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17/10/2020 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-GERENCIA ESTRATEGICA-[GRUPO4]
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega 20 de oct en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 17 de oct en 0:00 - 20 de oct en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
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MÁS RECIENTE Intento 1 71 minutos 32 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 21 de oct en 23:55 al 22 de oct en 23:55.
Puntaje para este intento: 32 de 80

Entregado el 17 de oct en 14:24
Este intento tuvo una duración de 71 minutos.
Incorrecto Pregunta 1 0 / 4 pts
Una de las razones por la cual se ejecuta el proceso de planeación es:
Para reducir costos
Para establecer objetivos
Para establecer un posible escenario para la empresa
Para mitigar el riesgo que pueda tener la empresa frente a una acción
Pregunta 2 4 / 4 pts
La empresa TELMEX, es una empresa con amplia cobertura en servicios

100% digitales desde 2016, por lo que se convierte en una empresa líder
en México y en algunas partes de América Latina. Si su visión es “
Mantener el liderazgo de TELMEX en el mercado nacional, expandiendo
los servicios de Telecomunicaciones y de Tecnología de la información,
en todos los mercados, como una de las empresas altamente
competitivas, confiable, con el mejor crecimiento y ofreciendo sus
productos y servicios con los mayores estándares de calidad a nivel
mundial” (Telmex, 2015) De acuerdo con la visión planteada, podemos
decir que la visión es:
Clara porque los cambio de la tecnología son muy rápidos y nosotros nos
debemos adaptar.
No está de acuerdo con el plan estratégico porque no identifica a dónde

se quiere ir.
Es acorde con las estrategias planteadas a corto plazo por la empresa
Es una declaración clara acorde con el plan estratégico a largo plazo de la

empresa
Cuando una empresa da a otra el derecho a fabricar o vender sus

productos, mediantes su tecnología o sus especificaciones de producto,
se desarrolla una estrategia de negocios denominada:
Outsourcing.
Alianza.
Licencia.
Franquicia.
En esencia la APO propende por el establecimiento de:
Metas relacionadas con la estrategia
Estrategias acordes con las metas
Metas tangibles, verificables y mensurables comunes
Estrategias tangibles, verificables y mensurables comunes
La curva de aprendizaje identifica la reducción de__________________

unitarios, gracias a la experiencia adquirida en la producción.
gastos
márgenes
utilidades
costos
Cuando una empresa utiliza la imagen de un personaje reconocido

(deportista, artista) para promocionar sus productos ó servicios; está
desarrollando una estrategia de:
Integración hacia atrás.
Desarrollo de mercado.
Penetración de mercado.
Diversificación.
Cuando la organización desarrolla un conjunto integrado de acciones

para producir bienes o servicios que satisfagan las necesidades de un
segmento competitivo particular, se dice que está desarrollando una
estrategia de:
Desarrollo de mercado.
Enfoque.
Desarrollo de producto.
Diferenciación.
Las estrategias resultantes de la DOFA que identifican las mejores

posibilidades que ofrece el entorno y las ventajas propias se conocen
como:
Estrategias DO
Estrategias DA
Estrategias FA
Estrategias FO
En la formulación de la estrategia se definen la misión, visión y todos los

factores tanto internos como externos que pueden representar
amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades. Todo este análisis
previo está orientado a formular objetivos a largo plazo. El Director de
Mercadeo la empresa “Cadena de Distribución Alimenticia” S.A.S desea
realizar un estudio de los factores externos que impactan al normal
desarrollo de la organización. Su objetivo principal es la revisión de
precios de venta para marcar un factor de diferenciación con la
competencia. ¿Cuál de los siguientes factores de análisis NO
corresponde y se clasifica como un factor externo?
Modelos económicos
Mercado laboral
Régimen tributario vigente
Carga salarial y prestacional
AGRÍCOLA DE SEGUROS: Optimizó el servicio al cliente mediante la

