Docente: María Fernanda Herrera García

PARCIAL 1 

PARCIAL 2 

- FINAL  1 de diciembre trabajo escrito del proyecto

- 24 de noviembre presentaciones

SEGUIMIENTO

10% exposición, trabajo y asesorías

10% Exposición  temas de innovación 25 agosto

5% película

Taller  8 septiembre

Caso práctico  3 noviembre

- Asesoría martes 11 de la mañana

CREATIVIDAD

Es diseñar o crear algo novedoso

- ¿Porque es importante la creatividad?

o Para el desarrollo personal
o Para generar habilidad para ayudar a solucionar problemas
o Marca personal
o Para hacer la diferencia

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

- Sirve para generar nuevas ideas que permitan crear nuevos productos o reinventar
antiguos productos para hacerlos más interesantes, más prácticos a partir de nuevas ideas.
- Habilidad para crear algo nuevo, generar ideas que den paso a nuevos productos
novedosos que incorporen cambios a productos y procedimientos de trabajo de forma
favorable a la empresa.
- Aprovechar el conocimiento del Talento Humano para generar cambios en las rutinas de
trabajo, originando posibles alternativas para solucionar problemas y enfrentar con éxito
los retos.
INNOVACION

- Arte de convertir ideas a productos, procesos o servicio mejorados que el mercado

conozca. Incorporar un valor agregado al cliente o al mercado.

DIFERENCIA DE CREATIVIDAD E INNOVACION

- Creatividad es algo novedoso

- Innovación es generar e incorporar a los productos, servicios que aporten un valor a los
clientes en el mercado.

CREATIVIDAD E INNOVQACION EN UNA EMPRESA

Beneficios:

- Mirar problemas en otra perspectiva

- Nuevos escenarios
- Estrategias de implementación
- Trabajo en equipo
- Crear nuevas ideas que no se han ejecutado
- Generar ventaja competitiva de los productos

martes, 18 de agosto de 2020

Video: Convierte tu creatividad y tus ideas en acción por Eduardo Krestol

Como desarrollar la imaginación:

1. Anotar las ideas  permite que en algún momento se implementen

2. Desmitifica la creatividad como atributo exclusivo de los genios
La creatividad no se desarrolla de manera aislada.
3. Encuentra las oportunidades en un contexto dinámico y competitivo
4. Sostiene una actitud inquisitiva(indagación) sobre los paradigmas que gobiernan la
percepción de tu realidad.
5. Toma la creatividad como parte de tu cultura de vida
6. Busca tu singularidad
7. Si tienes colaboradores en tu trabajo aprovecha su capital intelectual
8. Utiliza el potencial de las técnicas de creatividad  las técnicas potencian el pensamiento
creativo, impulsan
9. Identifica tus obstáculos externos e internos para lograr superarlos
10. Comprende que tu fortaleza anímica es tu mejor aliada
11. Rodéate de aquellos que estimulan y despiertan tu creatividad
12. Evita la postergación
13. Incorpora a la incertidumbre, el riesgo y la tolerancia a la frustración como parte de tus
habilidades creativas
14. Pon tu creatividad en acción
Segundo parcial

DESING THINKING

¿Qué es?
Es un método para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar
solución a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que trabajan
los diseñadores de producto. De ahí su nombre, que en español se traduce de forma literal
como "Pensamiento de Diseño", aunque nosotros preferimos hacerlo como "La forma en
la que piensan los diseñadores".
Se empezó a desarrollar de forma teórica en la Universidad de Stanford en California
(EEUU) a partir de los años 70, y su primera aplicabilidad con fines lucrativos como "Design
Thinking" la llevó a cabo la consultoría de diseño IDEO, siendo hoy en día su principal
precursora.
Objetivo: Mejorar los procesos y definir un proceso de negocio

¿Quiénes la utilizan?
1. Necesidades de las personas
2. Tecnología Factible
3. Estrategia Visible de Negocio
¿Cómo funciona?

