Análisis de crecimiento

Judih Perez Soriano y percepción de servicio

INVETIGACION DE
Uber

MERCADO

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INDICE

PORTADA

INTRODUCCIÓN

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

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Introducción
En un mundo cambiante y de tanta competitividad como en el que vivimos
hoy en día, que las empresas consigan tener éxito y posicionamiento entre
los niveles de aceptación y de preferencia del mercado en un caso
excepcional, en el siguiente trabajo de investigación de mercado se busca
identificar las razones de tal éxito, la percepción de su servicio y el por que
de su marcado y vertiginoso crecimiento en los últimos años.

1.PROBLEMA DE INVETIGACION

1.1 DEFINICION DEL PROBLEMA DE INVETIGACION

Un taxi, es un automóvil de alquiler con un conductor (taxista) que es

utilizado en el servicio público de transporte de pasajeros y cuya finalidad es
trasladar una o más personas, que en forma conjunta contratan el servicio y
que en general realizan trayectos cortos o medios en el ámbito urbano.
A raíz de la marcada y creciente flujo de pasajeros hacia los diferentes
destinos y el auge de la delincuencia la población se visto en la necesidad de
optar por medios seguros, confiables. El transporte público se ha convertido
en un medio indispensable para el funcionamiento del mismo, ya que no
todas las personas tienen la posibilidad de tener un automóvil propio, aunque
tienen la necesidad de transportarse ya sea a sus trabajos, escuela entre
otros.

Estos servicios de transportes al día de hoy han incrementado sus tarifas y

en muchos de los casos el servicio no es bueno, ya que el medio de
transporte no se encuentra en buenas condiciones, también el tiempo de
espera es muy largo, no se puede tener la seguridad y confianza al utilizarlos
en las noches y sobre todo se desconoce la identidad de los choferes,
puesto que los mismo en su mayoría no están regulados, ni se le práctica
una depuración de antecedentes penales.

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1.2. PREGUNTA PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

¿Usted prefiere usar el servicio de Uber a un taxi convencional?

Si/ No

¿cree usted que Uber es más seguro que el taxi convencional ?

SI/NO

Está de acuerdo con la tarifa de Uber versus la tarifa de otras compañías .?

SI/NO

1.3 OBJETIVO GENERAL

Presentar un estudio de mercado para determinar las razones por la cual

Uber ha experimentado un crecimiento en los últimos años e identificar la
percepción de su servicio en la población.
1.3.1. OBJETIVOS ESPECIFICO

Identificar las razones por que los usuarios del transporte eligen a Uber como
opción entre las compañías de taxi.
Comparar los beneficios que ofrece la compañía en relación con las
compañías convencionales de taxi.
Verificar los criterios de calidad de la compañía en relación a las demás
compañía,.

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