Figura 6.20 Fases de un programa de verificación.

En caso de no cumplimiento, se deben revisar dos cuestiones básicas: la

planificación y la implementación del sistema.

Figura 6.21 Incumplimiento de las verificaciones: Acciones correctoras y preventivas.

6.4.64 Cuarta Fase: Auditoría y certificación

Figura 6.22 Auditoría y Certificación del SGMA.

A) AUDITORÍAS

De manera periódica se realizan auditorías del SGMA que pueden ser llevadas a
cabo por personal interno o externo de la empresa (este tema se tratará con más
detenimiento en la asignatura específica de "auditorías medioambientale”). Los
objetivos de las auditorías del SGMA son los siguientes:

- Verificar el cumplimiento de la normativa vigente en materia

medioambiental como requisito básico para acceder al sistema.
- Proporcionar a la empresa la oportunidad de mejorar el SGMA y contribuir
a la mejora continua de su comportamiento medioambiental.
- Determinar la idoneidad y efectividad del SGMA para conseguir los
objetivos de gestión medioambiental establecidos por la empresa.
- Determinar, de acuerdo con los criterios de valoración establecidos, el nivel
de comportamiento medioambiental conseguido por la empresa.

En la figura 6.23 se muestran las fases de la auditoría en el SGMA.

Figura 6.23 Fases de la auditoría del SGMA.

Las conclusiones de la auditoría son presentadas por el equipo auditor en un

informe que se hace llegar a la dirección y que sirve como base para la revisión
del sistema.

B) REVISIÓN DEL SISTEMA POR LA DIRECCIÓN

Acto seguido, la dirección lleva a cabo una revisión del, SGMA para adaptarlo a
las no conformidades detectadas mediante la auditoría y/o a los nuevos
requerimientos ambientales de la empresa.

Esta revisión se refleja en la elaboración de la declaración medioambiental que

es un documento mediante el cual las empresas que implantan el SGMA dan a
conocer al público y a todas las partes interesadas sus actuaciones y resultados
medioambientales, así como los esfuerzos que están realizando al efecto de
reducir al máximo el impacto ambiental que producen.
El contenido de esta declaración ambiental tiene que ser el siguiente:

a) Presentación.

o Datos de la empresa.
o Persona responsable.
o Término de validez de la declaración ambiental.
o Nombre del verificador medio ambiental acreditado.

b) Actividades de la empresa.

c) Valoración de los problemas medioambientales significativos relacionados

con las actividades.

d) Cambios importantes respecto a las declaraciones anteriores.

e) Resumen de datos cuantitativos.

o Generación de residuos.
o Vertido.
o Emisiones atmosféricas.
o Ruidos.
o Consumo energético.
o Consumo de agua.
o Consumo de materias primas.

f) Factores relacionados con el rendimiento medioambiental.

g) Presentación de la política medioambiental.
h) Presentación del programa medioambiental.
i) Presentación del Sistema de Gestión Medioambiental.
j) Objetivos específicos de la mejora medioambiental, cuantificados y con un
término estimado de cumplimiento.

C) VERIFICACION Y CERTIFICACION

Como último apartado en la implantación del SGMA resta la verificación y la

certificación. Una vez comprobada la eficacia del sistema y el cumplimiento de
los requisitos establecidos en la norma, se procede a la solicitud de certificación
del sistema. En la figura 6.24 se muestra el procedimiento a seguir para la
certificación de los SGMA.
Figura 6.24 Certificación de los SGMA.

A nivel de la Unión Europea: La verificación es el proceso de certificar el

cumplimiento de todos los requisitos marcados por la legislación europea
(concretamente el Reglamento CEE 1836/93).

A Nivel internacional: La certificación es el proceso de certificar el

cumplimiento de todos los requisitos de la norma ISO-14001. La certificación se
realiza por organismos de certificación acreditados (En Bolivia IBNORCA)

Figura 6.25 La certificación y/o verificación

El proceso a seguir por una empresa para obtener la verificación de su SGA es el

siguiente:
Figura 6.26 Proceso de verificación de un SGMA de una empresa. Sistema EMAS (Esquema de
Auditorías y Gestión Ambiental - europeo)

El proceso de certificación del SGMA de una empresa tiene las siguientes fases:

Figura 6.27 Proceso de certificación del SGMA de una empresa. Sistema internacional
6.4.7 ¿Qué SGMA elegimos?

Hasta ahora hemos visto y estudiado los SGMA deforma genérica. En este
apartado veremos que existen varios sistemas de gestión ambiental y veremos las
características de cada uno de ellos.

En la figura 6.28 se muestran las vías de ambientalización de una empresa.

Dentro de este proceso podemos diferenciar dos vías:

 Una es la obligatoria que viene regida por la legislación existente en

este campo y por la implementación administrativa y judicial.
 Las otras son las vías voluntarias, que son sistemas de protección
del medio ambiente que la propia empresa se autoimpone y que
están más allá de lo legalmente exigible, como son los SGMA.

Figura 6.28 Vías de ambientalización de una empresa.

Los SGMA se encuentran dentro de las vías voluntarias y preventivas. Una vez
que la empresa haya decidido implantar un SGMA, puede hacerlo a través de dos
vías:

- Norma ISO 14001(1) sobre sistemas de gestión medioambiental:

especificaciones y directrices para su utilización.

- Reglamento 1836/93 del 29 de Junio 1993(2), por el cual se permite a las

empresas del sector industrial adherirse con carácter voluntario a un
sistema comunitario de gestión y auditoría ambiental (EMAS: Eco-Management
and Audit Scheme, ó Reglamento Comunitario de Ecogestión y Ecoauditoría ). Este sistema es
oficial en los estados miembros de la Unión Europea.
(1) En ocasiones se escribe como UNE-EN-ISO 1400.1 Las siglas UNE-EN indican que se trata
de una norma armonizada, es decir, una especificación técnica aprobado por un organismo
Europeo de Normalización y elaborada bajo un mandato de la Comisión Europea (según la
Directiva 83/189/CEE). En la práctica, las normas UNE-EN-ISO 14000 equivalen a las ISO-14000.

(2) En España se designa a la Secretaría de Estado para el Medio Ambiente y la Vivienda

(actualmente Ministerio de Medio Ambiente) como el organismo competente para gestionar el
sistema de ecogestión y ecoauditoría, en aquellas comunidades autónomas que no lo designen
(RD 85/1996, de 26 de enero, BOE núm 45 de 21-3-96).
En el mismo Real Decreto se designa a la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) como la
entidad nacional de acreditación de verificadores medioambientales para el sistema EMAS.
Actualmente esta acreditación sólo se otorga a empresas, no a personas físicas.

