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Autoevaluación,

Validación de consistencia y
Plan de Acción de Corto Plazo

Informe primer corte


Noviembre de 2020

Correo electrónico: aquarating@inccei.com


Sitio web: www.inccei.com
1

CONTENIDO
1 ANTECEDENTES .................................2
2 ESPUFLAN¡Error! Marcador no definido.
3 ACTIVIDADES DESARROLLADAS .........9
3.1 Convocatoria y manifestación de interés 9
3.2 Habilitación DEMO ........................9
3.3 Inducción¡Error! Marcador no definido.
3.4 Capacitación inicial ........................9
3.5 Carta Convenio ............................ 11
3.6 Organización de la ESP para AR.... 12
3.7 Primer Corte de Autoevaluación .. 12
3.7.1 Generalidades ................................................................................. 12
3.7.2 Jornadas de Trabajo ........................................................................ 13
3.7.3 Información reportada en la plataforma ......................................... 14
3.7.4 Primer corte de autoevaluación ...................................................... 17
4 CONCLUSIONES ............................... 22
2

1 ANTECEDENTES
El 19 de junio de 2018 se suscribió el Acuerdo Marco de Servicios (MSA) de consultoría
MSA C0067-18 entre el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la firma Inccei,
cuyo objeto es contribuir a los objetivos del Programa COMPASS, asegurando la
aplicación de la metodología del sistema AquaRating en empresas de agua y
saneamiento que se definan en el marco del Programa COMPASS en Colombia. El
acuerdo tiene una vigencia actual hasta el 31 de diciembre de 2021.

Derivado del MSA se generó la


orden de trabajo 6 que tiene por
objeto asegurar la adecuada
implementación del sistema
AquaRating en las etapas de
autoevaluación, validación de
consistencia y formulación de
Planes de Acción de Corto Plazo
(PACP) para la Empresa de servicios públicos domiciliarios Acuavalle S.A. E.S.P. que
suministra los servicios de acueducto y alcantarillado en las seccionales A.G.U.A.S1
4, 5, 6 y 7.

Las actividades para ejecutar en la Empresa son las siguientes:

1. Elaboración carta acuerdo


2. Habilitación plataforma
3. Inducción virtual

1
A.G.U.A.S = Agrupación Geográfica de Usuarios de Acuavalle
3

4. Suscripción carta convenio


5. Planeación de la autoevaluación
6. Autoevaluación (3 cortes)
7. Cierre de plataforma y generación de reporte Excel
8. Primera validación de Consistencia
9. Ajustes finales por empresa
10. Revisión y validación de ajustes
11. Generación de reporte Excel
12. Segunda validación de Consistencia
13. Control de Calidad y concertación informe VC COMPASS
14. Caracterización preliminar
15. Carta línea base - acciones de corto plazo
16. Valoración de contrapartida
17. Concertación del plan de acción de corto plazo

Los productos pactados en la orden de trabajo son los siguientes:

Producto 1: Informe manifestación de interés, habilitación DEMO, inducción,


Suscripción carta convenio, organización de la ESP para AR, Cronograma, Matriz de
responsabilidades, formulario ámbito de calificación, primer corte de autoevaluación
y acompañamiento.

Producto 2: Informe del segundo corte.

Producto 3: Informe del tercer corte.

Producto 4: Cierre de plataforma, generación de excel, validación de consistencia,


ajustes finales de la ESP, Revisión y validación de ajustes.
4

Producto 5: Carta línea base, valoración de contrapartidas, caracterización preliminar,


formulación y concertación del plan de acción de corto plazo.

El presente informe corresponde al producto 1: Informe manifestación de interés,


habilitación DEMO, inducción, Suscripción carta convenio, organización de la ESP para
AR, Cronograma, Matriz de responsabilidades, formulario ámbito de calificación,
primer corte de autoevaluación y acompañamiento.

