GERENCIA DE PROYECTOS E INTERPRETACION DE LA NORMA ISO

9001 (EN LA INGENIERIA CIVIL)

INTRODUCCION
Falta

GERENCIA DE PROYECTOS
Es necesario que el ingeniero civil que se dedique a la construcción de todo
tipo de obras civiles, aprenda sobre técnicas de gerencia, procesos de
construcción, control de operaciones, técnicas efectivas de comunicación oral,
escrita, gráfica y computarizada seguridad, control de calidad, y gerencia de
personal, para realizar su trabajo eficiente y efectivamente, para ello
desarrollaremos algunos conceptos:
Que es un Proyecto
Un proyecto es un esfuerzo planificado, temporal y único, realizado para crear
productos o servicios únicos que agreguen valor o provoquen un cambio
beneficioso. Esto en contraste con la forma más tradicional de trabajar, en base
a procesos, en la cual se opera en forma permanente, creando los mismos
productos o servicios una y otra vez.
Gestionar
La definición de esta palabra es en primer lugar, hacer trámites y tareas para
conseguir una determinada meta o logro personal o comercial.
También es ocuparse de organizar, y administrar un negocio o empresa,
organismo o cualquier tipo de actividad económica; conducir y guiar una
circunstancia problemática. De este modo se aplica no solamente a las
empresas, sino también al ámbito de la logística y la política.
En este sentido es uno de los desafíos de los gobernantes y dirigentes ya que
ellos deben ejercer la unión entre lo que se diagnostica como problema y la
propuesta para conseguir su solución. Para esto se hace necesaria la lectura,
la visión y el efectivo pasaje de las ideas a los actos. Esto es fundamental
porque una vez que se ha imaginado y planeado cierto acontecimiento se
empieza a armar y plasmar eso que tenían en mente. De esa manera el
proyecto que era una idea abstracta termina conformándose en la realidad. Por
eso es vital en toda sociedad.
Además, esta acción implica el hacer, pero no hacer en solitario, sino que en
este caso lo que está implícito en este término es el lanzar ideas, estimular a
otros, contener, capacitar, abrir, articular y conectar. Todo esto es parte de
quien gestiona, ya que es también el que facilita los procesos.
Por otra parte, se denomina gestión de la información a todos los procesos
mediante los cuales se fiscaliza y examina el ciclo de la información desde su
creación hasta su archivo o eliminación. Estos procesos constan de acciones
tales como extraer, combinar, depurar y distribuir el documento a quienes están
interesados. El objetivo de esta gestión es asegurar que lo que llega a los
interesados sea íntegro, esté disponible y sea confidencial.
La gestión de la información apareció en 1970, con el surgimiento de los
sistemas informáticos en las empresas y organizaciones. Se utiliza esta
locución para los casos de gestión documental, en los que además de lo
tradicional, ingresa la tecnología de la comunicación y la información en lo que
respecta a organizar, almacenar, organizar y recuperar archivos. Para eso
quien realiza esta tarea maneja no solamente la archivística, sino también la
criptografía, redes de computadoras, etc.
TÉCNICAS DE GERENCIA Y/O GERENCIA TECNICA
La Gerencia Técnica tiene como propósito principal definir, direccionar,
planificar, organizar, implementar, controlar y validar las actividades de
Ingeniería y de Diseño propias de la construcción, atendiendo los lineamientos
definidos por la junta directiva, los requerimientos legales y de calidad (SGI), y
las exigencias acordadas con el cliente, para el logro de la estrategia
organizacional.