Ambas normas tienen en esencia la misma filosofía. La única diferencia sustancial

entre ambas es el grado de compromiso que toma la empresa hacia la sociedad
respecto a la protección del medio ambiente. La norma ISO 14001 es de
aplicación internacional y tiene un carácter más generalista mientras que el EMAS
es de aplicación oficial en los estados miembros de la Unión Europea. El sistema
EMAS garantiza más eficazmente un alto nivel de protección ambiental y por ello
posee un mayor reconocimiento por parte de la sociedad y de la administración
medioambiental.

A pesar de ello, no queremos dar la imagen de que estas dos normas son
antagónicas. Al contrario, la implantación de un SGMA según la norma ISO 14001
se puede considerar como un paso previo hacia una posterior implantación de un
sistema EMAS en la empresa.

En la figura 6.29 se muestran de forma gráfica las opciones que posee una
empresa a la hora de implantar un SGMA.

Figura 6.29 Opciones a la hora de implantar un SGMA.

En las figuras 6.30 y 6.31 se muestran las etapas de implantación del sistema
EMAS y de la ISO - 14001.

Figura 6.30 Esquema de implantación del sistema EMAS.

Figura 6.31 Esquema de implantación del sistema ISO - 14001.

A continuación realizaremos un análisis comparativo del sistema EMAS y de la

ISO -14001 para ver las ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos.

SISTEMA EMAS ISO-14001

CONCEPTO
Es un reglamento. Es una norma.
Válido en la Unión Europea. Válida en todo el mundo.
Válido para la industria, la producción de Válida en todos los sectores.
energía y el tratamiento de residuos.
APLICACIÓN
Compromiso de mejora continua y razonable de Compromiso de mejoro continua del sistema y
la actuación medioambiental, reducción del de prevención de la contaminación.
impacto medioambiental a niveles que no
sobrepasen los correspondientes a una
aplicación económicamente viable.
Colaboración con las autoridades públicas. No hay referencias a la comunicación externa ni
Información al público sobre el impacto a los subcontratistas.
ambiental de las actividades de la empresa.
Exigencia a que las empresas subcontratadas
trabajen con normas medioambientales
equivalentes.
La evaluación ambiental inicial es un requisito La evaluación ambiental es recomendable en el
obligatorio. caso de no tener implantado un SGMA.
Auditorio medioambiental de la empresa. Auditorios del SGMA.
 Se realizarán auditorías en períodos no
superiores a tres años.
Redacción de una declaración medioambiental
para información del público.
Será necesaria una verificación por parte de un
organismo acreditado, así como la validación de
la declaración medioambiental.
Es necesario inscribir en el registro la
declaración medioambiental validada por el
organismo competente.
No hay un término fijado en la realización de
auditorias.
No es requisito la redacción de una declaración
medioambiental.
Es posible una certificación por parte de
cualquier organismo de certificación.
No es un requisito el registro de la declaración
medioambiental.

Puntos importantes

1.- El Sistema de Gestión medioambiental (SGMA) se define como aquella

parte del sistema general de gestión que comprende la estructura organizativa,
las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los
recursos para elaborar, aplicar, revisar y mantener la política ambiental de la
empresa.

2.- El proceso de implantación de un SGMA consta de cuatro fases:

a) 1ª fase: Definición y comunicación de proyecto.

b) 2ª fase: Diseño del SGMA.
c) 3ª fase: Instalación del SGMA.
d) 4ª fase: Auditoría y certificación.

3.- En la primera fase se genera un documento de trabajo que detallará las

bases del proyecto de implantación del SGMA.

4.- En la segunda fase se realiza una revisión ambiental inicial, se priorizan los
requerimientos ambientales y se planifica el sistema (mediante programas
ambientales, manuales de gestión ambiental y procedimientos).

5.- En la tercera fase se realiza la implementación del SGMA (con programas

de formación, instrucciones de trabajo, registros ambientales y documentación
ambiental) y la verificación del SGMA.

6.- En la cuarta fase se realiza una auditoría del SGMA, cuyo resultado se
plasma en un informe y se presenta a la dirección; partiendo de los resultados de
este informe se realiza una revisión de¡ SGMA, la cual se refleja en la declaración
rnedioambiental. El último paso es proceder a la certificación y/o verificación del
SGMA.

7.- Una vez implantado el SGMA se puede tramitar su certificación (a través de

la norma ¡SO 14001) y/o, en el caso de países de la Unión Europea, su
verificación (a través del sistema EMAS, según el Reglamento 1836/93).
6.9 DESCRIPCIÓN DE LAS NORMAS QUE COMPONEN LA FAMILIA ISO
14000

6.9.1 ¿Qué es una norma?

Las normas son unos documentos técnicos que se caracterizan por:

 Contener especificaciones técnicas de aplicación voluntaria.

 Estar basados en la experiencia y en el desarrollo tecnológico.
 Ser confeccionados por las partes interesadas (fabricantes,
administraciones, usuarios, centros de investigación, asociaciones,
colegios profesionales, laboratorios,... ).
 Ser aprobados por un Organismo Nacional/Regional/Internacional
reconocido.
 Estar disponibles al público.

Existen tres tipos de normas:

- Normas nacionales: En España son las normas UNE. En España son las
normas UNE. Una norma UNE es una especificación técnica de aplicación
repetitiva o continuada cuya observancia no es obligatoria, establecida con
participación de todas las partes interesadas, que aprueba AENOR
(Asociación Española de Normalización y Certificación), organismo
reconocido a nivel nacional e internacional por su actividad normativa (Ley
21/1992, de 16 de julio, de Industria). Estas normas son elaboradas,
sometidas a un período de información pública y sancionadas por el
organismo reconocido legalmente (Real Decreto 2000/1995) para
desarrollar la normalización en el ámbito nacional.

- Normas regionales: Estas normas son elaboradas en el marco de un

organismo de normalización regional, normalmente de ámbito continental,
que agrupa a un determinado número de Organismos Nacionales de
Normalización. Las normas más conocidas son las elaboradas por los
Organismos Europeos de Normalización (CEN, CENELET, ETSI),
preparadas con la colaboración de representantes de todos los países
miembros.

- Normas internacionales: Son normas similares a las regionales en el

proceso de elaboración, pero de ámbito mundial. Las más conocidas son
las normas ISO (Organización Internacional de Normalización) para todos
los campos, exceptuando el eléctrico que está regido por las normas
CEJ/IEC (Comité Electrotécnico Internacional) y el de las
telecomunicaciones regido por las normas UIT/ITU (Unión Internacional de
Telecomunicaciones).

