PLANEACION Y ORGANIZACIÓN

ENTREGADO POR: ELIANA SOFIA PÉREZ RIVERA

ENTREGADO A: CRISTIAN VILLALBA

II SEMESTRE
ADMINISTRACION EN SALUD

UNIVERSIDAD DE CORDOBA
2018
 ¿QUÉ ES PLANEACIÓN?
Planificar es fijar un curso de acción completo con una secuencia de
operaciones involucrando el tiempo y los recursos necesarios para su
realización. Es facilitar el logro de los objetivos de la empresa. Implica
tomar en cuenta la naturaleza del ámbito futuro en el cual deberán
ejecutarse las acciones planificadas.
¿QUÉ ES ORGANIZACIÓN?
El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el
rendimiento. El control es un elemento del proceso administrativo que incluye
todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones
reales coincidan con las operaciones planificadas.  El control es una función
administrativa, es decir es una labor gerencial básica, que puede ser
considerada como una de las más importantes para una óptima labor gerencial.
¿CÓMO ESTA COMPUESTO EL SISTEMA DE SALUD COLOMBIANO?
El sistema de salud colombiano está compuesto por un amplio sector de
seguridad social financiado con recursos públicos y un decreciente sector
privado. Su eje central es el Sistema General de Seguridad Social en Salud
(SGSSS). La afiliación al sistema es obligatoria y se hace a través de las
entidades promotoras de salud (EPS), públicas o privadas, que reciben las
cotizaciones y, a través de las instituciones prestadoras de servicios (IPS),
ofrecen el Plan Obligatorio de Salud (POS) o el POS-S para los afiliados al
régimen subsidiado (RS). El sector exclusivamente privado es utilizado por la
clase alta y un sector de la población de ingresos medios que, por carecer de
cobertura o en busca de mejores condiciones de acceso que ofrece el SGSSS,
acude a la consulta privada.

¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS

DE LA SALUD QUE USTED IDENTIFICA?

 EPS: Son empresas del Sistema de Salud en Colombia, las cuales no

prestan servicios médicos, sino que promueven dichos servicios a
usuarios en un esquema de aseguramiento. 
 IPS:  es contratada por las entidades promotoras de salud EPS para
que cumpla con los planes y servicios que estas ofrecen (promueven) a
sus usuarios, pero son las EPS que cancelar todos los gastos médicos
que sus pacientes generen a las IPS
 Emdisalud: Administrar el riesgo en salud de la población beneficiaria
de Subsidios del Estado dentro del Sistema General de Seguridad Social
en Salud, mediante una sólida organización empresarial de carácter
comunitario que garantice la prestación de los servicios incluidos en el
Plan Obligatorio de Salud Subsidiado POS-S en condiciones de calidad
y oportunidad para todos sus afiliados
 Bancoomeva: La Sociedad tiene como objeto social principal las
siguientes actividades: Régimen Contributivo: A: La afiliación, registro y
carnetización de los afiliados; el recaudo, giro y compensación de las
cotizaciones; la administración del riesgo de salud y la organización y
garantía de la prestación del plan obligatorio de salud. B. La
implementación de Planes Complementarios de Salud, con el lleno de
los requisitos legales vigentes. C: Régimen Subsidiado: La afiliación,
registro y carnetización de los afiliados a través de la suscripción de
contratos de administración del subsidio con las entidades territoriales
 Mutual ser: Somos una empresa comunitaria de economía solidaria
organizada para mejorar la calidad de vida de los asociados, afiliados y
su talento humanos, desarrollando un modelo de gestión de salud
integral en Colombia, dotada de un equipo humano competente y
altamente comprometido en ofrecer servicios de calidad con eficiencia y
responsabilidad, usando siempre la tecnología adecuada y
propendiendo permanentemente por el desarrollo humano.
 Salud total: busca garantizar y mejorar permanentemente los niveles de
calidad en cada uno de los procesos del aseguramiento y prestación de
los servicios de salud, en busca de los más altos estándares de
satisfacción de las personas afiliadas a la EPS.
 PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN

La planeación es la primera ficha de este rompecabezas, dentro de

ella se siguen los siguientes pasos: investigación del entorno e interna,
planteamiento de estrategias, políticas y propósitos, así como de
acciones a ejecutar en el corto, medio y largo plazo y La organización, la
segunda ficha, es un conjunto de reglas, cargos, comportamientos que
han de respetar todas las personas que se encuentran dentro de la
empresa, la función principal de la organización es disponer y coordinar
todos los recursos disponibles como son humanos, materiales y
financieros.