puesta en marcha de un Call Center llamado RdAssist, logrando mejorar
el indicador de calidad del servicio en un 98.3%. Corresponde a una
estrategia de:
Integración hacia atrás.
Integración Horizontal.
Liderazgo en costos.
Integración hacia adelante.
COLGATE: Comercializó el nuevo Colgate Sensitive, dentífrico para

dentaduras sensibles; ha desarrollado una estrategia de:
Desarrollo de mercado
Desarrollo de producto
Diferenciación del producto.
Diversificación concéntrica.
Los objetivos organizacionales son de gran importancia porque:
Proveen lineamientos, promueven el individualismo, evitan pérdida de

recursos
Proveen lineamientos, promueven trabajo en equipo, evitan el

individualismo
Proveen estructura, promueven trabajo en equipo y evitan pérdida de

recursos
Proveen metas, promueven la gestión interna y evitan objetivos colectivos
Cuando se incrementa la motivación, se genera un mayor desempeño

individual y colectivo facilitando de esta manera la obtención de los
objetivos organizacionales. Esta es una propuesta de APO formulada por:
Odiorne
Levinson
Humble
Drucker
WAL-MART: El gigante americano adquirió 91 almacenes PACE de

socios pertenecientes a su rival K- Mart.Corresponde a una estrategia de:
Creación de marca
Penetración de mercado
Desarrollo de mercadeo
Integración horizontal
El mapa estratégico, es una herramienta que permite:
Motivar al personal.
Alinear la organización hacia la estrategia.
Definir los objetivos.
Comunicar la estrategia.
La estrategia multidoméstica, es una estrategia internacional que

descentraliza las decisiones estratégicas y operativas con el fin de que la
UEN (Unidad Estratégica de Negocios) de cada país pueda:
Ofrecer productos 100% estandarizados.
Enfocarse en un segmento o nicho específico de mercado.
Lanzar nuevos productos.
Adaptar el producto o servicio al mercado local.
En la matriz del grupo consultivo de Boston, la rentabilidad está definida

en función de la:
baja participación relativa en el mercado.
alta variación en ventas.
baja variación en ventas.
alta participación relativa en el mercado.
Para el establecimiento de objetivos, es fundamental identificar las tareas

claves del funcionario las cuáles se determinan a partir de la:
definición de la misión
actitud del administrador
definición de la visión
descripción del puesto
“María Cortes emprendedora y fundadora de la marca jolie de Vogue,

empresa creada en un garaje de Bogotá, donde inicia su emprendimiento
realizando esmaltes en una olla de cocina. María y su esposo ante la falta
de recursos deciden asociarse con el señor Gamboa y crean la empresa
de esmaltes love lines, los que ofrecían en los almacenes de cadena
como el tía y ley para esa época, así como en las tiendas de barrio.
Viajan al exterior los esposos con el fin de buscar mejores oportunidades,
pero al regresar son víctimas de una estafa por parte del socio Gamboa
quien vende la empresa y se queda con todas las ganancias. Por lo
anterior deciden desvincularse del socio y establecer la marca Vogue,
que los llevo a figurar como una de las mejores empresas, pero en los
años 90 enfrentan una caída ante la penetración en el mercado
norteamericano donde apostaron gran cantidad de dinero para ingresar al
mercado, ante la crisis María Cortes toma la determinación de vender la
empresa a L’Oréal París”. Ministerio de Industria y Comercio, Mintic
(2014) Revista M.. Encontramos que las empresas colombianas en
algunos casos tienen éxito en el mercado por la visión de sus fundadores,
quienes a veces tienden a resistirse a los cambios del entorno y se van
en declive. Otras empresas de acuerdo al caso anterior fracasan porque:
A la planeación estratégica formulada, implementada, contando con todos

los miembros siendo controlada con tiempo
Falta conocimiento para efectuar la producción de la materia prima y del

