LOS MEDIOS DE SOLUCIÓN DE

CONFLICTOS EN LA LEGISLACIÓN

M. Ruth Gladys Choque Pilco

Cel. 925914347
Medios alternativos de
Resolución de Conflictos
Cuando una relación humana llega al nivel de un conflicto, éste se manifiesta en un litigio, entonces es necesaria
la aplicación del Derecho para la resolución del mismo. Ahora bien, la aplicación del Derecho no es una
competencia exclusiva de un grupo humano o de un sector social concreto, sino una atribución que a diario
realizamos todas las personas. El simple hecho de realizar una mínima compra, supone la realización de un acto
jurídico por las partes, que aplican el Derecho.
En este sentido también es necesario remarcar que, existe un determinado grupo de funcionarios que aplican el
Derecho, en cuanto a su definición y ejecución coactiva. El primero denominado Poder Judicial y que lo ejerce a
través de sus juzgados, quien aplica la ley a un caso en concreto, el cual una vez agotada las instancias
correspondientes queda como definitivo. El segundo denominado Ministerio Público, el cual tampoco supone
que una de sus decisiones llegue a un juzgado para que se requiera la debida aplicación del derecho invocado.
Puede afirmarse entonces que un conflicto puede resolverse de distintas formas: puede realizarse la pretensión
u oposición, se puede llegar a una transacción e incluso a un proceso en el cual se determine la prevalencia de un
interés sobre el otro. Es, pues necesario reiterar que un proceso no es la única ni irremediable forma de concluir
un conflicto.
Medios alternativos de
Resolución de Conflictos

Se podría decir que son

todos aquellos medios
por los cuales se
pretende dar solución a
intereses contrapuestos
(conflictos).
¿ Cómo se pueden resolver esos
conflictos?

Con el objeto de resolver los conflictos de

manera eficiente y previniendo la aparición
de nuevos conflictos, el sistema jurídico
hace uso de ciertos medios que ha
incorporado con el propósito de solucionar
los conflictos sin generar mayores
antagonismos entre las partes.
¿ Cómo se pueden resolver esos
conflictos?

Los mecanismos alternativos de resolución

de conflictos, más conocidos
como MARC’s, son aquellos medios o vías
alternas que sirven para resolver o
componer determinados conflictos
jurídicos. Son mecanismos extrajudiciales,
es decir, se puede resolver un conflicto
jurídico sin necesidad de recurrir al Poder
Judicial.
¿ Cómo se pueden resolver esos
conflictos?
Los únicos conflictos que se
pueden resolver son aquellos
que contengan una materia
de derecho disponible. Es
decir, conflictos que no tengan
relación alguna con los
derechos fundamentales
(derechos inherentes,
personalísimos al ser
humano), ni los delitos ni
faltas, ni los conflictos que
contravengan el orden público
y las buenas costumbres.
MARCs

Se puede recurrir a estos MARC’s para resolver

aquellos conflictos jurídicos donde los derechos
involucrados son renunciables, o sobre los que se
puede negociar, transar, transferir o traspasar.

Por ejemplo: desalojo, pensión de

alimentos, tenencia y régimen de
visitas, incumplimiento de un
contrato, indemnización por daños
y perjuicios, entre otros.
MARC’S

NEGOCIACIÓN MEDIACIÓN ARBITRAJE CONCILIACIÓN PROCESO

• Yo puedo, tu • Ellos pueden, El no • Ellos no pueden, El • Ellos deciden, El JUDICIAL
puedes puede puede propone • Ellos no pueden, la
Ley puede

Estos medios se distinguen entre sí por la intervención de terceros en la solución

del conflicto
LA NEGOCIACION
 LA NEGOCIACION

• Proviene del latín "negotiatio" que

significa acción y efecto de negociar.
Es un proceso encaminado a
resolver problemas en la cual dos o
más personas voluntariamente
examinan sus discrepancias e
intentan alcanzar una decisión
conjunta sobre lo que les afecta a
ambos. Puede dar por resultado una
transacción sin la ayuda de un
tercero; es la concertación de
voluntades de las partes.
Negociación cooperativa:
características

Discutir sobre los Crear opciones de Usar criterios

Ser duro con el
intereses de las solución que objetivos para elegir
problema, no con entre las opciones de
partes, no sobre satisfagan los
la persona solución
las posiciones intereses mutuos

