RESUMEN DEL LIBRO EL ESTRES

LABORAL
INTRODUCCION.
En este libro se trata del problema del estrés laboral el cual es un
problema con un costo creciente del personal en él se describe
tanto las situaciones y las descripciones de la gestión el cual esta
como un problema que disminuye la forma de todo el que hacer de
los directivos o los empleados para prevenir y eliminar este tipo de
enfermedad.
En el ámbito empresarial este libro las formas de prevenir el malestar
y las formas aquellas que inciden en la satisfacción en el clima laboral
y de la manera en la motivación en el trabajo de forma que pueda el
individuo pueda aprender a superar el estrés en el trabajo y de esta
manera evitar el tratamiento psicológico
CONCEPTO DE ESTRÉS Y ANSIEDAD
ESTRÉS:
Cuando la ansiedad psicopatológica está ligada a un agente externo
que la provoca o la desencadena, y este es prolongado o intensa
hablamos de estrés
ANSIEDAD:
En general se refiere de activación o agitación exagerada que aparece
en el individuo cómo reaccionarte acontecimiento externo o de forma
endógena, asociado a sentimientos y pensamientos del propio
individuo. La ansiedad es el tipo de miedo irracional no justificado.
La ansiedad clínica o psicopatológica es dañina, no es adaptativa al no
existir una amenaza objetiva y es persistente, perjudica el
rendimiento laboral y la vida interpersonal, tanto social como familiar
y puede ir acompañado de otros trastorno con el insomnio o
sentimiento depresivo, y manifestación a través de fobias o miedos
irracionaliza situaciones específicas. La ayuda psicológica o
psiquiátrica es conveniente para superarla.
RECURSO DE AFRONTAMIENTO
Es el conjunto de actuaciones que el individuo pone en juego para
protegerse y enfrentarse al estrés aunque es difícil de definir, pero en
el lenguaje cotidiano se culpe al estrés de todo como es la fatiga,
malestar, ansiedad, la causa de un dolor d cabeza e incluso los que es
una forma de vida

Aunque el estar expuesto a un nivel moderado de estrés es normal y

conveniente para mantener el tono vital, para estar despierto, no
aburrirse y enfrentarse con energía a los retos de la vida.
ESTRÉS FÍSICO Y PSICOLÓGICO
Los estresares o agente causantes de estrés pueden ser físicos o
psicológicos, un ejemplo de estresares físicos son, el ruido intenso, las
temperaturas extremas, mayormente producido por la sociedad en
que vivimos la cual aumenta de una forma diferentes por la
competencias que se presentan como patrones de éxitos o fracasos de
los seres humanos, muchas veces provocados por nosotros mismo,
por alcanzar metas aunque tratamos de llegar todas maneras.

Los Estresares psicológicos se denominan también sociales y son los

que nos encontramos habitualmente en la vida diaria, estos
estresares sociales son el atravesar situaciones comprometidas ante
los demás.

La ansiedad aparece muchas veces incluida en otros cuadros clínicos

en psicopatología. Los trastornos fóbicos, como el miedo a la altura, a
viajar en avión, a las enfermedades, muchas veces dependiendo de la
forma de sueños pueden causar un estrés por no tener un tiempo de
sueño prolongado para un descanso.
EL ESTRÉS COMO ESTIMULO.
El estrés como estimulo y como la reacción ante una situación
amenazante, el estrés entendido como repuesta. Además
frecuentemente se habla del estrés como la combinación e
interacción entre estímulos y repuestas aunque es sorprenderse de
que en algunos casos es positivo aunque deja un fuerte impacto en las
persona tanto emocional con un reajuste en la vida cotidiana.
El estrés como estímulo se ha definido como una exigencia, una
demanda o una tensión que el miedo ambiente impone a un
organismo, en el que puede provocar efectos nocivos.
ESTRE Y TRASTORNO PSICOLOGICOS PSICOSOMATICOS
Las repuestas descritas anteriormente se prolongan si el individuo no
se adapta al estrés o si este es continúo o muy intenso con una
consecuencia que es cada vez más perjudicial, por ejemplo, tensión
muscular, dolores de cuello, situaciones laborales extensa pueden
incluso provocar enfermedades causa de un intenso prolonga que se
han llamado psicomaticas debido a que se piensa en procesos o rasgos
de la personalidad que influyen o interactúan de forma que en las
funciones corporales de algunas enfermedades pueden causar
conflictos sicológicos ,donde las reacciones corporales se vuelven más
dañinas.