En el primer capítulo del presente informe se incluyen los antecedentes del contrato
y la orden de trabajo, el segundo hace una breve descripción del ámbito de evaluación
de la Empresa y el tercero, las actividades desarrolladas con la empresa hasta el
primer corte de revisión de avance.
5

2 ACUAVALLE
La Sociedad de Acueductos y Alcantarillados del Valle del Cauca S.A. E.S.P.,
ACUAVALLE S.A E.S.P., es una empresa de servicios públicos domiciliarios constituida
como sociedad anónima, por acciones, entre entidades públicas, con domicilio en la
ciudad de Santiago de Cali, Departamento del Valle del Cauca, República de Colombia.

El objeto de la sociedad es el estudio, diseño, planeación construcción, prestación y


administración de los servicios públicos acueducto y alcantarillado, aseo y energía, en
Colombia y en el exterior, así como la prestación de servicios, construcción,
administración de servicios públicos y asesorías, servicios de análisis físico químico y
microbiológico de agua potable, servicio de calibración de medidores de agua potable
fría.

Se entienden incluidos en ese objeto las actividades complementarias de los


precitados servicios públicos, la producción y comercialización de agua en bloque y
agua envasada, así como los actos directamente relacionados con él y los hechos que
tengan como finalidad ejercer los derechos o cumplir las obligaciones que se deriven,
legal o convencionalmente de la existencia y funcionamiento de la sociedad.

Dada su naturaleza, el ámbito de su servicio y la intención de sus socios, su régimen


es el señalado por la Ley 142 de 1994 y, de manera subsidiaria por la Ley 489 de 1998
y las normas que las complementen, sustituyan o adicionen. Con las formalidades
legales, puede establecer sucursales o agencias en cualquier lugar del país.

Acuavalle presta los servicios de acueducto a 177.697 usuarios en 33 municipios, 45


corregimientos y 69 veredas y el servicio de alcantarillado en 29 municipios, todos
ubicados en el departamento del Valle del Cauca.

El esquema de operación de la Empresa se basa en la Agrupación Geográfica de


Usuarios de Acuavalle (AGUA), donde se congregan los municipios más cercanos. Se
6

han establecido diez (10) zonas, las cuales son coordinadas desde la sede central,
distribuidas de la siguiente manera:

Fuente: Acuavalle web site

A continuación, se relacionan los aspectos incluidos en el ámbito de evaluación con el


cual se habilitó la plataforma del sistema AquaRating para esta Empresa:

• Nombre: ACUAVALLE S.A. E.S.P., A.G.U.A. 4, 5, 6 y 7:


• Periodo de calificación: 2019
• Dirección (física): Avenida 5 Norte # 23AN - 41, Cali, Valle del Cauca
• Ámbito territorial: Prestación del servicio de acueducto y alcantarillado a
usuario final en A.G.U.A. 4, 5, 6 y 7
• Ámbito de acción de calificación:
o P: producción de agua potable, incluyendo captación y tratamiento.
o D: distribución de agua potable.
o R: recolección de aguas residuales.
o TR: disposición final sin tratamiento de aguas residuales.
7

o FR: financiación de la renovación de los activos físicos existentes.


o FA: financiación de la ampliación o expansión de los activos físicos
existentes o nuevos.
• Usuarios de acueducto (Dic. 2019):
ACUEDUCTO
MUNICIPIO dic-19
ALCALA 2,614
ANSERMANUEVO 3,247
ARGELIA 707
CAICEDONIA 6,786
EL AGUILA 752
EL CAIRO 800
JAMUNDI 35,679
LA UNION 8,408
LA VICTORIA 3,753
OBANDO 2,618
SEVILLA 9,033
TORO 3,029
ULLOA 729
• Usuarios de alcantarillado (Dic. 2019):
ALCANTARILLADO
MUNICIPIO dic-19
ALCALA 2,443
ANSERMANUEVO
ARGELIA 584
CAICEDONIA
EL AGUILA 707
EL CAIRO 775
JAMUNDI 32,119
LA UNION 7,980
LA VICTORIA 2,856
OBANDO 2,414
SEVILLA 7,486
TORO 2,529
ULLOA 0
• Número de PTAP:
▪ Alcala 1
▪ La Unión 1
▪ La Victoria 1
8

