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COMUNICADO
COMUNICADO
INSTRUCTORA
OLGA LUCÍA SIERRA GÓMEZ
ENTREGABLE FINAL
APRENDICES
SARA VALERIA CARO MEDINA
KAREN ALEJANDRA CADENA GIRAL
PILAR SMITH CASTRO ISAZA
LAURA DANIELA HERNÁNDEZ VIZCAYA
PAULA ANDREA VELOZA JARAMILLO
FICHA: 1829121
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................................. 3
OBEJETIVOS................................................................................................................................................................... 3
CARTA............................................................................................................................................................................. 4
DEFINICIÓN................................................................................................................................................................ 4
CARACTERÍSTICAS................................................................................................................................................... 4
USO............................................................................................................................................................................. 4
PLANTILLA PARA ELABORAR CARTAS ESTILO BLOQUE SEGÚN LA GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA GTC185...7
PLANTILLA PARA ELABORAR CARTAS ESTILO SEMIBLOQUE SEGÚN LA GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA
GTC185............................................................................................................................................................................ 9
CIRCULAR..................................................................................................................................................................... 11
DEFINICIÒN.............................................................................................................................................................. 11
CARACTERISTICAS................................................................................................................................................. 11
USOS......................................................................................................................................................................... 11
PLANTILLA PARA ELABORAR CIRCULAR ESTILO BLOQUE EXTREMO SEGÚN LA GUÍA TÉCNICA
COLOMBIANA GTC185................................................................................................................................................. 11
CERTIFICADOS Y CONSTANCIAS..............................................................................................................................14
DEFINICIÓN CONSTANCIAS................................................................................................................................... 14
CARACTERÍSTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN....................................................................................15
PLANTILLA PARA LA ELEBORACIÓN DE LA CONTSNACIA SEGÚN LO ESTABLECIDO POR LA GUIA TECNICA
COLOMBIANA GTC185................................................................................................................................................. 17
PLANTILLA PARA LA ELABORACIÓN DEL CERTIFICADO SEGÚN LO ESTABLECIDO POR LA GUIA TECNICA
COLOMBIANA GTC188...................................................................................................¡Error! Marcador no definido.
MEMORANDO............................................................................................................................................................... 21
DEFINICIÓN.............................................................................................................................................................. 21
USOS......................................................................................................................................................................... 21
DESTINATARIO Y REMITENTE............................................................................................................................... 21
PRIMERA OPCIÓN................................................................................................................................................... 21
SEGUNDA OPCIÓN.................................................................................................................................................. 21
TERCERA OPCIÓN................................................................................................................................................... 21
PLANTILLA PARA ELABORAR MEMORANDOS ESTILO BLOQUE EXTREMO SEGÚN LA GUÍA TÉCNICA
COLOMBIANA GTC185................................................................................................................................................. 22
PLANTILLA PARA ELABORAR MEMORANDOS ESTILO BLOQUE SEGÚN LA GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA
GTC185.......................................................................................................................................................................... 24
PLANTILLA PARA ELABORAR MEMORANDOS ESTILO SEMIBLOQUE SEGÚN LA GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA
GTC185.......................................................................................................................................................................... 26
ACTA.............................................................................................................................................................................. 28
DEFINICIÒN DE ACTA.............................................................................................................................................. 28
CARACTERÌSTICAS................................................................................................................................................. 28
PLANTILLA PARA ELABORAR ACTAS SEGÚN LA GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA GTC185...................................29
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Brindarle información oportuna al micro empresario, sobre los documentos necesarios
en la organización junto con su correcta elaboración, basándose en la normatividad
como en la Guía Técnica Colombiana (GTC 185).
OBJETIVO ESPECIFICO
Elaborar los diferentes tipos de documentos, sus partes y los estilos en los que
estos se pueden presentar.
CARACTERÍSTICAS
El objetivo fundamental de la carta u oficio es el de informar y persuadir a su
destinatario, para llevar a cabo esto se recomienda:
Se debe tratar un solo tema por comunicación.
Se debe redactar de forma clara precisa y concisa.
Usar tratamiento respetuoso y cortes.
Se redacta en primera persona del plural y usar el tratamiento de “usted” en
singular o plural.
Emplear estilo gramatical natural, sencillo y continuo.
Manejar los formatos normalizados en los manuales de cada organización.
Distribuir adecuadamente el texto de acuerdo a la extensión de la hoja para una
mejor presentación.
USO
De acuerdo a los objetivos la carta tiene los siguientes usos:
Informa sobre un hecho, expresa necesidades o hace solicitudes.
Permite regula o aclara una situación.
Dar una respuesta a una comunicación recibida.
Impugnar o corregir una situación.
Reiterara una información, un requerimiento o solicitud urgente.
Solicitar o remitir información, documentos u objetos.
Ofrecer agradecimientos, excusas o condolencias.
1 a 2 interlíneas libres
Lugar y fecha de elaboración
1 a 3 interlíneas libres
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2 interlíneas libres
Asunto: _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ __ _ _ _ _
1 a 2 interlíneas libres
Saludo: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1 a 2 interlíneas libres
Texto: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ __ _ _ _ __ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _
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1 interlínea libre
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1 a 2 interlíneas libres
Despedida: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
4 a 5 interlíneas libres
Remitente
Cargo
2 interlíneas libres
Anexos: (opcional)
Copia: (opcional)
Trascriptor:
1 a 2 interlíneas libres
Señor
JAVIER MAURICIO ROMERO FRANCO
Gerente de Ventas
PELIKAN S.A.S
Carrera 65 B – 17 Norte
Bogotá D.C.
Con agrado lo saludo e informo que el cheque de pago sobre los cien resaltadores
Pelikan x 4 colores ya fue consignado en cuenta corriente 100455273 del Banco Av.
Villas a nombre de señor Javier Romero por valor de $100.000 (cien mil pesos), el día 6
de mayo de 2019 a las 13:00 horas.
Adjuntamos comprobante de consignación y agradecemos contar con sus servicios.
Atentamente,
1 a 2 interlíneas libres
Lugar y fecha de elaboración
1 a 3 interlíneas libres
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2 interlíneas libres
Asunto: _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ __ _ _ _ _
1 a 2 interlíneas libres
Saludo: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1 a 2 interlíneas libres
Texto: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ __ _ _ _ __ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _
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1 interlínea libre
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1 a 2 interlíneas libres
Despedida: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
4 a 5 interlíneas libres
Remitente
Cargo
2 interlíneas libres
Anexos: (opcional)
Copia: (opcional)
Trascriptor:
1 a 2 interlíneas libres
Señor
FELIPE HOYOS UMAÑA
Jefe de Operaciones
DORMI LUNA S.A
Calle 34 45-80
Bogotá D.C
Atentamente,
1 a 2 interlíneas libres
Lugar y fecha de elaboración
1 a 3 interlíneas libres
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2 interlíneas libres
Asunto: _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ __ _ _ _ _
1 a 2 interlíneas libres
Saludo: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1 a 2 interlíneas libres
1 a 2 interlíneas libres
Despedida: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
4 a 5 interlíneas libres
Remitente
Cargo
2 interlíneas libres
Anexos: (opcional)
Copia: (opcional)
Trascriptor:
Señor
JOSÉ ÁLVAREZ PRIETO
Gerente de Producción
Zona del Hogar
Calle 53 B 13 – 85
Bogotá D.C.
Apreciamos elegir nuestra compañía como mejor opción para cumplir sus
requerimientos en materia prima y productos de lencería para el hogar.
Es indispensable contar con clientes como usted en nuestra compañía, por esto
le ofrecemos el 5 % de descuento en referencias seleccionadas correspondientes a
artículos de lencería durante todo el mes de mayo.
Atentamente,
DEFINICIÒN
Son comunicaciones que presentan un interés común, las cuales son dirigidas a un
grupo específico de personas tanto dentro como fuera de la empresa (internos y
externos).
CARACTERÍSTICAS
USOS
Esperando que todos estén en casa tomando las precauciones suficientes para superar
esta dificultad que se está presentando en el mundo.
La gerencia les informa que debido a la emergencia por la que traviesa nuestro país y
acatando las órdenes del gobierno de quedarnos en casa y por supuesto pensando en
el bienestar y la salud de todos, se ha tomado la decisión de enviarlos durante este
tiempo de cuarentena obligatoria, a un periodo de 15 días de vacaciones anticipadas,
con el fin de aliviar la situación económica tanto de ustedes como la de la empresa, por
otro lado, como es de su conocimiento algunos ya se tomaron unos días de vacaciones
los cuales posteriormente se determinara como legalizar esos días disfrutados.
Agradecemos su comprensión
Atentamente,
DEFINICIÓN CERTIFICADOS
Es un documento de carácter probatorio, público o privado, que asegura la veracidad y
la legalidad de un hecho o acto solemne (acontecimiento acompañado de formalidades
necesarias para la validez de un acto judicial, juramento, ceremonia, norma y requiere
registro notarial).
