglés en tu trabajo.

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Tips para utilizar el inglés en el trabajo

Procesos de selección

En aquellas empresas en las que se ofertan puestos de tra-

bajo donde el inglés es un requisito imprescindible para
enfrentarse a la jornada laboral; los recruiters, deben
asegurarse de que realmente tienes el nivel de inglés
que indica tu CV.

Aunque en los procesos de selección puede que te

hagan una prueba de nivel escrita; lo más común es
que realicen un primer filtro mediante una entrevista
en inglés. De este modo, pueden comprobar cómo te
desenvuelves. Por ello, como es un aspecto muy im-
portante, a continuación te compartimos los mejores
tips para que tus entrevistas te ayuden a posicionarte
frente a la competencia.

Presentarse
Si tu entrevista es directamente en inglés desde el principio, tendrás que
presentarte en dicho idioma. Por supuesto, esto es muy sencillo, ya que se
parece mucho a cómo te presentarías a gente nueva, solo que con un
poco más de formalidad. Aquí tienes unas cuantas expresiones
útiles que podrás usar o escuchar en una entrevista de
trabajo:

Good morning/afternoon/evening, Mr/Ms (surname).

— Buenos días/tardes/noches, señor/señora (apellido).

• Pleased to meet you. — Encantado de conocerle.

• I’m sorry for the delay. — Siento el retraso.

• Thank you for having me. — Gracias por atenderme.

• Please, take a seat. — Siéntese, por favor.

• My name is Peter and this is my colleague, Robert. — Me llamo Peter y este

es mi compañero, Robert.

• Thank you for having me. — Gracias por atenderme

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Tips para utilizar el inglés en el trabajo

Hablar de uno mismo

Con toda probabilidad, lo primero que te ocurrirá en la entrevista es que te
digan: “Tell me about yourself”. Iniciar la conversación con una pregunta tan
abierta puede intimidar mucho si es la primera vez que te enfrentas a ella,
así que no dejes que te pille por sorpresa. Practica con alguien que te pueda
ayudar a corregir los errores, delante de un espejo o repasando la conversa-
ción en tu cabeza. Prueba con lo que mejor te funcione, pero asegúrate de
llevar algo pensado para reaccionar a esta primera pregunta.

A la hora de responder, es buena idea saber de antemano qué busca tu

empleador potencial. ¿Quiere a alguien dinámico y animado para su equipo
joven e innovador? ¿Buscan a alguien con carácter meticuloso para coordi-
nar un proyecto? Repasa con cuidado la oferta de empleo antes de la entre-
vista, observa el lenguaje que usa la empresa, fíjate en cómo se dirigen a ti.

Todo esto es información útil que te ayudará a saber qué esperan de ti.
Aprovecha lo que sabes y hazlo el centro de tu presentación. Y, sobre todo,
ve al grano. Ni tú ni tus entrevistadores quieren perder el tiempo, así que
asegúrate de contarles lo que quieres que sepan de forma clara y concisa.
Empieza por explicar tus habilidades más relevantes para el puesto y cual-
quier detalle que te parezca importante. No te extiendas indefinidamente,
una vez hayas contado lo que necesitan saber, puedes cerrar con un and
that’s it o alguna expresión similar.

Procura mostrar un entusiasmo razonable: a todos los empleadores les gus-

ta tener trabajadores motivados, pero si no resulta creíble, podría jugar en
tu contra. Cuenta con sinceridad cuánto te motiva el puesto, sin fingir que
te apasiona algo que te resulta indiferente.

Estas frases pueden venirte bien para explicar quién eres y qué sabes hacer.
Si te atascas, utiliza las expresiones de duda para ganar un poco de tiempo,
pero no abuses de ellas. Puedes cambiar las palabras entre paréntesis por
las que sean relevantes para ti:

• Well, first of all, I’m a (teacher) and I’ve been (teaching English) at (ABC
School in Madrid) for 2 years. — Bueno, en primer lugar, soy (profesor) y
llevo 2 años (enseñando inglés) en (la Academia ABC de Madrid).

• I am really interested in (looking after animals), and I actually volunteered

as a (dog trainer) during my college years. — Me interesa muchísimo (cuidar
animales), y estuve de voluntario (adiestrando perros) mientras estaba en
la universidad.

• (Creative writing) is my passion, and I would like to (publish my own book)

someday. I believe a position (creating content) for this company is a per-
fect match for my (writing) skills. — (La escritura creativa) me apasiona y
me gustaría (publicar un libro propio) en algún momento. Creo que un pues-
to de (creación de contenido) para esta empresa se adecúa perfectamente
a mis habilidades (de escritura).

