Políticas y términos de compra

INFORMACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL REGLAMENTO DE VENTA DE ABONOS, LOS TÉRMINOS Y

CONDICIONES GENERALES Y EL CÓDIGO DE CONDUCTA DEL ESTADIO PARA LOS PARTIDOS.

Usted está visitando el Portal Web (https://fpf.joinnus.com), de titularidad de la empresa Joinnus S.A.C.
con R.U.C. N° 20555387785, inscrita en la partida de registro N° 13121114 (en adelante, “Joinnus”), quien
por encargo de la Federación Deportiva Nacional Peruana de Fútbol (en adelante, “Federación” o la
“FPF”), se encargará -en síntesis- del proceso de venta del Abono Blanquirrojo 2020 (en adelante
“abono(s)”), bajo la modalidad de venta regular online para los nueve (9) partidos de fútbol que jugará la
selección de absoluta de fútbol de Perú durante los años 2020 y 2021, siempre que juegue en calidad de
local, como parte del proceso de clasificación a la Copa Mundial de Fútbol de la FIFA Qatar 2022; así como
la emisión digital de entradas para tales partidos.

Al completar la compra de abono- el comprador acepta, reconoce y se compromete de modo irrevocable

a cumplir y someterse estrictamente el presente reglamento de venta de abonos, así como los términos
y condiciones generales de utilización del abono y de las entradas a emitirse para tales efectos.

Por lo tanto, es requisito que el participante lea, entienda, conozca y acepte los alcances del presente
documento y, de estar de acuerdo en todos sus extremos, inicie, complete y finalice satisfactoriamente el
proceso para la compra del abono (en adelante, los “abonados”).

El inicio del proceso de compra de abonos implica la aceptación, sin reservas, de todas y cada una de las
disposiciones incluidas en el presente documento. Asimismo, los abonados reconocen y acepta que este
documento al igual que el procedimiento de emisión de entradas de los compradores de abonos podrán
sufrir variaciones en cualquier momento; para lo cual, la FPF a través de la empresa ticketera responsable
de la emisión de tickets pata los partidos, comunicará oportunamente los cambios generados para
conocimiento y estricto cumplimiento de los abonados.

REGLAMENTO DE VENTA DE ABONOS AL PÚBLICO, TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. OBJETO DEL REGLAMENTO DE VENTAS DE ABONOS.

Este reglamento de venta de abonos tiene por objeto regular las condiciones de la venta de abonos para
los nueve (9) partidos como local que se llevarán a cabo en el Perú en el proceso de la clasificación a la
Copa Mundial de Fútbol de la FIFA Qatar 2022, programados entre el 31 de marzo del 2020 y el 12 de
octubre del 2021 (en adelante, “Los Partidos”), según la comunicación realizada por la Federación. Los
Partidos se llevarán a cabo en Perú.

Las entradas del abono son válidas solo para los partidos de Eliminatorias 2022. No incluye repechajes. En
caso haya un cambio de estadio, los asientos asignados serán en una posición similar a la elegida al
momento de realizar la compra y será asignada por la organización.

La Federación es la única propietaria y la organizadora de Los Partidos y, como tal, posee el derecho
exclusivo de decidir la regulación de los abonos, las entradas, recintos deportivos, entre otros. Por lo
tanto, a lo largo del presente documento, se precisarán los precios, cantidades disponibles, modalidad de
venta, tiempos de entrega y demás procesos que impliquen la comercialización de los abonos y entradas.

Joinnus ha sido contratada por la Federación con la finalidad de diseñar, estructurar y llevar a cabo el
proceso de venta de abonos descrito en las líneas que siguen y que se ofrecerán al público en general para
la asistencia a Los Partidos, en razón a su experiencia. Por lo tanto, la Federación no es titular ni ha
desarrollado ni es responsable de los mecanismos tecnológicos que Joinnus decida implementar para
efectuar la venta satisfactoria de abonos, así como tampoco administra ni es responsable de la
conservación de la información personal durante el desarrollo del proceso de venta.
La venta de abonos para Los Partidos será realizada mediante la venta regular online de acuerdo con el
procedimiento descrito en el punto 4 siguiente. Por lo tanto, no será necesario que los usuarios creen o
tengan una cuenta de Joinnus previamente al momento de la compra.

Con la finalidad de acceder a la compra de los abonos, las personas interesadas deberán ingresar
únicamente a la página web http://fpf.joinnus.com; llenando el formulario web y siguiendo los
procedimientos que podrán ubicar en dicha página para la compra de abonos.

NÚMEROS DE ENTRADAS.

losen virtud a los alcances de la Ley N°30037, Ley que previene y sanciona la violencia en los espectáculos
deportivos; su norma reglamentaria, modificatorias, y normas complementarias; y cumpliendo con los
compromisos contractuales, comerciales, entre otros, que tiene La Federación, se informa que:

2.1 Para la venta de abonos, se pondrá a la venta 13,785 (trece mil setecientos ochenta y cinco) abonos,
que serán distribuidas en 7 (siete) categorías, según anexo 1 de este documento.

2.2 Solo las categorías Oriente y Occidente serán numeradas debido a la disposición y facilidades de los
recintos deportivos, y serán asignadas de acuerdo con lo establecido en el numeral 8 siguiente del
presente Reglamento.

2.3 La distribución y cantidad de asientos asignados por sector serán determinadas por La Federación, de
conformidad con el aforo legal determinado por la autoridad competente.

2.4 Según la Ley N°29973, Ley general de la persona con discapacidad y su Reglamento, La Federación ha
asignado un 20% de descuento en la compra de la primera etapa del abono por lo que no aplicará un
descuento adicional. Las personas con discapacidad contarán con el descuento de ley para la compra de
las entradas individuales para cada partido.

