ANALISIS DE PUESTO

1. ENCABEZADO
 NOMBRE DEL PUESTO:
Supervisor de Planta
 NIVEL JERARQUICO:
4º Nivel
 JEFE INMEDIATO:
Jefe de Recursos Humanos
 SUBORDINADO A SU CARGO:
Cajeras, Meseros, Mesoneras, Despachadoras, Cocineros, Limpieza.
 CLAVE DE PUESTO:
N-3s
2. DESCRIPCION DEL PUESTO:
 DESCRIPCION GENERICA:
Se encarga de organizar, controlar, dirigir y evaluar la calidad de atención al
cliente dentro de la sucursal asignada, para que el cliente quede satisfecho.
 DESCRIPCION ESPECÍFICA:
- Controlar y evaluar el desempeño del personal.
- Establecer comunicación con el personal, para que nos comuniquen
sus inquietudes y necesidades.
- Llevar en orden el control de pedidos y requerimientos de productos
para la sucursal deacuerdo a la demanda de los clientes.
- Controlar y evaluar la seguridad e higiene de la sucursal.
- Examinar si los insumos brindados al personal han sido satisfactorios
en cuanto a sus necesidades.
- Implementar nuevas actividades para que el personal logre obtener
incentivos y bonificaciones deacuerdo a su desempeño.
 ACTIVIDADES EVENTUALES:
Percatarse de que realmente los insumos que brindamos son de
utilidad para nuestro personal.
3. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:
 GRADO ACADEMICO:
Licenciado, Técnico superior o egresado en Administración de Empresas o
ramas afines.
 OTROS ESTUDIOS:
Diplomado en Recursos Humanos, manejo del personal, control de calidad y
atención al cliente.
 EXPERIENCIA:
2 años en cargos similares.
 HABILIDADES:
- Responsable
- Líder
- Buena comunicación
- Organizado
 - Puntual
- Honesto
- Buena relación
- Justo
 RESPONSABILIDAD EN MAQUINARIA Y EQUIPO:
Se hace responsable de heladeras, cocinas, refrigeradores, expositoras de
tortas, expositoras de masitas, electrodomésticos, computadoras,
registradoras, impresoras, teléfonos, televisores, conservadoras, mobiliario en
general.
 ESFUERZO:
Físico: 40 %
Mental: 60 %