• Los "socios“ • Descubrir qué • No proponer • Persuadir a la otra

deben atacar es lo que cada aquello que no parte sobre la
duramente el uno requiere aceptaríamos base de la razón,
problema, pero no en lugar de
para satisfacer de estar en la
atacarse pretender
mutuamente sus posición de la presionarla para
necesidades. otra parte. que acepte
nuestra posición
MEDIACIÓN
 MEDIACIÓN

Mecanismo en el cual interviene un tercero

que ayuda a las partes para llegar a una
solución pero sin proponer fórmulas de
solución. El papel del tercero, es mejorar la
comunicación entre las partes para que estas
precisen con claridad el conflicto, descubran
sus intereses y generen opciones para hacer
realizable un acuerdo satisfactorio. El
mediador es una persona neutral que no
tiene interés personal en el resultado por lo
que la suspicacia y la desconfianza se
reducen al mínimo.
CONCILIACIÓN
 CONCILIACIÓN

Es un medio alternativo y extrajudicial que

evita que las partes tengan como única
opción el proceso judicial, brindándoles la
ventaja de encontrar una solución en forma
rápida, eficaz y económica. Es un proceso de
negociación asistida por un tercero
denominado "Conciliador", que ayuda a que
las partes encuentren una solución
consensual que satisfaga sus intereses;
teniéndose en cuenta que la solución final
siempre será de las mismas partes.
Ley de Conciliación Extrajudicial N° 26872
CONCILIACIÓN EN LA LEGISLACIÓN
PERUANA

JUEZ DE
PAZ

SMV (EX
DEMUNA
CONASEV

OSIPTEL
LEY
INDECOPI PROCESA
L DEL
TRABAJO
ARBITRAJE
ARBITRAJE
• Método de resolver extrajudicialmente
controversias en virtud del cual las partes
acuerdan (convenio arbitral) someter la
solución de determinados conflictos que
hayan surgido o puedan surgir entre ellos
respecto de una determinada relación
jurídica, a la decisión (laudo arbitral) de uno
o varios terceros (árbitros) ajeno(s) a las
partes y no integrado en un órgano judicial
estatal.
• El arbitraje puede ser voluntario (las partes
acuerdan libremente someterse al arbitraje)
u obligatorio (las partes están obligadas por
el imperio de las normas legales en
determinadas circunstancias).
 ARBITRAJE

REGULADO POR: LEY GENERAL DEL ARBITRAJE 26572

Decreto Legislativo N° 1071

Decisión (laudo arbitral) por uno o varios

terceros (árbitros)

El nombramiento de los terceros y las

reglas a las que se sujeta el proceso son
previo acuerdo entre las partes.
 PROCESO JUDICIAL

En el caso del proceso judicial,

cualquiera de las partes puede
obligar a la otra a someterse a
dicho medio de solución de
controversias a través de la
interposición de la demanda.
Asimismo, las características del
proceso no están libradas al
acuerdo de las partes, toda vez
que se encuentran establecidas
en la ley.
 CUADRO COMPARATIVO

NEGOCIACIÓN MEDIACIÓN CONCILIACIÓN ARBITRAJE

Las partes mantienen poder Las partes mantienen poder Las partes mantienen poder Las partes ceden poder de
de decisión de decisión de decisión decisión

Las partes deciden los Tercero no hace propuestas de Tercero hace propuestas de Tercero resuelve el diferendo
términos del arreglo arreglo. Facilita comunicación arreglo mediante laudo

Proceso flexible Proceso flexible Proceso flexible

No judicial No judicial No judicial, civil o laboral Judicial o no judicial

Extraprocesal Extraprocesal Extraprocesal, intraprocesal Intraprocesal

Informal e inmediato Oral, inmediato Oral, inmediato Formalidad, proceso

No necesariamente perito en
Derecho Perito en Derecho
Requiere auxilio procesal para
aplicar el laudo
SITUACIÓN ACTUAL
En la legislación peruana no
DE PERÚ aparece la figura legal de
mediador.

El conciliador ayuda a que las

partes lleguen a un acuerdo.

La conciliación y la mediación se
distinguen del arbitraje porque el
árbitro si está facultado por acuerdo de
las partes a dar fin a la controversia, a
través de la expedición de un laudo
arbitral.