CODIGO: FM-119
         
          VERSION: 03
SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DINERO CLIENTE
FECHA SOLICITUD: 16/10/2020 VALOR $ 125.375
BENEFICIARIO ESTHETIC AND BUSSINES HOLDING INTERNATIONAL  S A S
NIT: 900341876 PQR: 1179
FVT: (SI APLICA) SALDO A FAVOR PDVT: (SI APLICA) PED-146478
TIPO CLIENTE: Cliente Nuevo  FECHA INGRESO: 04/09/2020
TOTAL VENTAS: $ 128.800 PROMEDIO VENTA ANUAL: Única compra

MOTIVO SOLICITUD:
CLIENTE SOLICITA DEVOLUCION DE DINERO YA QUE REALIZÓ DOBLE PAGO… ENVIÓ SOPORTE DE
TRANSFERENCIA Y EL MENSAJERO CUANDO VINO A RECOGER EL SEÑOR PAGÓ CON EFECTIVO EN
CAJA.
CÓDIGO Y DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO : 04404808-01 TERMO-HIGROMETRO DIGITAL oC/oF, REF:
91000-027/B. CON CERTIFICADO DE CALIBRACION

X
 
CONCEPTO DE COMERCIAL:

NO
ACEPTADA NO ACEPTADA
APLICA

JUSTIFICACION:
Se contactó al cliente y se le sugirió mantener el saldo a favor para poderlo cruzar con futuras compras,
pero nos manifiesta no tener necesidad inmediata de adquirir más productos con nosotros, por lo que sí es
necesario proceder con la devolución.

Saldo tercero:128.800
Gastos bancarios: 3.424
TOTAL A PAGAR: 125.375

ENTREGADO FECHA RECIBIDO POR OBSERVACIÓN

Servicio al Cliente 16/10/2020 MARCELA VEGA
 

19/10/2020  JEISON ANDRÉS MONTERO

Call Center  

Cartera 26/10/2020 GINA PAOLA ROJAS

 

Coordinador cartera DAVID PEREZ

Contabilidad 9-11-2020 TATIANA DAZA

 
Coordinador
9-11-2020 LEANDRO ZULUAGA
contabilidad
Auditoria      
Tesorería      

Documentos anexos: NOTA I M P O R T A N T E:

*Carta solicitud del cliente
*Copia del pago legible al 150% La solicitud de devolución debe realizarse mínimo
*Certificación bancaria no mayor a 30 días con 72 horas de anticipación.
*Soporte grabación pago cartera
*Copia FVT y/o PDVT generados El presente formato debe estar debidamente
*Copia extracto Imcolmedica SA evidenciando el ingreso del pago a la cuenta diligenciado y con todos los anexos solicitados.
*Persona Jurídica - ( RUT, Fotocopia legible al 150% del documento de identidad de la
persona que solicita la devolución)