COMPRAS TELÉFONO E INTERNET

Ticketmaster te informa que para los eventos pospuestos tu boleto será válido
para la nueva fecha, puedes revisar en nuestra página la fecha de su
reprogramación. En caso de que desees solicitar el reembolso por evento
pospuesto sin fecha establecida, éste se podrá llevar a cabo al momento en que
la nueva fecha sea informada por el organizador del evento al público en general.
Tomando en cuenta lo anterior, si tu compra fue realizada por teléfono o internet y
deseas el reembolso, favor de enviarnos un correo
a contactanos@ticketmaster.com.mx incluyendo el nombre del titular de la
tarjeta con la que efectuaste la compra, tu número de referencia y una fotografía
del boleto o los boletos de los cuales desee el reembolso. A lo largo del boleto
debe escribir la palabra NULO con marcador negro (indeleble), debe romperlo a la
mitad pasando por el código de barras lateral, deberá romperlos con las manos. El
proceso de BOLETO ROTO Y NULO solo aplica para compras en modalidad WILL
CALL, si tu método de entrega de boleto fue Ticketfast, no es necesario enviar tu
boleto ROTO y NULO.

Las fotografías tienen que ser del tamaño completo del boleto, con buena
resolución y de la parte de enfrente como de la parte de atrás. Apóyanos con esta
información para que podamos dar seguimiento a tu caso de manera rápida y
efectiva.
El reembolso se efectuará 10 días naturales a partir de tu petición de reembolso.