0= NADA 1 a 25 puntos

1= MUY POCO 26 a 50 puntos

2= BASTANTE 51 a 75 puntos

3=MUCHO 76 a 100 puntos

DIMENSIONES:

-Falta de Apoyo Organizacional: 3; 20; 21; 22; 23; 25

-Dificultades interpersonales: 1; 2; 5; 6; 7; 11; 12

-Clima: 8; 13; 15; 18; 19

-Fuentes extrínsecas de insatisfacción: 4; 9; 10; 14; 16; 17; 24

Tengo conflictos interpersonales con mis superiores (jefes, supervisores

1 0 1 2 3
y/o similares)
2 Tengo conflictos interpersonales con mis compañeros de trabajo 0 1 2 3
Me desilusiona la falta de apoyo de los superiores y/o empresa ante
3 0 1 2 3
una situación que me parece injusta
Me preocupa la gran competencia que existe entre los conductores de
4 0 1 2 3
transporte público
Irrespeto los tiempos que establecen los controles ante las diferentes
5 0 1 2 3
rutas
Soy inflexible cuando mis compañeros de trabajo no respetan mi turno
6 0 1 2 3
de trabajo
La competencia me genera relaciones problemáticas con mis
7 0 1 2 3
compañeros
8 Sostengo una mala actitud gran parte del día 0 1 2 3
9 Me molesta que los pasajeros no paguen completo el pasaje 0 1 2 3
Me altero fácilmente ante la mala educación que pueden mostrar
10 0 1 2 3
algunos pasajeros
11 Permito la venta de productos durante el curso de las rutas 0 1 2 3
Me molesta la mala actitud que pueden tomar los vendedores
12 0 1 2 3
ambulantes ante una negativa
13 Me afectan los altos niveles de calor que presenta la cuidad 0 1 2 3
14 Me angustia el tráfico vehicular 0 1 2 3
15 Tolero el calor durante el tráfico vehicular 0 1 2 3
16 Me enfada el poco tiempo que tienen los semáforos 0 1 2 3
17 Optó por mantener un lenguaje inadecuado ante conductores enojados 0 1 2 3
18 Me preocupa el bajo flujo de pasajeros en días lluviosos 0 1 2 3
 19 Me molesta la suciedad que provoca los días lluviosos 0 1 2 3
20 Me inquieta cuando el vehículo presenta fallas 0 1 2 3
21 Me siento insatisfecho con la ergonomía del vehículo que manejo 0 1 2 3
Mi jefe no da solución inmediata cuando existe alguna falla en el
22 0 1 2 3
vehículo
23 Me desanimo al perder una ruta por fallas en el vehículo 0 1 2 3
24 Acepto con descontento que los pasajeros transborden a otro vehículo 0 1 2 3
25 Me dejo afectar emocionalmente si pierdo un día de trabajo por fallas 0 1 2 3

RESULTADOS:

Dimensión 1: Falta de Apoyo Organizacional

Dimensión 2: Dificultades Interpersonales

Dimensión 3: Clima
Dimensión 4: Fuentes Extrínsecas de Insatisfacción