ROPA DE SEGUNDA MANO

PROYECTO EMPRESARIAL: IDEA DE NEGOCIO “Boutique Renacer”

HOLGUIN APONTE VALENTINA

SÁNCHEZ MONTIEL ANGIE CATHERINE
SUÁREZ BERMÚDEZ ERIKA

Submódulo Planeación – Organización

Sandra Patricia Castillo Pulido

Docente Académico

CENTRO DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS – CESDE

ESCUELA DEL DESARROLLO EMPRESARIAL
TÉCNICO LABORAL AUXILIAR ADMINISTRATIVO
BOGOTÁ
2020
 Proyecto Empresarial: Idea de negocio “Boutique Renacer”

1. Caracterización de la empresa

1.1 Nombre de la empresa “Boutique Renacer”

Este nombre se creó con la unión de dos palabras: la primera, “Boutique” ya que

es un establecimiento comercial especializado en ofrecer artículos de moda y lujo,

como lo son las prendas de vestir, ya que van a ser prendas de excelente calidad y

diseños únicos; y la segunda palabra “Renacer”, haciendo así una analogía al

concepto de dar una nueva vida, en este caso específico darle una nueva vida a la

ropa.

1.2 Tipo de Empresa

Tamaño Microempresa Ya que está conformada por 3 personas

Actividad Industrial Se compra la ropa y se transforma para

su venta

Sector económico Secundario Se dedicará a la manufactura, y utilizará

equipos, y la capacidad humana, para
Terciario
realizar sus actividades

Ámbito de actividad Local Realizará su actividad económica en

Bogotá
 Origen de su capital Privada Su capital está en manos de particulares

Destino de los Con ánimo de Se crea con el objetivo de que cada uno
beneficios lucro de los socios obtengan ganancias

1.3 Tipo de Sociedad

Tipo de Sociedad: S.A.S. Sociedad por acciones simplificadas, la cual escogimos porque:

● Se constituye en una persona jurídica distinta de su accionista o accionistas,

● Puede ser constituida por 1 o varias personas naturales o jurídicas, en nuestro caso por

tres personas naturales.

● La podemos constituir por documento privado.

● Los socios sólo serán responsables hasta el monto de sus aportes.

● No son obligatorias la junta directiva o la revisoría fiscal.

Socios - cargo respectivo y funciones:

★ Representante legal, Angie Catherine Sanchez Montiel:

1. podrá celebrar o ejecutar todos los actos y contratos comprendidos en el objeto social o que se

relacionen directamente con la existencia y funcionamiento de la sociedad.

2. Comprometer con su firma a la organización, en la celebración y ejecución de todos los actos

y contratos comprendidos dentro del objeto social y que se relacionen directamente con la

existencia y el funcionamiento de la empresa.

3. Aprobar, ejecutar, nombrar, adquirir, arrendar, contratar, pagar obligaciones y firmar toda

clase de documentos.
 ★ Gerente, Valentina Holguin:

1. Disponer qué reservas deben hacerse además de las legales.

2. Fijar el monto del dividendo, así como la forma y plazos en que se pagará.

3. Ordenar las acciones que correspondan contra los administradores, funcionarios directivos o el

revisor fiscal.

4. Elegir y remover libremente a los funcionarios cuya designación le corresponda.

5. Disponer que determinada emisión de acciones ordinarias sea colocada sin sujeción al derecho

de preferencia, para lo cual se requerirá el voto favorable de no menos del setenta por ciento de

las acciones presentes en la reunión.

6. Adoptar las medidas que exigen el interés de la sociedad.

7. Las demás que le señalen la ley o los estatutos, y las que no correspondan a otro órgano.

★ Gerente Administrativa: Erika Suarez Bermudez

1. Atención personalizada al cliente

2. Explicar promociones y ofertas disponibles para la venta

3. Realizar demostraciones del producto

4. Dar consejos de uso sobre el producto

5. Proporcionar un trato educado y cercano

6. Dar un servicio general

7. Resolver dudas sobre el servicio

Capital social

● El aporte del capital social será de seis millones de pesos Mcte ($6.000.000)

● Cada uno de los socios aportará dos millones de pesos Mcte ($2.000.0000)
 ● Las acciones que aporta cada socio serán: 2.000 acciones ordinarias cada una de un valor

nominal de mil pesos Mcte ($1.000).

La distribución de las acciones y del capital inicial, suscrito y pagado es el siguiente: La

sociedad suscribe en el momento de su constitución la suma de seis millones de pesos Mcte

($6.000.000.) y el capital pagado ha sido aportado por los socios de la siguiente manera:

Accionista No. de Acciones Valor Valor Nominal

Valentina Holguin Aponte 2.000 2.000.000 1.000 mil pesos Mcte

Angie Catherine Sanchez Montiel 2.000 2.000.000 1.000 mil pesos Mcte

Erika Suarez Bermudez 2.000 2.000.000 1.000 mil pesos Mcte

Total 6.000 $6.000.000

Estará repartido con dividendo fijo anual y acciones de pago, ya que nos permite que la

sociedad pueda fácilmente capitalizarse, y por otro es posible garantizar un dividendo anual.

1.4 Producto o Servicio

Ropa de Segunda Mano

Ofrecemos ropa de segunda mano de excelente calidad a partir de ropa o textiles

reciclados, y además de su respectiva limpieza y restauración, también contamos con personal

capacitado para transformarla parcialmente según el gusto de nuestros clientes, logrando así

diseños únicos en cada prenda de vestir.

2. Planeación Estratégica

2.1 Direccionamiento estratégico

2.1.1 Misión

Somos una empresa creada con el propósito de ayudar al medio ambiente, el cual es

nuestro hogar, lográndolo a partir de la reutilización de ropa desechada darle una segunda vida.

Contamos con productos de excelente calidad, gran servicio al cliente y eficiencia en nuestros

canales de atención. Además, ofrecemos prendas de vestir con diseños únicos para satisfacer las

necesidades y gustos de cada uno de nuestros clientes.

2.1.2 Visión

Ser una de las más grandes y rentables empresas de la moda a nivel nacional, tanto entre las

que manejan esta tendencia y entre las que no, logrando posicionamiento por medio de la

satisfacción de los clientes, partiendo de nuestros principios éticos. También deseamos llegar a

ser la empresa de preferencia por los clientes por nuestro espíritu medioambiental y gran calidad,

tanto humana como en nuestros productos.

2.1.3 Objetivo General

Llegar a ser una boutique de ropa reconocida por su alto compromiso con el medio

ambiente, distinguiéndose por satisfacer a nuestros clientes al entregarles prendas de excelente

calidad y a un costo adecuado, gracias al compromiso de nuestros colaboradores, obteniendo

utilidades en pro de aumentar el posicionamiento a nivel nacional.

2.1.3.1 Objetivos Específicos

● Aumentar la productividad en un 20% cada dos meses, identificando las prendas

necesarias, con el fin de duplicar la capacidad productiva, teniendo un orden y así

contribuir con la superación a nivel productivo.

 ● Tener por medio de la última tecnología un sistema contable claro y confiable

para aumentar anualmente un 30% en el crecimiento financiero, planeando y

controlando las operaciones mercantiles y avalúos de rentabilidad, para tomar

decisiones y así poseer un crecimiento exponencial y mayor utilidad.

● Incrementar las ventas en un 10% examinando la viabilidad económica

mensualmente, ofreciendo el mejor precio, con el fin de expandir nuestro

posicionamiento en el mercado.

● Generar mensualmente espacios motivacionales y de estrategia con cada uno de

nuestros colaboradores, con el fin de conocer a cada uno y mejorar su

sostenimiento integral en la empresa.

2.1.4 Valores Corporativos

En la Boutique Renacer S.A.S. se fundamenta en los valores de:

● Compromiso: Cumplimos y superamos los compromisos contraídos con nuestros clientes,

proveedores y colaboradores.

● Servicio: Brindamos la más alta calidad de nuestros servicios por medio de nuestros

colaboradores, los cuales poseen competencias, habilidades y destrezas en servicio al

cliente.

