Liderazgo
______________________ y pueden enfocarse
Desarrollando Equipos Dinámicos
Las Cinco Dificultades o disfunciones de
Los Equipos ministeriales
***** Disfunción #1
La Ausencia de Confianza
El significado de la confianza
 Confianza = la _________________ entre los miembros del
equipo que las intenciones de los colegas son ___________
Y que no hay ninguna razón para ser prevenido o tener
cuidado cuando están juntos.
 Confianza = estás cómodo siendo
_________________________ el uno con el otro.
¿Qué clase de vulnerabilidades?
 ____________________________________
 ____________________________________
 ____________________________________
 ____________________________________
 ____________________________________
La importancia de la confianza
 Cuando los miembros del equipo tienen confianza los unos
en los otros (están cómodos siendo vulnerables los unos
con los otros), pueden dejar de gastar energías
1
completamente en la tarea que está a la mano.
 La Confianza elimina _________________
____________________________________.
Alcanzar confianza es difícil porque . . .
* aprendemos a ser __________________ los unos con los otros.
 . . . aprendemos a ser _____________________________
con nuestra reputación.
Los costos de la ausencia de confianza
 Los miembros del equipo gastan tiempo y energía
_________________________________________
dentro del grupo.
 Los miembros del equipo prefieren ___________ las
reuniones del equipo.
 Los miembros del equipo son renuentes a tomar
______________________________________.
Los miembros de equipos donde hay una falta de confianza. . .
 ____________________________ sus debilidades y errores
los unos de los otros.
 Son renuentes ______________________ ayuda o proveer
retroalimentación constructiva.
 Son renuentes a ___________ ayuda fuera de sus áreas de
responsabilidad.
 Prontamente llegan a _________________acerca de las
intenciones y actitudes de otros sin intentar aclararlas.
 Fallan en reconocer y aprovechar las
__________________ y experiencias de los otros.
Liderazgo
 Pierden tiempo y energía administrando sus
________________ para efecto.
 Guardan _________________.
 Prefieren no reunirse y encuentran motivos para
_________________ pasar tiempo juntos.
Los miembros de equipos que tienen confianza. . .
 _________________ debilidades y errores.
 _________________ ayuda.
 _________________ preguntas y aportes acerca de sus
áreas de responsabilidad.
 Dan el uno al otro el _____________ de la duda antes de
llegar a conclusiones negativas.
 Toman _________________ en ofrecer retroalimentación
y asistencia.
 _________________ y aprovechan las habilidades y
experiencias de otros.
 Enfocan tiempo y energías en asuntos importantes y no
______________.
 Ofrecen y aceptan ___________ sin vacilación.
 _________________________ las reuniones y otras
oportunidades para trabajar como equipo.
Herramientas para desarrollar confianza en un equipo
1._____________________________________
2._____________________________________
El papel del líder en desarrollar confianza
1. Demostrar vulnerabilidad ______________
2. Crear un ambiente que no ______________
la vulnerabilidad
2
3. Ser ________________ en tu manifestación
de vulnerabilidad
Disfunción # 2
El Temor al Conflicto
La necesidad de conflicto
* Todas las relaciones importantes requieren
_________________________ para crecer.
* Sin embargo, el conflicto se considera
_________________ en muchas situaciones.
La necesidad de discernimiento
* Debes distinguir entre _________________
ideológico que sea productivo y _____________ destructivas y
___________interpersonal.
El precio de evitar el conflicto o discusión abierta y transparente
* El evitar conflicto crea _________________
peligrosa en un equipo.
 El evitar conflicto conduce a
__________________________________
a las espaldas.
 El evitar conflicto ________________
tiempo precioso.
Los equipos que temen el conflicto. . .
 Tienen ________________ aburridoras
 Crean ambientes donde ________________ y ataques personales
prosperan
 Ignoran temas __________________ que son críticos al éxito del
equipo
Liderazgo 3
 ________________________ todas las opiniones y
perspectivas de los miembros del equipo
 Pierden ______________________ con maniobras políticas y Disfunción # 3
la administración de riesgos interpersonales
La Falta de Compromiso
Los equipos que permiten el conflicto. . .
 Tienen reuniones dinámicas e _________________
El comprometerse se edifica sobre. . .
 Extraen y aprovechan las ideas de ___________ los miembros
del equipo
 __________________________________
 Resuelven los problemas _____________ rápidamente
 __________________________________
 ___________________ las maniobras políticas
 Colocan los temas _____________ sobre la mesa para Los dos enemigos al compromiso son:
tratarlos
1. El deseo para _________________
Herramientas para el conflicto productivo
 _______________ que el conflicto (análisis abierto y 2. La necesidad para _________________
transparente) alrededor de ideas es productiva y tenemos una
tendencia a evitarlo El peligro de buscar consenso

 Asignar a una persona del equipo como 3.- Está basado en una falla fatal – la creencia que todo el mundo
_____________________________ tiene que ___________________________________________

 Dar permiso _________________________ cuando la tensión 3.- __________________

crezca
Papel del líder en promover el conflicto sano
 Demostrar _________________ cuando los miembros del
equipo entran en conflicto y permitir que la resolución ocurra
naturalmente
4.- Los seres humanos razonables no tienen que tener las cosas
según su propio deseo o manera de pensar sino solamente necesitan
saber que sus ideas han sido _____________________
y_________________
El peligro de necesitar certeza
 Está basado en una falla fatal – la creencia que tenemos que
tomar la decisión ______________