2.5 Toda persona que desee asistir a cualquiera de los Partido deberá tener una entrada,
independientemente de su edad y/o condición. Esto significa que todos los bebés en brazos, infantes,
niños, adolescentes, adultos y adultos mayores, independientemente de su edad, necesitan una entrada
para ingresar al Estadio. No se permitirá el ingreso a ninguna persona que no cuente con entrada para el
partido correspondiente.

2.6 De acuerdo a la legislación nacional vigente, toda entrada a emitirse para los Partidos cuentan con el
Seguro Obligatorio para Espectáculos Deportivo (SOED).

2.7 Las entradas son personales, nominales y no reembolsables. Eso significa que cada entrada contenida
en el abono es válida para solo una persona y para solo un partido; todas las entradas tienen el nombre
completo y número de documento de identidad de la persona registrado por el comprador; cada asistente
debe ingresar al estadio con la entrada correspondiente y no se puede hacer reembolso o devolución por
las entradas adquiridas en este proceso bajo ningún concepto ni excepción.

2.8 Todos los abonos deberán ser adquiridos mediante el portal habilitado para la venta por parte de la
Federación, mediante Joinnus (https://fpf.joinnus.com). Sí la organización o Joinnus detectan entradas
adquiridas mediante otro medio, pueden anular dicha entrada negando el ingreso al adquiriente. La
Federación y Joinnus no se hacen responsables por entradas adquiridas por otros medios o mecanismos.

RESTRICCIONES DE VENTA

3.1 Cada persona podrá adquirir un máximo de dos (02) abonos (cada entrada para cada partido será
válida para una sola persona), a través del formulario web de compra y el proceso que se detalla a
continuación, el cual sólo podrá llenar una sola vez y donde el usuario escogerá una de las categorías
(tribunas) establecidas.
3.2. Es responsabilidad absoluta del usuario, el correcto llenado del formulario de compra de abonos. Los
datos ingresados en el proceso deben coincidir exactamente con los registrados en el documento de
identidad inscrito. Joinnus o la Federación no tienen responsabilidad sobre los datos ingresados voluntaria
y personalmente por cada usuario al momento de esta compra.

3.3. Sólo podrán comprar abonos las personas mayores de 18 años y que cuenten con número de
Documento Nacional de Identidad (D.N.I.), pasaporte o carné de extranjería válido al momento de la
compra. Quedará automáticamente anulada la compra de todos los menores de 18 años que se logren o
no identificar por nuestro sistema de validación así sea posterior a la compra del abono.

3.4. Los ciudadanos peruanos solo podrán comprar ingresando el número de su D.N.I. registrado en
RENIEC. También podrán participar ciudadanos extranjeros ingresando el número de su carnet de
extranjería en caso sean residentes en el Perú o su pasaporte para los demás casos. Todos los documentos
de identidad deberán ser válidos y vigentes al momento de la compra. Cualquier intento de compra de
una misma persona con dos documentos de identidad distintos (aplicando su “doble nacionalidad” o
“doble documentación”), automáticamente, invalidará ambas compras, sin lugar a reclamos ni
devoluciones.

3.6 Para los ingresos de personas con discapacidad, se deberá considerar lo siguiente:

3.6.1 Los espacios y accesos preferenciales para las personas con discapacidad son responsabilidad
absoluta del administrador legal del Estadio o recinto deportivo en condición de propietario..

3.6.2 Las únicas zonas habilitadas para sillas de ruedas son Occidente baja y Oriente Baja. Las personas
que necesiten acceder a esas zonas, deberán adquirir los abonos para esas zonas.

3.7. No podrán participar en la compra de abonos las personas que se encuentren prohibidas de asistir a
los Partidos, de acuerdo con la autoridad competente (Policía Nacional del Perú, Seguridad del Estado,
DISEDE, Administrador del Estadio) o por mandato judicial o policial.

3.8 Quedan excluidos de manera automática del proceso de compra todas aquellas personas que
manipulen o pretendan alterar el procedimiento regular de venta de abonos, el sistema informático usado
o el proceso de compra o de las plataformas de Joinnus, pretendiendo obtener una ventaja no regulada
en el presente reglamento. En caso quede evidenciado estas acciones posterior a la compra de abonos,
ésta quedará anuladas sin lugar a reclamos ni devoluciones.

3.9 Solo podrán realizar la compra de abonos, las personas que registren una tarjeta de crédito o débito
habilitada y activa para compras por internet, con saldo suficiente y disponible el día de la compra y cobro,
a efectos de realizar el cobro por parte de Joinnus al momento de la compra. Además, cuando se habiliten,
las personas que paguen con el sistema de pago en efectivo, billeteras virtuales, banca en línea y en punto
físico.

3.10 La compra con el sistema de pago en efectivo o sistemas presenciales puede incurrir en gastos extras
para el usuario, además del cobro por las entradas indicadas en los numerales 2.1, 2.2 y 2.3.

3.11 Queda totalmente prohibida la compra de entradas mediante otro método no indicado en el punto
3.9, además de cualquier otro método de pago no indicado en el referido punto.

3.12 Ni Joinnus ni la Federación pueden garantizar la habilitación de todos los métodos de pago al
momento de realizar la compra. Esto se debe a que Joinnus utiliza métodos y sistemas de seguridad para
compras en línea lo que puede generar que ciertas modalidades de pago no estén habilitadas según
análisis de estos sistemas de seguridad.
FORMULARIO WEB PARA LA COMPRA

4.1 El formulario web para la compra de abonos (en adelante el “Formulario”), que Joinnus ha elaborado
y que pone a disposición del público a través de la página web https://fpf.joinnus.com, es el único medio
por el cual una persona podrá utilizar para adquirir uno o máximo dos abonos en total.