La fatiga se confunde Con el estrés aunque son diferentes, la primera

se alivia con un cambio de actividad y se disipa con el reposo, cosa
que no ocurre con el estrés, la fatiga se disipa mejor cuando las tareas
son distintas o cuando motivan más.

Existen diferentes definiciones, la más utilizada es la de Heinz

Leyman: Situación en la que una persona ejerce una violencia
psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente y durante un
tiempo prolongado sobre otra persona o personas en el lugar de
trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la
víctima o victimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de
sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas
acaben abandonando el lugar trabajo.

El acoso laboral provoca, como todo tipo de estrés, a medio y largo

plazo consecuencias perjudiciales para el organismo, incluyendo
trastornos psicológicos como la depresión, enfermedades e incluso el
suicidio. Las investigaciones señalan que el trabajador resiste el acoso
entre 15 y 18 meses y que el 90% de los afectados abandonan el
trabajo.
Son conductas muy variadas que se dan en contextos institucionales
muy diferentes: grandes y pequeñas empresas, administraciones
Públicas, centros docentes, organizaciones no gubernamentales,
entre otras.

Los comportamientos que caracterizan al mobbing pueden agrupare

en 4categorías
1 Centrado en el trabajo, como son los obstáculos al desarrollo normal
de las tareas que son asignadas y las causas del descanso y
la incapacidad de no realizar las tareas asignada con cierto nivel de
realización.
2- Aislamiento social, como es el prohibir a los demás empleados que
hablen con él o restringir el acceso a medios de comunicación como
el teléfono.
3- Ataques personales, como las infamias, injurias o difusión de
rumores sobre la vida privada o familiar del acosado.
4- Violencia física muy infrecuente o amenaza de violencia.
El caso típico es el nuevo jefe que llega del exterior a una
organización y no es aceptado por sus subordinados, se da entre
iguales o compañeros, aunque puede existir entre ellos jerarquías de
facto, como ocurre con los veteranos en muchas
organizaciones. Puede ocurrir por problemas personales de la víctima
o del acosador, es la forma más común, en un 75% de los casos, y en
ella el superior jerárquico abusa de su autoridad para destruir
psicológicamente al subordinado.
CAUSAS DEL ACOSO MORAL . Las causas del mobbing pueden ser
también consideradas desde diferentes perspectivas, desde las cuales
se puede situar el origen de un problema dado en una fuente
diferente con la personalidad de la víctima: Aunque no siempre,
suelen ser personas tímidas, con pocas habilidades sociales, muy
susceptibles o de bajo rendimiento laboral, la personalidad del
agresor Puede poseer una personalidad psicopática o ser alguien
inseguro y temeroso de perder poder o de no manifestarlo también
existen problemas derivados de los grupos sociales existentes en el
entorno de trabajo por los que se suele hablarse de factores como la
competición entre ellos por tareas, ascensos o aprobación del superior
o la no aceptación que acarrea la exclusión o marginación de una
persona cconducta de carácter sexual u otra basada en el sexo y que
afecte a la dignidad de las personas, que resulte ingrata, irrazonable y
ofensiva para quien la recibe con un comportamiento no deseado por
la parte acosada donde la Conducta de l persona se crea en un
ambiente de trabajo hostil, intimidatorio y humillante.
SATISFACCION LABORAL
La satisfacción laboral es la sensación de bienestar derivada de las
condiciones de trabajo, de la realización de las tareas, de la
pertenencia a la organización y de conseguir objetivos y logros
profesionales.