1. PLANEACION: Planear implica que los administradores piensen con

antelación en sus metas y acciones, y que basan sus actos en algún
método, plan o lógica, y no en corazonadas. La planificación requiere
definir los objetivos o metas de la organización, estableciendo una
estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una
jerarquía completa de Planes para coordinar las actividades.

1.2 LA PLANEACIÓN ES EL PRIMER PASO DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO DONDE SE DETERMINA LOS RESULTADOS QUE
PRETENDE ALCANZAR EL GRUPO SOCIAL.

Determina planes más específicos que se refieren a cada uno de los

departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes Estratégicos.

La necesidad de planear se deriva del hecho de que todo organismo

social en un medio que constantemente está experimentando cambios
tecnológicos, económicos, políticos, sociales, culturales.

Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse,

estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos.

ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN

 Propósitos – Investigación- Estrategias – Políticas

 Procedimientos – Programas – Presupuestos – Cursos de acción

2. TIPOS DE PLANES

 PLANES ESTRATEGICOS: son planes que se aplican en toda

empresa institución u organización, su función consiste en regir la
obtención, uso y disposición de los medios necesarios para
alcanzar los objetivos generales de la organización. Estos planes
son a medio o a largo plazo.
  PLANES TACTICOS: se refiere al modo en que se puede
desarrollar una estrategia en un periodo de tiempo determinado.
 PLANES SEGÚN EL PLAZO: existen.
 Los planes a largo plazo: son aquellos en que el objetivo
se cumplirá más allá de 1 y 3 años.
 Los planes a medio plazo: son aquellos en que el objetivo
se cumplirá entre 1 y 3 años.
 Planes a corto plazo: son aquellos en que el objetivo se ha
de cumplir en menos de 1 año.
 PLANES FUNCIONALES: son aquellos que se elaboran en las
áreas responsables de las funciones más importantes de la
empresa, instituciones u organización (producción y venta).
 PLANES OPERATIVOS: se refieren a actuaciones u operaciones
muy concretas para desarrollar operaciones específicas.
 PROGRAMAS: son planes que determinan cual es la secuencia
de acciones que se van a emprender para satisfacer un objetivo
concreto.
 PROYECTOS: se realizan para actividades complejas que tienen
un fin en sí misma y afectan a diferentes áreas de la empresa.
 PRESUPUESTO: planes que se refieren a la definición de los
recursos económicos y financieros en un periodo y modo en que
estos se asignan.

3. PASOS DE LA PLANEACION: para poder llevar a cabo una buena

administración es necesario los siguientes pasos
 DETENCION DE LA OPORTUNIDAD: La percepción de
oportunidades en el ambiente externo, así como dentro de la
organización es el verdadero punto de partida de la planeación.
Los gerentes deben dar un vistazo preliminar a posibles
oportunidades futuras y verlas con claridad y por completo, saber
cuál es la posición de su empresa con respecto a sus fortalezas y
debilidades, comprender qué problemas tiene que resolver su
compañía y por qué, asimismo saber qué puede esperar para
ganar.
 ESTABLECER OBJETIVOS: El segundo paso de la planeación es
establecer objetivos para toda la empresa y luego para cada
unidad de trabajo subordinada. Esto se debe hacer pensando
tanto a largo como a corto plazo.

Los objetivos son los fines hacia los cuales se dirige la actividad.
Es por ello que orientan a la empresa a planes mayores.
 DESARROLLAR PREMISAS: El siguiente paso de la planeación
es establecer, circular y obtener el acuerdo para utilizar premisas
de planeación críticas como pronósticos, políticas básicas
aplicables y los planes existentes de la compañía. Las premisas
son suposiciones acerca del ambiente donde el plan debe
desarrollarse. Es importante para todos los gerentes involucrados
en la planeación acordar las premisas. De hecho, el más
importante principio de las premisas es:
 Cuanto más comprendan y acuerden los individuos a cargo de la
planeación utilizar premisas de planeación consistentes, mejor será
la planeación coordinada de la empresa.