6.9.2 Las normas ISO 14000

Hemos visto que cualquier empresa puede optar por dos SGMA que actualmente
se encuentran en vigencia: las normas ISO 14000 y el Reglamento EMAS (en el
caso de países de la Unión Europea).

Ambos SGMA son igualmente efectivos a la hora de analizar y encuadrar las

actividades de una organización empresarial dentro de un ámbito respetuoso con
el medio ambiente. Hay que dejar claro que estas normas no se contradicen ni se
contraponen. La característica diferencial más significativa entre ambos SGMA es
que las normas ISO 14000 se suelen aplicar como un paso previo a la
adhesión al sistema EMAS. No obstante, en la práctica las industrias tienden a
aplicar en mayor medida las normas ISO 14000 ya que los requisitos exigidos
para su implantación son menos rigurosos. En la figura 6.32 se muestran los
caminos a seguir para aplicar la ISO 14001 y posterior adhesión al sistema EMAS.

Figura 6.32 Aplicación de la ISO 14001 y posterior adhesión al sistema EMAS (en los países de la
Unión Europea).
Al ser las normas ISO 14000 de carácter internacional, éstas tienen que
proporcionar a las empresas todos aquellos elementos necesarios para que el
SGMA sea válido y, sobretodo, efectivo con la finalidad de ayudar a estas
empresas que están implantando las normas ISO 14000 a conseguir los objetivos
medioambientales y económicos previstos.

De la familia de normas lSO 14000, la más importante es

la ISO 14001 "Sistemas de gestión medioambiental.
Especificaciones y directrices para su utilización", por ser
ésta la norma de referencia a utilizar por parte de las
organizaciones que quieran conseguir la certificación
oficial de su sistema de gestión medioambiental.

En las tablas siguientes se muestra una lista de las normas ISO 14000 y las
normas UNE relacionadas con la gestión medioambiental.

NORMAS MO 14000 RELACIONADAS CON LA GESTIÓN MEDICÍAMBIENTAL

ISO Guide 64:1997 (GUíA 64) Guía para la introducción de aspectos medioambientales en
las normas de productos.
ISO 14001:1996. Sistemas de gestión medioambiental. Especificaciones y directrices para su
utilización. (Norma UNE equivalente: UNE-EN ISO 14001:1996).
ISO 14004: 1996.Sistemas de gestión medioambiental. Guías y principios generales. Sistemas
y técnicas de soporte. (Norma UNE equivalente: UNE 150005:1997).
ISO 14010:1996.Directrices para la auditoría medioambiental. Principios generales. (Norma
UNE equivalente: UNE-EN ISO 14010:1997).
ISO 14011:1996. Directrices para la auditoría medioambiental. Procedimientos de auditoría.
Auditoría de los SGMA. (Norma UNE eq.: UNE-EN ISO: 14011:1997)
ISO 14012:1996. Directrices para la auditoría medioambiental. Criterios de cualificación para
los auditores medioambientales. (Norma UNE equivalente: UNE-EN ISO: 14012:1997)
ISO 14020:1998. Etiquetado ecológico. Principios generales.
ISO 14021:1999. Términos y definiciones para las declaraciones de carácter medioambiental.
ISO 14024:1999. Etiquetado ecológico. Principios orientativos, prácticas y criterios para los
programas amparados en criterios múltiples. Guía para los procedimientos de certificación I.
ISO/TR 14025:2000. Etiquetado ecológico. Principios orientativos, prácticas y criterios para los
programas amparados en criterios múltiples. Guía para los procedimientos de certificación II.
ISO 14031:1999. Directrices para la evaluación del funcionamiento medioambiental.
ISO/TR 14032:1999. Directrices para la evaluación del funcionamiento medioambiental.
Estudio de casos que ilustran la aplicación de la ISO 14031.
ISO 14040:1997. Gestión medioambiental. Evaluación del ciclo de vida. Principios y
estructura. (Norma UNE equivalente: UNE-EN ISO: 14040:1998). (Esta norma sustituye a:
UNE 150040:1996)
ISO 14041:1998. Gestión medioambiental. Evaluación del ciclo de vida para los distintos
sectores.
ISO 14042:2000. Gestión medioambiental. Evaluación del impacto del ciclo de vida
ISO 14043:2000. Gestión medioambiental. Interpretación del ciclo de vida.
ISO/TR 14049:2000. Gestión medioambiental. Evaluación del ciclo de vida. Ejemplos de
aplicación de la norma ISO 14041.
ISO 14050:1998. Gestión medioambiental. Términos y definiciones. (Norma UNE equivalente:
150050. Vocabulario. Gestión medioambiental.)
ISO/TR 14061:1998. Información para asesorar a las organizaciones forestales en el uso de
las normas de sistema de gestión medioambiental ISO 14001 e ISO 14004
Tabla 6.2 Normas de la familia ISO 14000 (datos a 7 de Agosto de 2000). Terminología
normalmente utilizada: CD: Committee Draft. DIS: Draft Inteirnational Standards (implica que la
norma es provisional, por lo que no aparece una fecha "dra&': borrador). FDIS: Final Draft
International Standards. TR: Technical Report. NWIP: New Work Item Proposal.

NORMAS UNE (ESPAÑA) RELACIONADAS CON LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