▪ Obando 1
▪ Ulloa 1
▪ Ansermanuevo 1
▪ Argelia 1
▪ El Aguila 1
▪ El Cairo 1
▪ Toro 1
▪ Caicedonia 1
▪ Sevilla 1
▪ Jamundí 1

• Longitud de tuberías de acueducto:


MUNICIPIO LONGITUD
ALCALA 22,672
LA UNIÓN 33,936
LA VICTORIA 47,878
OBANDO 31,976
ULLOA 16,433
ANSERMANUEVO 33,308
ARGELIA 8,864
EL AGUILA 18,187
EL CAIRO 7,912
TORO 48,744
CAICEDONIA 65,107
SEVILLA 51,394
JAMUNDI 205,726

• Número de PTAR: 2 (En la Unión y Toro)


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3 ACTIVIDADES DESARROLLADAS

3.1 Convocatoria y manifestación de interés


El 10 de septiembre de 2020, el gerente de la empresa ACUAVALLE S.A E.S.P.
manifestó su interés de implementar el sistema AquaRating en las AGUAS 4, 5, 6 y 7.
(Anexo 1)

3.2 Habilitación DEMO


El 19 de octubre se envió a AquaRating Global la solicitud de habilitación de la
plataforma mediante un correo en el cual se remitió también el formulario de ámbito
de evaluación (Anexo 6) y el borrador de carta de acuerdo.

El 28 de octubre se recibió la confirmación de AquaRating global de la creación de la


plataforma para Acuavalle (Anexo 2) y la habilitación de los siguientes usuarios:

Coordinador AquaRating:
Nombre: Cesar Augusto Sánchez Robledo
Número celular: 3167584519
Correo electrónico: csanchez@acuavalle.gov.co

Sub Coordinador AquaRating:


Nombre: Jhuliana Garzón Bejarano
Número celular: 317 6461494
Correo electrónico: jgarzon@acuavalle.gov.co

3.3 Capacitación inicial


El día 5 de octubre se llevó a cabo una inducción inicial sobre la plataforma
AquaRating y los pasos para su implementación en la empresa. Esta reunión virtual
10

contó con la participación de los ingenieros Cesar Sánchez, Director del área de
Planeación de Acuavalle y el ingeniero Javier Aragón, profesional de esta misma área.

Posteriormente, se llevaron a cabo dos inducciones con el equipo de la Dirección de


Planeación de Acuavalle, los días 5 y 6 de octubre, en la cual asistieron las siguientes
personas:

• Cesar Augusto Sanchez


• Javier Augusto Aragón
• Kadir Enríquez Echeverry
• Oscar Mauricio Flórez Castro
• Silvana Yaneth Sinesterra

Adicionalmente, se llevaron a cabo sesiones de inducción al personal de otras áreas


de Acuavalle y una sesión especial dirigida a los Profesionales III de las diferentes
seccionales involucradas en la autoevaluación, los días 30 de octubre y 3 de
noviembre de 2020, en las cuales asistieron las siguientes personas:

• José Alonso Quino Vargas


• Carlota Gutierrez Giraldo
• Juan Carlos Guaical
• Melissa Herrera Badel
• Cesar Chicaiza
• Margarita López
• Jesus Arnobis Granada
• Oscar Mauricio Flórez
• Juan Gabriel Rosa Girón
• Maricel Agredo López
• Diego Arbelaez Gutierrez
• Silvana Yaneth Sinisterra B
• Natalia Caicedo
• Maria Eugenia Bernal
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• Farid Montenegro
• Kadir Echeverry

Las sesiones de inducción y capacitación fueron realizadas en dos jornadas. En la


primera jornada se presentaron los siguientes temas:

a. Presentación de AquaRating (Características y objetivo)


b. AquaRating en el mundo
c. AquaRating en Colombia
d. Los procesos AquaRating
e. Modelo y áreas de Evaluación
f. Preparación AquaRating
g. Beneficios
h. Revisión de manifestación de interés
i. Revisión carta de convenio con el BID
j. Socialización del Cronograma
k. Inducción de manejo de la Plataforma

