LISTA DE CHEQUEO O VERIFICACIÓN (CHECKLIST)

EMPRESA: IKEA
PERIODO: Ene - Jun, 2020
TIPO DE ERROR Ene Feb Mar Abr May Jun TOTAL:
Nombre y dirección
mal escritos 13
Retraso de entrega
21
Retraso al actualizar el
stock 15
0lvidar enviar
comprobante de pago 10
junto al producto
TOTAL:
16 9 8 10 10 6 (59)

 La empresa “IKEA” a identificado 59 errores cometidos durante un

periodo de tiempo de seis meses, por lo que ha optado por priorizar,
de tal modo que minimizara estos errores según su prioridad:
o Mas importantes:
- Nombre y dirección mal escritos
- 0lvidar enviar comprobante de pago junto al producto
o Errores comunes:
- Retraso de entrega
- Retraso al actualizar el stock
 La empresa “IKEA” logro disminuir considerablemente los errores,
contratando a más personal, capacitando al personal con más
frecuencia y supervisores activos.