● Responsabilidad Ambiental: Contribuimos con el medio ambiente por medio de la

reutilización de prendas de vestir.

● Honestidad: Somos honestos con nuestros clientes, proveedores y competencia

anteponiendo la verdad del origen, procesos y precios de nuestros productos.

 2.2. Diagnóstico estratégico

2.2.1 Macroentorno.

2.2.1.1 Aspectos Políticos

El gobierno Colombiano tiene buena acogida para la creación de empresas, como también

la alcaldía mayor de Bogotá y la Cámara De Comercio de Bogotá. Existen programas especiales

para apoyar esta iniciativa. Bogotá Emprende es el nombre de unos de los programas más

populares que ayudan a los emprendedores llevar la idea de negocio a convertirse en una

realidad. Ellos tienen actividades que le ayudan desde crear un plan de negocio hasta buscar la

forma de financiar el proyecto. Como las actividades se realizan por medio de la Cámara De

Comercio de Bogotá, ellos mismos ayudan a legalizar la empresa, para iniciar la empresa se

necesita comprar un dominio para su representación por internet. Como las ventas se realizarán

en Colombia es necesario tener el RUT para poder sacar la matrícula mercantil y quedar

legalmente registrada.

2.2.1.2 Aspectos económicos

Para el recurso financiero existe una línea que se llama Línea jóvenes emprendedores

exportadores Bancoldex. Está abierta para personas naturales y jurídicas, vinculadas a

Emprendedores Colombia, que sean actuales o potenciales exportadores directos o indirectos y

cuyos proyectos cuenten con la aprobación del Ministerio, o la entidad que éste designe:

estudiantes universitarios de cualquier edad o egresados menores de 35 años, y empresas

constituidas del proyecto Emprendedores Colombia. El modo de financiación es hasta el 80% del

costo total del proyecto pero no puede superar los $50 millones de pesos o su equivalente en
dólares. El plazo es de 5 años y hasta 2 de gracias a capital, con una tasa de interés que se

negociará con el beneficiario y la entidad financiera.

La empresa no contará con costos fijos elevados, esto permitirá que se pueda ahorrar e

invertir con los mismos ingresos de las ventas.

2.2.1.3 Aspectos Sociales

La producción textil y el diseño de moda en Colombia, pertenecen a uno de los sectores

industriales más importantes del país. Actualmente se registran índices favorables de exportación

y se consolidan reconocidos encuentros de moda durante el año, en donde aparecen nuevas

marcas y diseñadores de ropa, calzado y accesorios.

La industria de la moda en Colombia representa el segundo sector manufacturero más

grande, después de la comida, seguido de la industria del petróleo.

Como lo indica el Informe de Investigación de la Cadena Textil de Confección, realizado

en el 2001 en el país, son más de 550 las empresas vinculadas, 4.000 las dedicadas a la

confección y casi 10.000 pymes asociadas a la industria de la moda.

También se ha visto un notable crecimiento de diseñadores con reconocimiento nacional

y ahora internacional, gracias a su experiencia en la confección y sus distintas ideas y destrezas,

para comunicar estilos y personalidades, con una prenda.

Aunque en Colombia no existan estaciones climáticas delimitadas, hay colecciones que se

apoyan en ellas. En otros países son muy imponentes las temporadas, debido a esto los

diseñadores se guían para diseñar ropa y satisfacer las necesidades de los clientes. Aquí se basan
en las tendencias de otros países y de alguna forma el clima de la ciudad en la que se presente la

colección.

2.2.1.4 Aspectos Tecnológicos

Los avances tecnológicos que tiene el sector es gracias al internet, se aprovecharán los

cambios en la tecnología para que facilite el acceso a las materias primas de una forma más

rápida y con mayor calidad, donde el mayor beneficio será en la estrategia de ventas por la

promoción y compra por internet, gracias a este existen grandes posibilidades al poder llegar a

clientes a nivel mundial. Esta implementación beneficia a que el procedimiento de pedido sea

más rápido y que el mercado esté abierto a nivel mundial coordinando la logística de entrega que

complementa esta oferta. Para el total de mercado objetivo el uso de internet está al alcance, pero

se tiene que hacer una buena promoción para que se haga conocer por internet.

