Karina Cerda Ganga

Experiencia del empleado (EX)

Medir dos Es necesario

Employee journey cuestiones entender a sus Indicadores Claves
Map fundamentales empleados

PAINS eNPS (Indice de StEX (Sentimiento del

Importancia- Emplayee
(Momento de recomendación empleado hacia la Antigüedad
Encontrar Entrar Emoción Persona
dolor) del Empleado) empresa)

GAINS
(Momentos que Detractores Positivos activos
Crecer Consolidad mejor se viven)

Pasivos o Positivos
Cambiar Salir neutrales Pasivos

Negativos
Promotores
Pasivos

Negativos
Activos