producto de buena calidad ofertado en el mercado.
Al diseño de estrategias sin contar con todos los miembros por considerar
que no es importante para el desarrollo de la misma.
A la falta de control de los indicadores de gestión y financiero
Cuando se define una estrategia, es importante tener en cuenta que esta

para que tenga éxito debe ir acompañada de un componente innovador y
un valor agregado que diferencie nuestro producto o servicio del resto de
la competencia, dado que los mercados cada vez son más competitivos.
Esto sucede por:
Los objetivos estratégicos están en sus recursos y capacidades como

pilares de sus estrategias.
El objetivo principal de la empresa va dirigido al servicio, tipo de mercado

y consumidores finales.
La misión de la empresa esta dirigida en el exterior (clientes

internacionales)
Se toma como base los precios ofrecidos por los competidores como un
objetivo estratégico.
Puntaje del examen: 32 de 80

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Fecha de entrega 20 de oct en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

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Puntaje para este intento: 32 de 80

Incorrecto Pregunta 1 0 / 4 pts

Una de las razones por la cual se ejecuta el proceso de planeación es:

Para reducir costos

Para establecer objetivos

Para establecer un posible escenario para la empresa

La empresa TELMEX, es una empresa con amplia cobertura en servicios

No está de acuerdo con el plan estratégico porque no identifica a dónde

Es acorde con las estrategias planteadas a corto plazo por la empresa

Es una declaración clara acorde con el plan estratégico a largo plazo de la

Incorrecto Pregunta 3 0 / 4 pts

Cuando una empresa da a otra el derecho a fabricar o vender sus

Incorrecto Pregunta 4 0 / 4 pts

En esencia la APO propende por el establecimiento de:

Metas relacionadas con la estrategia

Estrategias acordes con las metas

Metas tangibles, verificables y mensurables comunes

Estrategias tangibles, verificables y mensurables comunes

La curva de aprendizaje identifica la reducción de__________________

Cuando una empresa utiliza la imagen de un personaje reconocido

Integración hacia atrás.

Incorrecto Pregunta 7 0 / 4 pts

Cuando la organización desarrolla un conjunto integrado de acciones

Las estrategias resultantes de la DOFA que identifican las mejores

Incorrecto Pregunta 9 0 / 4 pts

En la formulación de la estrategia se definen la misión, visión y todos los

Régimen tributario vigente

Carga salarial y prestacional

Incorrecto Pregunta 10 0 / 4 pts

AGRÍCOLA DE SEGUROS: Optimizó el servicio al cliente mediante la

Integración hacia atrás.

Integración hacia adelante.

Incorrecto Pregunta 11 0 / 4 pts

COLGATE: Comercializó el nuevo Colgate Sensitive, dentífrico para

Diferenciación del producto.

Incorrecto Pregunta 12 0 / 4 pts

Los objetivos organizacionales son de gran importancia porque:

Proveen lineamientos, promueven el individualismo, evitan pérdida de

Proveen lineamientos, promueven trabajo en equipo, evitan el

Proveen estructura, promueven trabajo en equipo y evitan pérdida de

Proveen metas, promueven la gestión interna y evitan objetivos colectivos

Incorrecto Pregunta 13 0 / 4 pts

Cuando se incrementa la motivación, se genera un mayor desempeño

Incorrecto Pregunta 14 0 / 4 pts

WAL-MART: El gigante americano adquirió 91 almacenes PACE de

El mapa estratégico, es una herramienta que permite:

Alinear la organización hacia la estrategia.

Definir los objetivos.

La estrategia multidoméstica, es una estrategia internacional que

Ofrecer productos 100% estandarizados.

Enfocarse en un segmento o nicho específico de mercado.

Lanzar nuevos productos.

Adaptar el producto o servicio al mercado local.

En la matriz del grupo consultivo de Boston, la rentabilidad está definida

baja participación relativa en el mercado.

alta variación en ventas.

baja variación en ventas.

alta participación relativa en el mercado.