GESTIÓN DE LA CALIDAD

DE UN PROYECTO
PLANIFICAR LA GESTIÓN DE
LA CALIDAD
Es el proceso de identificar los requisitos y/o estándares
de calidad para el proyecto y sus entregables.
1.ENTRADAS
Para proporciona una descripción de alto nivel del proyecto y de las características del producto es
necesario el "Acta de Constitución del Proyecto".
Se necesitará los componentes del plan para la dirección de proyectos como: plan de gestión de
requisitos, riesgos, involucramiento de interesados, y la línea base del alcance.
Se debe tomar en cuenta los factores ambientales de la empresa que pueden influir en el proceso
Planificar la Gestión de la Calidad.
2.HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
Para complementar nuestra recopilación y análisis de datos, tenemos El "Juicio de Expertos", aquí
se consideraría la experiencia de ciertos personas, relacionada a la gestión de calidad.
Entre otras herramientas tenemos, la toma de decisiones, la representación de datos en
diferentes diagramas, la planificación de pruebas e inspección (Probar el producto) y las reuniones.
3.SALIDAS
Métricas De Calidad: tales como, la tasa de fallos, defectos identificados por día, puntuaciones
de satisfacción, etc.
Actualizaciones Al Plan Para La Dirección del Proyecto: Si se desea realizar un cambio en el Plan
para la Dirección del Proyecto, se tendrá que pasar por el proceso de "control de cambios" a
través de una solicitud.
Actualizaciones a Los Documentos Del Proyecto: Los documentos que pueden actualizarse
serían, el registro de lecciones aprendidas, la matriz de trazabilidad de requisitos, el registro de
riesgos o el registro de interesados.

GESTIONAR LA CALIDAD
Es el proceso de convertir el plan de gestión de
calidad en actividades ejecutables de calidad que I. ENTRADAS
incorporen al proyecto las políticas de la calidad de 1. Plan para la dirección del Proyecto: Plan de Gestión de la
la organización. calidad.
2. Documentos del Proyecto: Registro de lecciones
aprendidas, mediciones de control de calidad, métricas de
calidad e informes de riesgos.
3. Activos de los procesos de la organización
II.1. Recopilación
HERRAMIENTASde Datos
Y TÉCNICAS
2. Análisis de Datos: Análisis de alternativas, análisis de
documentos, análisis de procesos y análisis de causa raíz. III. SALIDAS
3. Toma de decisiones: Análisis de decisiones con múltiples 1. Informes de calidad
criterios. 2. Documentos de prueba y evaluación
4. Representación de datos: Diagramas de afinidad, diagramas de 3. Solicitudes de cambio
causa y efecto, diagramas de flujo, histogramas, diagramas 4. Actualizaciones del plan para la dirección del
matriciales y diagramas de dispersión. proyecto: Plan de gestión de la calidad, línea
5. Auditorias base del alcance, línea de cronograma, línea
6. Diseñar para X base de costos
7. Resolución de problemas 5. Actualizaciones a los documentos del
8. Métodos de mejora de la calidad proyecto: Registro de incidentes, registro de
lecciones aprendidas, registro de riesgos.

CONTROLAR LA CALIDAD
Es el proceso de monitorear y registrar los resultados de la ejecución de las actividades de gestión de la calidad.
El beneficio es que el entregable y el trabajo cumplan con los requisitos especificados
1. ENTRADAS
- Los documentos considerados pueden ser tales como el registro de lecciones, las métricas de calidad y la de evaluación y pruebas.
- Además de los registros de actualización de los cambios y entregables. También el estado del producto como observaciones,
metricas de calidad y mediciones para el desempeño técnico.
- Regularizaciones de las agencias gubernamentales, activos de los procesos de la organización como; estandares y politicas de la
calidad, plantillas de calidad y procedimientos de generación de informes.
2. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
1. Recolección de datos; tales como: Listas de verificación, hojas de verificación,
muestreo estadístico, cuestionarios y encuestas.
2. Análisis de datos; revisiones de desempeño, análisis de causa raíz
3. Inspección
4. Pruebas/evaluaciones de productos
5. Representación de datos; así tenemos: diagramas de causa y efecto, diagramas de
control, Histogramas, diagramas de dispersión
6- Reuniones 3. SALIDAS
1. Mediciones de control de calidad
2. Entregables verificados
3. Información de desempeño del trabajo
4. Solicitudes de cambio
5. Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto; así tenemos el plan
de gestión de la calidad
6. Actualizaciones a los documentos del proyecto; registros de incidentes,
registro de lecciones aprendidas, registro de riesgos, documentos de
prueba y evaluación