En la segunda jornada se capacitó a la ESP acerca de los siguientes temas:

a. Navegación de la Plataforma AquaRating por personal de la empresa


b. Socialización del organigrama

3.4 Carta Convenio


La carta convenio se suscribió con Acuavalle el 26 de febrero de 2019 (ver Anexo 3).
Una nueva carta convenio fue tramitada los días previos a la suspensión de
actividades del proyecto y fue remitida a Acuavalle para firma del nuevo gerente el
19 de noviembre de 2020.
12

3.5 Organización de la ESP para AR


El día 5 de octubre se hace entrega al coordinador de AR por medio electrónico de
los formatos y modelos de los siguientes documentos:

• Cronograma (Anexo 4)
• Matriz de responsabilidades (Anexo digital)
• Estructura del equipo / Organigrama (Anexo 5)

Posteriormente el 6 de octubre se brindó asesoría remota a la empresa para el


diligenciamiento de estos tres productos.

En la siguiente tabla se presenta la programación de la etapa de autoevaluación, de


acuerdo con el cronograma concertado con la ESP:

Semana Mes Día % Programado


0 Noviembre 6 0%
1 Noviembre 13 20%
2 Noviembre 20 40%
3 Noviembre 27 60%
4 Diciembre 4 80%
5 Diciembre 11 100%

3.6 Primer Corte de Autoevaluación


3.6.1 Generalidades

Al 20 de noviembre de 2020, la empresa presenta un avance general de 20,57% de


diligenciamiento de información en la plataforma, lo que supone un avance inferior
al programado para la primera fecha de corte. Lo anterior, es debido a que el reporte
de información demanda la necesidad de coordinar reportes parciales por parte de
13

cada seccional y la etapa de planeación de la autoevaluación resulta mucho mas


compleja que para los casos de una sola APS.

3.6.2 Jornadas de Trabajo

En el siguiente cuadro se presentan una relación de las jornadas de trabajo y


acompañamiento realizadas entre el 30 de octubre y el 20 de noviembre de 2020,
que corresponden al primer corte de la presente orden de trabajo:

Fecha Hora Objetivo y alcance de la Jornada


Reunión con Equipo AR – Inducción y capacitación al equipo de
Viernes, 30 de 9:00 a 11:00
trabajo de AquaRating, socialización cronograma. Navegación de
octubre de 2020 am
la Plataforma AquaRating por personal de la empresa.
Martes, 3 de Reunión con Equipo AR – Inducción y capacitación al equipo de
2:40 a 4:10
noviembre de trabajo de AquaRating, socialización cronograma. Navegación de
pm
2020 la Plataforma AquaRating por personal de la empresa.
Jueves, 5 de Reunión con Equipo AR – Inducción y capacitación al equipo de
noviembre de trabajo de AquaRating, socialización cronograma. Navegación de
2020 la Plataforma AquaRating por personal de la empresa.
Viernes 6 de Reunión con Equipo AR – Inducción y capacitación al equipo de
noviembre de trabajo de AquaRating, socialización cronograma. Navegación de
2020 la Plataforma AquaRating por personal de la empresa.
Lunes 9 de
8:00 am 10:00 Entrega de informe de avance semanal de información
noviembre de
am reportada en la plataforma
2020
Jueves, 12 de Reunión de coordinación con la Dirección de Planeación de
9:00 a 10:00
noviembre de Acuavalle para definir la estrategia de reporte de información
am
2020 desde las seccionales de Acuavalle
Martes 17 de
noviembre de Todo el día Sesiones de trabajo con funcionarios de Acuavalle (ver agenda)
2020
Miércoles 18 de
noviembre de Todo el día Sesiones de trabajo con funcionarios de Acuavalle (ver agenda)
2020

A lo largo de todas las sesiones de trabajo se realizó un barrido de los elementos de


evaluación que le correspondían a cada profesional de la empresa, en los que se
14

explicó de manera detallada cada uno de los enunciados y su interpretación, se


verificó el cumplimiento o no de las prácticas y la interpretación de las variables,
indicadores y calificaciones obtenidas por la empresa.

Así mismo, se acompañó el ejercicio de cargar información cuando ésta se encontraba


disponible y se dieron indicaciones de como marcar los elementos con banderas y
registrar en la casilla de comentarios indicaciones para retomar el trabajo de cargue
de soportes más adelante.

Se atendieron todas las preguntas sobre las variables y soportes requeridos de


acuerdo con la fiabilidad asignada.

3.6.3 Información reportada en la plataforma


Previo a la visita de campo y como resultado de las jornadas de trabajo realizadas con
la ESP hasta el 20 de noviembre, la Empresa había reportado la siguiente información
en la plataforma:
TIPO SIGLA ITEM VALOR FIABILIDAD TIPO SIGLA ITEM VALOR FIABILIDAD
Practica CS4.1 1 1 0 Practica EP1.2 6 0 -1
Practica CS4.1 2 1 -1 Practica EP1.2 7 0 -1
Practica CS4.1 4 0 -1 Practica EP1.2 8 0 -1
Practica CS4.1 5 0 -1 Practica EP1.2 9 1 1
Practica EP1.1 1 0 -1 Practica EP1.2 10 0 -1
Practica EP1.1 2 1 1 Practica EP1.2 11 1 1
Practica EP1.1 3 1 1 Practica EP1.2 12 0 -1
Practica EP1.1 4 0 -1 Practica EP1.3 1 1 1
Practica EP1.1 5 1 1 Practica EP1.3 2 1 1
Practica EP1.1 6 0 -1 Practica EP1.3 3 0 -1
Practica EP1.1 7 1 1 Practica EP1.3 4 0 -1
Practica EP1.1 8 1 1 Practica EP1.3 5 0 -1
Practica EP1.1 9 1 1 Practica EP1.3 6 0 -1
Practica EP1.1 10 1 1 Practica EP1.3 7 0 -1
Practica EP1.2 1 0 -1 Practica EP1.3 8 0 -1
Practica EP1.2 2 0 -1 Practica EP1.3 9 0 -1
Practica EP1.2 3 0 -1 Practica EP1.3 10 0 -1
Practica EP1.2 4 1 1 Practica EP1.3 11 0 -1
Practica EP1.2 5 0 -1 Practica EP1.3 12 1 1
15