2.2.1.5 Aspectos Culturales

La población Colombiana tiene la costumbre de comprar ropa en Diciembre por la

celebración de navidad, año nuevo, además de fechas especiales como cumpleaños, amor y

amistad.

Las características de la empresa y su forma de venta va a estar abierta a todo el mundo,

por medio de internet. El único factor que aún no tiene mucha acogida en la cultura colombiana

es la compra por internet. La mayoría de personas no han tenido la oportunidad de compra por

este medio y lo ven como algo desconocido. Para la empresa Boutique Renacer va a ser un gran

reto poder participar en este cambio cultural.

2.2.1.6 Aspectos Ambientales

 La reutilización es un término ambiental, la empresa está 100% comprometida en que

mientras más ropa reutilicemos menos recursos tenemos que gastar, es así, que asume con

responsabilidad todo aspecto, siendo muy importante el uso adecuado de los desechos. En el caso

de Boutique Renacer, aportará en la realización de cursos de confección gratis en las

instalaciones de la planta para lograr dos objetivos, el primero es la capacitación de las personas

interesadas en la confección y segundo por este mismo medio buscará emplear a los mejores

aprendices para apoyar su parte productiva, donde será primordial la contribución con el medio

ambiente.

2.2.1.7 Aspectos Demográficos

Colombia es reconocida internacionalmente como un país que muestra grandes fortalezas

en el sector de textil y confección y en especial en la moda. Es una referencia para los países

Latinoamericanos en el diseño y desarrollo de productos con alto valor agregado, Por tratarse de

una empresa en Colombia y facilitando la logística de entrega se escogió la región de Bogotá

para iniciar.

2.2.1.8 Aspectos Legales

La naturaleza y el régimen jurídico que gobiernan la denominada Sociedad por Acciones

Simplificadas, es la Ley 1258 del 5 de diciembre de 2008. En dicha normatividad se encuentran

consagradas las normas que rigen la constitución y funcionamiento de una S.A.S., anotando que

cualquier clase de sociedad de las existentes en la legislación colombiana, bien puede optar por

transformarse a este tipo de sociedad, siempre y cuando que el máximo órgano social que adopta

la reforma, tomé la decisión correspondiente ajustado en un todo a las normas legales y

estatutarias vigentes.
 Con relación a la vigilancia de este tipo de sociedades por parte de la Superintendencia de

Sociedades, ella se da siempre y cuando la sociedad se encuentre incursa en alguna de las

causales contempladas en el Decreto 4350 del 4 de diciembre de 2006.

Decreto 2020 de 2009, donde se manifiesta que las SAS sólo estarán obligadas a tener

revisor fiscal cuando superen los topes de ingresos o activos que se encuentran en el artículo 13

de la ley 43 de 1990 o cuando otra ley especial así lo exija.

A la SAS no le son aplicables las prohibiciones contenidas en los artículos del Código de

Comercio relacionadas con (I) mayorías para la distribución de utilidades – Art. 155, (II)

prohibición a los empleados y administradores de la sociedad para representar en asamblea o

junta de socios acciones diferentes a las propias – Art. 185, (III) prohibición en sociedades por

acciones para ejercer un cargo directivo en más de 5 juntas – Art. 202, (IV) prohibición para los

administradores de adquirir acciones o cuotas de la sociedad – Art. 404, (V) prohibición en las

juntas directivas para conformar una mayoría cualquiera con personas ligadas entre sí por

matrimonio o parentesco – Art. 435 y (VI) obligación para distribución de utilidades – Art. 454.

Decreto 410 de 1971. Con el cual se reglamentan los deberes de la empresa para el desarrollo de

las actividades mercantiles (registro, marca, libros de contabilidad, papeles de comercio, etc.).

