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#l consumidor por necesidad es una persona de clase media, que no tiene rangode tiempo al
comprar un repuesto automotriz ya que solo va cuando se le da/a elveh+culo o porque necesita
pasar la revisión técnica. #l consumidor por necesidadbusca almacenes de repuesto automotriz
por recomendación del mecánico queestá reparando su veh+culo o por recomendación de otros
almacenes del sector.(o tiene conocimiento repuestos vehicular por lo que prioriza que el almacén
debatener repuestos originales, busca que venda repuestos para la mayor cantidad deveh+culos y
que le ofrezcan un asesor+a sobre el tipo de producto que necesita sucarro y la e%plicación del
uso del repuesto automotriz.0os clientes en primera instancia buscan un almacén que tenga buen
precio, unavez vivida la e%periencia de buscar un producto de repuesto automotriz quierenque
sea el adecuado para su veh+culo y que el almacén tenga el conocimiento delproducto para que
los pueda asesorar lo que es percibido como un buen servicio.
Re#li&e *n #nálisis "e s*s &!$%eti"!es , l#s -ent#0#s *e %*e"e tenes!1e s* %!"*&t!
0os clientes ya consolidados que conf+an en sus productosla e%periencia que llevan en el
mercado
el lugar donde esta situada la empresaya que nuestra empresa esta en planes apenas las ventaas
que nos llevanson muchas pero con un buen plan de mercado y aplicando los diferentesmétodos
del mar"eting se pueden lograr grandes cosas.
I"entii*e , "es&i1# l#s est#te+i#s "e M#2etin+ *e %*e"ei$%le$ent# en s* %!"*&t!3 &!$!
l!s i$%le$ent#á4
0a estrategia mas factible es la de !enetración de mercado: -onsiste envender más a los clientes
actuales, pero sin hacer modificaciones de formaal productoB lo 1nico que puede modificarse es
su precio, sus medios decomunicación o su distribución.C !ara nuevos mercados. Desarrollo del
mercado: <usca llegar con elproducto e%istente 8sin modificaciones9, a nuevos mercados
8zonasgeográficas9 o a nuevos segmentos.Se implementara una plataforma Eeb de manera que
los usuariosinteresados en los productos, 8 repuestos9 tendrán un amplio catalogo defácil acceso
para decidir el producto de su conveniencia, además estarádisponible la compra online y el envio a
cualquier parte del pa+s.
Se cuenta con dos canales de distribución para el proceso decomercialización de los repuestos-
anal de Distribución -orto FmportaciónGalmacénGcliente final-anal de Distribución 0argo
FmportaciónGalmacénGminoristaGcliente finalSe hará de forma personalizada, telefónica y v+a
Fnternet a través de lapágina0os beneficios que se ofrecerán a los clientes, es la posibilidad de
accedera productos de dif+cil consecución a precios más baos que los de lacompetencia con las
mismas condiciones óptimas de calidad en losrepuestos. Distribución masiva o intensiva: #l envio
se realizara por medio decualquier empresa de envios ya que es una empresa que apenas
estacomenzando no tiene medios de transporte propio para distribuir susproductos.
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.0a publicidad debe tener obetivos bien definidos y metas bastantes claras.(o vale de nada crear
un efecto masivo de la marca o impresionar con unas1per producción televisiva, si estas están
totalmente desligadas de lamarca.
#l primer obetivo de la publicidad debe ser describir los servicios queofrece y las caracter+sticas
de los productos, siempre deando claro lo quelos diferencia de la competencia.-uando la marca
ya sea reconocida, siempre es bueno desarrollar accionespara recordarles a los consumidores su
función, las caracter+sticasdiferenciadoras y presencia. 0o importante es mantenerse en la mente
delconsumidor, pero cuidado, siempre con miras a tener un buenposicionamiento.#ste obetivo
consiste en influir en la percepción de los clientes. Se debeconstruir una
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respecto a lacompetencia y
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previa.
https://www.academia.edu/37800424/PROGRAMACI
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RENDISAJE_SENA_GESTION_DE_MERCADOS
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