4.2 El Formulario sirve expresamente para registrar la compra realizada. Para esto se solicitará la siguiente
información del comprador – titular de la compra:
- Nombres completos según figure en el documento de identidad.
- Número de teléfono celular operativo.
- Tipo de documento de identidad y número del mismo.
- Correo electrónico válido
- Número de tarjeta de crédito o débito vigente.
- Mes y año de vencimiento de la tarjeta
- Código de verificación (CVV) de la tarjeta de crédito
- Nombre del titular de la tarjeta
- Número y tipo de documento de identidad del titular de la tarjeta

4.3. Serán rechazados los formularios, solicitudes de compra y compras de abonos que:

4.3.1. No hayan sido llenados de manera correcta o con caracteres no contemplados en el español
latinoamericano (todos los campos del Formulario son obligatorios).

4.3.2. Tengan datos inexactos o falsos.

4.3.3. Los datos que figuren en la solicitud no correspondan exactamente a los datos en el documento
de identidad inscrito.

4.3.4. Tengan el número de verificación del DNI errado o no coincida con el registrado en el RENIEC.

4.4.5. Hayan sido llenados por personas que se encuentren inhabilitadas a asistir al Partido de acuerdo
a lo determinado por las autoridades competentes.

4.4.6. Hayan sido llenados por personas que no cuenten con DNI o carné de extranjería o pasaporte
vigente al momento de la compra.

4.4.7. De las personas que realicen manipulaciones indebidas o vulneren los sistemas de seguridad de
Joinnus en general.

4.4.8 Contengan datos inexactos o errados de la tarjeta de crédito o débito ingresados en el sistema
de manera voluntaria y adrede.

4.4.9 Una misma persona haya enviado dos veces el formulario con dos tipos y/o número de
documentos de identidades distintos.

4.4.10 No se hayan cumplido todos los procesos necesarios para la compra satisfactoria.

4.4.11 La tarjeta no haya sido aceptada por nuestro sistema para realizar el cargo correspondiente por la
compra de abonos.

4.4.12 Los formularios que no hayan sido llenados por personas mayores de 18 años.

4.4.13 Se haya identificado alguna manipulación operacional, sistemática o informática del sistema de
compras de Joinnus.

4.5 Joinnus podrá cancelar o anular las solicitudes de compra o compras efectuadas sí el usuario incurre
en algunas de las causales anteriormente citadas o inclusive en las no contempladas en este documento.
La anulación o cancelación no implica que Joinnus deba publicar, comunicar o notificar al usuario o a los
participantes sobre el procedimiento sancionador.

4.6 Joinnus no aceptará ninguna compra distinta a las realizadas y recibidas mediante el formulario web
o en fechas distintas a las indicadas.

4.7 El comprador acepta y reconoce que el llenar el Formulario con los datos personales y datos de la
tarjeta de crédito o débito para el proceso de compra implica la aceptación de la condición de compra no
sujeta a devolución o reembolso.

4.8 El comprador acepta que es el único responsable de la información ingresada al momento de comprar,
rectificar, transferir o emitir las entradas compradas.

5. SELECCIÓN DE CANTIDAD Y CATEGORÍAS DE ABONOS.

5.1. En el Formulario, el participante deberá establecer la cantidad de abonos (máximo 02 por persona
registrada) y qué categoría (tribuna) de abono desea. Las categorías son siete (7): Popular Norte, Popular
Sur, Oriente lateral (Sectores A-I), Oriente Central (Sectores B-C-D-E-F-G-H), Occidente Lateral (Sectores
A-I), Occidente Central (Sectores B-C-D-E-F-G-H) y Pullman.

5.2. Los únicos asientos que se encuentran numerados son los de las tribunas Oriente y Occidente (incluye
Pullman).

5.3 Los compradores elegirán la ubicación de sus asientos en la categoría seleccionada para los que
adquirieron en las tribunas Oriente y Occidente. Para las demás zonas o butacas la asignación de asientos
será por orden de llegada al estadio por parte de los participantes al evento.

6. PAGO DE LOS ABONOS SELECCIONADOS

6.1 El participante deberá ingresar durante el proceso de compra de abonos, los datos de una tarjeta de
crédito o débito habilitada para compras por internet; además, debe tener saldo disponible y estar
habilitada o activa en el momento en que Joinnus proceda a realizar el cobro. De no procesarse el cobro
por el incumplimiento de las especificaciones antes indicadas, automáticamente se anula la compra de
manera permanente y sin lugar a reclamos. Joinnus y/o La Federación no se hacen responsables por
cualquier inconveniente que ocurra con la tarjeta de crédito o débito ingresada y que impida el cobro del
o los abonos; ya sea por fallas del sistema del banco emisor, por un supuesto fraude electrónico, o por
cualquier otra causa que impida realizar satisfactoriamente el cobro de las entradas.

6.2 Se permite el uso de las tarjetas de crédito o débito: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Y
DINERS. Siempre y cuando estas estén habilitadas para compras por internet por el sistema del banco
emisor o las pasarelas de pago usadas para el cobro y no cuenten con bloqueos de montos máximos por
compras en internet.

6.3 Para el proceso de pago en efectivo, se utilizará el sistema de pago mediante la generación de Códigos
únicos de pago (Denominados códigos CIP). El método de pago en efectivo está sujeto a evaluación del
Organizador del evento, no garantizando la habilitación de dicho método en cualquier momento del
proceso.

6.4 El usuario que solicite pagar mediante la modalidad de pago en efectivo contará con 45 minutos para
realizar el pago en los establecimientos indicados en el proceso. Luego de haber realizado el pago, el
sistema de Joinnus tomará hasta 6 horas para verificar este pago y procederá a notificar al usuario sobre
la recepción del pago siempre y cuando este haya ingresado la información de contacto previamente en
el sistema para que proceda a validar la compra en el portal.

6.5 En caso el usuario no haya realizado el pago a tiempo y el CIP haya caducado, el usuario deberá realizar
nuevamente el proceso de compra, perdiendo la reserva realizada al momento del primer intento de
compra. En este caso, Joinnus NO garantiza que el comprador pueda encontrar entradas disponibles o al
mismo costo.