Ley 789 de 2002. Con el cual se dictan norma para el apoyo del empleo y ampliar la

protección social, además de modificar algunos artículos del código sustantivo de trabajo.
 Ley 1607 de 2012. Con el cual se establecen las nuevas condiciones en el ámbito

tributario fijando especial atención en la pago de parafiscales.

2.2.2 Microentorno

2.2.2.1. Clientes

Segmentación demográfica: Generación y mejor conocidos como Millenials; jóvenes

nacidos entre los años 1.980 y 2.000, son personas entre los 20 y 40 años de edad actualmente

que pertenezcan a cualquier grupo socioeconómico medio, bajo y alto.

Es una generación digital que está realmente comprometida con el medio ambiente, no

sólo apoyan iniciativas orientadas a su conservación sino que toman acción para contribuir en

temas relacionados con contaminación y recursos naturales. Además, buscan marcas que tengan

una personalidad: que ofrezcan productos personalizados para cada cliente y que posean un valor

agregado. Gastan menos, compran menos productos y optan por marcas económicas y

promociones gracias al ahorro que éstas les representan.

2.2.2.2 Competidores

Entre la Competencia Directa tenemos:

● Almacenes de ropa convencionales que venden ropa de segunda, principalmente los que

se encuentran en el centro de la ciudad, ya que cuentan con gran variedad de ropa y

promociones.

● Minoristas de moda rápida (fast fashion), ya que venden gran variedad de ropa de

segunda y a costos bajos.

 ● Cadenas de moda como H&M ya que está empezando a vender ropa de segunda mano.

Entre la Competencia Indirecta tenemos:

● Almacenes de ropa nueva de los centros comerciales.

● Almacenes de ropa nueva que se encuentran en el centro de la ciudad.

● Almacenes de ropa nueva posicionados de forma cibernética.

2.2.2.3 Proveedores

Existen cinco clases de proveedores, que se clasificaron bajo los siguientes aspectos:

materia prima e insumos, prelavado, confección, servicios de internet hosting y de logística de

entrega.

Para la materia prima principal, tela e hilos, se tiene previstas dos empresas que tienen

una capacidad de respuesta ilimitada dado su estructura industrial masiva. Entre estos

proveedores esta Lafayette ubicada en Calle 15 #72-95, Hilos Bufalo LTDA ubicada en Carrera

24b # 18-06 Sur, Bogotá..

Para el prelavado se tiene prevista una empresa llamada Robotina ubicada en la calle 39 #

7 40 Local 114 Ctro Cial Plaza 39, Bogotá , para la confección y arreglos de las prendas si son

necesarias se identificaron dos satélites que tienen la capacidad de respuesta necesitada.

Confecciones Lina Montiel ubicada en el sur de Bogotá la cual tiene una capacidad de respuesta

más baja pero a la misma vez un costo más bajo. Seletti S.A.S. tiene mayor capacidad y está

ubicada en la Calle 74B N° 68G-54.

El servicio de internet es muy importante para generar confianza de compra, se tienen

previstas dos empresas, las cuales son: movistar ó claro porque son las más confiables ya que
llevan mucho tiempo brindando sus servicios en Colombia, en cuanto a la entrega se tienes dos

empresas previstas, las cuales son: Servientrega y Envia (Brinda el servicio de recoger), las dos

manejan precios muy bajos.

2.3 Matriz FODA

2.3.1 Matriz FODA- Factores Internos y Externos

Matriz FODA

Factores Internos Factores Externos

Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

1. Gran variedad de 1. Mala imagen de los 1. Enfoque hacia la 1. Fuerte competencia

productos, ninguna de productos de segunda revolución en el sector.
las prendas va a ser mano ya que se cree cibernética.
igual a otra. que son de mala
calidad y
antihigiénicos.

2. Precios bajos. 2. Mitos muy 2. Créditos bajos de 2. Condición

generalizados y parte del gobierno. económica del
aceptados como mercado.
reales, como que las
prendas están
cargadas de energías
de otras personas.