UNE 77401:1992, UNE 77402:1992, UNE 77403:1992, UNE 77405:1992, UNE 77407:1995,
UNE 77413:1995. Grupo de normas referentes a Ecotoxicología.
UNE-EN ISO 14001:1996 Sistemas de Gestión Medioambiental. Especificaciones y directrices
para su utilización. (Norma ISO equivalente: ISO 14001:1996).
UNE-EN ISO 14010:1997 Directrices para la auditoría medioambiental. Principios generales.
(Norma ISO equivalente: ISO 14010:1996).
UNE-EN ISO 14011:1997 Directrices para la auditoría medioambiental. Procedimientos de
auditoría. Auditoría de los sistemas de gestión medioambiental. (Norma ISO, eq: ISO
14011:1996).
UNE-EN ISO 14012:1997 Directrices para la auditoría medioambiental. Criterios de
cualificación para los auditores medioambientales. (Norma ISO equivalente: ISO 14012:1996).
UNE-EN ISO 14040:1998 Gestión medioambiental. Análisis de ciclo de vida. Principios y
estructura. (Norma ISO, equivalente:ISO 14040:1997).
UNE-EN ISO 14041:1999 Gestión medioambiental. Análisis de ciclo de vida. Definición del
objetivo y alcance y el análisis de inventario. (Norma ISO equivalente: ISO 14041:1998).
UNE 150001:1996. Sistemas de gestión medioambiental. Guía para la aplicación de la norma
UNE 77801:1994 a las PYMES.
UNE 150002:2000. Sistemas de gestión medioambiental. Guía para la aplicación de la norma
UNE-EN ISO 14001:1996 en las empresas de servicios.
UNE 150004:1997. Sistemas de gestión medioambiental. Guía para la aplicación de los
sistemas de gestión medioambiental a las relaciones con suministradores y clientes.
UNE 150005:1997. Sistemas de gestión medioambiental. Guías y principios generales.
Sistemas y técnicas de soporte.
UNE 150006:1998. Sistemas de gestión medioambiental. Guía de referencia y utilización de la
Norma UNE-EN ISO 14001 en las empresas constructoras.
UNE 150007:1997. Uso de las normas UNE-ISO 14001,14010,14011 y 14012 para el registro
de las empresas en el reglamento "EMAS".
UNE 150008:2000. Análisis y evaluación del riesgo medioambiental.
UNE 150010: 1996. Tipos de auditorías ambientales.
UNE 150020:1999. Etiquetado ecológico y declaraciones medioambientales. Principios
generales.
UNE 150024:1999. Etiquetado ecológico y declaraciones medioambientales. Etiquetado
ecológico tipo I. Principios generales y procedimientos.
UNE 150041:1998. Análisis de ciclo de vida simplificado.
UNE 150050:1999. Gestión medioambiental. Vocabulario.
UNE 150060:1999. Guía para la inclusión de los aspectos medioambientales en las normas de
producto.
UNE 150062:2000. Guía para la inclusión de los aspectos medioambientales en las normas
electrotécnicas de producto.
Tabla 6.3 Normas UNE sobre gestión ambiental (datos a 7 de Agosto de 2000).

La ISO 14001 fue elaborada por el Comité Técnico ISO/TC 207 Gestión
Medioambiental en colaboración con Comité Europeo de Normalización (CEN) y
aprobada por el CEN el 21 del Agosto de 1996; esta norma se elaboró a partir de
la norma “Sistema de gestión medioambiental" de 1992 del Instituto Británico de
Normas (BSI), aunque también aporta algunos conceptos que ya fueron
introducidos por los primeros sistemas de gestión medioambiental en Estados
Unidos a finales de los años setenta e inicios de los ochenta.

En este capítulo estudiaremos la norma ISO 14001(*). Esta norma es bastante

breve (en total 27 páginas) y su campo de aplicación muy amplio, aunque es
menos ambigua que su equivalente en el área de la calidad (norma ISO 9001).

(*) La norma ISO 14001 como tal no se incluye en este capítulo, puesto que su reproducción está
prohibida. No obstante, sí que se ofrecerá un esquema sobre su estructura, una interpretación de
sus puntos y una explicación sobre cómo aplicarla.

La norma ISO 14001 se estructura de la siguiente forma:

ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 14001

Introducción (conceptos básicos introductorios a la norma).

1. Objeto y campo de aplicación (definición del objeto de la norma y del amplio campo que
abarca).

2. Normas para consulta (no están establecidas hasta el momento).

3. Definiciones (13 definiciones de conceptos que aparecerán en la norma).

4. Requisitos del sistema de gestión medioambiental:

4.1 Requisitos generales.

4.2 Política medioambiental (a establecer por la dirección de la organización).

4.3 Planificación (cómo plantear el SGMA).

- Aspectos medioambientales.
- Requisitos legales y otros requisitos.
- Objetivos y metas.
- Programa(s) de gestión medioambiental.

4.4 Implantación y funcionamiento (puesta en marcha y día a día del SGMA).

- Estructura y responsabilidades.
- Formación, sensibilización y competencia profesional.
- Comunicación.
- Documentación del sistema de gestión medioambiental.
- Control de la documentación.
- Control operacional.
- Planes de emergencia y capacidad de respuesta.

4.5 Comprobación y acción correctora (controles y soluciones).

- Seguimiento y medición.
- No conformidad, acción correctora y acción preventivo.
- Registros.
- Auditoría del sistema de gestión medioambiental.

4.6 Revisión por la dirección (revisión periódica del SGMA).

Anexos:
A. Directrices para el empleo de la especificación (guía complementaria de utilización que
persigue evitar malas interpretaciones de la norma; se trata de un recurso muy útil y
esclarecedor).

B. Correspondencia entre la norma ISO 14001 y la norma ISO 9001 (tabla que relaciona
los apartados que se corresponden de ambas normas).

C. Bibliografía (relación de las normas ISO 9000 y 14000 anteriores a ésta).

6.9.3 Definiciones

Antes de analizar esta norma creemos conveniente exponer unas definiciones de

varios conceptos que aparecen en la misma.

Mejora continua

Proceso de intensificación del SGMA para obtener mejoras en el comportamiento

medioambiental general, de acuerdo con la política medioambiental adoptada por
la organización.

Medio ambiente

Entorno en el cual una organización opera (se incluyen el aire, el agua, la tierra,
los recursos naturales, la fauna, la flora, los seres humanos y las interrelaciones
entre ellos).

Aspecto medioambiental

Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización

susceptible de interactuar con el medio ambiente.

Impacto medioambiental

Es cualquier cambio en el medio ambiente, sea o no desfavorable, resultado (total

o parcialmente) de las actividades, productos y servicios de una organización.

Sistema de gestión medioambiental (SGMA)

Es la parte del sistema general de gestión que incluye la estructura organizativa,

los procedimientos, las responsabilidades, la planificación de las actividades, las
prácticas, los procesos y los recursos para desarrollar, implantar, llevar a término,
revisar y actualizar la política medioambiental.

Auditoría del sistema de gestión medioambiental

Proceso de verificación sistemático y documentado para obtener y evaluar de
forma objetiva evidencias, con objeto de determinar si el SGMA de una
organización se ajusta a los criterios de auditoría del SGMA determinados por la
organización, y para comunicar a la dirección los resultados de esta verificación.

Objetivo medioambiental

Fin medioambiental generalista, procedente de la política medioambiental que la

misma organización se marca y que, siempre que se pueda, está cuantificado.

Política medioambiental

Declaración realizada por una organización, relativa a sus intenciones y principios

sobre su comportamiento medioambiental global, que proporciona un entorno
para su actuación y para el establecimiento de sus metas y objetivos
medioambientales.