6.6 En caso se presente algún incidente en la verificación o procesamiento de la tarjeta de crédito o débito
al momento del cobro, Joinnus lo indicará al usuario en la opción web “Estado de compra”, qué tipo de
incidente se ha suscitado o si el procedimiento de compra ha sido exitoso.

6.7 El cobro de los abonos por parte de Joinnus será automático en la mayoría de los casos, sin embargo,
en ciertas circunstancias puede tomar hasta 48 horas para completarse. El usuario deberá tener
consideración de este punto al momento de decidir el momento de su compra.

6.8 Al momento de finalizar el proceso de compra de abonos, indistintamente si el pago fue satisfactorio
o si se presentaron incidentes, el sistema brindará un código de reserva. Este código servirá para verificar
el estado de la compra, visualizar el o los abonos comprados y emitir las entradas previamente a cada
partido.

6.9 La custodia del código de reserva es de absoluta responsabilidad del comprador de los abonos.
Joinnus, la Federación, ni cualquier otra la empresa ticketera a cargo de la emisión de las entradas -de ser
el caso- no asumirán ninguna responsabilidad por la pérdida del mismo.

6.10 Los abonos y entradas son personales, nominativas y no reembolsables.

7. ASIGNACIÓN Y EMISIÓN DE ABONOS

7.1. Los abonos se asignarán a las personas que hayan finalizado satisfactoriamente el proceso de compra;
el comprador podrá visualizar su abono y entradas para los partidos en el portal web
https://fpf.joinnus.com, en la sección destinada para dicho proceso.

7.2 El comprador (titular de la compra) deberá ingresar con el código de reserva indicado al momento de
solicitar comprar los abonos; además del DNI, Pasaporte o carné de extranjería y los últimos 4 dígitos de
la tarjeta usada en la compra para poder acceder a sus entradas. Los datos solicitados pueden variar,
aumentar o disminuir dependiendo de la optimización para el mejor desarrollo del proceso.

7.3 Previo a la visualización de las entradas compradas incluidas en el abono, el usuario deberá cumplir
con los requisitos que el sistema le solicite. Este requisito puede ser: Presentar de forma digital los
siguientes documentos: i) Formato “Aceptación de cargo en tarjeta” llenado y firmado por el titular de la
tarjeta (podrás descargar el formato aquí); ii) Imagen del documento de identidad del titular de la tarjeta
(DNI, Carnet de Extranjería y/o Pasaporte). Estas imágenes deben ser legibles y sin ninguna mancha o
indicación de haber sido alterada.

7.4 El comprador será el único responsable de presentar los documentos según lo indica este documento
y el portal.

7.5 El comprador, una vez que entrega la documentación y visualiza las entradas, es el único responsable
de su custodia. La custodia se entiende por la seguridad que debe tener el comprador con sus datos para
el acceso al sistema de Joinnus.

7.6 Los datos del comprador podrán ser editados en esta sección del portal fpf.joinnus.com solo para el
partido Perú vs. Brasil en marzo del 2020; siendo de absoluta responsabilidad del usuario titular
comprador los datos ingresados en los campos solicitados. Para los demás partidos, la FPF a través de la
empresa ticketera responsable, comunicará el proceso de edición bajo comentario.

7.7 Los datos de los participantes que aparecerán en las entradas se pueden modificar a discreción del
titular comprador. No hay límite para las veces que se requiera modificar estos datos hasta la fecha y hora
indicada en el punto 9 o hasta la emisión de las entradas en el sistema.
7.8 Una vez se hayan realizado las modificaciones y transferencias que el comprador crea conveniente, el
mismo usuario podrá emitir las entradas y descargarlas para su uso o almacenamiento. Una vez emitidas
las entradas, no se puede realizar más modificaciones o transferencias.

7.9 Joinnus se refiere al proceso de “emisión” de las entradas al proceso por el cual el usuario certifica
que ya no desea realizar más modificaciones o transferencias de titularidad de las entradas y procederá a
guardar de manera permanente e irreversible los datos ingresados para cada partido. Este proceso puede
incluir la descarga de las entradas con todos los datos necesarios para que la entrada sea usada en el
partido. Una vez emitidas las entradas, no se puede realizar más modificaciones o transferencias.

7.10 Las entradas se emitirán con el nombre completo y número de documento de identidad de los
participantes que el titular comprador haya ingresado.

7.11 La emisión de las entradas se iniciará a partir que se haya realizado la compra satisfactoriamente y
se hayan registrado correctamente a los asistentes al evento. Solo se mostrará la entrada del partido más
próximo, las entradas para los partidos siguientes estarán disponibles máximo 48h previas a cada partido.

7.12 La emisión de las entradas se puede realizar máximo 24 horas previas a cada partido, de no emitir
manualmente las entradas por el usuario, las entradas se emitirán automáticamente con los datos de
participantes otorgados por el comprador sin lugar a cambios posteriores.

7.13 El monto pagado por los abonos así las entradas no sean emitidas finalmente por el usuario o que no
hayan cumplido con la documentación a entregar no será reembolsado bajo ningún concepto ni
excepción.

7.14 Una vez emitidas las entradas para cada partido, no se puede realizar más modificaciones o
transferencias. Solo se puede modificar los datos de las entradas hasta 24 horas antes de cada partido, y
seguir el procedimiento de edición o transferencia de entradas que disponga oportunamente la FPF para
cada uno de los Partidos

7.15 El sistema de emisión de entradas está diseñado para que, por seguridad, no se pueda cambiar
ningún dato una vez realizada la emisión por parte del usuario.

7.16 El plazo para emitir las entradas es hasta el mismo día de cada partido hasta 24 horas previas al inicio
del partido. Por lo que no es obligatorio realizar la emisión de las entradas de manera inmediata una vez
que la compra ha sido aceptada.

