Código: IH – 1

INSTRUCTIVO DE INDUCCIÓN Fecha:05-02-2010

GENERAL Versión: 3
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1. OBJETIVO
Proporcionar los conocimientos acerca del funcionamiento de la Corporación CIPEC al Asesor y/o
colaborador con el fin de informarlo sobre el objeto social y generalidades.

2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Conocer el esquema de funcionamiento empresarial de la Corporación.
 Conocer el ambiente de trabajo de la Corporación.

3. ALCANCE
Todos los procesos de la Corporación.

4. DESARROLLO PROCESO INDUCCIÓN GENERAL

4.1. HORARIOS
Espacios de cumplimiento de acuerdo a los requerimientos tanto en los contratos de asesoría
como de colaboración; actividades a realizar, horario de llegada y de salida al sitio donde se
desarrollan las labores, almuerzo y finalización de actividades.

4.2. PERMISOS
Autorización que recibe el Asesor y/o colaborador para ausentarse del sitio de trabajo. Éste es
realizado mediante solicitud verbal y por escrito al jefe inmediato del proceso en que desempeña
sus funciones. El tiempo que no se labore; se hará reposición del mismo o descuento en el
contrato.

4.3. INCAPACIDAD
Situación en la que se encuentra un Asesor y/o colaborador adscrito a una EPS que por
enfermedad o accidente se incapacite para el desempeño de sus funciones de manera temporal o
permanente. Debe avisar mediante solicitud verbal y/o por escrito al jefe inmediato del proceso en
que desempeña sus funciones. El tiempo que no se labore; se hará reposición del mismo o
descuento en el contrato.

4.4. PROCESO DE INDUCCIÓN

Proceso que permite al Asesor y/o colaborador socializarse con el nuevo entorno en la
Corporación. El objetivo principal de la inducción es el de explicar temas tales como: misión, visión,
objetivos e historia de la organización; políticas de la empresa, referenciados en el documento
A – 6 MATRIZ DE OBJETIVOS E INDICADORES DE GESTIÓN y aspectos del contrato.

Elaborado y Revisado por: Aprobado por:

COORDINADOR SGC DIRECTOR EJECUTIVO

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4.5. INFORMACIÓN BÁSICA DE LA CORPORACIÓN

En el documento MD – 1 MANUAL DE CALIDAD, se encuentra la descripción de la Misión, Visión y
aspectos claves para comprender el funcionamiento de la Corporación que el Asesor y/o
colaborador debe leer, con el fin de que desempeñe mejor sus funciones.

4.6. COMPROMISOS CON LA EMPRESA

La Corporación CIPEC, elabora un contrato con los Asesores y/o colaboradores donde se registran
los derechos y deberes de las dos partes.

4.6.1. Inducción al Sistema de Calidad

Este proceso es básico para todos los Asesores y/o colaboradores de la Corporación CIPEC,
donde se debe tener un gran compromiso para tomar parte activa dentro del Sistema de Gestión
de la Calidad. El taller de inducción, será realizado por el Coordinador SGC o Director Ejecutivo en
la primera semana de inicio de labores.

4.6.2. Bienvenida

Bienvenido!

Usted ha sido elegido en nuestra Corporación, de acuerdo a sus capacidades humanas, laborales
y técnicas.

Por ello, le presentamos el Instructivo IH – 1 INSTRUCTIVO DE INDUCCIÓN GENERAL y el

documento MD – 1 MANUAL DE CALIDAD facilitando así su adaptación, integración y adecuado
desempeño dentro de la Corporación.

Espero que el trabajo que inicia sea eficiente y motivante para usted y la Corporación.

Cordialmente,
CÉSAR AUGUSTO LOBO
Director Ejecutivo Corporación CIPEC

5. CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓN VIGENTE A
CAMBIOS
MODIFICADA PARTIR DE:
1 15-01-2010 Creación instructivo
Actualización punto 1. Cambio de texto “nuevo
2 01-02-2010 empleado” por “Asesor y/o colaborador”; cambio de
texto “su trabajo” por “sus labores”
3 05-02-2010  Actualización punto 1. Cambio de texto “básicos”
por “acerca del funcionamiento”; cambio de texto
“de lo que constituye” por “de la”; adición de texto
“CIPEC”; cambio de texto “básico de ésta, con el
fin de y así que inicie sus labores trabajo,
atendiendo la razón de ser de la Corporación” por
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“sobre el objeto social y generalidades”.