Comportamiento medioambiental

Resultados mensurables del SGMA, referentes al control que hace una

organización de sus aspectos medioambientales, basados en su política
medioambiental, sus objetivos y sus metas.

Meta medioambiental
Requisito detallado de actuación (y a poder ser cuantificado), aplicable a la
organización o a parte de ésta, procedente de los objetivos medioambientales y
que debe ser establecido y ser alcanzado para poder cumplir dichos fines.

Parte interesado

Individuo/grupo relacionado o afectado por las acciones medioambientales de una

organización.

Organización

Compañía, firma, empresa, corporación, institución o autoridad, o parte o

combinación de ellas, sea o no sociedad, pública o privada, que tiene funciones y
administración propias.

Prevención de la contaminación

Empleo de prácticas, procesos, materiales y/o productos que eliminan, minimizan

o controlan la contaminación, incluyendo el reciclaje, el tratamiento, los cambios
en procesos, los sistemas de control, el uso eficiente de recursos y la sustitución
de materiales por otros menos contaminantes.
Una vez establecidos una serie de conceptos aplicados en la norma ISO 14001, si
realizamos un análisis detallado de la norma ISO 14001 podemos observar como
al ser ésta, como ya hemos visto anteriormente, una norma de carácter
internacional es muy general ya que tiene que ser aplicable a un gran número de
industrias de muy diversa índole y también debe ajustarse a las diferentes
condiciones sociales, geográficas, culturales, legislativas, etc.

6.10 OBJETIVOS Y ALCANCE DE LA NORMA ISO 14001

Esta norma tiene como objetivo principal preservar el frágil

equilibrio existente entre la protección y conservación del
medio ambiente y las necesidades socioeconómicas de las
empresas

Por lo tanto, podemos analizar la norma ISO 14001 desde dos perspectivas bien
distintas: la perspectiva económica y la perspectiva ecológica. La perspectiva
económica se decantará por unas metodologías mecánicas de implantación de la
norma centradas en aspectos reglamentarlos, técnicos y económicos.

Por contrapartida, la perspectiva ecológica se centrará normalmente en la

necesidad de desarrollar e implantar una política medioambiental que sea lo más
respetuosa posible con el medio ambiente a través de un adecuado uso de las
materias primas, una optimización y mejora de los procesos de producción y una
reducción y correcta eliminación de residuos y contaminación.

Por lo tanto, la norma ISO 14001 proporciona a las empresas una serie de
requisitos que deben cumplir para que éstas se encuentren en condiciones de
formular una política y unos objetivos medioambientales acordes a los
requerimientos legales existentes y a los impactos ambientales producidos por
esta empresa. De ello se deduce que con la aplicación de esta norma las
empresas consiguen:

 Implantar o perfeccionar un SGMA.

 Cumplir con la normativa medioambiental existente así como con la

política medioambiental que la propia empresa se ha impuesto.

 Dar una imagen positiva de cara al exterior al ser clasificada y

registrada como una empresa respetuosa con el medio ambiente.

6.10.1 Principios básicos de la norma ISO 14001

A continuación analizaremos los principios básicos en los que se asienta la norma

ISO 14001. Éstos son:
 - Protección de la biosfera.- La aplicación de esta norma implica un
compromiso de mejora e incluso de reducción de los niveles de
contaminación.

- Reducción de residuos.- En la norma se exige a las empresas que

especifiquen en su política medioambiental el compromiso de fijar objetivos
sobre la reducción de sus residuos.

- Reducción de los riesgos.- La norma señala que las empresas deberían

utilizar la mejor tecnología disponible y asequible a la empresa para la
reducción de los riesgos medioambientales.

- Información al público.- La norma ISO 14001 exige a las empresas la

necesidad de comunicar al público sobre todos aquellos aspectos
medioambientales relevantes dejando constancia de la decisión tomada.

- Compromiso por parte de la dirección.- La dirección tendrá que asumir

el compromiso de la implantación, dirección y revisión del sistema
medioambiental de la empresa.

- Utilización sostenible de los recursos naturales.- La norma ISO 14001

hace una referencia muy poco concisa sobre el desarrollo sostenible,
aunque aconseja la utilización sostenible de los recursos naturales.

- Auditorías e informes.- Se hace necesaria la realización de auditorías e

informes para realizar una autoevaluación continua del SGMA y del
cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 14001.

6.10.2 Estructura de la norma ISO 14001

La estructura de la norma ISO 14001 puede variar en función de varios factores

externos. No obstante, la estructura de esta norma suele tener normalmente un
carácter jerárquico (Figura 6.33).
Figura 6.33 Estructura de la norma ISO 14001.

La estructura jerárquica de esta norma da lugar al desarrollo de una serie de

aspectos a considerar para la implantación de la norma ISO 14001.
Figura 6.34 Desarrollo de la norma ISO 14001.

6.10.3 Implantación de la norma ISO 14001

Las empresas que decidan iniciar un proceso de implantación de la norma ISO

14001 no deben partir con la idea que será necesario un gran esfuerzo económico
y laboral. Existen algunas empresas en las que esta tarea será sencilla al contar
de antemano con una gran parte de la estructura requerida. Sin embargo, para
otras muchas pequeñas y medianas empresas que no disponen de una
planificación en la gestión medioambiental, las tareas que tendrán que emprender
serán más exigentes, aunque esto no tiene porque ser un escollo insalvable.

En la figura 6.35 se vuelve a recordar nuevamente el esquema a seguir para la

implantación de la norma ISO 14001.
Figura 6.35 Esquema de implantación de la norma ISO 14001.

6.10.4 Requisitos generales

Antes de empezar a analizar detalladamente la implantación de la norma ISO

14001, veamos primero qué debe hacer una empresa para implantar y
mantener un sistema de gestión medioambiental que cumpla los requisitos de la
norma ISO 14001.

- Debe definir su política medioambiental.