El Design Thinking se desarrolla siguiendo un proceso en el que se ponen en valor los que
nosotros consideramos sus 5 características diferenciales:

1. Generación de empatía
2. Trabajo en equipo
3. Generación prototipos
4. Lúdico
5. Visual

Esta herramienta permite que las organizaciones se puedan comparar en el mercado.

Se debe tener bien material, un buen equipo, espacio y una buena actitud

LA EMPATIA ES LA CLAVE PARA LA INNOVACION

EMPATIZAR

La primera fase de un proceso de Design Thinking es empatizar. Como hemos comentado,

esta herramienta de innovación está centrada en el usuario. Y se utiliza para ofrecer
soluciones a deseos o necesidades concretas de las personas. Al diseñar para otros, el
primer paso será ponernos en sus zapatos, entender qué es verdaderamente relevante
para ellos. Cuánto más capaces seamos de ponernos en su lugar, más facilidades
tendremos para comprenderlos e identificar aquello que puede aportarles valor de
manera genuina.
OBSERVACION
Análisis del Mercado para mejorar los productos existentes.

Martes 29 de septiembre
 QFD
La tarea principal de una empresa es vender y que sus clientes acepten los productos, entonces se
necesita saber de los productos ya existentes para poder innovar nosotros nuestro producto.

QFD EN LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN.

(QFD, por las siglas inglesas de Quality Function Deployment) es un método de diseño de
productos y servicios que recoge la voz del cliente y la traduce, en pasos sucesivos, a
características de diseño y operación que satisfacen las demandas y expectativas del mercado.

- QFD matriz para satisfacer las necesidades del mercado y las expectativas.

El QFD contribuye a integrar las áreas de la empresa, ayuda a las necesidades del cliente, ayuda a
orientar el diseño del producto, integrar áreas de compañía y sacar presupuesto del producto.

BENEFICIOS DE TRABAJAR CON LA MATRIZ DE LA CALIDAD.

Herramienta efectiva del marketing. En primer lugar, escucha los requerimientos del cliente son
una síntesis de los principales componentes de la voz del cliente y una eficaz ayuda para
comprender mejor las necesidades de los mercados.

Los beneficios de esta herramienta es que va incluida en las estrategias de marketing, es un

elemento de motivación para la creación de nuevos productos que ayudan para controlar la
calidad de los procesos, es empleada en empresa grandes y pequeñas y ayuda en la parte de la
calidad del producto

QFD ES UNA HERRAMIENTA QUE BUSCA

Lo que busca es mirar la percepción del cliente, verificar un análisis frente a la competencia,
incluyendo las características técnicas del producto, ayuda que la empresa se comprometa ante la
elaboración del producto.  entonces es una herramienta que integra la parte interna y externa
del producto para que funcione a nivel del mercado y sea rentable para la empresa.

- Evaluar el producto bajo la percepción del usuario

- Realizar un análisis comparativo con respecto a la competencia bajo la óptica del usuario
- Realizar un análisis de competitividad basado en las características técnicas
- Evaluar las dificultades para alcanzar las metas
- Establecer el compromiso entre los distintos departamentos de la empresa para lograr las
metas del producto
- Establecer la interrelación entre las características
VENTAJAS COMPETITIVAS

Ventajas competitivas y fomento de la innovación. En segundo lugar, la clacificación de las CT no

solo facilita el diseño de productos que respondan a los RC, sino que puede facilitar la detección
de ventajas competitivas que merezcan ser explotadas. En el mismo orden de ideas, con matrices
de calidad más generales, el método fomenta la innovación en el diseño.