USO
Con base en el hecho o acto que se prueba, pueden emitirse certificados de:
Calificaciones obtenidas dentro de periodos académicos
Registro civil o parroquial de nacimiento, bautizo o de defunción
Becas, donaciones, extensiones, créditos, paz y salvos, resultados médicos,
documentos de identidad, entre otros.
DEFINICIÓN CONSTANCIAS
Es un documento de carácter probatorio, que no requiere
solemnidad puede ser personal.
USO
Según el hecho o el acto, se utilizan para:
Tiempo de servicio
Experiencia
Salarios u horarios
Clases de trabajo
Jornada laboral
Cumplimientos de comisiones
Comportamiento del trabajador, entre otros.
SOP – 008
EL JEFE ADMINISTRATIVO
HACE CONSTAR:
EL GERENTE GENERAL
CERTIFICA:
El horario que cumplió fueron los días lunes, miércoles y viernes de las 14:00 a las
17:00 horas.
DEFINICIÓN
USOS
Informar sobre un hecho en forma breve.
Expresar necesidades.
Hacer requerimientos.
Regular o aclarar una situación.
Tramitar, desarrollar o agilizar un asunto.
Dar respuesta a una comunicación recibida.
Reiterar información, requerimiento o solicitud urgente.
DESTINATARIO Y REMITENTE
Para su escritura se utilizan las siguientes opciones:
PRIMERA OPCIÓN
Destinatario: denominación o título, nombre y cargo. Este último separado por coma.
Remitente: nombre y cargo separados por coma.
En este caso se omite al final del texto el nombre mecanografiado o digitado del
remitente y sólo aparece su firma. No se traza raya alguna para delimitar la firma.
SEGUNDA OPCIÓN
Destinatario: denominación o título, nombre y cargo. Este último separado por coma.
Remitente: Cargo y dependencia o cargo solamente.
En este segundo caso, la firma del remitente aparece sobre el nombre
mecanografiado digitado al final del texto, con mayúscula inicial y conservando el
estilo elegido.
TERCERA OPCIÓN
SOP-005
Por lo anterior le agradezco organizar oportunamente los grupos, así como comunicar a
todo el personal.
Atentamente,
SOP-006
Por lo anterior le agradezco organizar oportunamente los grupos, así como comunicar a
todo el personal.
Atentamente,
SOP-007
Atentamente,
DEFINICIÓN DE ACTA
Documentos que expresan lo tratado en una reunión o situación específica. Son
documentos que adquieren valor administrativo, legal, jurídico e histórico desde el
momento de su creación.
CARACTERÍSTICAS
Debe llevar el nombre del grupo que se reúne, además de aclarar el carácter de
la reunión, es decir, ordinario o extraordinario.
Debe expresar lo tratado en una reunión o situación específica, si describir
detalles intrascendentes.
Las actas se redactan en tiempo pasado, excepto las de descargo que deben
redactarse en tiempo presente. Ningún párrafo debe iniciarse con gerundio.
Los párrafos deben ser concisos claros y con aclaración en las decisiones
tomadas.
Cuando haya lugar a votación, se indica el número de votos emitidos a favor, en
contra y en blanco; en caso de nombramientos, se registran los resultados y los
nombres completos.
Cuando sea necesario mencionar la intervención de uno de los asistentes, se
hace con su nombre completo.
CLASES DE ACTAS
De comité
Del consejo municipal
De consejos
De junta directiva
De reuniones administrativas
De levantamiento de cadáveres
De baja de inventarios
De eliminación de documentos
De sociedades
De entrega
ACTA 018
DESARROLLO
El Gerente General dio comienzo a la reunión al verificar que se contaba con el quórum
reglamentario para deliberar.
El subgerente informó que había tres solicitudes: la del socio Miguel Ángel Montoya
Ortiz, por quinientos mil pesos ($ 500.00), el socio Leonardo Mesa Gómez, por un
millón de pesos ($ 1.000.000), el socio Manuel Prieto García, por un millón quinientos
mil pesos ($1.500.000).
El Tesorero Jhostin Andey Osorio Castro, solicitó aclaraciones sobre el monto de los
aportes y saldo a cargo de los solicitantes. Como se constató que sí había cupo, se
aprobaron los préstamos mencionados.
De igual manera el socio Jonh Alex Toro solicitó un retiro de aportes de la empresa,
debido a que se ausentará del país.
4. Proposiciones y varios
El Gerente General propone una salida de integración familiar con parientes de primer
grado, al hotel Decamerón de San Andrés y Providencia por tres (3) días y dos (2)
noches, esta proposición es aprobada y asignada al Gerente de Ventas para su
desarrollo.