TIPO SIGLA ITEM VALOR FIABILIDAD TIPO SIGLA ITEM VALOR FIABILIDAD
Practica EP1.3 13 0 -1 Practica EG2.1 4 0 0
Practica EP1.3 14 1 1 Practica EG2.1 5 1 1
Practica EP1.4 1 1 1 Practica EG2.1 6 0 -1
Practica EP1.4 2 1 1 Practica EG2.1 7 0 -1
Practica EP1.4 3 0 -1 Practica EG3.1 1 1 1
Practica EP1.4 4 0 -1 Practica EG3.1 2 1 1
Practica EP2.1 1 0 0 Practica EG3.1 3 1 1
Practica EP2.1 2 0 0 Practica EG3.1 4 1 1
Practica EP2.1 3 0 0 Practica EG3.1 5 1 1
Practica EP2.1 4 0 0 Practica EG3.1 6 1 1
Practica EP2.1 5 0 0 Practica EG3.1 7 1 1
Practica EP2.1 6 0 -1 Practica EG4.1 1 0 0
Practica EP2.1 7 0 -1 Practica EG4.1 2 0 -1
Practica EP2.3 1 0 -1 Practica EG4.1 3 1 0,7
Practica EP2.3 2 0 -1 Practica EG4.1 4 1 0,7
Practica EP2.3 3 0 -1 Practica EG4.1 5 0 -1
Practica EP2.3 4 0 -1 Practica EG4.1 6 0 -1
Practica EP2.4 1 0 -1 Practica EG4.1 7 0 -1
Practica EP2.4 2 0 -1 Practica EG4.1 8 1 1
Practica EP2.4 3 0 -1 Practica EG4.1 9 1 0,7
Practica EP2.4 4 0 -1 Practica EG4.1 10 0 -1
Practica EP3.1 1 1 1 Practica EG4.1 11 1 0,8
Practica EP3.1 2 0 -1 Practica EG4.1 12 1 0,9
Practica EP4.1 1 1 1 Practica SF1.1 1 0 -1
Practica EP4.1 2 1 1 Practica SF1.1 2 1 -1
Practica EP4.1 3 0 1 Practica SF1.1 3 1 -1
Practica EP4.1 4 1 1 Practica SF1.1 4 1 -1
Practica EP4.1 5 1 1 Practica SF1.1 5 1 1
Practica EP4.1 6 1 1 Practica SF1.1 6 1 1
Practica EP4.1 7 0 -1 Practica SF1.1 7 1 -1
Practica EP5.1 1 0 -1 Practica SF1.1 8 0 0
Practica EP5.1 2 0 -1 Practica SF1.1 9 0 0
Practica EP5.1 3 0 -1 Practica SF1.2 1 1 1
Practica EP5.1 4 0 -1 Practica SF1.2 2 1 1
Practica EP5.1 5 0 -1 Practica SF1.2 3 1 1
Practica EP5.1 6 0 -1 Practica SF1.2 4 1 1
Practica EP5.1 7 0 -1 Practica SF3.1 1 1 1
Practica EP5.1 8 0 -1 Practica SF3.1 2 0 -1
Practica EP5.1 9 0 -1 Practica SF3.1 3 0 -1
Practica EG2.1 1 0 -1 Practica SF3.1 4 1 1
Practica EG2.1 2 1 1 Practica SF3.1 5 1 1
Practica EG2.1 3 1 0,25 Practica SF3.1 6 1 1
16

TIPO SIGLA ITEM VALOR FIABILIDAD TIPO SIGLA ITEM VALOR FIABILIDAD
Practica AS1.1 1 0 -1 Variable SF2-V4 2 3E+08 1
Practica AS1.1 2 0 -1 Variable SF2-V4 3 3E+08 1
Practica AS1.1 3 0 -1 Variable SF2-V5 1 1E+08 1
Practica AS1.1 4 1 -1 Variable SF2-V5 2 1E+08 1
Practica AS1.1 5 1 -1 Variable SF2-V5 3 1E+08 1
Practica AS1.1 6 0 -1
Practica GC1.1 1 1 1
Practica GC3.2 2 1 0,2
Practica SA2.1 1 1 1
Practica SA2.1 2 1 1
Practica SA2.1 3 0 -1
Practica SA2.2 1 1 1
Practica SA2.2 2 0 -1
Practica SA2.2 3 0 -1
Practica SA2.2 4 0 -1
Practica SA2.2 5 0 -1
Practica SA2.2 6 0 -1
Practica SA2.2 7 0 -1
Practica SA2.2 8 0 -1
Practica SA2.3 1 1 1
Practica SA2.3 2 1 1
Practica SA2.3 3 0 -1
Practica SA2.3 4 0 -1
Practica SA2.3 5 0 -1
Practica SA2.3 6 1 1
Practica SA2.3 7 1 1
Practica SA2.3 8 0 -1
Variable AS-V5.2 1 -1 -1
Variable EG4-V1 1 0 0
Variable EG4-V2 1 1 1
Variable EG4-V3 1 294 1
Variable EG4-V4 1 357 1
Variable SF1-V1 1 1E+07 1
Variable SF1-V2 1 3E+08 1
Variable SF1-V3 1 0 1
Variable SF2-V1 1 1E+08 1
Variable SF2-V1 2 9E+07 1
Variable SF2-V1 3 8E+07 1
Variable SF2-V3 1 3E+06 1
Variable SF2-V3 2 2E+07 1
Variable SF2-V3 3 2E+07 1
Variable SF2-V4 1 3E+08 1
17

3.6.4 Primer corte de autoevaluación

3.6.4.1 Generalidades

De acuerdo con el cronograma concertado con la Empresa, la primera visita se llevó a


cabo los días 17 y 18 de noviembre de 2020 en la sede de la Empresa, en el municipio
de Santiago de Cali (Valle).