- Ayuda a innovar nuevos productos

- Ayuda a mejorar los productos o servicios que quiere el cliente

HERRAMIENTAS EFECTIVAS DEL MARKETING

los Requerimientos del cliente son los principales componentes de la voz del cliente y muy eficaz,
ayuda para comprender mejor las necesidades de los mercados. Esto permite realizar acciones de
marketing más efectivas. El proceso de construcción de la dimensión Requerimientos del cliente
esta herramienta ayuda a comprender mejor a los clientes actuales y potenciales, así como sus
expectativas y exigencias.

- Marketing porque permite verificar el comportamiento del consumidor, comunicarme con

el cliente y poder mejorar el producto para satisfacer el mercado.
- Ayuda a que la comunicación se interfuncional  comunicación dentro de las áreas de la
empresa y con el cliente, es la relación del producto de la empresa con el cliente.
- Determinación de las prioridades de la mejora continua 

MEJORA LA COMUNICACIÓN INTERFUNCIONAL.

Ofrece una apreciación balanceada de todas las relaciones que hacen los producto y los
servicios; "pone las cartas sobre la mesa" e indica a cada sector o área: marketing,
gerencia, clientes permite detectar necesidades, buscar alternativas y prioridades a
trabajar.

DETERMINACIÓN DE LAS PRIORIDADES DE MEJORA CONTINUA.

La calidad se identifica rápidamente las prioridades de la mejora continua. Las variables

determinan la calidad de un producto o servicio.

Además, sobre la base de las ponderaciones de las características técnicas que debe llevar
el producto, las áreas responsables pueden identificar la eventual falta de equilibrio entre
ellas.

BENEFICIOS DE QFD

- Permite identificar las necesidades del cliente

 - Permite identificar los requisitos de diseño de los productos o servicios
- Permite definir los atributos o características del diseño del producto o servicio
- Establecer el sistema productivo y sus requisitos técnicos

COSTOS Y BENEFICIOS QFD

Finalmente, el detenido análisis de los costes y beneficios que brinda el estudio de la relación
entre RC y CT (así como el uso de otras matrices derivadas) permite mejorar el rendimiento
económico y financiero de la empresa.

SIGLAS DE LA MATRIZ QFD

- Características que hacen parte de la matriz

o RC  requerimientos del cliente  que necesita el cliente
o CT características técnicas del producto  como lo voy hacer.
Se relaciona y permite que la matriz ayude a tener un rendimiento económico y financiero
de la empresa

RC= (QUE) Necesidades de cada cliente.

CT= (COMO) Características técnicas que debe llevar el producto para satisfacer QUE

PONDERACIÓN
Puntaje = 0,3,6,9
0  Significa que esa necesidad no tiene relación con la característica del producto
relacionado
3  Indica que la relación es baja
6  La relación es media
9 La necesidad que tiene la alta relación de las características

HERRAMIENTA QDF (MATRIZ)

Cuando se planea es desglosar los pasos dentro de la empresa  como va a ser el proceso, el
costo, cuanto se demora el proceso de producción, si son de buena calidad, cuánto dinero me
gasto.

La casa permite analizar si el producto esa saliendo a tiempo, tener un control del producto y
verificar si se está realizando bien el producto.

Cuadro de nada  ayuda a evaluar las prioridades para evaluar si el producto que se va a lanzar al
mercado cumplan con las características del mercado.  recopilar información de que el producto
está saliendo bien.

- Integra la información de la empresa con los requerimientos del cliente.

FINAL CREATIVIDAD

Análisis internos sirve para verificar en qué estado se en cuanto la empresa, verificar sus
amenazas, debilidades, fortalezas, ayuda a verificar si el personal está capacitado, si los activos
están bien, si la organización es adecuada

DIAGNOSTICO EXTERNOS

- Permite ver cómo está la competencia de forma política, ecológica, económica

TOMA DE DECISIONES

- Mirar cuales son las ventajas y desventajas de las decisiones que se van a ser.

MODELODE DE NEGOCIO:

- Es una fase previa al plan de negocio, cuyo objetivo es permitir conocer con claridad el
tipo de negocio que voy a crear, me voy a dirigir, voy a vender.