3. Bajo gastos en 3. Las personas 3. La moda va 3. Importaciones a

todo el proceso de compran productos orientada hacia la precios bajos.
producción industrial que estén a la moda. personalización.
para las prendas.
2.3.2 Matriz FODA- Estrategias

Estrategias Matriz FODA

FO DO FA DA

Agregar más factores Mostrar por los Competir en el Por medio de

de personalización a medios cibernéticos mercado local con estrategias del
las prendas, donde los procesos que se le ropa personalizada y mercado minimizar
ninguna sea igual. realizan a la ropa, con precios económicos, los mitos
el fin de disminuir la aprovechando los generalizados,
mala imagen en bajos costos en la tratando estos como
cuanto lo producción. fortalezas, donde a la
antihigiénico del hora de la
producto. competencia
mencionarlo ya
nosotros los tengamos
como frases.

Manejar precios Generar códigos de Utilizar el esquema Realizar propagandas

económicos en las descuentos por crear de personalización publicitarias con el
prendas y aprovechar frases cada semana para quitarle fin de mostrar que los
los créditos bajos del con el fin de participación a la productos nuestros
gobierno. disminuir mitos de las competencia. son de muy buena
cargas de energía del calidad, comparando
producto, donde estas productos
sean realizadas por importados.
los clientes.

Promocionar las Potencializar la línea Identificar los precios Aprovechar que a las
prendas por el medio de personalización, de importación e personas les gustan
cibernético, con el fin de que el implementar los productos a la
mostrando los precios cliente se sienta a la promociones que moda para la venta de
de venta, con el fin de moda, este al ser compitan con estos. nuestra ropa, teniendo
conseguir clientes, personalizado va en cuenta la
gracias a el bajo costo ligado a ser muy condición económica
de producción. subjetivo, entonces lo del mercado.
que vale es lo que el
cliente desee y
considere como moda
del momento.

3. Planeación Táctica

3.1 Tácticas

3.1.1 Área Talento Humano

3.1.2 Área Contabilidad y Finanzas

3.1.3 Área Producción

3.1.4 Área de Tecnología

3.1.5 Área Comercial (Mercadeo y Ventas)

3.1.6 Área de Administración

Área Funcional Objetivo Tácticas Duración

Área Talento Realizar actividades y Realizar 4 Mes

Humano capacitar capacitaciones y
cuatrimestralmente al actividades que
personal para fortalezcan el clima
aumentar la laboral para el
productividad. bienestar del
personal.

Realizar actividades
que apunten al
desarrollo de las
dimensiones, física,
emocional, social e
 intelectual, ampliando
los conocimientos
con el fin de adquirir
habilidades para la
asesoría y atención al
cliente.

Área Contabilidad y Realizar cada cuatro Realizar la 4 Meses

Finanzas meses una evaluación distribución
interna de los gastos equitativa del dinero
con el fin de para minimizar los
identificar costos costos de las
innecesarios, para actividades de la
poder reducirlos y empresa.
aumentar las
utilidades de cada Utilizar un Software
prenda. para la gestión de
costos, rentabilidad y
rendimiento.

Supervisar 100% e Realizar plan de

implementar gestión de calidad y
mensualmente control mejora de los
de calidad, procesos.
Área Producción previniendo fallas y 1 Mes
problemas en el Realizar las
proceso y el producto, solicitudes de
con el fin de suplir de cambios, donde se
manera eficiente las observen las acciones
necesidades y deseos correctivas, y
de los clientes. reparaciones.

Área de Tecnología Crear en dos meses Contratar personal

una página Web con especializado. 2 Meses
el fin de obtener una
aplicación móvil Comprar el dominio
donde los clientes de una página Web,
puedan encontrarnos desarrollar una
con facilidad en aplicación móvil y
Redes Sociales, para crear las Redes
aumentar la Sociales.
visualización de la
empresa, optimizando
la relación con ellos y
lograr su preferencia.

Área Comercial Incrementar cada Crear un canal de 4 Meses

 cuatro meses las Youtube donde los
ventas en un 5% clientes nos conozcan
implementando y se muestre
estrategias de detalladamente la
marketing para transformación y
comercializar los beneficios que aporta
productos de la nuestro producto.
empresa y obtener
crecimiento comercial Conformar un equipo
a nivel nacional. altamente capacitado
en mercadeo y ventas.