 Actualización punto 4. Cambio de texto
“DEFINICIONES” por “DESARROLLO PROCESO
INDUCCIÓN GENERAL”.
 Actualización punto 4.1. Adición de texto “acuerdo
a los requerimientos tanto en los contratos de
asesoría como de colaboración”; cambio de texto
“de la Corporación, como llegada al puesto de
trabajo,” por “a realizar”; adición de texto “horario
de llegada y de salida al sitio donde se desarrollan
las labores”.
 Actualización punto 4.2. Cambio de texto
“empleado” por “Asesor y/o colaborador”; cambio
de texto “ausentarnos” por “ausentarse”; adición
de texto “verbal y”; adición de texto “El tiempo que
no se labore; se hará reposición del mismo o
descuento en el contrato”.
 Actualización punto 4.3. adición de texto “en la”;
cambio de texto “empleado” por “Asesor y/o
colaborador”; cambio de texto “se encuentra
incapacitado” por “incapacite”; adición de texto
“Debe avisar mediante solicitud verbal y/o por
escrito al jefe inmediato del proceso en que
desempeña sus funciones. El tiempo que no se
labore; se hará reposición del mismo o descuento
en el contrato.”
 Actualización punto 4.4. Cambio de texto “.
horarios laborales, días de descanso y pagos;
programas especiales, servicio de medicina
preventiva, de tal manera que en el Asesor y/o
colaborador haya una sensación de pertenencia y
aceptación por el trabajo que va a desempeñar.”
por “referenciados en el documento A – 6 MATRIZ
DE OBJETIVOS E INDICADORES DE GESTIÓN
y aspectos del contrato”.
 Supresión punto 4.5. REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO.
 Supresión punto 4.6. PERIODO DE PRUEBA.
 Actualización punto 4.5. Adición de texto “DE LA”;
cambio de texto “MH” por “MD”; cambio de texto
“empleado” por “Asesor y/o colaborador”.
 Actualización punto 4.6. Cambio de texto “En” por
“La”; cambio de texto “se dispone de un
Reglamento Interno de Trabajo” por “elabora un
contrato con los Asesores y/o colaboradores”;
supresión de texto “encuentran”; cambio de texto
“registra” por “registran”; supresión de texto “dos”;
cambio de texto “del empleado y de los directivos”
por “de las dos partes”.
 Supresión punto 4.6.1. HORARIOS
 Supresión punto 4.6.2. PERMISOS
 Supresión punto 4.6.3. INCAPACIDADES.
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 Actualización punto 4.6.1. Cambio de texto

“empleados” por “Asesores y/o colaboradores”;
cambio de texto “y debemos” por “donde se debe”;
cambio de texto “dictado por un funcionario de la
Corporación CIPEC dentro del periodo de prueba”
por “realizado por el Director de Calidad o Director
Ejecutivo en la primera semana de inicio de
labores”; cambio de texto “de nuestro” por “del”;
cambio de texto “Director de Calidad” por
“Coordinador SGC”; supresión de texto “(SGC)”.
 Supresión punto 5. DESARROLLO PROCESO
INDUCCIÓN GENERAL. Traslado al punto 4.
 Supresión punto 5.1. BIENVENIDA. Traslado al
punto 4.6.2; adición de texto “le”; cambio de texto
“información básica para que conozca la
Corporación, mediante la lectura del” por “el
Instructivo IH – 1 INSTRUCTIVO DE INDUCCIÓN
GENERAL”; supresión de texto “, en él cual, se
describe la manera de cómo la Corporación
prestará sus servicios,”; cambio de texto “misma”
por “Corporación”; cambio de texto “Ud.” Por
“usted”.
 Actualización punto 4.6.2. Cambio de texto “su”
por “el”; cambio de texto “lo más productivo y
confortante” por “eficiente y motivante”.
 Actualización responsables documento. Cambio
de texto “DIRECTOR CALIDAD” por
“COORDINADOR SGC”