MAESTRÍA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL-UNMSM

Chávarri, Pablo
CASO 1 Fernández, Rodrigo
CASO 2 Pérez, Ana
Capítulo 1 Puca, Pedro
Gido/Clements
Gestión Maestría en Ingeniería Industrial-UNMSM Ciclo: II 2020
Quintana, Zoila 1
de Grupo: Chávarri, Pablo/Fernández, Rodrigo/Pérez, Ana/Puca, Pedro/Quintana, Zoila
Profesor: Noriega, Fernando
Proyectos Profesor: Noriega, Fernando
 UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

UNIDAD DE POSGRADO

MAESTRÍA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

CURSO: GESTIÓN DE PROYECTOS

CASO 1 Y 2 – CAPÍTULO 1
GIDO/ CLEMENTS

INTEGRANTES:

CHÁVARRI BAZÁN, PABLO ERNESTO

FERNÁNDEZ CÁCERES, RODRIGO
PÉREZ ESCOBAR, ANA LUISA
PUCA MAHUIRE, PEDRO
QUINTANA NECIOSUP, ZOILA

DOCENTE: Mag. NORIEGA BARDALEZ, FERNANDO

CICLO: II

2020

Gestión Maestría en Ingeniería Industrial-UNMSM Ciclo: II 2020

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de Grupo: Chávarri, Pablo/Fernández, Rodrigo/Pérez, Ana/Puca, Pedro/Quintana, Zoila
Profesor: Noriega, Fernando
Proyectos
 UNA ORGANIZACIÓN SIN FINES DE LUCRO
Explicación del caso:
Una organización estudiantil tiene una reunión mensual, donde deliberan sobre la situación actual en la que
se encuentran: no cuentan con los fondos suficientes para que se mantengan a flote en los siguientes meses,
por lo cual tienen una lluvia de ideas de las posibles soluciones:
 Búsqueda de voluntarios.
 Solicitar más fondos de parte del gobierno.
 Pedir más donaciones.
Para lo cual se necesita generar una iniciativa, en base a un objetivo.
1. ¿Qué necesidades se han identificado?

Las necesidades de la organización son:

 Mayor mano de obra (voluntarios) para la atención a las personas a las cuales se les está
proporcionando ayuda.
 Mayor espacio de almacenamiento para los suministros (alimentos), ya que con el que se
cuenta no es suficiente.
 Fondos y donaciones, ya que no se cuenta con la solvencia económica que se requiere por la
creciente demanda.
 Proyecto serio de recaudación de fondos.

2. ¿Cuál es el objetivo del proyecto?

El objetivo del proyecto es recaudar fondos para abastecer al banco de alimentos y distribuirlos, con
el aumento de voluntarios. Sin embargo, la organización no tiene un objetivo en común, ya que los
diferentes integrantes han identificado las diferentes necesidades, y cada uno tiene visualizado una
prioridad diferente, para lo cual, se debe realizar una planificación en el proyecto satisfaciendo las
necesidades mencionadas.

3. ¿Qué supuestos deben hacerse respecto al proyecto que se va a realizar?

Los supuestos que deben considerarse son:

 Alcance de la ayuda: cantidad de personas a ayudar.

 Cantidad de participantes: voluntarios.
 Búsqueda de patrocinadores o donantes (empresas privadas, ONG´s, comunidades, iglesias,
personas particulares).
 Planificación del abastecimiento por tiempo: rotación según demanda.

4. ¿Cuáles son los riesgos que implica el proyecto?

El riesgo principal que se evidencia es que la organización se desvíe del objetivo principal, el cual no
tienen definido aún, lo cual se genera por tener más de una necesidad que tiene la organización
estudiantil y no exista una correcta planificación en satisfacerlas o que no se pongan de acuerdo de
las jerarquías de cada necesidad para que la organización siga cumpliendo sus funciones.

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de Grupo: Chávarri, Pablo/Fernández, Rodrigo/Pérez, Ana/Puca, Pedro/Quintana, Zoila
Profesor: Noriega, Fernando
Proyectos
 COMERCIO ELECTRÓNICO PARA UN SUPERMERCADO PEQUEÑO

Explicación del caso

Una pareja cuenta con un supermercado pequeño, les genera ganancias, pero uno de ellos tiene la idea de
implementar una plataforma virtual para su tienda, dado que se lo presentaron en una conferencia. La otra
parte no está segura, dado que se encuentra en su zona de confort, además del temor de perder a los clientes
de tercera edad.
La parte interesada le propone acudir a un consultor, ya que tiene la idea de que se deben adaptar al cambio,
sin embargo, el temor de la otra parte se debe a que tienen otros gastos previstos.
1. ¿Qué necesidades se han identificado?

Las necesidades que se evidencian son:

 Captar un nuevo mercado, como lo son los estudiantes, que en su mayoría compran en otro
establecimiento, mediante un canal de ventas, como por ejemplo la creación de una web de comercio
electrónico donde se promocione su negocio, promuevan sus productos y servicios del supermercado,
brindando comodidad y seguridad a sus clientes a través de esta herramienta de negocio que es la
innovación, y estar actualizado en la tendencia como otros negocios lo vienen haciendo.
 Satisfacer las necesidades de compra de los estudiantes, adultos mayores y sus clientes tradicionales.

2. ¿Cuál es el objetivo del proyecto?

Los objetivos del proyecto son:

 Tener una mayor cantidad de clientes a través del sitio web.

 Promocionar estratégicamente sus productos y servicios del supermercado.
 Estar en la misma tendencia tecnológica que la competencia, con el fin de liderar como
supermercado.
 Obtener mayores ingresos económicos por el incremento de las ventas.

3. ¿Qué supuestos deben hacerse respecto al proyecto que se va a realizar?

 Tener definido a sus clientes potenciales, e investigar si ellos y los nuevos posibles clientes,
tienen facilidad en el acceso a internet.
 Identificar todos los productos y servicios que quieren y pueden ofrecer a través de su página
web.
 Conocer las necesidades de los clientes a través de encuestas para medir el grado de
aceptación y definir si es conveniente la realización de una web para las compras.
 Identificar bien todos los requerimientos y necesidades reales de su negocio.
 Considerar su presupuesto y a la vez las ganancias, para evaluar la rentabilidad de la
implementación que se quiere realizar.

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de Grupo: Chávarri, Pablo/Fernández, Rodrigo/Pérez, Ana/Puca, Pedro/Quintana, Zoila
Profesor: Noriega, Fernando
Proyectos
 4. ¿Cuáles son los riesgos que implica el proyecto?

Debe informarles que toda implementación se debe basar en estudios de mercado, para definir si vale
la pena la inversión que pretenden hacer como innovación ya que un sitio web para realizar comercio
electrónico es complejo, que no funciona en cualquier lugar ya que no siempre todo público está
actualizado con la tecnología. Esto con la finalidad de evitar posibles riesgos que se pueda generar
con la implementación, ya que, si están en una zona remota y sin competencia, no hay lógica de
querer estar en la misma tendencia que otros establecimientos grandes donde si se tiene competencia
y consumidores con acceso a internet de forma permanente.
Lo tecnología más prudente que pueden realizar es el envío de correos de sus ofertas y promociones
del mes, así como el servicio delivery mediante llamadas, ya que los habitantes de una zona remota o
un pueblo suelen entrar a internet con poca frecuencia.

en marcha, la organización de campañas y otros cambios que competen decidir al grupo.

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