Área de Recolectar cada Realizar encuestas a 4 Meses

Administración cuatro meses los clientes para
encuestas realizadas a identificar el personal
nuestros clientes con idóneo dentro de la
el fin de examinar el empresa.
desempeño de
nuestros Elaborar planes de
colaboradores, para mejora donde se
poder implementar realicen compromisos
planes de mejora y a corto plazo.
donde estos puedan
cumplir con
excelencia la labor
asignada.

3.2 Programas Tácticos

Área Funcional: Área Talento Humano

Objetivo. Realizar actividades y capacitar Táctica. Realizar actividades que

cuatrimestralmente al personal para aumentar la
productividad.
apunten al desarrollo de las
dimensiones, física, emocional,
social e intelectual, ampliando los
conocimientos con el fin de adquirir
habilidades para la asesoría y
atención al cliente.

Actividad Secuencia Duración Periodo de Responsable

Duración

Realizar actividad 1 1 Mes 19 de Octubre al Erika suarez

de los torneos 18 de Noviembre
deportivos.

Realizar 2 1 Mes 19 de Noviembre Erika suarez

capacitación de al 18 de
atención al Diciembre
cliente.

Realizar actividad 3 1 Mes 19 de Diciembre Erika suarez

del día de la al 18 de Enero
familia.

Realizar taller de 4 1 Mes 19 de Enero al Erika suarez

manejo de las 18 de Febrero
emociones.
Área Funcional: Área Producción

Objetivo. Supervisar 100% e implementar Táctica. Realizar plan de gestión de

mensualmente control de calidad, previniendo fallas y calidad y mejora de los procesos.
problemas en el proceso y el producto, con el fin de
suplir de manera eficiente las necesidades y deseos de
los clientes.

Actividad Secuencia Duración Periodo de Responsable

Duración

Coordinar y 1 1 semana 19 de Octubre al Angie C Montiel

elaborar el plan. 24 de Octubre

Realizar la 2 1 Semana 26 de Octubre al Angie C Montiel

verificación de 31 de Octubre
calidad.

Realizar plan de 3 1 Semana 3 de Noviembre Angie C Montiel

mejora de al 9 de
procesos. Noviembre

Realizar análisis 4 1 Semana 10 de Noviembre Angie C Montiel

de los procesos. al 17 de
Noviembre

Área Funcional: Área de Tecnología

Objetivo. Crear en dos meses una página Web con el
fin de obtener una aplicación móvil donde los clientes
puedan encontrarnos con facilidad en Redes Sociales,
para aumentar la visualización de la empresa,
optimizando la relación con ellos y lograr su
preferencia.
Táctica. Comprar el dominio de una
página Web, desarrollar una
aplicación móvil y crear las Redes
Sociales.

Actividad Secuencia Duración Periodo de Responsable

Duración

Comprar y crear 1 2 Semanas 19 de Octubre al Valentina

página Web. 31 de Octubre. Holguin
Desarrollar la 2 2 semanas 3 de Noviembre Valentina
aplicación móvil. al 14 de Holguin
Noviembre

Crear páginas de 3 2 Semanas 17 de Noviembre Valentina

facebook, al 28 de Holguin
instagram, Noviembre
twitter y tik tok.

Lanzar 4 2 Semanas 30 de Noviembre Valentina

concursos y al 12 de Holguin
promociones en Diciembre
las páginas Web.

Área Funcional: Área Comercial

Objetivo. Incrementar cada cuatro meses las ventas en
un 5% implementando estrategias de marketing para
comercializar los productos de la empresa y obtener
crecimiento comercial a nivel nacional.
Táctica. Crear un canal de Youtube
donde los clientes nos conozcan y se
muestre detalladamente la
transformación y beneficios que
aporta nuestro producto.

Actividad Secuencia Duración Periodo de Responsable

Duración

Identificar lo que 1 1 Mes 19 de Octubre al Erika Suarez

se desea mostrar 18 de Noviembre
y buscar
convenios.

