14/11/2020 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[GRUP…

Parcial - Escenario 4

Fecha de entrega 17 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 15

Disponible 14 de nov en 0:00 - 17 de nov en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

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Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2 24 minutos 75 de 75

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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 2 24 minutos 75 de 75

Intento 1 28 minutos 70 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 18 de nov en 23:55 al 19 de nov en 23:55.

Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 14 de nov en 20:01
Este intento tuvo una duración de 24 minutos.

Pregunta 1 5 / 5 pts

Es el conjunto de procesos y actividades que realiza una empresa para

ofrecer un producto o servicio que le permita destacarse y ser competitivo

Estrategia organizacional.

Ventaja competitiva.

Cadena de valor.

Infraestructura de la empresa.

Pregunta 2 5 / 5 pts

En el conjunto de ordenadores de la empresa se encuentran los

aplicativos y programas que permiten recopilar los datos y la información
estructurada del sistema y de la organización, esto hace parte de:

Subsistema Lógico.

Tecnología.

Globalización.
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Hardware.

Pregunta 3 5 / 5 pts

Definir los objetivos, las políticas de suministro y el diseño de la red de

cadena de suministro, es un objetivo de tipo:

Táctico

Ejecución

Estratégico

Operacional

Pregunta 4 5 / 5 pts

Es el espacio físico en el que el subsistema lógico realiza la

transformación de la información:

Subsistema Humano.

Software.

Hardware.

Sistemas de información.

Pregunta 5 5 / 5 pts

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Este pilar hace que en el CRM todas las áreas funcionales de la

organización tengan el mismo lenguaje, se estandariza para que haya
claridad en el sistema, el cliente por lo tanto interactúa siempre de la
misma forma en el sistema.

Pilar de software.

Pilar tecnológico.

Pilar de procesos.

Pilar de factor humano.

Pregunta 6 5 / 5 pts

Este hace referencia a los símbolos con estructura lógica que

representan algún valor:

Sistemas de información.

Información.

Tecnología.

Datos.

Pregunta 7 5 / 5 pts

Se considera como la gestión de la comunicación e información a través

de cualquier canal o medio entre la empresa y el cliente potencial:

Sistema de información.

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Sistemas organizacionales.

Sistema SCM.

Sistema CRM.

Pregunta 8 5 / 5 pts

Los flujos para los cuales el sistema SCM se encarga de administrar y

controlar a lo largo de la cadena de suministro son:

Flujo de información, datos y material.

Flujo de material, dinero y producto terminado.

Flujo de información, material y dinero.

Flujo de materia prima, producto semi elaborado, producto terminado.

Pregunta 9 5 / 5 pts

Este CRM se encarga de mejorar el soporte y contacto con el cliente,

establece relaciones estandarizadas por los canales de comunicación
mas adecuados

CRM Transaccional.

CRM Tradicional.

CRM Analítico.

CRM Operacional.

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Pregunta 10 5 / 5 pts

El CRM NO busca:

Identificar las necesidades de la cadena de suministro.

Desarrollar lealtad con el cliente.

Identificar cuáles son los clientes más valiosos.

Adquirir información de los clientes para la toma de decisiones.

Pregunta 11 5 / 5 pts

Su objetivo es brindar al usuario un valor significativo para la toma de

decisiones, se obtiene a partir de la transformación de datos:

Arquitectura tecnológica.

Información.

Datos.

Estrategía.

Pregunta 12 5 / 5 pts

La logística de entrada, las operaciones y la promoción, son algunas

actividades de la cadena de valor de tipo:

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Actividades fundamentales.

Actividades de apoyo.

Actividades primarias.

Actividades secundarias.

Pregunta 13 5 / 5 pts

Estos sistemas de información SCM permiten a la compañía realizar

pronósticos de demanda con el fin de realizar una planificación detallada
del aprovisionamiento para la manufactura:

Sistemas de administración de la cadena de suministros.

Sistemas de ejecución de la cadena de suministros.

Sistemas de operación de la cadena de suministros.

Sistemas de planificación de la cadena de suministros.

Pregunta 14 5 / 5 pts

Es una etapa que busca determinar el efecto que genera la tecnología en

la estructura de la industria, se busca iniciar con un Benchmark
tecnológico, para tener una idea de la ventaja competitiva a la que se
puede llegar:

Análisis externo.

Formulación de la estrategia.

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Exploración del entorno.

Ventaja competitiva.

Pregunta 15 5 / 5 pts

Esta actividad se encarga de guiar al cliente y darle a atender las

condiciones del producto, así como su garantía y procesos de servicio.

Promoción.

Logística de salida.

Servicios posventa.

Aprovisionamiento.

Puntaje del examen: 75 de 75

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