- Tendrá que identificar todos aquellos aspectos medioambientales de las
actividades que lleva a cabo, los productos o servicios que realiza, estudiar
las necesidades de formación de su personal, determinar todas aquellas
operaciones y actividades que se encuentren asociadas con aspectos
medioambientales y planificarlas de tal forma que aseguren que se actúa
bajo las condiciones especificadas, así como identificar todos los
accidentes potenciales y situaciones de emergencia.
- Deberá determinar todas aquellas actividades que puedan tener impactos
significativos en el medio ambiente.
- Deberá mantener una información actualizada.
 - Deberá asegurar que los posibles impactos ambientales significativos son
tenidos en cuenta a la hora de establecer los objetivos medioambientales
de la empresa.
- Deberá respetar los requisitos legales al revisar sus objetivos.
- Deberá disponer de los recursos esenciales para la implantación y control
del SGMA.
- Deberá designar a un representante con autoridad que asegure que el
SGMA está establecido, implantado correctamente y puesto al día y para
informar sobre el funcionamiento del mismo.
- Deberá responsabilizarse de que todo el personal cuyo trabajo pueda
afectar al medio ambiente disponga de la competencia profesional y
formación necesarias.
- Deberá considerar vías externas de comunicación en aspectos
medioambientales relevantes y dejar constancia de las decisiones
tomadas.
- Deberá controlar y corregir sus planes de emergencia y procedimientos de
respuesta cuando sea preciso.
- Deberá poner en práctica y registrar cualquier cambio en los
procedimientos seguidos.
- Deberá supervisar y medir todos aquellos parámetros claves de las
actividades de la empresa que puedan tener un impacto significativo para
el medio ambiente.
- Deberá calibrar y someter a un continuo mantenimiento todos los equipos
utilizados en las tareas de supervisión manteniendo al día sus registros.
- Deberá analizar el cumplimiento de la legislación medioambiental existente.
- Deberá conservar y actualizar los registros medioambientales que
demuestran la conformidad con los requisitos de la norma.
- Deberá asegurar constantemente la eficacia en la aplicación de la norma.

Por lo tanto, podemos ver como la implantación y mantenimiento de la norma ISO

14001 sigue un proceso dinámico cíclico basado en los siguientes apartados
generales.
Figura 6.36 Proceso de la ISO 14001.

6.10.5 Política medioambiental

La norma ISO 14001 exige para su implantación que la empresa defina su política
medioambiental. La política medioambiental podemos decir que es el motor
necesario para la implantación del SGMA, marcando la línea a seguir por la
empresa para compatibilizar sus actividades con la conservación del medio
ambiente. Por este motivo, ésta debe de ser lo suficientemente clara como para
que la entiendan todas las partes interesadas.

En la figura 6.37 se muestran de forma gráfica los factores a considerar a la hora

de definir una política medioambiental.

Figura 6.37 Factores que intervienen en la definición de la política medioambiental de una

empresa.

Por lo tanto, a la hora de definir esta política medioambiental, las empresas

deberán considerar los siguientes aspectos.
 - La política medioambiental de la empresa deberá ser apropiada según el
tipo, magnitud e impactos medioambientales de sus productos, actividades
y servicios.

Esto es lógico ya que no puede tener la misma política ambiental una

empresa que produce varias toneladas diarias de residuos contaminantes
que una empresa que produce tan sólo 10 kg al día.

- Deberá incluir un compromiso de mejora continua, de prevención de la

contaminación, de acatamiento de la legislación y reglamentación
medioambiental aplicable entre otros requisitos que suscriba la empresa.

Con estos compromisos la norma ISO 14001 obliga no sólo a que la

empresa cumpla la legislación vigente sino que también la obliga a aplicar
los principios claves en los que se basa la gestión total de la calidad; de
hecho, se trata de un modo de demostrar la intención real de la
organización de evitar la contaminación.

- La intención de la empresa por contribuir a la mejora continua de la calidad

medioambiental mediante la implantación de la norma ISO 14001 deberá
apoyarse en una serie de objetivos y metas concretos y bien definidos. La
norma ISO 14001 exige que se especifiquen cuáles son los objetivos y
cómo se cuantifican con la finalidad de medir la eficacia y los avances
producidos en la consecución de los objetivos señalados en la política
medioambiental.

Es decir, la norma no acepta objetivos del tipo "se intentará evitar, en la

medida de lo posible, una excesiva emisión de productos tóxicos a la
atmósfera", por lo que habrá que concretarlos más; un buen objetivo sería
"se reducirá en un 10% la emisión de derivados de azufre a la atmósfera
respecto a las cantidades actuales, de modo que los niveles estén por
debajo de los máximos permitidos por la legislación” aunque todo va a
depender de lo que pueda y esté dispuesta a asumir la organización.

- La política medioambiental de la empresa deberá estar documentada,

mantenida al día, implantada, comunicada a los trabajadores y estar a
disposición del público en general.

Evidentemente, de poco sirve plantear una política si sólo la conocen los

altos dirigentes de la empresa, si no se aplica o si ésta queda obsoleta con
el paso del tiempo.

6.10.6 Planificación

A) ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES
En este apartado la norma hace referencia a que la empresa debe establecer,
documentar y mantener actualizados aquellos procedimientos que utilice para
identificar los aspectos medioambientales de sus actividades, productos y
servicios que pueden tener impactos significativos en el medio ambiente (como
puede ser la contaminación del agua, del suelo, ... ) con el fin de poder influir
sobre ellos.

B) REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS

En este apartado la norma ISO 14001 exige que la organización tenga algún
mecanismo que le permita el acceso a los requisitos legales pertinentes. En otras
palabras, es responsabilidad de la empresa estar informada de todos estos
requisitos, no se acepta la desinformación como excusa. Cuando la norma habla
de otros requisitos se refiere a códigos de buenas prácticas industriales, acuerdos
con autoridades públicas, etc.

C) OBJETIVOS Y METAS

La norma ISO 14001 este apartado apunta que la empresa deberá establecer y
mantener al día una serie de objetivos y metas documentadas que sean
consecuentes con la política medioambiental y con el compromiso de prevención
de la contaminación. Los objetivos fijados tienen que ser realistas y las metas
mensurables, considerando en todo momento la aplicación de medidas
preventivas.

Hay que destacar que se exige que estos objetivos y metas queden plasmados en
un documento. Sin embargo, no se exige (y así se especifica en su anexo A) que
se contabilicen los costes medioambientales, lo cual, para algunos autores
constituye un error por considerar que es ésta la herramienta más útil para la
evaluación de los costes financieros" (J.L. Lamprecht).

En la figura 6.38 se muestran los factores que intervienen en este apartado.

Figura 6.38 Factores que intervienen a la hora de definir los objetivos medioambientales.

D) PROGRAMA(S) DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Una vez fijados los objetivos y metas en el apartado anterior, se procederá a su

implantación. La norma ISO 14001 pretende que en este apartado la empresa
defina claramente una serie de cuestiones como son:

 Cómo se implantará la política medioambiental y sus objetivos.

