PLANTILLA PETI

PETI PARA ORGANIZACIONES

PLAN ESTRATEGICO DE TI PARA LA ORGANIZACION UUU

YYY
ZZZ

ORGANIZACIÓN UUUU
DIRECCION DE TI wwww
CIUDAD
20YY
tabla de contenido

INTRODUCCION 4

OBJETIVOS DEL PETI 5

ANTECEDENTES 6

1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 7

1.1 VISIÓN 7
1.2 MISIÓN 7
1.3 OBJETIVOS 7
1.4 ORGANIGRAMA 7
1.5 DEPARTAMENTO DE TI 7
1.5.1 VISIÓN 7
1.5.2 MISIÓN 7
1.5.3 OBJETIVOS 7
1.5.4 POLÍTICAS DE CALIDAD 7
1.5.5 ESTRUCTURA 8
1.6 DEPARTAMENTO DE SERVICIOS COMPUTACIONALES 8
1.6.1 VISIÓN 8
1.6.2 MISIÓN 8
1.6.3 OBJETIVOS 8
1.6.4 ESTRUCTURA 9

2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO Y COMPETITIVO 10

2.1 AMBIENTE DE TI ACTUAL 10

2.1.1 DEPARTAMENTO DE TI 10
2.1.1.1 SISTEMAS DE INFORMACION 10
2.1.1.2 INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA 11
 2.1.1.3 DISTRIBUCION DE SOFTWARE 11
2.1.2 DEPARTAMENTO DE SERVICIOS COMPUTACIONALES 12
2.1.2.1 RED INSTITUCIONAL 12
2.1.2.2 SOPORTE A USUARIO (HELP DESK) 12
2.1.2.3 FORMACION Y CAPACITACION 15
2.1.2.4 COORDINACION ACTIVIDADES Y PROCESOS 16
2.2 ANALISIS INTERNO 18
2.3 ANALISIS EXTERNO 19
2.4 CADENA DE VALOR ACTUAL 19
2.5 FACTORES CRITICOS DE ÉXITO 20

3. DISEÑO ESTRATEGICO 21

3.1 CADENA DE VALOR PROPUESTA 21

3.2 OBJETIVO ESTRATEGICO PEC – ALINEACION ESTRATEGICA 21
3.3 ESTRATEGIAS DE TI 26
3.4 INICIATIVAS ESTRATEGICAS 27
3.5 EVALUACION Y SEGUIMIENTO 27
3.6 INDICADORES 28

ANEXO 29

PEC UUUU 29

INTRODUCCION

OBJETIVOS DEL PETI

ANTECEDENTES

1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

1.1 VISIÓN

1.2 MISIÓN

1.3 OBJETIVOS

1.4 ORGANIGRAMA

1.5 DEPARTAMENTO DE TI

1.5.1 VISIÓN
1.5.2 MISIÓN

1.5.3 OBJETIVOS

❑.

1.5.4 POLÍTICAS DE CALIDAD

1.5.5 ESTRUCTURA

1.6 DEPARTAMENTO DE SERVICIOS COMPUTACIONALES

1.6.1 VISIÓN

1.6.2 MISIÓN

1.6.3 OBJETIVOS

1.6.4 ESTRUCTURA

2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO Y COMPETITIVO

2.1 AMBIENTE DE TI ACTUAL

2.1.1 DEPARTAMENTO DE TI

2.1.1.1 SISTEMAS DE INFORMACION

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