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Este documento describe las ventajas de implementar un sistema de gestión ambiental (SGA) basado en la norma ISO 14001. Algunas de las principales ventajas son mejorar la conformidad con la legislación ambiental, satisfacer las exigencias de los clientes, mejorar la imagen de la marca de la compañía y reducir los costos de operación a través de una mejor utilización de los recursos. La norma ISO 14001 se basa en el ciclo de mejora continua PDCA para planificar, implementar, verificar y mejorar el SGA de una organización.
Este documento describe las ventajas de implementar un sistema de gestión ambiental (SGA) basado en la norma ISO 14001. Algunas de las principales ventajas son mejorar la conformidad con la legislación ambiental, satisfacer las exigencias de los clientes, mejorar la imagen de la marca de la compañía y reducir los costos de operación a través de una mejor utilización de los recursos. La norma ISO 14001 se basa en el ciclo de mejora continua PDCA para planificar, implementar, verificar y mejorar el SGA de una organización.
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Este documento describe las ventajas de implementar un sistema de gestión ambiental (SGA) basado en la norma ISO 14001. Algunas de las principales ventajas son mejorar la conformidad con la legislación ambiental, satisfacer las exigencias de los clientes, mejorar la imagen de la marca de la compañía y reducir los costos de operación a través de una mejor utilización de los recursos. La norma ISO 14001 se basa en el ciclo de mejora continua PDCA para planificar, implementar, verificar y mejorar el SGA de una organización.
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Las herramientas de gestin basadas en la norma ISO 14001 ayudan a una
compaa a mejorar sus costes de explotacin y su posicin en un mercado globalizado Ventajas de la implantacin de un sistema de gestin ambiental Introduccin Aquellas empresas proactivas que cuen- tan con una cultura medioambiental y deciden implementar esta filosofa como ventaja competitiva conseguirn un reco- nocimiento en el mercado por parte de sus grupos de inters, lo cual les permite mejorar sus resultados clave y su perma- nencia, segn la filosofa del modelo de Excelencia Europeo EFQM. Este razonamiento ya ha sido hecho, de una forma u otra, por muchos de los ms importantes empresarios a nivel mundial, que han decidido implantar y certificar su gestin ambiental (SGA) en base a la norma ISO 14001, ms de 110.000 hasta el ao 2006 en sus diez aos de vida, segn los datos del orga- nismo regulador a nivel internacional ISO. Normalmente las organizaciones que se certifican en este estndar lo hacen tras una evolucin natural, es decir, inicial- mente certifican su calidad segn la ISO 9001, y posteriormente por demostrar su compromiso ambiental, certifican su sis- tema de gestin medioambiental. Muchas de estas empresas deciden integrar ambos sistemas en uno solo que les permite ser ms eficientes, dado que existe un ele- vado porcentaje de documentacin y requisitos que son comunes a ambas nor- mas. A este respecto, en la actualidad, el nmero de empresas certificadas a nivel mundial en la ISO 9001 es ocho veces superior al de certificados ISO 14001, cercano a 800.000. Esta gran diferencia entre ambas nor- mas se debe a que muchas organizacio- nes ven la implantacin de un SGA como un coste y no detectan la cantidad de beneficios que les puede aportar. Si bien es cierto que inicialmente implantar y certificar un sistema de gestin segn ISO 14001 supone un coste importante, a medio y largo plazo los beneficios lle- gan, incluso en empresas muy peque- as o con unos procesos muy simples, dado que el planteamiento de objetivos de reduccin de consumos y residuos automticamente se traduce en un aho- rro econmico. Por otra parte, adems del cumpli- miento implcito y tcito de los requisi- tos de esta norma, que fue creada en el ao 1996 y revisada en 2004 por el comit mundial de expertos ISO/TC 207, repre- sentada por el comit tcnico AEN/CTN 150 de AENOR en Espaa, la organiza- cin cuenta con una cultura que le per- mite enfocar su conocimiento hacia la gestin por procesos. El objetivo de la revisin de la norma hace tres aos era clarificar su contenido y aumentar su compatibilidad con la norma ISO 9001:2000, publicada cuatro aos despus que la primera versin de la ISO 14001. Los principales cambios que se intro- dujeron en esa revisin fueron mnimos, y se citan a continuacin: 1. nfasis en la eficacia del sistema para conseguir resultados ambientales ptimos. 