Algunos aspectos de satisfacción e insatisfacción laboral:

Claridad de las responsabilidades en el trabajo
Valor intrínseco del trabajo desempeñado
Convivencia entre compañeros.
Comprensión de las metas y objetivos del departamento.
Insatisfacción laboral:
Rumores como canal principal de información importante
Uso de reconocimiento y las recompensas no económicas
Oportunidades para ascensos
Sueldo en relación con el trabajo realizado.
LA COMUNICACIÓN EN EL TRABAJO
Uno de los factores más importantes del clima laboral es la
comunicación entre colegas directivos y empleados. La mala
comunicación puede crear o agravar situaciones de estrés y de
malestar en el personal.
Planes de comunicación
El enfoque de mejorar la comunicación laboral se basa en planes
formales y por escrito que se integran y la gestión y dirección general
del negocio tanto ascendente como descendente que ambos sean
interactivos con una comunicación directa e informal cara a cara.
Sus objetivos son.
Proporcionar una imagen coherente y completa de la empresa.
Aumento de la satisfacción laboral.
Conocer mejorar el clima laboral.
Mejorar las relaciones entre empleados.
La comunicación Ascendente
Esta no se trata solo de pedir opinión a los empleados, sino de
analizar sus ideas, dudas, consultas, criticas, sugerencia y opiniones.
Esta sirve para aumentar la participación y para evaluar como son
acogidas las decisiones que se toman.
La comunicación Descendente
Esta busca proporcionar una imagen lo más completa posible de la
empresa, de sus proyectos y en general, una buena transmisión de su
cultura. Su objetivo es reforzar la identificación del personal con la
empresa y fomentar su integración.

ESCUCHAR
Escuchar bien ayuda a entendernos con los demás y a evitar
conflictos.
La escucha eficaz es también importante porque a través de ella se
obtiene información. Solo escuchando podemos saber que es lo que
piensan los demás y que es lo que quieren que nosotros sepamos y
pensemos. Hay que escuchar bien para comunicarse y para conocer
mejor cómo piensan los demás.

GESTION DEL CONFLICTO

Estos surgen en todos los ámbitos de las relaciones humanas, como
consecuencia psicológica del contacto entre personas que son
siempre diferentes, con aspiraciones, estilos de vidas y formas de ver
las cosas distintas.
Si los conflictos son persistentes habrá un mal clima laboral que
puede llevar al estrés laboral.

Las principales medidas y consejos que ayudan a prevenir y combatir

el estrés laboral empiezan por uno mismo y podemos agruparlas en
tres esferas:
1-Trabajo
2-Vida Personal
3-Actitudes y creencias

Habilidades de Afrontamiento. Son el conjunto de recursos de todo

tipo que poseemos para hacer frente a los agentes que nos provocan
el estrés laborales, es importante dormir y descansar bien para aliviar
la fatiga y el estrés, dejar tabaco es uno de los hábitos tóxicos mas
extendidos y el que está más asociado al estrés laboral, la obesidad es
una condición resultante del sedentarismo, de malos hábitos
alimenticios y frecuentemente de la tendencia que tienen muchas
personas al reaccionar con hambre en situaciones de estrés o
ansiedad ,es decir, un buena alimentación ayuda a mantener una
buena salud y ayuda a eliminar el estrés ,además una dieta
acompañada de ejercicios físico es una de las maneras de aliviar el
estrés o practicar un deporte de forma habitual.

En términos de combatir el estrés, el seguir un plan de desarrollo de

la carrera profesional protege las diferentes maneras, y no es la menor
el saber que se dispone de conocimientos y experiencia para poder
cambiar de puesto con ventajas si las cosas se ponen mal. En este
sentido, el seguir un plan de carrera profesional es un Seguro para los
malos tiempos.
Gestión del Tiempo y organización del trabajo.
Tiempo. Es un bien escaso y valioso, este no es solo dinero, es salud y
calidad de vida; su buen o mal uso puede ser lo que separe el éxito o
el fracaso de todo profesional, su falta produce malestar.
El objetivo de la gestión del tiempo es obtener más éxito y
satisfacción de la vida y del trabajo, además de sacar tiempo libre para
otros intereses que se tengan o que surjan.
Por que nos falta muchas veces organizar el tiempo