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Tips para utilizar el inglés en el trabajo

• (Three years) as a (freelance worker) have taught me how to (organize my

tasks), (prioritize) and (handle my workload), so I have excellent (time ma-
nagement) skills. — Tras (tres años) de (trabajadora autónoma), he apren-
dido a (organizar tareas), (establecer prioridades) y (manejar mi carga de
trabajo), así que tengo excelentes capacidades de (gestión del tiempo).

Responder preguntas
Después de dejarte hacer un breve resumen sobre tu vida, te tocará res-
ponder a varias preguntas. Te contamos algunas de las más comunes, pero
recuerda que cada empresa tiene sus protocolos y puedes encontrarte con
entrevistas totalmente diferentes.

Why are you interested in this job?

Esta pregunta es de las más comunes. Procura hablar con sinceridad pero
no limitarte a un “porque necesito el dinero” (aunque sea verdad). Busca
algo que te llame al menos un poco la atención, aquello por lo que has soli-
citado este trabajo y no otros, y cuéntalo. Aquí tienes unos ejemplos:

• I want to build a career in marketing and this seems to be the perfect pla-
ce. This company seems to have opportunity for growth and much to learn
from. — Quiero hacer carrera en marketing y este parece el sitio perfecto.
Esta empresa parece tener oportunidades de desarrollo profesional y mu-
cho de lo que aprender.

• I’ve been a language teacher for some time now and I need a change.
My language skills are well-suited to translation tasks, and I am currently
finishing my extra training, so I would love to take up a job which involves
translating documents into French. — Llevo bastante tiempo como profesor
y necesito un cambio. Mis capacidades lingüísticas son ideales para la tra-
ducción, y en estos momentos estoy terminando mi formación adicional, así
que me encantaría empezar en un puesto que requiera traducir documentos
al francés.

• I would like to spend time abroad and both visit and live in different cities.
This position involves relocating fairly often, and it would be the perfect
opportunity for me. — Me gustaría pasar tiempo en el extranjero, tanto vi-
sitando como viviendo en ciudades nuevas. Este puesto incluye cambiar de
ciudad con cierta frecuencia, y sería mi oportunidad perfecta.

Why did you leave your previous job?

Aunque esta pregunta solo es relevante si tienes o has tenido otro puesto
de trabajo, también es bastante común. Recuerda no hablar mal de tus em-
presas o empleadores anteriores y dar una explicación que no dé la sensa-
ción de que te vas a ir de ese puesto de trabajo también:

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Tips para utilizar el inglés en el trabajo

• The office was too far away from home and I spent too much time com-
muting. — La oficina quedaba demasiado lejos de mi casa y me pasaba
demasiado tiempo desplazándome.

• I didn’t feel my skills were being appreciated. — No sentía que se valo-

raran mis habilidades.

What are your greatest strengths?

Este es el momento para sacar a la luz aquello de lo que
nos enorgullecemos, pero sin exagerar. Destaca aque-
llo que se te da bien con humildad.

• Everyone says I’m good at keeping people together,

so I work well as part of a team. — Todo el mundo me
dice que se me da bien mantener junta a la gente, así
que se me da bien trabajar en equipo.

• I like to keep things neat and tidy, and I’m very

thorough with my work. — Me gusta tener las cosas
limpias y ordenadas, y soy muy metódica con mi trabajo.

What are your biggest weaknesses?

Aquí van a evaluar nuestra capacidad de autoanálisis y autocrítica, así que
habla con sinceridad, pero sin excederte ni destacar defectos que vayan a
suponer un problema en el trabajo:

• I can sometimes be a bit too strict with myself. — A veces soy dema-
siado estricto conmigo mismo.

• I’ve been told I’m too demanding of my colleagues. —

Alguna vez me han dicho que soy demasiado exigente
con mis compañeros.

Detalles a los que prestar

atención
Vigila tu pronunciación. Puede ocasionar malos entendidos terribles. Si tie-
nes problemas para hacerte entender, asegúrate de practicar antes de ir a
tu entrevista. También deberías procurar que tu conversación suene natural
y fluida y que no parezca que estás recitando una lista de cualidades. Cuida
el tono y la expresividad y trata de transmitir lo mismo que transmitirías en
tu lengua materna.

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Tips para utilizar el inglés en el trabajo

Usa tu inglés

Ahora vamos con el uso del inglés en un entorno laboral. Dependiendo de

para qué lo necesites, podrán venirte bien unos consejos u otros. En los
siguientes apartados podrás ver consejos específicos para distintas áreas.

El sector servicios
Desde la atención al cliente hasta la restauración y la hostelería, los ser-
vicios son uno de los sectores en los que es más necesario el dominio del
inglés. Lo más importante aquí es dominar el vocabulario específico de tu
campo y controlar las frases de uso común. Por supuesto, habrá variacio-
nes, pero entre el contexto y las aclaraciones que pidas, podrás resolver
prácticamente cualquier situación. Aquí tienes unas cuantas expresiones de
uso común en el sector servicios:

• How can I help you? — ¿Cómo puedo ayudarle?

• You will find the department at the end of the corridor on the left. — En-
contrará el departamento al final del pasillo a la izquierda.

• I am sorry but we do not offer refunds. — Lo siento, pero no hacemos

reembolsos.

• I hope you have enjoyed your stay. — Espero que hayan disfrutado de su
estancia.

Ventas
Realizar una venta suele basarse en estrategias parecidas en cualquier
idioma: la persuasión. Si quieres convencer a alguien de que compre algo,
tendrás que conocer el vocabulario relacionado con destacar ventajas y
mostrar la utilidad y necesidad de un producto. Por supuesto, en diferentes
culturas se convence de formas distintas, y el inglés tiene una tendencia
muy marcada a utilizar palabras específicas para destacar aspectos positi-
vos. Por ejemplo, se utiliza con frecuencia la palabra value, que se centra en

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Tips para utilizar el inglés en el trabajo

lo que aporta un producto más que en su precio; la palabra challenge, que

se refiere a una dificultad pero con una perspectiva de superación; y need
para hablar de carencias.

• We have the solution for all your marketing needs. — Tenemos una so-
lución para todas sus necesidades de marketing.

• We innovate to offer value to our clients. — Innovamos

para ofrecer valor a nuestros clientes.

• This is the ultimate application for your everyday

business challenges. — Esta es la aplicación definitiva
para sus desafíos empresariales del día a día.

Ciencias de la salud
En farmacias y atención sanitaria también puede ser
necesario hablar inglés. La cantidad de vocabulario
técnico que existe puede suponer un problema, pero
generalmente podrás centrarte en controlar las expre-
siones útiles en tu área para entender y hacerte entender.
Aquí tienes unos ejemplos:

• I need to take your blood pressure. — Necesito tomarle la tensión.

• Point to where it hurts. — Señale dónde le duele.

• Is the pain severe, moderate or mild? — ¿El dolor es fuerte, moderado

o leve?

• How long has this been happening? — ¿Cuánto tiempo

le lleva ocurriendo esto?

• ¿Have you had this problem before? — ¿Ha tenido este

problema antes?

• Are you allergic to any medication? — ¿Es alérgico a algún

medicamento?

• I need a sick note — Necesito un justificante médico.

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Tips para utilizar el inglés en el trabajo

Educación
Los colegios bilingües están al alza y cada vez es más común encontrarlos a
lo largo de todo el territorio nacional. Además, actualmente es muy común
exigir a los profesores la capacidad de impartir sus materias en inglés.

Este sistema, que se llama cross-cultural approach, tiene como obje-

tivo que los alumnos aprendan inglés a través de otras materias,
como las ciencias naturales, la informática o la educación
física.

Por este motivo, muchos profesores han tenido la ne-

cesidad de aprender inglés con rapidez. Enseñar in-
glés requiere un nivel alto y unos conocimientos y
pronunciación que sirvan a los alumnos para progre-
sar en su aprendizaje.

Para empezar, a continuación te compartimos al-

gunas de las frases en inglés que no pueden faltar a
nivel de principiante:

• I don’t understand. — No lo entiendo.

• How do you say...? — ¿Cómo se dice...?

• What is that? — ¿Qué es eso?

• What does that mean? — ¿Qué significa eso?

• How do you spell...? — ¿Cómo se escribe...?

• Can I borrow a...? — ¿Me puedes prestar un...?

• I need... — Necesito...

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Inglés escrito

Controlar la comunicación oral es muy importante, pero no podemos de-

jar de lado la escrita. En el trabajo hay muchas formas en las que puedes
necesitar comunicarte por escrito en inglés, sobre todo si trabajas en una
empresa internacional o en un país de habla inglesa. Te contamos cómo son
las diferentes formas de comunicación escrita en el mundo laboral.

Correos electrónicos
Los correos electrónicos son la forma base de comunicación en empresas,
tanto para comunicaciones internas como para interactuar con clientes.
Cada empresa tiene sus propias políticas en este sentido, pero hay reglas
generales para escribir correos electrónicos que podrás aprovechas casi
siempre:

• Abre y cierra con un saludo que sea formal o semiformal, según el tono
que se suela usar en tu empresa.

• Procura que sean breves y concisos. A menos que haya un motivo para
extenderse, lo que buscas es transmitir un mensaje de la forma más eficien-
te posible.

• Organiza la información para que sea más fácil de leer y entender.

También te vendrá bien aprenderte algunas fórmulas como las siguientes

que podrás usar en tus correos:

• Dear Ms Smith. — Estimada señora Smith.

• I am writing in relation to... — Le escribo en relación a...

• I would like to... — Me gustaría...

• Would it be possible for you to...? — ¿Podría usted...?

• Could you please send...? — ¿Podría usted mandar...?

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Memorandum
Un memorandum, o simplemente memo, es un documento interno de em-
presa. Al igual que el correo electrónico, sirve para transmitir información
entre diferentes trabajadores o departamentos de una empresa, pero tiene
algunas diferencias con respecto a los correos:

• No tiene saludo ni cierre.

• Se separa por secciones como un informe.

• Siempre transmite información concisa y solicita

una acción específica.

De nuevo, el formato y uso de estos mensajes de-

penderá de cada empresa, así que presta siempre
atención a cómo se hace en cada sitio. Aquí tienes
algunos ejemplos de frases que te pueden servir:

• I propose that we purchase... — Propongo la adqui-

sición de...

• Our retail stores our currently not servicing outlying

towns. — En estos momentos, nuestras tiendas no prestan ser-
vicio a poblaciones periféricas.

• Some families living in the area have reported inadequate facilities.

— Algunas familias que viven en la zona han informado de que
las instalaciones son inadecuadas.

• If you wish, our team can explore the matter further.

— Si lo desea, nuestro equipo puede investigar este
asunto en profundidad.

• Please let me know your thoughts regarding this matter.

— Infórmeme de sus impresiones con respecto a este asunto.

• We are interested in obtaining... — Nos interesa adquirir...

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Tips para utilizar el inglés en el trabajo

Informes
El formato de un informe varía demasiado de un entorno para otro como
para poder dar directrices generales, pero sí que se aplican las normas ha-
bituales de escritura de comunicaciones profesionales:

• Texto organizado, conciso, informativo y comprensible.

• Separación de secciones para facilitar la búsqueda de información.

• Registro formal y tono adecuado a su receptor.

Es muy similar a un memo en el sentido de que es una exposición directa y

sin adornos de información importante, pero el informe es un documento
oficial en lugar de una comunicación interna, por lo que deberá cuidarse su
formato y contenido para asegurar que siga las directrices.

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Viajes de empresa

Por último, te damos unos cuantos consejos para tus viajes de empresa, por
si alguno de ellos te lleva a un sitio en el que te tengas que comunicar en
inglés. Como en cualquier viaje, tendrás que tratar con transpor-
te, recepciones de hoteles, restaurantes, supermercados y
demás lugares a los que harías una visita turística, pero
tendrás que prestar atención a unos cuantos detalles
extra.

Facturas
Si tu empresa te paga gastos de forma com-
pleta o parcial, necesitarás justificarlos.
Cada empresa tiene su propio sistema, pero
seguramente tengas que presentar recibos
o incluso facturas. Memoriza algunas frases
para pedirlas:

• I would need to have an invoice issued,

please. — Necesito que me hagan una factura.

• I need the invoice issued under my company’s

name. — Necesito que me hagan la factura a nombre
de mi empresa.

• May I ask for a receipt, please? — ¿Podría pedirle un justificante de pago?

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Reservas
Si tienes reserva en algún tipo de alojamiento proporcionado por tu empre-
sa, es posible que vaya a su nombre. También, al no haber contratado tú el
servicio, puede que quieras informarte de los detalles de tu reserva.

• I have a reservation under the name ABC. — Tengo una reserva a

nombre de ABC.

• What services are included in the reservation? — ¿Qué

servicios incluye la reserva?

• May I ask you for the wifi password? — ¿Podría

pedirle la clave de la wifi?

• What time is breakfast? — ¿A qué hora es el de-

sayuno?

• You have a pending payment. Do you want it char-

ged under your name or your company’s? — Tiene un
pago pendiente, ¿quiere que lo ponga a su nombre o al
de la empresa?

Bienvenidas
Una visita a una oficina nueva requerirá presentaciones y bien-
venidas. Aquí tienes unas cuantas frases que puedes es-
cuchar:

• Welcome, Ms Johnson, let me show you around/the

facilities. — Bienvenida, señora Johnson, permítame
que le enseñe esto/las instalaciones.

• The Sales department is on the second floor. — El departa-

mento de ventas está en la segunda planta.

• The workshops you will be attending start here, in the conference rooms.
— Los talleres a los que va a asistir empiezan aquí, en las salas de confe-
rencias.

Podrás dar al inglés estos usos y muchos otros en tu día a día laboral. No
dejes de practicar y presume de un inglés perfecto en tu trabajo.

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Welcome to the English Revolution

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