 Cuáles son las fechas fijadas para ello.
 Quiénes serán los responsables de gestionar, revisar y planificar el
programa medioambiental en todos sus aspectos.

Resumiendo, este programa/as es una descripción de cómo se conseguirán los

objetivos y metas antes detallados. Puede incluir desde el diseño de los
productos, al marketing, la fabricación, el servicio, el cese de la actividad, etc.

6.10.7 Implantación y funcionamiento

En este apartado se analizarán todos los elementos que, según la norma ISO
14001, debe contemplar el SGMA para su puesta en marcha.

A) ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDADES
Para garantizar la eficacia en la implantación de la norma ISO 14001 la
organización debe definir, documentar e informar a todas las partes interesadas
sobre las personas o funciones que detentan la responsabilidad de implantar y
controlar todos los aspectos del SGMA.

De igual forma la empresa debe proporcionar los recursos necesarios para la

implantación y mantenimiento del SGMA. Estos recursos se componen de
recursos humanos, técnicos y tecnológicos y financieros.

Así mismo, la norma ISO 14001 indica que debe designarse por parte de la
empresa a un representante (o más de uno en las empresas grandes) de la
dirección para asegurar el correcto funcionamiento del sistema según la norma,
manteniéndolo al día e informando a la dirección.

B) FORMACIÓN, SENSIBILIZACIÓN Y COMPETENCIA PROFESIONAL

En este apartado, la norma ISO 14001 deja muy claro que todo el personal cuya
actividad pueda generar un efecto significativo sobre el medio ambiente debe
recibir una formación adecuada que asegure su competencia profesional.

Se señala como muy importante que todos los implicados conozcan la importancia
del cumplimiento de la política medioambiental de la empresa y de los
procedimientos y requisitos del sistema de gestión medioambiental.

Además de lo anterior, todo el personal relacionado con asuntos

medioambientales también debe tener conocimiento de:

- El impacto, actual o potencial, sobre el medio ambiente de sus actividades

laborales.
- Sus funciones y responsabilidades para cumplir con los procedimientos
definidos en el sistema de gestión medioambiental.
- Las potenciales consecuencias provocadas por el incumplimiento de los
procedimientos operativos especificados.

En la práctica este punto se suele solventar mediante la organización de

seminarios, cursos o jornadas. Es importante guardar un registro de las diferentes
actividades formativas y realizar controles de asistencia para asegurar su
eficiencia.

C) COMUNICACIÓN

En lo que hace referencia a los aspectos medioambientales y al SGMA, la norma

ISO 14001 especifica de forma muy clara que la empresa debe establecer y
mantener dos niveles de comunicación fluida:
 - La comunicación externa, desempeñando la función de recibir,
documentar y dar respuesta a las comunicaciones de las partes externas
interesadas.
- La comunicación interna, funcionando como vínculo de unión entre los
diversos niveles y funciones implicados en cuestiones medioambientales
de la empresa.

Es conveniente guardar copias de las diferentes notificaciones que se hacen o del

proceso que se sigue en las comunicaciones. Por ejemplo, a los empleados en
referencia a cómo actuar en caso de un fallo mecánico que pueda afectar al
vertido de aguas contaminadas; un caso de comunicación externa podría ser el
modo en que se responde una petición de información sobre las emisiones
tóxicas de esa empresa.

D) DOCUMENTACIÓN DEL SGMA

En este punto la norma ISO 14001 se limita a señalar que la empresa debe
establecer y mantener al día la documentación del SGMA bien sobre papel o en
soporte informático. En la figura 6.39 se muestra la documentación del SGMA.

Figura 6.39 Documentación del SGMA según la norma ISO 14001.

E) CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN
Las empresas deben establecer y mantener al día, según los Principios Básicos
de la Norma ISO 14001, un procedimiento para definir la manera en la que serán
controlados los documentos que hacen referencia la SGMA. Este procedimiento
debe garantizar:

- La revisión y corrección periódica de los documentos y la aprobación de

éstos por personal autorizado.
- La rápida y fácil identificación y clasificación de los documentos requeridos.
- La continua actualización de los documentos y la retirada de los obsoletos.
- La correcta identificación de todos aquellos documentos obsoletos que se
conserven por motivos legales o como referencia interna.

En realidad este tema no debería ser demasiado complicado de realizar, ya que la

mayoría de empresas están informatizadas y cualquier procesador de textos
facilita este trabajo. Por otro lado, aunque sí se deben controlar los documentos,
no se hace en la norma referencia explícita a los datos (cosa que sí ocurre en
otras normas, como la ISO 9001 y la ISO 9002) lo que facilita bastante el proceso.

A continuación se muestran de forma gráfica los sistemas de control de la

documentación del SGMA según la norma ISO 14001.

Figura 6.40 Control de la documentación del SGMA según la norma ISO 14001.

F) CONTROL OPERACIONAL

La norma especifica, en este apartado, que deben identificarse todas las

operaciones y actividades relacionadas con los aspectos medioambientales,
tomando como base la política medioambiental adoptada por la empresa, sus
objetivos y sus metas.
Estas actividades u operaciones susceptibles de afectar al medio ambiente tienen
que ser planificadas teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

- Deben establecerse y mantener al día los procedimientos operacionales

para evitar posibles desviaciones en la política medioambiental, en los
objetivos o en las metas asociadas a ésta.
- Deben establecerse criterios operacionales en los procedimientos llevados
a cabo en la empresa.
- Deben establecerse y mantener al día procedimientos operacionales
relativos a aspectos medioambientales relacionados con los bienes y
servicios utilizados por la empresa. Esto también afectará a los
proveedores y subcontratistas que infrinjan la política medioambiental de la
empresa.

A continuación se muestra el desarrollo del control operacional según la norma

ISO 14001

Figura 6.41 Control operacional según la norma ISO 14001.

G) PLANES DE EMERGENCIA Y CAPACIDAD DE RESPUESTA

La norma ISO 14001 hace referencia en, este apartado a la necesidad por parte
de la empresa de ensayar, revisar, corregir y mantener al día sus planes de
emergencia y sus procedimientos de respuesta. Todo ello tiene como objeto el
asegurar que se han considerado todas las situaciones potenciales de
emergencia y las debidas respuestas.

6.10.8 Comprobación y acción correctora

A) SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
La norma ISO 14001 indica en este apartado que la organización deberá
establecer y mantener al día un procedimiento para controlar, medir y registrar
periódicamente las características claves de sus operaciones y actividades que
pueden tener un impacto significativo en el medio ambiente.