Ejemplo de una estructura organizacional, la cual puede variar en razón a la

envergadura o tamaño del proyecto
Objetivo
La Gerencia Técnica tiene como objetivo primordial dirigir, asegurar la
factibilidad y rentabilidad integral (económica, operacional, técnica y social) de
los proyectos que se tangas que realizar.
Alcance
Inicia con el análisis de la documentación entregada por la parte interesada en
la realización del proyecto y finaliza con la entrega a Construcción de toda la
documentación inicial del proyecto.
Áreas y direcciones:
Dirección de Recursos humanos
Gestiona y opera los procesos que maximizan el valor de las personas,
facilitando la gestión de personas en cada una de las etapas de la vida laboral
del colaborador:
Gestión de reclutamiento y selección
Gestión de programa de desarrollo de personas
Gestión de desempeño
Gestión de la capacitación
Gestión de compensaciones
Dirección de Planeación
En esta área se realiza un conjunto de acciones que permiten guiar y controlar
el proyecto hacia su terminación exitosa; comienza a partir de la determinación
de las necesidades del proyecto y abarca hasta la terminación y entrega del
mismo.
Dirección Ambiental
Se encarga de planear, dirigir uso racional y sostenible de los Recursos
Naturales y de Responsabilidad Social.
Dirección de Ingeniería
Se encarga de dirigir y coordinar la adecuada aplicación de la Ingeniería en los
proyectos de la UNIDAD DE INFRAESTRUCTURA validando y evaluando la
efectividad de los procesos determinados por la Gerencia Técnica.
Roles y Responsabilidades de las diferentes Direcciones
Verificar el cumplimiento de los requisitos del cliente en la documentación
técnica para la legalización del proyecto.
Verificar que se analizaron y evaluaron todos los aspectos necesarios para
determinar la factibilidad y rentabilidad del proyecto.
Verificar el cumplimiento de los requisitos del cliente en la elaboración de los
estudios y diseños del proyecto.
Implementar acciones preventivas, correctivas y de mejora que garanticen la
factibilidad y rentabilidad del proyecto.
Garantizar el uso de las lecciones aprendidas en las obras ejecutadas o en
realización como insumo para los nuevos proyectos.
Establecer y coordinar las diferentes etapas del proceso de adquisición predial
(ficha predial, estudio de título, avalúo, ofertas de compra etc.) requeridas para
obtener las áreas requeridas para cada uno de los proyectos, de igual forma se
realizará el seguimiento a las aprobaciones de cada una de las interventoras y
entidades contratantes, este punto puede variar en función del proyecto, ya que
como es sabido, cada proyecto tienes sus propias particularidades.
Procesos De Construcción
Los Procedimientos de construcción constituyen los distintos procesos,
sistemas y métodos disponibles para hacer realidad una obra siguiendo para
ello un conjunto ordenado de reglas o prácticas constructivas basadas en la
experiencia y en los conocimientos técnicos y científicos disponibles en ese
momento, todo ello para conseguir construcciones útiles, seguras, económicas,
estéticas, medioambientalmente aceptables y, a ser posible, perdurables en el
tiempo.
Planificación y Control de operaciones y/o procesos
La planificación y control de una faena es el proceso de definir, coordinar y
determinar el orden en que deben realizarse las actividades con el fin de lograr
la más eficiente y económica utilización de los equipos, elementos y recursos
de que se dispone y de eliminar diversificaciones innecesarias de los
esfuerzos, proceso que se establece o define en un plan de trabajo, el cual
debe ser controlado a lo largo de la faena para saber si se esta cumpliendo o si
debe ser sometido a una revisión o modificación a fin de que se pueda cumplir
con el objetivo final fijado.
Para ello se debe establecer un sistema para medir el avance que se esta
realizando y poder compararlo con el proceso que se había programado o
planeado; que además, permita controlar lo empleado en mano de obra,
equipos y materiales con relación al programa.
El programa debidamente controlado permitirá:
1) Conocer que actividad no se está desarrollando de acuerdo al programa.
2) Poder tomar una decisión en el momento adecuado.
3) Mostrar un orden y disciplina de trabajo.
4) Proporcionar un medio de comunicación tanto vertical como horizontal.
Los principios básicos de una programación y su control son aplicables
igualmente a proyectos simples o complejos.
Un “Plan de Trabajo”, que es un conjunto de programas detallados, determina
el orden, los métodos de construcción y la organización que se dispondrá para
la ejecución de las obras.
En otras palabras, podríamos decir que consiste en planear para cada etapa de
la faena, cuándo, con qué, y cómo se ejecutará.
técnicas efectivas de comunicación oral, escrita, gráfica y computarizada
seguridad
A lo largo del día, las personas necesitamos comunicarnos unos con otros por
muy diferentes motivos y la comunicación que se produzca será muy diferente
en función de la persona con la que se trate o de la situación en la que nos
encontremos.
No es lo mismo si vamos a transmitir nuestro mensaje a nuestro jefe que si lo
hacemos con un compañero de trabajo. Al igual que no es lo mismo si vamos a
hablar con una persona que si debemos hacerlo delante de 40.
Comunicar es un proceso que se va aprendiendo y en cada situación debemos
adaptarnos para que sea eficaz.
INTERPRETACION DE LA NORMA ISO 9001
Principios de la gestión de la calidad

Los principios de la gestió n de la calidad son:

— enfoque al cliente;
— liderazgo;
— compromiso de las personas;
— enfoque a procesos;
— mejora;
— toma de decisiones basada en la evidencia;
— gestió n de las relaciones.

Los principios, nos hablan a que una empresa, organizació n y en nuestro caso particular
de ing. Civil. Debe está n enfocada en los clientes, que pueden ser los usuarios de una
vivienda multifamiliar, un centro educativo, un sistema de alcantarillado y agua potable,
un hospital y otros, la cual de ante mano es la esencia de toda obra.

Asimismo, habla sobre liderazgo que es un conjunto de habilidades gerenciales o

directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o
en un grupo de trabajo determinado (asistentes, obreros y otros), haciendo que este
equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos; haciendo que todo
el personal involucrados se comprometan e internalicen el enfoque en procesos y la
mejora continua.
La toma de decisiones basada en evidencia es aquella acció n que se realizada basada en la
verdad, donde podemos afirmar la validez de su contenido, como verdadero, con certeza,
sin sombra de duda.
Y por ú ltimo principio tenemos la gestió n de las relaciones, la cual es saber interactuar con
todo el entorno de la organizació n (proveedores, empleados, autoridades e incluso
críticos)

Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos

1 Objeto y campo de aplicación

El objetivo de esta norma es de establecer requisitos para un sistema de
gestión de calidad, esto con la finalidad de entregar productos y servicios que
satisfagan los requisitos de los clientes, asimismo, aumentar la satisfacción del
cliente, el cual para una empresa en el rubro de la construcción seria entregar
departamentos amplios, cómodos, con buena iluminación y seguros ante
cualquier evento de la naturaleza.
Es norma es genérica, es decir se aplica a todo tipo de organización
(industrias, constructoras, consultoras, estudios jurídicos, etc)
4 Contexto de la organización
4.1 Comprensión de la organización y de su contexto
Dentro de la ing. Civil las cuestiones externas son muchas veces el clima, la
idiosincrasia de un determinado lugar, nuestros proveedores y las internas son
la capacitación del personal, estado financiero y otros.
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
Partes interesadas, cliente, proveedores, autoridades reguladoras (inspectores
municipales), trabajadores en general.
4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
Esto quiere decir que el sistema de gestión de calidad debe estar presente en
toda la organización e inclusive considerar a las partes externas y las mas
relevante son los proveedores, los cuales tiene
4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos