Fundamentos de administración

Unidad 1 paso 2 individual

Mineira Rosa Ramos

Código: 1039082843

Tutor: Nelson Augusto Serna

Grupo: 288

Universidad nacional Abierta y a Distancia

(UNAD)
3/03/2019
 Introducción
En la presente actividad se pretende definir la importancia del proceso administrativo, las
etapas a seguir para que este se desarrolle correctamente; además define la importancia del
proceso administrativo en la toma de decisiones y por ultimo las influencias que tiene en
nuestra vida cotidiana.
 Objetivo general
El presente trabajo tiene como objetivo identificar la importancia del proceso
administrativo y las etapas que lo conforman( planeación, organización, dirección y
control).

Objetivos específicos

 Ejecutar la actividad propuesta en la guía del trabajo individual 2

 Analizar la importancia de la administración
 Identificar las etapas del proceso administrativo
¿Mencione y describa cada una de las funciones del proceso administrativo?
El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el
logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales, este se desarrolla
en diferentes etapas las cuales son: planeación, organización, dirección y control. Cada una
de estas tiene su propia función dentro del proceso administrativo, procedemos a definir
cada una de ellas.
Planeación
Según Terry(2014) “Planeación es la selección y relación de hechos, así como la
formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualización y formulación de
las actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados
deseados” (PG.58) de acuerdo con lo anterior La planeación representa el inicio y la base
del proceso administrativo, determina qué quiere ser la empresa, dónde se va a establecer,
cuándo va a iniciar operaciones y cómo lo va a lograr.

Importancia de la planeación

La planeación es el inicio del proceso administrativo y se encarga de planificar todo para

que el proceso tenga sentido y éxito. Entre otras cosas la planeación es importante porque:
Establece una proyección hacia el futuro, lo que permite saber con anticipación qué se va a
hacer, la dirección a seguir, qué se quiere alcanzar o lograr realmente, qué hacer para
lograrlo, quien lo va a hacer y a que plazo. Además, tiene muy claro que a lo largo del
proceso administrativo pueden ocurrir problemas, entonces establece técnicas para hacer
frente a los posibles problemas, Establece las bases para que se dé el control, la
organización y la dirección correctamente.

Principios de la planeación
Se requieren algunos principios para llevar a cabo la planeación, a continuación, los
definiremos
 Objetividad y cuantificación
Para la planeación es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos, exactos y
no opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios. La cuantificación facilita la
ejecución y evaluación del progreso de los planes.
 Factibilidad
Todo plan definido, debe ser realizado. Ya que no es correcto ni favorable establecer planes
que sean imposibles realizar.
 Flexibilidad
Al momento de elaborar un plan es importante dejar espacios que a lo largo del proceso
permitan incorporar cambios para afrontar situaciones imprevistas.
 Unidad
Todos los planes específicos deben integrarse a un plan general, y mantener la consistencia
necesaria para conservar el equilibrio de estas.
 Cambio de estrategias
Cuando un plan está definido a largo plazo será necesario hacer cambios, como, modificar
estrategias, políticas, programas, procedimientos, presupuesto y todo lo que sea necesario.
Esto se hace para poder lograr el objetivo del plan.

Elementos de la planeación

 Investigación
Determinación de todos los factores que influyen en el logro de los propósitos
 Objetivos.
Se refiere a los resultados que la empresa quiere tener además son los fines para alcanzar
las metas
 Pronostico
Expectativas dentro de un periodo futuro determinado
 Estrategias
Propósito fundamental para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas
 Políticas
Guías para orientar la acción o proceso, criterios, lineamientos generales a observar en la
toma de decisiones para lograr el objetivo
 Procedimiento
Establece el orden cronológico y secuencia de actividades en que se debe realizar el trabajo,
teniendo en cuenta el inicio, desarrollo y final
 Programas
Es donde se establece la secuencia de actividades que habrían de realizarse para lograr el
objetivo, y el tiempo requerido para ejecutar cada una de sus partes
 Presupuestos
Expresión de los resultados esperados en términos numéricos

Tipos de planeación
 Estratégica
Es la planeación a largo plazo que enfoca a la organización como un todo
Este tipo de planeación se concibe como el proceso que consiste en decidir sobre los
objetivos de una organización, sobre los recursos que serán utilizados, y las políticas
generales que orientarán la adquisición y administración de tales recursos, considerando a
la empresa como una entidad total
 Táctica
La planeación táctica debe concentrarse en lo que debe hacerse en el corto plazo con el fin
de ayudar a la organización a que logre sus objetivos a largo plazo, determinados mediante
la planeación estratégica
 Operativa

se rige de acuerdo a los lineamientos establecidos por la planeación táctica y su función

consiste en la formulación y asignación de actividades más detalladas que deben ejecutar
los últimos niveles jerárquicos de la empresa, por lo general, determinan las actividades que
debe de desarrollar el elemento humano, los planes operativos son a corto plazo y se
refieren a cada una de las unidades en que se divide un área de actividad.

Organización
Busca efectuar una serie de actividades y después coordinarlas de tal forma que el conjunto
de estas actúe como una sola, para lograr propósitos comunes. El proceso de organizar es
básico para todos los tipos de empresas. Montana,Charnov(2014) Afirma:
Organización es la entidad que hace posible que un grupo o equipo trabajen juntos con más
eficiencia de la que lograrían solos para alcanzar las metas. Organización es un grupo de
individuos con una meta común unidos por un con junto de relaciones de responsabilidad--
autoridad.(PAG.74)

Importancia de la organización
  Es de carácter continuo.
 Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
 Por medio de este se puede lograr lo planeado
 Plantea un orden para las actividades, para que se puedan realizar todas
correctamente
 Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.
 Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.

Principios de la organización
 Especialización
Asignar el trabajo teniendo en cuenta la capacidad y conocimiento de cada persona
 Unidad de mando
Para cada actividad o trabajo a realizar solo debe haber un jefe, el cual será el encargado de
recibir los aportes de los resultados durante el proceso
 Jerarquía
Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación necesaria
para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en una línea
clara e ininterrumpida, desde el más alto ejecutivo hasta el nivel más bajo
 Del objetivo
Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización deben relacionarse con
los objetivos y propósitos de la empresa
 Paridad de autoridad y responsabilidad
Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización deben relacionarse con
los objetivos y propósitos de la empresa. La existencia de un puesto solo es justificable si
sirve para alcanzar realmente los objetivos, sin embargo, la realidad muestra que muchas
veces se crean puestos con la consecuente implicación de costos y esfuerzos inútiles
 Difusión
Las obligaciones de cada puesto que requieren responsabilidad deben ser presentadas por
escrito a aquellos miembros de la empresa
 Amplitud o tramo de control
Hay un límite en cuanto al número de subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de
tal manera que éste pueda realizar todas sus funciones eficientemente
  De la coordinación
Las unidades de una organización siempre deberán mantenerse en equilibrio. Todas las
funciones deben apoyarse completamente y combinarse, a fin de lograr un objetivo común
Tipos, etapas o proceso de la organización
 Organización formal
Una organización formal es una estructura bien definida de responsabilidad que define la
delegación de autoridad y relaciones entre varios miembros de la empresa. Esta funciona a
través de un conjunto de políticas pre definidas, planes, procedimientos, programas y
cronogramas
 Organización informal
Son las que no tienen una distribución de actividades, responsabilidades y autoridad de una
forma explícitamente definida. 
Las relaciones entre sus integrantes son muy dinámicas, el número de sus integrantes y el
liderazgo varían constantemente y hay un continuo proceso de formación y disolución de
grupos.
Dirección
Según Leonard J. kazmier(2014) “Dirección es la guía y supervisión de los esfuerzos de los
subordinados, para alcanzar las metas de la organización”.(Pag.106).
Teniendo en cuenta lo anterior, la dirección es el tercer paso que dar, dentro del proceso
administrativo, esta se encarga que se lleven a cabo la ejecución de los planes, la
comunicación, motivación y la super visión necesaria para llevar a cabo todos los
propósitos de la empresa. En esta etapa es necesaria la presencia de un gerente con la
capacidad de tomar decisiones, instruir, ayudar y dirigir a las diferentes áreas de trabajo.
Importancia de la dirección
 Le ofrece motivación al personal
 Mantener una buena comunicación entre los diferentes sectores laborales
 Permitir la participación en el proceso de decisiones para así lograr lo deseado
 Ajustar los esfuerzos de la dirección y ejecución de acuerdo a los resultados del
control

Principios de la dirección
 Impersonalidad de mando
Se refiere a que la autoridad y su mando, surgen por una necesidad de la organización, para
obtener ciertos resultados y no por razones personales.
 De la armonía del objetivo o coordinación de intereses
Los administradores con sus colaboradores se coordinan de la manera mas eficaz, para
lograr los objetivos de la empresa
 De la vía jerárquica : Postula la importancia de respetar los canales de
comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse
una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes, a fin
de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los
supervisores inmediatos
 De la supervisión directa: se refiere al apoyo y comunicación que debe tener el
administrador con sus colaboradores, con el fin de realizar con mas facilidad los
planes y trabajos
 De la resolución de conflictos: los problemas que surjan durante el proceso
administrativo deben ser resueltos, ya que, si se deja pasar por significante que sea,
mas adelante pueden ocurrir casos muy graves y esto no es apropiado
 Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstáculo que se
antepone al logro de las metas de la organización, pero que, al obligar al
administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de
visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas

Etapas de la dirección
 Supervisión: consiste en vigilar y guiar a los colaboradores o subordinados,
para que las actividades se realicen correctamente. La supervisión es de gran
importancia para la empresa, ya que mediante el se imprime la dinámica
necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos.
 Comunicación:
1. En toda la empresa debe haber buena comunicación, para así entenderse y
hacer las cosas bien.
2. La comunicación debe servir como lazo integrador entre los miembros de la
empresa, para lograr el mantenimiento de la cooperación necesaria para la
realización de los objetivos.
3. La comunicación debe ser clara; para ello, el lenguaje en que se exprese y la
manera de transmitirla, debe ser accesibles para quien va dirigida
4. Todo plan de acción administrativo debe acompañarse del plan de
comunicación para quienes resulten afectados.
5. Preferentemente, toda la comunicación formal de la empresa debe efectuarse
por escrito y pasar solo a través de los canales estrictamente necesarios,
evitando papeleo excesivo.
 Motivación: es mover, conducir, impulsar a los trabajadores a la acción, con el fin
de lograr la realización de los trabajos.
 Toma de decisiones: es identificar y seleccionar un curso de acción para enfrentar
un problema específico y obtener ventajas cuando se presenta una oportunidad.
 Control
El control es la última fase el proceso administrativo, el cual viene a valorar lo que se hizo
en la planeación, organización y dirección.
Según Fayol(2014). “Control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el
plan aceptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como
fin señalar las”. (Pag.117).
de acuerdo con lo anterior, dentro de este se lleva a cabo la evaluación del desarrollo
general de una empresa, esta última etapa tiene la labor de garantizar que el camino que se
lleva, la va a acercar al éxito. Es una labor administrativa que debe ejercerse con
profesionalidad y transparencia.

Importancia del control

 Por medio de este se pueden detectar los vacíos que quedaron en las otras etapas
 Definir e Iniciar acciones correctivas
 Busca encontrar la parte dentro de la empresa en que se ha generado el problema
 Transferir información detallada que muestre las variaciones y comparaciones
efectuadas
Principios de control
 Principios de declaración de objetos: El control, para que sea eficaz, necesita ser
oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efectúe el error. De tal manera que
sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación.
 Principio de responsabilidad del control: La responsabilidad principal del
ejercicio del control recae en el gerente encargado de la ejecución de los planes. Su
responsabilidad no se puede derogar ni anular sin cambiar la estructura de la
organización
 Principio de eficiencia de los controles: Un sistema de control administrativo debe
detectar y resaltar las causas de las desviaciones de los planes con los mínimos
costos posibles
 Principio del control directo: Mejorar la calidad de los gerentes puede minimizar
la necesidad de utilizar controles indirectos
 De excepción: El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades
excepcionales y representativas a fin de reducir costos y tiempos, delimitando
adecuadamente cuáles funciones estratégicas requieren control
 De equilibrio: Todo grupo conferido le corresponde un grado de control
correspondiente. Con referente a la autoridad que se delega y la autoridad que se
comparte, al delegar autoridad es necesario establecer la responsabilidad conferida y
que la autoridad delegada esté siendo debidamente ejercida.
 De la costeabilidad: El control debe justificar el costo que éste representa en
tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que éste aporta.
  De las desviaciones: Las variaciones o desviaciones que resulten en relación con
los planes deben de aclararse para saber las causas que las originaron, para prever el
futuro.

¿ porque es importante el proceso administrativo en la toma de decisiones?

Porque el proceso administrativo nos ayuda a llevar todo bien organizado, por lo tanto, esta
área brinda el soporte de la identificación de la decisión mas favorable en beneficio del
proceso , contribuye a la generación de estrategias que permiten resultados satisfactorios.
¿el proceso administrativo aporta a mi profesión?
Si; considero que la palabra “proceso administrativo” no solo se refiere al proceso que se
lleva a cabo en una empresa para lograr los objetivos o metas de esta, sino que también
aplica para nuestros quehaceres diarios. Como estudiante que soy, puedo decir que para
lograr todas mis metas tengo que planear y organizar bien todas las actividades que debo
realizar durante el día, aplicar la dirección, para así tener la motivación para así poder
cumplir con todo lo propuesto y por último evaluar todo lo realizado.
 Conclusión

Por medio del trabajo anterior se logro aprender que el proceso administrativo y sus cuatro
etapas son fundamentales en todos los ámbitos; la planeación nos ayuda a organizar la
serie de actividades que se van a llevar a cabo a lo largo del proceso, la organización nos
permite organizar muy bien todas esas actividades ya planeadas, la dirección se encarga de
guiar dicho proceso y velar porque todo marche bien y el control se encarga de evaluar lo
realizado y checar que todo este correcto como se planeo y organizo.
 Referencia bibliográfica
Planeación:
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas 58-72. Editorial Larousse Grupo
Patria. México, D.F. Recuperado
de  http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
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Organización 
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas  72- 91. Editorial Larousse Grupo
Patria. México, D.F. Recuperado de 
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Dirección  
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 105 – 116. Editorial Larousse Grupo
Patria México, D.F. Recuperado de 
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ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702
Control
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 117 -121. Editorial Larousse Grupo
Patria. México, D.F. Recuperado de 
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702