8. SOBRE LA TRANSFERENCIA DE ENTRADAS DE ABONOS Y DUPLICADOS

8.1 En cumplimiento de la Ley y reglamento de espectáculos deportivos antes indicados, Joinnus habilitará
la opción de transferencia o emisión de duplicado según los parámetros establecidos a continuación.

8.2 Para transferencias de entradas del titular a terceros:

8.2.1 Podrás transferir o rectificar datos de las entradas las veces que creas conveniente hasta la emisión
de las entradas para cada partido. Una vez emitida la entrada no podrás realizar ningún cambio o
rectificación de datos.

8.2.2 No se podrán anular emisiones de entradas ya realizadas. Una vez realizada la emisión de la entrada
no se podrá retroceder el proceso.

8.2.3 Para realizar las transferencias solo es necesario que el comprador ingrese con sus datos al sistema
de Joinnus habilitado en el portal fpf.joinnus.com

8.2.4 Las entradas que están comprendidas en la Ley para las personas con discapacidad son personales
e intransferibles según la citada ley. Se pedirá sustento para el ingreso al estadio. De no contar con el
sustento, se negará la entrada a pesar que la discapacidad sea evidente.
8.2.5 El titular de la entrada a transferir es el responsable de transmitir todos los términos, condiciones,
reglamentos y restricciones asociadas a la titularidad de la entrada al espectáculo deportivo a los nuevos
participantes al evento.

8.2.6 Podrás transferir o rectificar datos de las entradas desde el momento mismo de la compra y
posterior visualización en el portal hasta el momento de la emisión de las entradas.

8.2.7 Podrás transferir o rectificar los datos de las entradas para cada uno de los nueve (9) partidos que
contiene el abono.

8.3 Para duplicados de entradas impresas en caso de pérdida o robo:

8.3.1 Las entradas digitales no requieren procedimientos ni cobros extra para solicitar duplicados de las
mismas.

8.3.2 Las entradas para los partidos, al tener una naturaleza digital y online solo requiere el ingreso a la
plataforma de Joinnus mediante el portal fpf.joinnus.com, incluyendo los datos de participación
anteriormente indicados en este documento, para poder descargarlas nuevamente e imprimirlas para
asistir al evento.

8.3.3 Por consiguiente, es de absoluta responsabilidad del comprador custodiar debidamente el número
de documento y datos de la tarjeta de crédito o débito que usó para realizar la compra.

8.3.4 El comprador es absoluto responsable de custodiar las entradas adquiridas no siendo

responsabilidad de Joinnus o la Federación por la pérdida de los accesos a sus entradas en el sistema.

9. ACEPTACIÓN POR PARTE DE JOINNUS

9.1 A excepción de los mensajes de haber realizado la compra mediante nuestro mail oficial
(info@joinnus.com), SMS o nuestro apartado en el website: https://fpf.joinnus.com, ningún otro
comunicado de Joinnus o de La Federación deberá considerarse o interpretarse como la confirmación de
la compra de abonos, en particular, las notificaciones de terceros que no formen parte del proceso de
pago o los cobros de revisión por parte de nuestra plataforma de cobros.

9.2 El participante reconoce que Joinnus no puede garantizar:

a) Que un determinado jugador participe en los partidos.
b) La realización o duración del partido.
c) Que el participante, su acompañante o usuario de la entrada puedan ver el partido sin interrupciones
ni obstáculos desde el asiento asignado.
d) Que el participante, su acompañante o usuario de la entrada puedan asistir al partido o asistir a tiempo
debido a contratiempos en el traslado o debido a disturbios en la cercanía del recinto deportivo.
e) Que, debido a la gran movilización masiva de personas por el evento, esta puede llegar tarde al evento
o que no pueda llegar a asistir.

9.3 El participante acepta que las disposiciones anteriores no modificarán el valor del asiento ni de los
servicios a los que les da derecho las entradas de su abono, y que la modificación no dará derecho al
participante a recibir ningún tipo de reembolso o compensación.

10. NO PROCEDE LA ANULACIÓN DE COMPRA POR PARTE DEL COMPRADOR

10.1 Toda venta de abonos es definitiva. La persona que compre, posea o utilice un abono o una entrada
contenida en el abono, no podrá optar por anular la compra o devolver las entradas tras la conclusión del
proceso de compra.
10.2 El participante no podrá anular una compra o rescindir el acuerdo de venta de abonos ni devolver las
entradas ni solicitar el reembolso respectivo, tras la conclusión de la venta; sin perjuicio de la transferencia
referida en el numeral 9.2.

10.3 Sin perjuicio al no cumplimiento de la entrega de la documentación para la emisión de las entradas
de los abonos, el titular comprador no puede solicitar el reembolso o anulación del cobro de las mismas
a consecuencia de la venta. Debido a que es completa responsabilidad del usuario/participante el verificar
el estado de su compra en el sistema.

11. FORMAS DE PAGO Y RELACIONADOS AL COBRO

11.1 Joinnus únicamente aceptará el pago a través de tarjetas de crédito o débito VISA, Mastercard,
American Express y Diners.

11.2 Las comisiones e intereses bancarios o de otro tipo derivadas del pago con una tarjeta de crédito o
débito correrán exclusivamente por cuenta del participante.

11.3 Dada la naturaleza y la organización de la venta de abonos, y debido, en particular, a las limitaciones
de tiempo que se derivan de esto, el comprador se compromete a procurar el monto necesario para que
Joinnus realice los cobros correspondientes por los abonos solicitados.

11.4 En ese sentido, el no contar con el monto suficiente al momento del cobro, tendrá como
consecuencia la anulación de la compra, requiriendo que el comprador ingrese otra tarjeta.

11.5 No se podrá realizar pagos posteriores al momento de cobro oficial indicado en el cronograma.

11.6 Joinnus no concederá al comprador ningún plazo adicional para pagar la totalidad o una parte del
precio de los abonos.

11.7 El cobro se realizará a una sola cuota a menos que el sistema lo indique, siendo responsabilidad del
comprador revisar con su banco todo lo concerniente a los pagos de la compra.

11.8 La entrada a cada partido, debido a su naturaleza, es considerada un documento tributario.

11.9 Ni Joinnus, ni la Federación emiten facturas por las entradas adquiridas mediante la venta regular
online. Cada entrada es considerada un documento tributario.

11.10 El usuario no puede hacer uso de las entradas derivadas del abono para fines comerciales. Se
entiende que el usuario es el beneficiario final de los mismos. De detectarse que el usuario busca la
obtención de lucro con las entradas o comercializa con las mismas, Joinnus y la Federación pueden anular
dichas entradas y, de ser necesario, iniciar acciones legales pertinentes ante la autoridad.

11.11 Usted acepta que Joinnus puede, bajo ciertas circunstancias y sin necesidad de notificación previa,
cancelar y terminar inmediatamente su cuenta Joinnus, cualquier dirección de correo electrónico
asociada, sus entradas adquiridas y su acceso al Servicio. Entre las causales de terminación se incluyen,
sin limitarse: (a) incumplimientos o violaciones a estos TCS o a otros acuerdos o lineamientos
incorporados; (b) requerimientos de autoridades legales o gubernamentales; (c) su solicitud (terminación
de cuenta por requerimiento del usuario); (d) terminación o modificaciones sustanciales al Servicio (o
cualquier parte del mismo); (e) problemas técnicos o de seguridad inesperados; (f) períodos de inactividad
prolongados. La terminación de su cuenta Joinnus incluye: (a) la cancelación del acceso a todas las ofertas
dentro del Servicio; (b) el borrado de su clave y de toda la información relacionada, archivos y de todo el
contenido asociado con o dentro de su cuenta (o de cualquier parte de la misma); y (c) prohibir el uso
posterior del Servicio. Asimismo, Ud. acepta que todas las causales de terminación con causa podrán ser
invocadas por Joinnus a su única discreción y que Joinnus no será responsable frente a Ud. ni frente a
ningún tercero por cualquier terminación de su cuenta, y las direcciones de correo electrónico asociada o
acceso al Servicio.
12. DATOS PERSONALES

12.1 Para efectuar la compra de los abonos, el comprador está obligado a facilitar sus datos personales,
tal como se indica en el formulario de compra.

12.2 El comprador reconoce y acepta que los datos personales suministrados a Joinnus según el presente
reglamento se utilizarán, procesarán, almacenarán y transferirán a La Federación, observando las leyes
vigentes, para fines relacionados con:
a) Los procedimientos de asignación y venta de abonos y entradas.
b) Todas las medidas de seguridad pertinentes.
c) Medidas de protección de derechos relacionadas con los partidos.

12.3 El comprador reconoce y acepta que los datos personales proporcionados a Joinnus de acuerdo con
el presente reglamento también podrán utilizarse para informar al participante acerca de otros productos
y eventos futuros de Joinnus, así como sobre productos o servicios de los afiliados comerciales de Joinnus.
Además, implica también que el participante está siendo agregado a la base de datos de Joinnus.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE JOINNUS:

Joinnus no asume responsabilidad alguna por:

13.1. Errores técnicos, como fallas del equipo o los programas informáticos, o fallas de internet o de
equipos de impresión que utilice el participante para conectarse con la plataforma de Joinnus.

13.2. La imposibilidad del participante de conectarse a la página web http://fpf.joinnus.com para verificar
el estado de su compra o realizar la compra.

13.3. La demora o la imposibilidad total o parcial de efectuar el pago por parte del comprador bajo
ninguna circunstancia.

13.4 El bloqueo de seguridad por parte de nuestro sistema de cobros por diversos motivos establecidos
para evitar el fraude que impida el continuar con la compra de manera regular.

13.4. Por fallas en el proceso de compra originados por procesos, problemas o errores en el sistema del
banco emisor de la tarjeta de crédito por causas no imputables a Joinnus, o por procesos, problemas en
el sistema o plataforma de las empresas encargadas de brindar medios electrónicos de pago, como Visa,
MasterCard o similares.

13.5 Si alguno de los partidos es cancelado debido a cualquier causa, incluso las que respondan acaso
fortuito o fuerza mayor, no existirá derecho alguno a efectuar contra Joinnus reclamos por devoluciones
o reintegros. En este caso La Federación tendrá un plazo de 90 días desde la fecha estipulada del evento
para la devolución del importe al comprador.

13.6 La validez de abonos o entradas adquiridas en otros medios que no sea mediante la web oficial
https://fpf.joinnus.com

14. DATOS DE CONTACTO

Los miembros del público general deberán dirigir todas las solicitudes de información en relación con las
entradas y al presente documento al siguiente email: info@joinnus.com

15. CONDICIONES DE INGRESO AL ESTADIO.

15. 1 Las condiciones de ingreso al Estadio serán establecidas por La Federación y las autoridades
correspondientes.
15.2 Algunos motivos por los que se puede prohibir a una persona el acceso al Estadio son: encontrarse
ostensiblemente bajo los efectos del alcohol, de narcóticos o de cualquier otra sustancia que altere el
comportamiento; proferir un lenguaje ofensivo, racista, xenófobo o que incite a otras formas de
discriminación; promover ideologías, políticas o causas caritativas; molestar o acosar a otras personas,
incluidos los jugadores y árbitros del partido; comportarse o mostrar tendencia a comportarse de forma
violenta, dañina o que pueda perturbar el orden público.

15.3 Los objetos prohibidos con los que no se permite ingresar al Estadio son, entre otros: armas de todo
tipo ya sean reales o imitaciones o cualquier objeto que pueda usarse como arma; fuegos artificiales,
bengalas, humo en polvo, bombas de humo u otros artículos pirotécnicos; material comercial o artículos
similares que pudieran vulnerar los derechos de La Federación sobre el partido y cualquier objeto que
pueda comprometer la seguridad pública o dañar la reputación de los Partidos.

15.4 La Federación y/o Joinnus se reservan el derecho de realizar el control de identificación de las
entradas y de los adquirientes en el ingreso e incluso durante o después del Partido. Por lo tanto, será
obligatorio que las personas que adquieren entradas:

a) Muestren su entrada en el momento en que les fuera requerido (antes, durante o después del Partido)
por La Federación, por Joinnus, por la Seguridad del Estadio Nacional, la Policía Nacional o cualquier otro
funcionario público o privado de seguridad, control y fiscalización debidamente identificado y acreditado.
b) Porten su documento de identidad y lo muestren cuando les sea requerido.
c) En caso de pérdida o robo del documento de identidad consignado en la entrada emitida, el asistente
deberá solicitar el ingreso al Estadio presentando la denuncia policial correspondiente en original; sin
excepciones.

15.5 De manera obligatoria todos los asistentes al espectáculo deportivo indicado deberán contar con una
entrada emitida por Joinnus y debidamente impresa por el comprador para cada uno de los partidos del
abono y que consigne los datos personales del portador de la misma, así como su documento de identidad
en físico, original y vigente al momento del evento.

15.6 No se permitirá el ingreso al estadio a aquellas personas que no cuenten con una entrada, que la
entrada no consigne los datos correctos o evidencie signos de manipulación, no cuente con su documento
de identidad indicado en la entrada o los datos de su entrada no coincidan con los de su documento de
identidad.

15.7 De acuerdo a ley, Joinnus cumple con informar a los usuarios participantes y asistentes al Estadio lo
siguiente:

DECRETO SUPREMO N° 007-2016-IN

PROHIBICIONES PARA LOS ESPECTADORES Y ORGANIZADORES DE LOS ESPECTÁCULOS DEPORTIVOS

PROFESIONALES

a. Usar o ingresar con banderolas, emblemas, pancartas; así como objetos o productos que por su
contenido, peligrosidad, rigidez o dimensiones, inciten a conductas intolerantes, discriminatorias,
violentas, racistas o xenófobas en el interior de los escenarios deportivos, que puedan afectar la
integridad de cualquiera de los espectadores, su patrimonio, así como la infraestructura del escenario
deportivo.
b. Usar pintura facial, prendas o accesorios que dificulten la debida identificación de los
espectadores.
c. Usar o ingresar con instrumentos musicales o sonoros.
d. Realizar cánticos, expresiones, gestos, sonidos o actitudes que inciten a conductas intolerantes,
discriminatorias, violentas, racistas, xenófobas, o que pretendan vejar a una persona o grupo de ellas por
razón de su edad, raza o etnia, discapacidad, religión o convicciones, sexo u orientación sexual.
e. Introducir, portar o utilizar cualquier clase de armas o de objetos de similar naturaleza, tales
como elementos punzantes, cortantes, susceptibles de utilizarse como proyectiles, incluyendo correas u
objetos similares, instrumentos electrónicos, alimentos en recipientes rígidos, bebidas embotelladas o sus
envases.
f. Introducir o estar en posesión de bengalas, petardos, explosivos o, en general, productos
inflamables o corrosivos y dispositivos pirotécnicos.
g. Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes
o sustancias análogas.
h. Introducir o vender cualquier clase de bebidas alcohólicas, sustancias estupefacientes,
psicotrópicas, estimulantes o análogas.
i. Ingresar al campo de juego sin autorización.
j. En caso de incumplimiento se aplicará el D.D.-1194 que regula el proceso inmediato en caso de
flagrancia.

RECOMENDACIONES PARA LOS ASISTENTES A LOS ESPECTÁCULOS DEPORTIVOS

a. En caso de alguna emergencia, usted deberá identificar las salidas de evacuación y deberá
dirigirse a la zona de seguridad.
b. Para la evacuación del estadio, usted deberá conocer el número de fila de su asiento, para
dirigirse a la zona de seguridad ubicada en la parte interna o externa del estadio.
c. Los espectadores que se encuentran en la tribuna Norte baja y Sur baja, podrán evacuar hacia el
campo de juego, para lo cual el personal de voluntarios desplazarán los protectores de policarbonato.
d. Los espectadores que se encuentran en los palcos suites, deberán dirigirse a la zona de
evacuación utilizando las escaleras de emergencia siguiendo las señalizaciones colocadas por el IPD en las
paredes de los pasadizos.
e. Todas las puertas (Internas y Externas) del estadio, permanecerán abiertas en previsión de
producirse alguna emergencia, para el efecto, el locutor del estadio les indicará por el Alto parlante los
procedimientos para la evacuación, la cual deberá ser en forma ordenada y sin correr.
f. En cada tribuna encontrará personal de las brigadas de evacuación, que están con casaca amarilla
y personal de las brigadas de primeros auxilios y lucha contra incendios con uniforme rojo.
g. En caso del corte del fluido eléctrico en el estadio, se recomienda permanecer en grupo sus
respectivos asientos hasta que se activen automáticamente los grupos electrógenos del estadio.
h. Cuando requiera ayuda, solicítelo al personal de la Policía Nacional del Perú, Defensa Civil o
Bomberos que se encuentren más próximo a su lugar.

