PROCESO ESTRATEGICO I

INTEGRANTES

Arcos López Robert Julio Código: 2011981668 (Líder)

Cruz Cárdenas Rosa Herminda: 100100559

Bautista Ramírez Edward Stiven: 100064943

Ivan Gonzalo Gutiérrez: 100012656

Mosquera Ordoñez Gabriel: 100057956

TUTOR:

Zambrano Olga

 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA. 

Colombia 2020
 OBJETIVO GENERAL

El principal objetivo que deseamos obtener con este trabajo es afianzar los conocimientos

adquiridos, de tal forma que los pongamos en práctica, empezaremos realizando los pasos

necesarios de trabajo en equipos, así como los temas enfocados en el módulo que son

como: los análisis fundamentados en las tablas de cada una de las matrices, en descripción

de en la base de investigación a una empresa para colocar en práctica lo mencionado.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Lograr identificar o análisis un macroentorno de una empresa.

● Aplicar el análisis del sector Pest, con la capacidad de identificar de acuerdo a cada

dimensión las variables y calificar el rango y su impacto.

● Sintetizar el análisis sectorial en relación a las cinco fuerzas de Porter y sus

variables aplicar dofa (OA) y sus impactos.

● Aplicar el análisis interno de la empresa, para visualizar los factores críticos de

éxito.

● Al final califica o valorar el Benchmarking, para identificar el nivel competitivo en

comparaciones con las otras dos empresas de estudio que se escogió en relación al

mismo subsector.
   Información general del SUBSECTOR

Historia de las TIC, en Colombia.

Que, en su época de la colonia, se crearon el llamado correo mayor de indias, que fue
dirigido por la Corona Española, donde estas se encontraban ubicados sobre la Plaza
mayor de Santafé, y que su trayectoria estuvo en pie durante siglo y medio y fue demolido
en la segunda mitad del siglo XX para construir la residencia del Arzobispo de Bogotá. Así
mismo se implementar las primeras gestiones para la implantación del telégrafo eléctrico
con la ayuda de la Gran Bretaña esto fue en el año 1851 en ese entonces el presidente
José López, debió lidiar a varios conflictos políticos para introducción de telégrafo
eléctrico.
Así mismos entre el año 1876, e gobierno nacional, elaboro un Decreto 160 del 16 de abril
de 1876, que por primera vez las normas para la construcción y conservación de líneas
telegráficas a cargo de particulares.
Uno años más tarde en 1913, una compañía llamada compañía Marconi Wireless inició la
prestación del servicio de radiotelegrafía en el país, establecida hacia 12 ciudades en
nuestro país. Y para el año 1919, el Gobierno realizo la contratación a la misma empresa la
construcción de la Estación Internacional en Bogotá.
El cambio de los llamados ministerios correos a la nueva era de ministerio de
comunicaciones, donde fue 1953 establecido por decreto 259 del 6 de febrero, el
Gobierno Nacional lo reestructuro y estableciéndolo como funcionamiento en la base en
los departamentos de Correos, Telecomunicaciones y Giros.
Siendo así que desde los años de 1976 a 2008, la una nueva reestructuración su
proyección fue con el fin de atender las necesidades resultantes de los cambios
producidos por las tecnologías, donde estos cambios tecnológicos obligaron al Ministerio
a planta física de acuerdo con las exigencias para implementación de las tecnologías.

Donde desde el año 2009, Ministerio de las TIC Así mismo, desde el 30 de julio de
2009, fecha en la que el expresidente de la República Álvaro Uribe Vélez sancionó la
Ley 1341, el entonces Ministerio de Comunicaciones se convirtió en Ministerio de
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Con la nueva Ley creó un marco
normativo para el desarrollo del sector y para la promoción del acceso y uso de las que
impulsaba a la libre competencia, el uso eficiente de la infraestructura y, en especial,
pero un gran valor en el fortalecimiento de la protección de los derechos de los
usuarios.

En la actualidad en el último informe del tic que fue en julio 2020, hablan de los
impactos de transformación digital donde la conectiva es en mediante la inclusión de
banda ancha, con los logros de penetración, desigualdad en el acceso a internet,
relacionados con la velocidad de descarga en comparación con otros países, así mismo
generando impacto en el desarrollo social y económico de las regiones.

Para desarrollo de nuestro análisis en el subsector de las TI, nosotros seleccionamos a

la empresa claro.

Que es la empresa claro; es una empresa Colombia, que ofrece soluciones de

telecomunicaciones en el país, con la mayor cobertura y una amplia oferta de
productos y servicios de tecnología e infraestructura móvil y fija.

La Visión:
En Claro seremos reconocidos por ser la empresa líder en el mercado de
telecomunicaciones y servicios digitales, obsesionada por nuestros clientes, ciento por
ciento digital y soportada en nuevas formas de trabajo para responder oportunamente
a los cambios del mercado y brindar siempre experiencias únicas, simples y confiables.

La Misión:
Nuestra misión es lograr que los colombianos tengan acceso a productos y servicios de
la más avanzada tecnología en telecomunicaciones, a precios asequibles y con la
finalidad de acercar cada día más a las personas.

La empresa CLARO tiene un modelo de relacionamiento.

GRUPO DE INTERES DESCRIPCION

Socios –inversionistas. Son los que apoyan para lograr el
crecimiento y la estabilidad económica
que necesitamos para cumplir nuestros
compromisos
Colaboradores Es el equipo de trabajo o personas que
conforman la empresa y son el motor
de la compañía, para poder cumplir con
la misión de lograr que los colombianos
tengan acceso a productos y servicios
de la más avanzada tecnología en
telecomunicaciones.
Clientes Ellos son la razón de ser y nuestro
aliado más importante. Trabajamos
para que nuestros clientes puedan
comunicarse y reciban el mejor servicio
y la mejor atención que podamos

Comunidades
Proveedores aliados y terceros
Distribuciones y agentes
Gobierno
brindarles.
La empresa como tal apoyo a la
construcción de un mejor país,
generando más oportunidades de
acceso y conectividad que tienen en
cuenta las expectativas y necesidades
de los colombianos, especialmente de
aquellos hasta las zonas más
apartadas.
Son aquellos proveedores y aliados
para poder cumplir con nuestros
objetivos. Nos preocupamos porque su
gestión esté en línea con nuestros
principios y valores para lograr la mejor
relación y garantizar la calidad de
nuestra cadena de suministro
Son nuestro soporte para atender las
necesidades y expectativas de nuestros
clientes, nos permiten entregar
productos y servicios siempre con la
mejor experiencia.
Son todos entes reguladores y demás
estamentos gubernamentales son
aliados importantes para nuestra
operación. Así mismo la relación
transparente y colaborativa con las
instituciones y contribuir a la
transformación digital y social de
Colombia
 BIBLIOGRAFIA

DANE. (02 de 11 de 2020). Obtenido de https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-

tema/tecnologia-e-innovacion/tecnologias-de-la-informacion-y-las-comunicaciones-tic

Espanol, E. e. (s.f.). Obtenido de https://www.entrepreneur.com/topic/tecnologia-y-negocio

TI, A. (s.f.). Obtenido de https://www.mintic.gov.co/arquitecturati/630/w3-propertyvalue-

8078.html

TIEMPO, E. (s.f.). Obtenido de https://www.eltiempo.com/tecnosfera