MIRAR DIAPOSITIVAS

Clase 2 para el final

¿Qué es un modelo de negocio?

Un modelo de negocios recoge las bases de creación de valor de un negocio o proyecto. Es una
simplificación, un plano, un croquis, que recoge las bases de un negocio o proyecto (concepto
al que también suele denominarse modelo de negocio, pero en un sentido bien diferente).

- Crear el valor agregado dentro de la empresa, y nos ayuda a ser competitivos dentro del
mercado y permite que la empresa tenga mayor crecimiento y se pueda sostener dentro
del mercado.
Modelo canvas

Es una herramienta para definir y crear modelos de negocio innovadores que simplifica 4 grandes
áreas: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica en un recuadro con 9 divisiones.

La mejor manera de describir un modelo de negocio es dividirlo en nueve modelos básicos que
reflejan la lógica que sigue una empresa para conseguir ingresos. Estos nueve modelos cubren las
cuatro áreas principales de un negocio, clientes, ofertas, infraestructuras, viabilidad económica.

El objetivo es generar la ventaja competitiva, crear nuevos productos y servicios para la empresa,
crear un valor agregado que nos permita crecer, tener una propuesta valor.

Es definir el valor creado para cada segmento de clientes describiendo los productos y
servicios que se ofrecen a cada uno. Para cada propuesta de valor hay que añadir el
producto o servicio más importante y el nivel de servicio. Estas primeras dos partes son el
núcleo del modelo de negocio.

El modelo canvas tiene unas preguntas:

- Como  como voy hacer las actividades, socios claves y estratégicos, actividades a
desarrollar, con que recursos cuentos,
- Que  que voy hacer en la propuesta de valor
- Quien - quienes son mis clientes, cual es mi relación con el cliente, cuales con ms
canales de reproducción.

Tiene que tener un objetivo fundamentan que se alinee con el modelo de la empresa.

- Socio estratégico  es la tercera persona que me va ayudar a crecer con mis productos.
- Canales  supermercados.
- Segemento de cluentes  edad, sexp, continudidad con la que consiguen los productos,
estracto económico.
ASOCIACIONES CLAVES

- Con que alianzas vas a trabajar? Este es un aspecto que cada día se está potenciando más.
Es lo que se conoce como innovación abierta, ya que un emprendedor tiene que trabajar
en un ecosistema con más gente y con más emprendedores.

Ejemplo: trabajo colaborativo.

ESTRUCTURA DE COSTES

Los financieros son las necesidades operativas de financiación que tiene que ver con ¿cobras de tu
cliente antes de pagar a tus proveedores? “es el modelo lo que hace es ganar de los clientes que
compran en sus tiendas lo que tiene en el bolsillo 90 días hasta que paga a sus proveedores.

La propuesta de valor es lo que ayuda a crecer

ACTIVIDADES CLAVES

- Que asi los transmitamos al mercado, que somos y que queremos ser. Como explica
Osterwalder en generación de modelos de negocio.
- Verificar que las actividades claves son las tareas o acciones que se van a realizar, y van
combinadas con la estrategia que permite que el modelo de negocio funcione de manera
perfecta.

RECURSOS CLAVES

- Saber cómo es el capital humano, cuales son las personas que me rodean, cual es mi
conocimiento mi experiencia.
- Es el cómo vas a hacer tu propuesta de valor y con qué medios vas a contar: humanos,
tecnológicos, físico (locales, vehículos, naves, puntos de venta, etc).
Cuando ya se tiene las actividades claves permite solucionar mas fácil los problemas.

Verificar cuales son mis clientes potenciales.

Los canales de distribución son los recursos para poder desplazarme y llevar mi producto al cliente
final. Toda empresa debe tener un canal de distribución definido. Esto permite poder elegir un
equipo de trabajo.
Propuesta de valor que es el canal de ventas

Segmentación de clientes