2. Mayor importancia a la evaluacin del cumplimiento legal. 3. Alineamiento con los requisitos de la norma internacional de gestin de la calidad ISO 9001:2000. 4. Mejora del entendimiento e inter- pretacin de los elementos de la norma. 5. Mayor implicacin de proveedores y subcontratistas en la gestin. Por otra parte, los efectos del cambio climtico latentes y patentes en nuestra sociedad desarrollada, as como los es - cndalos ambientales producidos en los ltimos aos, como el escape de dioxinas de Seveso (Italia) en 1976 o la explo- sin de Chernobil en 1986, que afect a ms de 600.000 personas y que 20 aos ms tarde an tiene secuelas por la mala construccin del sarcfago del reactor, han hecho que en la actualidad las orga- nizaciones tomen medidas preventivas que les permitan evitar situaciones irreversi- bles y desaparecer por tanto del mercado. La dinmica de funcionamiento de la norma ISO 14001 se basa en el ciclo de mejora PDCA, donde se llevan a cabo los siguientes pasos de forma secuenciada: (P) Planificacin del SGA. En este paso inicial, se elabora un informe de diagns- tico ambiental de la organizacin y posteriormente se establece la poltica, programa de objetivos, indicadores de medida para evaluar el cumplimiento de dichos objetivos, dotacin de recur- sos, evaluacin de los aspectos ambien- tales, determinacin de los requisitos legales que afectan a la actividad, anli- sis y el diseo de los procesos que tienen lugar en la compaa sistema documen- tal (conociendo perfectamente sus entradas y salidas), etc. (D) Implantacin y desarrollo del pro- grama de objetivos y puesta en marcha de la documentacin relacionada con los procesos identificados, as como los pro- cedimientos documentados que impone la norma. Control operacional, estableciendo las pautas a seguir y los lmites de con- trol para los aspectos ambientales sig- nificativos. 1. Control de la documentacin. 2. Control de los registros. 3. No conformidades. 4. Acciones correctivas. 5. Acciones preventivas. 6. Auditoras internas. (C) Chequeo y seguimiento de la implan- tacin, midiendo el grado en que se alcan- zan los objetivos y la aplicacin que se le est dando al sistema documental a tra- vs de auditoras internas de comproba- cin y revisiones de la efectividad del sis- tema por parte de la direccin de la empresa, estableciendo las acciones a de - sarrollar para ajustar las desviaciones localizadas. (A) Puesta en marcha de los planes de accin derivados de las acciones a de - sarrollar para resolver las desviaciones que se han detectado en la etapa ante- rior mejorando las posibles situaciones de riesgo e implementando acciones de mejora. Ventajas de la implantacin Una vez presentadas las bases de la ges- tin medioambiental en una organiza- cin y expuestos los fundamentos de los SGA, en este apartado se exponen algunas de las principales razones por las que resulta rentable e interesante, desde el punto de vista estratgico, disponer de un sistema de gestin ambiental implan- tado en una organizacin: Conformidad con la legislacin ambien- tal. En todo momento se est al da en el cumplimiento de la legislacin, pudiendo ser sometida la empresa a una inspeccin sin miedo. Adems de una inspeccin legal, la empresa est preparada para cualquier auditora por parte del clien- te (de los productos, de las emisiones, efluentes, etc.). Para garantizar este cum- plimiento es necesario asignar responsa- bilidades y disponer de los medios para poder llevarla a cabo (fuentes de consulta de la legislacin, conocimiento de los requisitos ambientales demandados por el cliente, etc.). Conformidad con las exigencias de los con- sumidores. Cada vez ms, el consumidor est sensibilizado medioambientalmente con el producto o servicio que