16. GRABACIONES AUDIOVISUALES

16.1. La persona que porte una entrada emitida y que asista a los partidos acepta expresamente que:
a) La Federación es propietaria única y controla todos los derechos de propiedad intelectual y comercial
sobre el Partido y la competición.
b) El Partido es un evento público del que se realizan grabaciones. En la medida que lo permitan las leyes
aplicables, toda persona que asista a un partido, consciente sin ningún tipo de condiciones que puedan
utilizar su imagen como espectadora, aún para fines comerciales o de otra índole, a perpetuidad y sin
costo o pago compensatorio alguno, su voz, imagen, fotografía o similares, por medio de imágenes en
directo o grabaciones de vídeo, emisión o difusión por internet (streaming), carga o publicación u otro
tipo de re-transmisión o grabación, fotografías u otras tecnologías de medios actuales o futuras (conocidas
en la actualidad o inventadas o desarrolladas en el futuro), y, asimismo, da su consentimiento irrevocable
para que La Federación o terceros autorizados por La Federación puedan utilizar la grabación de su voz,
imagen, fotografía o similares sin autorización o información previa. La persona que asista a un partido o
toda persona que recoja una entrada, consiente el uso de dispositivos de grabación de imágenes por
motivos de seguridad. De conformidad con las leyes aplicables, el titular de la entrada renuncia de
antemano a todos los derechos y acciones que intenten oponerse a este tipo de uso.

16.2. Las personas que ingresen al Estadio únicamente podrán grabar, cargar, publicar o transmitir sonido
o imágenes en movimiento o fijas o descripciones de un partido (resultados, datos o estadísticas) con fines
privados. Se prohíbe estrictamente la difusión íntegra o parcial de cualquier sonido, imagen fija o en
movimiento, descripción, datos, resultados o estadísticas del partido para que sea de acceso público,
independientemente de la forma de transmisión, sea por internet, radio, televisión, computadora,
teléfono móvil, soporte de datos accesorio o bien por cualquier otro medio o plataforma digital que
permita distribuir, divulgar o comunicar información o cuente con otras funciones, como las redes y
plataformas sociales o blogs, páginas web, aplicaciones móviles y otras herramientas de comunicación
similares o cualquier otro medio actual o futuro (conocido en la actualidad o inventado o desarrollado en
el futuro). El titular de la entrada no ayudará a ninguna otra persona a realizar este tipo de actividades.

17. ACEPTACIÓN DE RIESGOS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

17.1. El portador de la entrada es responsable de velar en el Estadio por su propia seguridad personal y la
de menores de edad u otras personas sin capacidad legal de obrar o con capacidad limitada que, lo
acompañen («persona dependiente»), y acepta todos los riesgos o peligros que el portador de la entrada
o la persona dependiente pudieran correr o sufrir al asistir al Partido, y renuncia a toda demanda contra
Joinnus relativa a tales riesgos y peligros. El titular de la entrada (en su propio nombre y en el de las
personas dependientes) acepta y reconoce que existen riesgos para su seguridad personal y riesgo de
pérdida de pertenencias personales, tanto en camino hacia o desde el Estadio como dentro y fuera del
Estadio.
Ninguna disposición de estos términos y condiciones generales pretende limitar o excluir los derechos a
los que no pueda renunciar el portador de la entrada de acuerdo con la legislación aplicable, pero la
conservación del ticket cubre un seguro en caso de accidente
17.2. Cada una de las entidades que forman parte de la organización del Partido tienen sus propias tareas
y responsabilidades en el evento. Cada una de las entidades es responsable de sus propios actos y
omisiones.

18. IMPREVISTOS

18.1 El portador del abono acepta que La Federación o el árbitro del partido están autorizados, pero no
obligados, a cancelar total o parcialmente, interrumpir o repetir el partido o cambiar la hora, la fecha y el
lugar de los partidos por causas de fuerza mayor u otros motivos.

18.2. Se consideran causas de «fuerza mayor» temporales, terremotos, inundaciones u otro tipo de
desastres naturales, guerras, invasiones, acciones de enemigos extranjeros, hostilidades (se haya
declarado la guerra o no), guerras civiles o luchas internas, disturbios, estados de emergencia nacional,
epidemias u otras situaciones declaradas de emergencia de salud pública, incendios, explosiones, actos
de terrorismo, sublevaciones, robos de equipos esenciales, daños premeditados, huelgas, cierres
patronales u otros conflictos colectivos, cierres de rutas o tráfico de transporte terrestre o aéreo,
mandatos judiciales, actos de gobiernos u otras autoridades nacionales, así como cualquier otro suceso
similar o relacionado que se encuentre fuera del control de La Federación o de otra autoridad de la Copa
Mundial.

18.3. Otros motivos aplicables son, por ejemplo, la protección de la integridad del evento o decisiones
basadas en las Reglas de Juego, que son el código de reglas del fútbol federado, aprobadas por el
International Football Association Board.

18.4. Si un partido se cancelara, la entrada se anulará y el comprador de la entrada tendrá derecho a un

reembolso. El portador de la entrada que no sea el comprador no tendrá derecho a un reembolso ni a
otro tipo de compensación.

18.5. Si La Federación cambia la hora o la fecha del partido, la entrada será válida para la nueva hora o
fecha del partido. Si el Partido se trasladara a otro estadio, La Federación podrá decidir si la entrada será
válida para el partido que se dispute en otro estadio o si reembolsará el precio de la entrada al Titular
comprador. En ese caso, el titular de la entrada que no sea el comprador de entradas no tendrá derecho
a un reembolso ni a otro tipo de compensación.

18.6. Si un partido se repitiera, la repetición será considerada un nuevo partido; la entrada no será válida
para ese encuentro y ni el comprador de la entrada ni el portador de la entrada tendrán derecho a un
reembolso ni a otro tipo de compensación.
18.7. Cuando el comprador de la entrada tenga derecho a un reembolso, el reembolso se limitará al precio
pagado a La Federación por la entrada. Solo el PARTICIPANTE cuyo nombre figure en el formulario de
solicitud tendrá derecho a pedir un reembolso.

19. Asuntos varios

19.1. Si cualquier disposición del presente reglamento o del formulario de solicitud fuera declarada nula,
sin efecto o no aplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones del presente reglamento o
del formulario de solicitud mantendrán su validez, como si la disposición nula, sin efecto o no aplicable
no formase parte de su contenido.

19.2. Las leyes aplicables, el presente reglamento y el formulario de solicitud se regirán exclusivamente
por las leyes de Perú.