En el cuadro anexo se incluye la lista de los participantes en las reuniones y mesas de


trabajo desarrolladas durante la misión.

3.6.4.2 Agenda

La agenda concertada y desarrollada con la Empresa fue la siguiente:

A continuación, se presenta la agenda de trabajo desarrollada durante la misión


realizada los días 17 y 18 de noviembre de 2020:

Martes 17 de noviembre de 2020

8:00 – 9:00 Reunión de coordinación con el Director de Planeación, Ing Cesar


Sánchez y el profesional de apoyo de AquaRating, Ing. Javier Aragón.

Objetivo de la misión, antecedentes, estado de avance de la plataforma y


coordinación de reuniones con los profesionales de Acuavalle responsables de la
información.

9:00 – 11:00 Inducción y cargue de información con el Ing. Diego Arbelaez,


profesional IV de la Dirección de Servicio al Cliente.

11:00 – 12:00 Inducción y cargue de información con Elizabeth Olarte y María Eugenia
Bernal del área de Contabilidad y Tesorería de Acuavalle

14:00 – 16:00 Inducción y cargue de información con Silvana Sinisterra de la Dirección


de Planeación de Acuavalle.

16:00 – 18:00 Reunión con el Director de Planeación para revisar el PACP de Agua 9
y coordinar las actividades para su seguimiento y acompañamiento durante 2021.

Miércoles 18 de noviembre de 2020


18

16:00 – 18:00 Reunión con el Director de Planeación para revisar el PACP de Agua 9 y
coordinar las actividades para su seguimiento y acompañamiento durante 2021.

Miércoles 18 de noviembre de 2020

8:00 – 10:00 Inducción y cargue de información con Carlos Eduardo Reina de la oficina
jurídica de Acuavalle

10:00 – 12:00 Inducción y cargue de información con Victor Manuel Rizo de la oficina
de Control Interno

14:00 – 16:00 Inducción y cargue de información con Rosario Caicedo del


Departamento de Servicios Administrativos de Acuavalle

16:00 – 18:00 Inducción y cargue de información con Iroldo Gómez del Departamento
Ambiental de Acuavalle

3.6.4.3 Objetivo

Brindar apoyo por parte del BID-Programa COMPASS a la Empresa Acuavalle S.A.
E.S.P. en la implementación del sistema AquaRating, mediante el acompañamiento
en sede de la empresa para revisar y cargar la información y soportes con los
responsables según la matriz de responsabilidades.

3.6.4.4 Reunión con el Director de Planeación

Se llevó a cabo la reunión inicial con el Director de Planeación, Ing. Cesar Sánchez y el
Profesional de apoyo de AquaRating en la Empresa, Ing. Javier Aragón.

Se presentan los antecedentes, los objetivos, el alcance, la agenda y los


requerimientos para llevar a cabo la misión.

De acuerdo con la información reportada por la Empresa en la plataforma al 16 de


noviembre de 2020, es estado de avance es el siguiente:
19

Avance global: 0.58%

• Calidad del servicio: 0%


• Eficiencia en planificación de inv.: 7,8%
• Eficiencia en la operación: 0%
• Eficiencia en gestión empresarial: 0%
• Sostenibilidad financiera: 0%
• Acceso al servicio: 0%
• Gobierno Corporativo: 0%
• Sostenibilidad ambiental: 0%

La misión fue dirigida y coordinada por el Ingeniero William Carrasco Mantilla, como
especialista internacional operativo de AquaRating de la firma INCCEI LTDA, por
encargo del Programa COMPASS del Banco Interamericano de Desarrollo.