Por Hábitos o Cualidades Personales por Factores de responsabilidad

o de los factores externos o internos ambientales.
Habitos y Cualidades Personales:
Falta de Planificacion y Organizacion
Falta de Resolucion
Incapacidad para trabajar en equipo
No establecer prioridades ni tener objetivos claros
Inflexibilidad
Fatiga
Factores Externos o ambient a las Del entorno laboral
Demandas internas de dificil control de la organization

Instrucciones incorrectas o mal interpretadas o comunicada, No

poder localizar la información que necesitamos en el momento
preciso a tiempo, iinterrupciones, retrasos debido a otras personas,
factores estructurales , desorganización en jefes, colegas u
otros departamentos.
Habilidades para mejorar los factores de pérdida de tiempo
Organizar: Fijar objetivos concretos y específicos, que puedan
ser cuantificados, realistas, alcanzables y diferentes.
Planificar: organizar el trabajo de uno mismo, saber lo que
tenemos que hacer.
Establecer prioridades.
Coordinar: Distribuir el trabajo con nuestros colegas.
 Delegar: Distribuir trabajos a nuestros auxiliares.
Revisar los procedimientos.
Innovar y cambiar poco a poco la forma de hacer nuestro trabajo.
Instrumentos y técnicas especificas de gestión del tiempo

Iniciar a gestionar eficazmente el tiempo , fijarse pocos objetivos a

lo largo de cada día la jornada, revisar la agenda,no retrase las
tareas desagradables ,controle las interrupciones, controle las
visitas ,planifique con anterioridad las
entrevistas ,nuevas tecnologias , capacite sus personal auxiliar
,delegue funciones ,organice su lugar de trabajo.
Tratamiento Clínico del Estrés
La Decisión de Acudir a La Terapia
Una de las decisiones que debe tomar la persona estresada es la de si
debe o no recibir ayuda o tratamiento psicológico.
El criterio para decidir no es ni mucho menos fijo u objetivo, pero se
recomienda hacerlo cuando la persona afectada no puede salir por si
misma de la situación o cuando los síntomas que presenta le impiden
llevar a cabo sus actividades cotidianas
Psicólogos o Psiquiatras
En el tratamiento del estrés la recomendación inicial es acudir al
psicólogo ya que los tratamientos psicológicos generales han
demostrado poseer una enorme eficacia y requieren sesiones de
tratamiento semanales más propias del trabajo psicológico
continuado
Terapias Psicológicas
Cuando se inicia un tratamiento terapéutico debe hacerse a sabiendas
de que es un proceso lento y de cambio, que exige esfuerzo y
perseverancia
Terapias Cognitivas y Comporta mentales. Se basan en que el
paciente sufre emociones negativas, como el estrés, porque percibe la
situación de forma inadecuada como consecuencia de una serie
pensamientos erróneos Se le enseña También a cómo enfrentarse a
las situaciones estresantes y a cómo resolverlas, en lugar de evitarlas.
Para ello existe otro repertorio de técnicas terapéuticas (autocontrol,
manejo de contingencias y varias más), complementarias a las
cognitivas que inciden propiamente en el cambio de conducta.
CONCLUSION.
Desde hace muchos años la relajación ha constituido un elemento
central de las terapias psicológicas contra la ansiedad, las fobias y el
estrés. Puede afirmarse que la relajación es la “píldora tranquilizante”
que usan los psicólogos, con las ventajas de que no crea efectos
indeseables y que, una vez que la persona ha aprendido a relajarse,
puede
Lo constituye una serie de técnicas combinadas que buscan ayudar a
las personas que tienen problemas de comunicación, y en particular
dificultades en expresar sus sentimientos, para que el miedo a
expresarse sea sustituido por comportamientos interpersonales
eficaces hacerlo cuando quiera.
Una de las formas es expresar los que piensa, en defender
sus opiniones , reclamar sus derechos y en no hacerlo de una forma
que no sea agresiva y sobre todo sea