Realizar el canal 2 1 Mes 19 de Noviembre Erika Suarez

de Youtube. al 18 de
Diciembre

Realizar y lanzar 3 1 Mes 19 de Diciembre Erika Suarez

el vídeo del al 18 de Enero
antes y el
después de la
prenda.

Buscar clientes 4 1 Mes 19 de Enero al Erika Suarez

que deseen 18 de Febrero
aportar
opiniones para
luego transmitir
esos comentarios
a Youtube.

Área Funcional: Área de Administración

Objetivo. Recolectar cada cuatro meses encuestas
realizadas a nuestros clientes con el fin de examinar el
desempeño de nuestros colaboradores, para poder
implementar planes de mejora y donde estos puedan
cumplir con excelencia la labor asignada.
Táctica. Realizar encuestas a los
clientes para identificar el personal
idóneo dentro de la empresa.

Actividad Secuencia Duración Periodo de Responsable

Duración

Realizar un 1 2 Semanas 19 de Octubre al Angie C Montiel

documento que 31 de Octubre
autorice datos
personales.

Crear encuesta, 2 2 Semanas 03 de Noviembre Angie C Montiel

donde se al 14 de
incluyan los Noviembre
nombres de los
colaboradores.

Realizar y 3 2 Meses 17 de Noviembre Angie C Montiel

recolectar las al 18 de Enero
encuestas.

Crear análisis y 4 1 Mes 19 de Enero al Angie C Montiel

mejoras. 18 de Febrero
 4. Planeación Operativa

4.1 Diagrama de Flujo

4.2 Diagrama de Gantt
4.3 Lista de Chequeo
5. Organigrama

6. Conclusiones

Las ideas de negocios en el campo de la innovación y que además de ello se encuentren

bajo la corriente del desarrollo sostenible cada vez llaman más la atención de los emprendedores.

En el caso particular del presente trabajo de investigación se llevó a cabo el diseño de un plan de

negocios para el desarrollo de una empresa de venta de ropa usada o de segunda que además de
su rentabilidad permite la reutilización de prendas de vestir y calzado que aún no han culminado

su vida útil.

Para el desarrollo de la misma se ejecutó un plan de mercados que permitió evidenciar la

demanda del servicio en un porcentaje del 50% de la población, además de encontrar que no

existen competencias directas con el mismo servicio que la empresa ofrece lo cual hace viable la

posibilidad de su puesta en marcha.

Seguidamente se hizo un estudio financiero y económico que arrojó como resultado la

rentabilidad y viabilidad en manejo de gastos y costos e ingresos, concluyendo que existe un

ámbito de ganancia amplio y que a su vez se puede recuperar la inversión en un 10%. Con

respecto al estudio administrativo y legal, la empresa se constituirá como una Sociedad S.A.S.

Sociedad por acciones simplificadas por los beneficios tributarios que tienen dichas empresas, y

además de ello contará con una estructura administrativa compuesta por un representante legal,

un gerente contable, un gerente administrativo y dos vendedores que permita la prestación de un

excelente servicio al cual se le diseñó un manual de funciones.

En el siguiente contexto se hizo una propuesta sobre el modelo operativo y los

requerimientos para el mismo, permitiendo establecer la localización y tamaño del proyecto, los

requerimientos técnicos y administrativos y su proyección. Finalmente, teniendo en cuenta que

los planes de negocios exigen que se cumpla con un estudio ambiental y social, se llegó a la

conclusión que la misma conlleva un objetivo social puesto que Boutique Renacer se

compromete con la responsabilidad social para llevar a cabo campañas de donación de ropa para

las personas menos favorecidas, además de ser una fuente directa e indirecta de ingresos para los

hogares de Bogotá. En el ámbito ambiental la idea de negocios tiene un objetivo lucrativo que

implica un aporte a la problemática actual frente al daño del medio ambiente.

7. Bibliografía

Amador, F. (2004). Teoría de la generación de empresas y Plan de Negocios. Recuperado de:

https://www.gestiopolis.com/teoria-de-la-generacion-de-empresas-y-plan-de-negocios/
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