3.6.4.5 Mesas de Trabajo

Se llevaron a cabo las mesas de trabajo de acuerdo con la programación concertada


durante la reunión de inicio de la Misión.

A lo largo de todas las mesas de trabajo se realizó un barrido de los elementos de


evaluación que le correspondían a cada profesional de la empresa, en los que se
explicó de manera detallada cada uno de los enunciados y su interpretación, se
verificó el cumplimiento o no de las prácticas y la interpretación de las variables,
indicadores y calificaciones obtenidas por la empresa.

Así mismo, se acompañó el ejercicio de cargar información cuando ésta se encontraba


disponible o se dieron indicaciones de como marcar los elementos con banderas y
registrar en la casilla de comentarios indicaciones para retomar el trabajo de cargue
de soportes más adelante.
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Ilustración 1. Mesas de trabajo


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Se atendieron todas las preguntas sobre las variables y soportes requeridos de


acuerdo con la fiabilidad asignada.

Las mesas de trabajo que se realizaron son: Área comercial, área de planeación, área
administrativa, contabilidad, control interno, jurídica y área ambiental. Los
profesionales que atendieron las mesas de trabajo, por parte de la empresa fueron:

• Cesar Augusto Sánchez


• Diego Arbelaez,
• Elizabeth Olarte
• María Eugenia Bernal
• Silvana Sinisterra
• Carlos Eduardo Reina
• Victor Manuel Rizo
• Rosario Caicedo
• Iroldo Gómez
• Javier Augusto Aragón

3.6.4.6 Estado de avance al final de la misión

Una vez concluidas las mesas de trabajo, se alcanzó el siguiente avance:

Avance global: 20,54%

• Calidad del servicio: 0%


• Eficiencia en planificación de inversiones: 69,23%
• Eficiencia en la operación: 0%
• Eficiencia en gestión empresarial: 35,71%
• Sostenibilidad financiera: 31,25%
• Acceso al servicio: 25%
• Gobierno Corporativo: 0%
• Sostenibilidad ambiental: 25%
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4 CONCLUSIONES

• El reporte de información en la plataforma de AquaRating para las


A.G.U.A.S. 4,5,6, y 7 de Acuavalle implica la coordinación de actividades
en las diferentes áreas de la Empresa y entre las seccionales
• La dirección de planeación de la Empresa asumió con decisión y liderazgo
el proceso de coordinación del reporte de información y ha tenido una
respuesta favorable por parte de todas las dependencias involucradas.
• El área con mayor y mejor respuesta en esta etapa del proyecto ha sido la
de Planeación. El área técnica y operativa aun no ha iniciado con el cargue
de información en la plataforma.
• A la fecha del primer corte, la empresa presenta un avance de general del
20,54%, que equivale a un 19,46% por debajo del porcentaje programado
que era del 40%.
• De acuerdo con la programación, el proceso de cargue debe finalizar en la
primera semana de diciembre, sin embargo, se considera difícil alcanzar
este resultado para la fecha prevista, de acuerdo con el avance obtenido
a la fecha y la complejidad en el proceso de coordinación y reporte de
información desde las seccionales.
• Durante la semana siguiente a la visita la empresa debe dar prioridad a las
áreas técnica y operativa y a verificar que se cuente con soportes de todos
los elementos de autoevaluación que ha sido respondidos como
cumplidos y las variables con fiabilidades mayores a cero.
• EL segundo corte se programa para los días 10 y 11 de diciembre, fecha en
la cual se espera haber completado el 100% de reporte de información en
la plataforma, con lo cual la visita estará orientada a realizar la pre
validación de consistencia y realizar ajustes a la información con
deficiencias o anomalías detectadas.
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Anexo 1. Manifestación de interés


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Anexo 2. Confirmación de creación de plataforma


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Anexo 3. Carta de acuerdo con el BID


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29

Anexo 4. Cronograma
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Anexo 5. Organigrama
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Anexo 6. Ámbito de evaluación


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Anexo 7. Listado de participantes en el primer corte


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