adquiere y con el proceso productivo del mismo. Como extensin de las responsabilida- des del consumidor, aparece la figura del gestor del residuo, que tambin es sen- sible a estos temas. Adems, el poder satisfacer los requisitos de los clientes (tanto internos como externos) significa una serie de beneficios como ahorro de costes y aumento de la venta de produc- tos/servicios. Tcnica Industrial 273 / Enero - Febrero 2008 41 Mejora de la imagen de mrquetin de la compaa por su contribucin medioambiental, que permitir ser pro- veedor de grandes empresas sensibiliza- das desde hace aos con estos temas ambientales y llegar a mercados que valo- ren positivamente esta actitud. Mejora en la utilizacin de los recursos, ya sean materias primas, electricidad, per- sonas, dinero, el tiempo, etc. Si se opti- miza el uso de los recursos debido a que inicialmente se puede dimensionar la cantidad ptima y las medidas a intro- ducir para reducir su consumo, podemos llegar a la conclusin siguiente: Es posi- ble elaborar el mismo producto o servi- cio reduciendo un X% el uso de los recursos de acuerdo con el estudio de optimizacin llevado a cabo. Reduccin del coste de explotacin. El cum- plir con la filosofa de la ISO 14001 obliga a las empresas a ser creativas y a introducir mejoras en su proceso pro- ductivo que permitan generar un ahorro, como por ejemplo el ecodiseo, la audi- tora energtica, el ACV o incluso el just in time (que minimiza el tiempo de alma- cenamiento, reduciendo la posibilidad de que se pueda producir una situacin de pe- ligro en la fbrica). Una reciente encuesta a 500 grandes empresas de Estados Uni- dos constat que aquellas que haban adoptado procesos de produccin limpios podan reducir los residuos y emisiones en ms de un 80%, con la consiguiente economa asociada. Mejor comunicacin entre departamen- tos/reas. Al tratarse de un sistema de ges- tin documentado, es necesario que todas las personas que trabajan en la organiza- cin conozcan sus responsabilidades y dispongan de unas directrices (manual, procedimientos e instrucciones de tra- bajo) que les ayuden a cumplir con las responsabilidades o funciones asociadas al puesto. Esta estandarizacin mediante un mtodo y el cumplimiento del mtodo ayuda a que las operaciones se lleven a cabo siempre de la misma forma y sin malas interpretaciones. Mejora indirecta de la calidad del pro- ducto/servicio. El ecodiseo de un pro- ducto, metodologa que ayuda a redu- cir el impacto ambiental de un producto o servicio mediante una sustitucin o reduccin de componentes, adems de repercutir positivamente en el medio ambiente, lo hace en la calidad del pro- ducto debido al proceso de diseo y de - sarrollo que se lleva a cabo en la fase de ingeniera, que obviamente afecta a carac- tersticas tcnicas, muchas veces a travs de modelos matemticos que ayudan a predecir sus caractersticas. Facilita el trabajo de los directores de departamento/rea. La documentacin que forma parte del Sistema de Gestin Medioambiental se integra en la docu- mentacin diaria de gestin de los direc- tores, ayudndoles a controlar el funcio- namiento de su actividad desde el punto de vista ambiental. Adems, muchas de estas pautas de control estarn inte - gradas con otras, como las de calidad, haciendo ms sencillo e intuitivo su se- guimiento debido a su similitud y simul- taneidad. Esta documentacin le va a permitir al director organizar mejor a su rea dado que conoce los objetivos y metas medioambientales que debe cum- plir, de forma alineada con los intereses globales de la empresa. Adems, los trabajadores, al disponer de una docu- mentacin para el desempeo de sus fun- ciones, pueden ejercer correctamente sus responsabilidades sin tener que estar constantemente preguntando a sus supe- riores. Niveles de seguridad superiores. La segu- ridad, tanto de los trabajadores como del entorno que rodea a una empresa es algo primordial. El tener implantado un Sis- tema de Gestin Medioambiental en la compaa obliga a cumplir con una serie de procedimientos para el almacena- miento de productos qumicos o peligro- sos, emergencias ambientales, comuni- cacin, seguridad de los trabajadores, etc. Mejora