También deben establecerse sistemas que permitan constatar que se procede de

acuerdo con la legislación y la reglamentación medioambiental correspondiente.

Por último, la empresa deberá dejar constancia documental de los datos

recogidos, con el fin de evaluar periódicamente el grado de cumplimiento del
SGMA.

B) NO-CONFORMIDAD, ACCIÓN CORRECTORA Y ACCIÓN PREVENTIVA

La norma ISO 14001 establece en este apartado que la empresa tiene que
disponer y mantener al día procedimientos que definan claramente a las personas
que ostentan las responsabilidades y la autoridad para controlar e investigar las
situaciones de no-conformidad relacionadas con el sistema de gestión
medioambiental.

El término "no-conformidad” se refiere a sucesos como derrames o vertidos

accidentales, aumentos imprevistos de residuos, etc.

En una situación de no-conformidad con el SGMA se deberán llevar a cabo por

parte de la empresa acciones destinadas a reducir los impactos ambientales
producidos mediante las acciones correctoras o preventivas correspondientes.
Esta norma hace constar que estas acciones, deberán ser proporcionales a la
magnitud de los impactos ambientales que se hayan detectado. Además deberán
ser registradas documentalmente (lo cual afecta al punto "control de la
documentación).

C) REGISTROS

La norma establece en este apartado la obligación por parte de la empresa de

establecer y mantener al día registros de todas las actividades y procedimientos
relacionados con la norma con el fin de demostrar el cumplimiento de la misma.
Estos registros pueden estar constituidos por información sobre el proceso
productivo, información sobre la legislación ambiental aplicable, registros de
inspección, mantenimiento y calibración, registros de incidentes, registros de
impactos medi oambien tales significativos, resultados de auditorías, etc....

También debe fijarse el tiempo de conservación de todos estos registros; en

Estados Unidos existen unas directrices que regulan este tiempo, el cual suele ser
de unos 3~4 años (aunque en algún caso concreto puede llegar a los 30 años).
D) AUDITORÍAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Según la norma ISO 14001, la empresa debe realizar auditorías para asegurar
que el sistema de gestión ambiental cumple todos los requisitos exigidos por esta
norma, asegurando la eficacia del mismo y, al mismo tiempo, suministrando a la
dirección de la empresa información sobre la implantación y cumplimiento
adecuados del sistema de gestión medioambiental.

Podemos destacar algunas cuestiones sobre este punto:

- La auditoría de ISO 14001 no se hace para comprobar que la empresa

actúa conforme la legislación, sino que tiene como objeto constatar que la
empresa sigue un SGMA correcto y que se ajusta a la norma ISO 14001 (lo
cual debe implicar que también se ajusta a la legislación vigente, ya que es
éste un punto a respetar por la política de la empresa).
- No es necesario acudir a un auditor externo, ya que la norma permite que
sea personal de la organización (en teoría imparcial y objetivo) quien
realice la auditoría.
- La auditoría debe quedar documentada (y sus resultados ser revisados por
la dirección).

En la figura 6.42 se muestran los objetivos y finalidades de la auditoría del SGMA

según la norma ISO 14001.

Figura 6.42 Objetivos y finalidades de las auditorías del SGMA según la norma ISO 14001.
E) REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

Una vez realizada la auditoría del SGMA, la dirección de la empresa llevará a

cabo una revisión documentada de los resultados obtenidos para garantizar que
el SGMA sigue siendo apropiado, adecuado y eficaz, con la finalidad de realizar
una evaluación final. El objetivo final de esta revisión es el de evaluar la posible
necesidad de modificaciones de la política medioambiental, de los objetivos o de
otros elementos del sistema dentro de un compromiso de mejora continua por
parte de la dirección de la empresa.

Figura 6.43 Revisión del SGMA según la norma ISO 14001.

Llegados a este punto vemos como se cierra el ciclo seguido por la norma ISO
14001.
Figura 6.44 Revisión del SGMA según la norma ISO 14001.

6.10.9 Certificación del SGMA según la norma ISO 14001

Una vez comprobada la eficacia del SGMA y el cumplimiento de todos los

requisitos exigidos por la norma ISO 14001, la empresa se encuentra ya en
condiciones de solicitar la certificación de su SGMA según la norma ISO 14001.

El proceso de certificación del SGMA de una empresa según la norma ISO 14001
tiene las siguientes fases:
Figura 6.45 Proceso de certificación de un SGMA según la norma ISO 14001.

Esta certificación se realiza por organismos de certificación acreditados, con total

independencia de la empresa objeto de estudio, con competencia técnica y con
una cualificación acreditada por organismos competentes.

Una vez concedida la certificación medioambiental, y después de satisfacer el

pago de las tasas correspondientes, se le asignará a la empresa un número de
registro y se le dará consentimiento a la empresa para la utilización del logotipo
del organismo de certificación certificando la implantación de un SGMA que
cumple los requisitos de la norma.

A partir de este momento la empresa mantendrá su certificación medioambiental

según la norma ISO -14001 siempre y cuando se realice una auditoría anual
basada en auditorías internas de la empresa y no existan actas de infracción de la
normativa ambiental.

Puntos importantes

1. Las normas se caracterizan por ser de aplicación voluntaria.

2. La norma ISO 14001 es la más relevante dentro de la familia de normas ISO
14000, ya que es la que se tiene que aplicar para conseguir la certificación oficial
del SGMA.

3. La política medioambiental es el motor necesario para la implantación del

SGMA.

4. Según la norma ISO 14001, en la planificación del SGMA hay que tener en
cuenta:

a.- Los aspectos medioambientales.

b.- Los requisitos legales y otros requisitos.
c.- Los objetivos y metas.
d.- El/los programa(s) de gestión medioambiental.

5.- En la implantación y funcionamiento del SGMA se consideran, según la norma

ISO 14001:

a.- estructura y responsabilidades.

b.- formación, sensibilización y competencia profesional.
c. - comunicación.
d.- documentación del SGMA.
e.- control de la documentación.
f.- control operacional.
g.- planes de emergencia.

6.- En la comprobación y acción correctora se realiza:

a.- El seguimiento y mediciones.

b.- La previsión de las no-conformidades, acciones correctoras y acciones
preventivas.
c.- El registro.
d.- Las auditorías del SGMA.
e.- La revisión por la dirección.

6.11 CASO PRÁCTICO: EJEMPLO DE IMPLANTACIÓN DE UN SGMA SEGÚN

LA ISO 14001 (Visita a una Empresa, SOBOCE, Coca Cola o Cervecería).