 ________________ personalmente de comportamiento

apropiado referente al conflicto
 Liderazgo
 _________________ decisión es mejor que
____________________ decisión
 Es mejor tomar una decisión con audacia y
___________________ -- y luego cambiar de dirección – que
____________________
 Esta necesidad para certeza está empujada por el deseo de
evitar __________________ en el equipo
 Un equipo ejecutivo que es indeciso crea
___________________ profundos
a través de toda la organización
Un equipo que no se compromete. . .
Crea ________________ en el equipo acerca de la dirección y
prioridades
 Observa que las ventanas de oportunidades ______________
debido al análisis excesivo y demoras innecesarias
 Produce ___________________________ y temor al fracaso
 __________________________________ vez tras vez a las
mismas discusiones y decisiones
 Produce ____________________ entre los miembros del
equipo y la tendencia de cuestionar sus decisiones
Un equipo que se compromete. . .
 Crea _____________ alrededor de su dirección y prioridades
4
 _______________ a todo el equipo alrededor de objetivos
comunes
 Desarrolla una habilidad de ________________ de sus errores

 Aprovecha ___________________ antes de que otros lo hagan
 _________________ sin vacilar
 ___________________ sin vacilación ni sentimientos de culpa
Herramientas para asegurar compromiso
 ____________________________________
 _____________________________________
 ____________________________________
 ____________________________________
____________________________________
Papel del líder en asegurar compromiso
 ____________________ con la posibilidad de tomar una decisión
que puede resultar equivocada
 _______________ al equipo para que haya clausura en los
asuntos y adherencia a las fechas determinadas para el
cumplimiento de tareas que el equipo ha determinado
Liderazgo 5
 Asegura que los que funcionan ____________________________
sientan presión para mejorar
 _________________ los problemas potenciales rápidamente al
cuestionar los enfoques de otros sin vacilación
Disfunción # 4  Establece ______________ entre los miembros del equipo
Evitar Rendir Cuentas porque todos deben mantener las mismas normas altas
Definición  Evita _________________ excesiva alrededor de la evaluación
Rendir cuentas = ___________________ de los miembros del del funcionamiento de cada uno y de la acción correctiva
equipo para llamar la atención de sus colegas sobre su actuación
o los comportamientos que ________________________ al equipo Herramientas para asegurar el rendir cuentas
 La publicación de _____________________
¿Por qué evitamos rendir cuentas?  Las evaluaciones periódicas del _______________ de las
tareas y los proyectos de parte del equipo
 Razón # 1: No queremos tolerar  Las recompensas para _________________
________________________________ que viene cuando
llamamos la atención a un compañero sobre su El papel del líder en asegurar el rendir cuentas
comportamiento
 Razón # 2: Tememos __________________ una relación  Anima y permite que ____________ sea el primer y principal
personal valiosa mecanismo para llevar a cabo el rendimiento de cuentas

El hecho de rendir cuentas. . .  Está dispuesto a servir como la __________

 Demuestra _________________ para el equipo y los unos para _______________ de disciplina si el equipo falla
los otros
 Muestra que tenemos __________________ para cada uno
* Motiva hacia _______________ de nuestra actuación personal Disfunción #5
Un equipo que evita rendir cuentas. . .
 Crea _____________________ entre los miembros del equipo Inatención a los Resultados
que tienen normas diferentes de actuación
Definición
 Anima __________________________
Inatención a los resultados = la preocupación acerca de cualquier
 Pierde ________________________ y el cumplimiento de
cosa distinta a __________________ colectivas del equipo
compromisos
 Coloca ___________________________ sobre el líder del ¿Qué debe ser el enfoque del equipo?
equipo como la fuente única de disciplina ________________ específicos, definidos claramente y medibles
Un equipo que establece la práctica de rendir cuentas. . .
Liderazgo 6
¿Cuáles cosas quitan del enfoque?
 Un enfoque en el status (categoría) Las Cinco Disfunciones de Equipos
_____________________________
 Un enfoque en el status (categoría) ________________ o Los miembros de un equipo verdaderamente dinámico. . .
avance de la carrera a expensas del equipo
Un equipo que no se enfoca en los resultados...  __________________ el uno en el otro
 __________________ y deja de crecer
 Rara vez _______________________ que sus competidores  Participa en __________________________ sobre las ideas
 ____________ a los empleados orientados hacia los logros
 Anima a los miembros del equipo a enfocarse en sus propias  _______________ a las decisiones y a los planes de acción
____________ y metas individuales
 Se __________________ fácilmente  Pide el uno al otro que _____________________ en cuanto al
cumplimiento de los planes
Un equipo que se enfoca en los resultados colectivos. . .
 ______________ los empleados que tienen el enfoque en  Se enfoca en el logro de _____________________________
buscar resultados
 Minimiza comportamiento __________________________ Tu Plan de Acción
 Disfruta _____________________ 1. Evalúa tu equipo, comenzando desde abajo de la pirámide.
 Se beneficia de los individuos que _______________ sus
propias metas o sus propios intereses para el bien del equipo
 Evita ____________________

Herramientas para asegurar un enfoque en los resultados. . .

2. Apunta tres pasos que vas a tomar inmediatamente:
 Hacer ___________________________ de los resultados

 Dar ________________ basadas en los resultados

El papel del líder en asegurar la atención a los resultados 3. Apunta dos pasos que planeas implementar dentro del año:
 _____________________ con un enfoque claro sobre los
resultados del equipo

 Ser objetivo y ________________________ para los que hacen

una contribución verdadera al logro de las metas del equipo