de la imagen de la empresa ante la comunidad. Si la empresa dispone de un Sistema de Gestin Medioambiental, la comunidad considerar que se preo- cupa por proteger su entorno. Consistencia de polticas. El disponer de una poltica medioambiental, firmada por el mximo representante de la organiza- cin, integrada con el resto de polticas de la compaa (calidad, medio ambiente, seguridad, RSC, etc), hace que todos los empleados tengan el compromiso de cumplirla, formando parte de las reglas de conducta del trabajador, y siendo la base de su comportamiento en materia de medio ambiente, contribuyendo a una mejora en la medida del alcance de su actividad, del producto/servicio y de los impactos asociados a ste. Aumenta la confianza de los gestores de la empresa. Disponer de un sistema de gestin que ha sido validado por la direc- cin implica que debe ser cumplido por los trabajadores. Este hecho hace que los directores tengan confianza en sus tra- bajadores y viceversa, porque durante la fase de elaboracin es muy probable que los empleados aportaran sus comentarios y observaciones a la documentacin. Organizacin y satisfaccin de los grupos de inters. Dado que, inicialmente, todos los grupos de inters que interactan con una organizacin tienen una sensibilidad medioambiental, el disponer de un sis- tema de gestin medioambiental permite alcanzar niveles superiores de satisfac- cin de dichos grupos, adelantndonos al cumplimiento de sus expectativas antes de que nos las demanden. Consistencia de las relaciones con los pro- veedores. Otro aspecto incluido en el cumplimiento de los requisitos del sis- tema de gestin es el traspaso de los objetivos a los proveedores, dado que stos son los encargados de llevar a cabo muchas de las operaciones crticas rela- cionadas con el medio ambiente: tras- lado de sustancias peligrosas, suminis- tro de materias primas, etc. Por ello, es muy importante exigir al proveedor el cumplimiento de unos requisitos m- nimos ayudndole a ponerlo en marcha si fuera necesario, creando relaciones mutuamente beneficiosas cliente-pro - veedor. Tcnica Industrial 273 / Enero - Febrero 2008 42 RESUMEN En la actualidad, las organizaciones buscan una continuidad en el mercado y una reduccin de sus costes de explotacin, para que los beneficios se mantengan de manera sostenida en el tiempo. Estas dos variables hacen que los directores de las organizaciones establezcan ao tras ao estrategias que permitan posicionar la compaa en los mercados globalizados en los que operan. En esta lnea, se pre- sentan en este artculo las ventajas que introduce la implantacin de sistemas de gestin ambientales en base a la norma internacional ISO 14001 para dar respuesta a estas preocupaciones, siendo el objetivo que se pretende con la publicacin el convencer a los gerentes que el camino de futuro por el que apuestan las organi- zaciones es ste y que tarde o temprano, lo que ahora es algo voluntario acabar siendo una necesidad impuesta por los clientes, trabajadores, accionistas, admi- nistracin o sociedad en general. Demostracin de la capacidad de la orga- nizacin para cumplir con unas expectativas internacionales, tanto a los clientes como a las administraciones pblicas. Esta razn es fcilmente justificable en empre- sas multinacionales y en expansin. Acceso creciente a capital. Si la empresa cumple con los requisitos y legislacin ambiental, daremos confianza a posibles inversores o bancos para realizar nuevas inversiones en nuestra organizacin. Limitacin de riesgo. En la actualidad, los escndalos medioambientales estn a la orden del da. Si nuestra empresa cum- ple con la ISO 14001, estaremos seguros de que existen una serie de intenciones y esfuerzos por cumplir con los objeti- vos y las leyes en este sentido, apoyn- dose en la documentacin del sistema de gestin. Seguros, permisos y otras autorizaciones. Cuando se dispone de un sistema de ges- tin documental adecuadamente implan- tado, ser ms fcil demostrar ante las administraciones pblicas que se lleva a cabo un cumplimiento de los requisitos ambientales demandados, pudindolos comunicar clara y puntualmente. Presiones de mercado. Actualmente, muchas organizaciones grandes favore- cen a los proveedores que tienen un SGA bien definido e implantado, existiendo una creciente demanda de informacin sobre la actuacin medioambiental de los proveedores. En algunos sectores, como la automocin, aeronutica o la construc- cin, empieza a ser obligatoria. Las em- presas con comportamiento medioam- biental insuficiente tendrn que hacer frente a barreras comerciales, lo que ya se ha puesto de manifiesto en Amrica del Norte y Europa en la ltima dcada. Transferencia de tecnologa. Al desarro- llar un Sistema de Gestin Medioam- biental, la compaa tambin puede de - sarrollar tecnologas que permitan disponer de un proceso productivo ms limpio y eficiente desde el punto de vista tecnolgico. Estas iniciativas hacen que el empresario pueda solicitar subvencio- nes para la sustitucin de maquinaria en vas de aplicar las MTD (Mejores Tc- nicas Disponibles). Conclusiones En nuestros das, para dar respuesta a los grupos de inters y que la empresa per- manezca en el mercado, es necesario que cualquier organizacin que se precie, por la razones comentadas en este artculo y por muchas otras que seguro ya se le han ocurrido al lector, implante una herra- mienta de gestin ambiental. En este camino, lo ms lgico e intui- tivo es seguir la metodologa internacio- nal que marca la norma ISO 14001 debido a las virtudes ya expuestas, pero no es la nica, dado que el reglamento EMAS tambin recoge estos requisitos pero, en cambio, su reconocimiento es nicamente europeo. Por lo tanto, desde aqu animo a las empresas a que demuestren a la sociedad su compromiso ambiental y valoren la implantacin del sistema de gestin ambiental como una inversin de futuro que revertir en un ahorro en costes de explotacin y sanciones por parte de la administracin, pudiendo llegar a sumi- nistrar nuestro producto o servicio como proveedores de primer nivel a grandes empresas que ya han asumido estos compromisos hace muchos aos. Bibliografa Clements, Richard B. (1997). Gua completa de las normas ISO 14001. Ed Gestin 2000. Novedades de la Norma ISO 14001:2004. (2004). AENOR. Rubio Calduch, V. La Gestin Ambiental en la PYME. Cmara de Comercio, Industria y Navegacin de Castelln. Clements. Richard B. Ventajas de implementar un SGMA de Gua completa de las normas ISO 14001 Ed Gestin 2000 Whitelaw, K. 2004. ISO 14001: Evironmental Systems Handbook. Elsevier. Casals Ovalle, J. Responsabilidad social corporativa (RSC): La gestin sostenible de la empresa. Grupo BBVA. Comit Tcnico AEN/CTN 150. Norma Internacional UNE-EN-ISO 14001:2004. Sistemas de Gestin Ambiental. Requisitos con orientacin para su uso. 2004. Garca Vlchez, E. J. (2005). Anlisis de herramientas de sostenibilidad para su aplicacin a la industria de procesos. Universidad de Valladolid. Giadanes, J. M., Rivas, O. y otros. 2005. ISO 14001: 2004: Sistemas de Gestin Ambiental en Hote- les e Instalaciones Deportivas. LRQA. Rodrguez Garca, D. y Garca Vlchez, E.J. (2005). El Modelo ELVA de Excelencia Medioambiental. El camino hacia la mejora en la Gestin del Des- arrollo Sostenible. Universidad de Valladolid. Internet Organizacin para la cooperacin y el desarrollo eco- nmico (OCDE): www.ocde.org Organizacin Internacional de Estandarizacin: www.iso.ch Asociacin Espaola de Normalizacin: www.aenor.es Fundacin Europea para la Gestin de la Calidad: www.efqm.org Carta de la cmara internacional del comercio para el desarrollo sostenible: http://www.iccwbo.org/home/ environment_and_energy/charter.asp Tcnica Industrial 273 / Enero - Febrero 2008 43 AUTOR Emilio Jos Garca Vlchez emiliog@cpi.es Ingeniero tcnico industrial en Qumica por la EUP de Valladolid. Ingeniero en Organizacin Industrial por la ETSII de Valladolid. Posgraduado en Inge- niera de la Calidad. Actualmente elabora la tesis doctoral creando un modelo de sostenibilidad inte- grado para la medida y mejora de sostenibilidad de las organizaciones. Trabaja como consultor en la empresa TQM Kaizen desarrollando su carrera profesional en el campo de la gestin y organiza- cin empresarial, colaborando en proyectos nacio- nales e internacionales e impartiendo docencia en msteres y congresos relacionados. P l a n t a