 DETERMINACION DE LOS RECURSOS ALTERNATIVOS DE

ACCION: El cuarto paso de la planeación es buscar y examinar
cursos de acción de alternativa, especialmente los más evidentes.

El problema que se presenta con más regularidad no es encontrar

alternativas, sino reducir su número para de esa forma analizar la
más prometedora. Aún con las técnicas matemáticas y las
computadoras, hay un límite al número de alternativas que
pueden examinarse a fondo. Generalmente, el planeador deberá
hacer un examen preliminar para determinar cuáles son las
alternativas más convenientes.

 EVALUACION DE LOS RECURSOS ALTERNATIVOS: Después

de buscar cursos alternativos y examinar sus puntos fuertes y
débiles, el siguiente paso es evaluarlos, preponderando los que
se ajusten a las premisas y las metas. Quizás un curso parezca
ser el más rentable, pero requerirá de un gran desembolso de
efectivo y tendrá un periodo de recuperación lento; tal vez
parezca menos rentable, pero puede tener menos riesgo; otro
quizás esté más acorde con los objetivos a largo plazo en la
compañía.
 SELECCIONAR UN CURSO: Este es el punto donde el plan es
adoptado, es el punto real de toma de decisiones.

 FORMULAR PLANES DERIVADOS: Cuando se toma una

decisión, la planeación pocas veces es compleja y un séptimo
paso está indicado. Los planes derivados son casi siempre
requeridos para apoyar el plan básico.

 CUANTIFICAR PLANES MEDIANTE PRESUPUESTOS: el paso

final para darle significado a las decisiones y planes
establecidos, es cuantificarlos al convertirlos en presupuestos. Si
se hacen bien, los presupuestos se convierten en medios para
sumar los diversos planes y establecen estándares importantes
contra los cuales el progreso de planeación puede medirse.
4. OBJETIVOS:
5. CONCEPTOS DE EVOLUCIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS:  La administración por objetivos es un programa que
incorpora metas específicas, fijadas de manera participativa, para un
período de tiempo explícito y que se retroalimenta con el avance
hacia las mismas. Es un sistema para que los subordinados y sus
superiores establezcan mancomunadamente objetivos de
desempeño, revisen periódicamente el avance hacia los objetivos y
asignen las recompensas con base en dicho avance.
 La APO hace que los objetivos sean operativos mediante un proceso
que los lleva a bajar en forma de cascada por toda la organización. Como
expone la figura debajo, los objetivos generales de la organización se traducen
en objetivos específicos para cada nivel subsiguiente (división, departamento,
individual). Como los gerentes de las unidades bajas participan en el
establecimiento de sus propias metas, la APO funciona de la base hacia arriba
y también de la cima hacia abajo.

6. LA NATURALEZA Y EL PROPÓSITO DE ESTRATEGIAS Y

POLÍTICAS

Es la determinación del propósito o misión de los objetivos básicos a

largo plazo de una empresa, así como la adopción de los cursos de
acción y de la asignación de recursos necesarios para cumplirlos.
Son enunciados o interpretaciones generales que orientan el
pensamiento en la toma de decisiones. Su propósito es asegurar que
las decisiones no rebasen ciertos límites. El principio de la estructura
de estrategias y políticas es que cuanto más claras sean la
compresión de estrategias y políticas y su instrumentación en la
práctica, tanto más consistente y efectiva será la estructura de los
planes de una empresa La esencia de las políticas es la
discrecionalidad.  Por su parte, las estrategias se refieren a la
dirección en que se encauzarán recursos humanos y materiales a fin
de acrecentar la posibilidad de cumplir los objetivos elegidos.

7. EL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.

 INSUMOS DE LA ORGANIZACIÓN:

Los diversos insumos organizacionales personas, capital, habilidades

administrativas, habilidades técnicas, etc. Incluidos los insumos Meta, son
necesarios para comenzar el proceso.

 ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA:

La formulación de una estrategia supone la evaluación del atractivo de una

industria mediante el análisis de las condiciones externas.  La atención debe
centrarse en el tipo de competencia al interior de una industria, la posibilidad de
que nuevas empresas se incorporen al mercado, la disponibilidad de productos
o servicios sustitutos y la posición de concertación entre ofertantes y
compradores (clientes).

 PERFIL EMPRESARIAL:

El perfil empresarial es usualmente el punto de partida para determinar dónde

se encuentra una compañía y hacia donde debe dirigirse.

 PROPÓSITO, OBJETIVOS PRINCIPALES E INTENCIÓN

ESTRATÉGICA
El propósito y los objetivos principales son los puntos finales hacia los que se
dirigen las actividades de una empresa.  La intención estratégica es la
determinación de triunfar en un entorno competitivo.

 AMBIENTE EXTERNO PRESENTE Y FUTURO:

De igual manera, es necesario auditar y evaluar el ambiente interno de la

empresa respecto de sus recursos y de sus fortalezas y debilidades en
investigación y desarrollo, producción, operaciones, adquisiciones,
comercialización, productos y servicios.  Otros son los recursos humanos y
financieros, así como la imagen de la compañía, la estructura y clima de la
organización, el sistema de planeación y control y las relaciones con los
clientes.

 DESARROLLO DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS:

Las alternativas estratégicas se desarrollan con base en un análisis de los

ambientes externo e interno.  Una organización puede seguir muchos tipos
diferentes de estrategias de especialización o concentración.
 
Diversificarse:  ampliando sus operaciones a nuevos mercados.
Internacionalización: la extensión de operaciones a otros países.
La sociedad en participación; la liquidación y/o atrincheramiento.

 EVALUACIÓN Y ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS:

Las diversas estrategias deben evaluarse cuidadosamente antes de hacer una
elección.  Las decisiones estratégicas deben considerarse de acuerdo con los
riesgos implicados.  En ocasiones es necesario dejar pasar redituables
oportunidades de alto riesgo que podrían resultar en la quiebra de la
empresa.  Otro elemento esencial en la elección de estrategias es la
oportunidad.

8. PRINCIPIOS CORPORATIVOS

 
Son aquellos valores gestores que la empresa se caracteriza por aplicar y los da a
conocer a los demás a través de sus productos como imagen principal de la compañía.
Algunos de los valores más importantes que las empresas deben presentar son
 TRABAJO EN E QUIPO: para un mejoramiento constante de la
empresa.
 RESPONSABILIDAD: es una de las más importantes en una empresa y
de los empleados porque de eso depende que la empresa crezca y sea
reconocida por su buen trabajo.
 RESPETO: se le debe brindar al cliente la mejor atención, con cariño y
Una gran amabilidad para que sientan la mejor atención por parte de los
empleados.
 LIDERAZGO: que la persona sepa para donde va y conque propósito
lleva a su grupo de trabajo, que sepa perseverar y vea más allá y
hacer que su grupo sea el mejor como equipo.
  EXCELENCIA: desarrollar soluciones innovadoras para nuestro
equipo de trabajo para garantizar el mejoramiento y la satisfacción de
los clientes.
 CUMPLIMIENTO: entra en una de las más importantes para que una
empresa crezca se debe trabajar de forma disciplinada para que las
entregas de los productos o servicios estén listas en el momento que
el cliente lo necesite.
 LEALTAD: actual siempre con los principios y valores de la empresa
y de la misma persona.
 ORDEN: Mantener los sitios de trabajo y documentos organizados
con las reglas y requisitos que tenga la empresa.
 AMABILIDAD: Tratar con respecto a los demás trabajadores y
clientes.
 JUSTICIA: actuar de forma coherente y objetiva en todos los casos
que pasen en la empresa.

CULTURA ORGANIZACIONAL: La cultura organizacional está relacionada con

una serie de valores, actitudes, experiencias y hábitos entre los grupos que
interactúan dentro de una organización. En la cultura organizacional se
encuentran las normativas de carácter informal y no escritas, que guían el
comportamiento diario de los integrantes de una organización, conductas que
pueden o no estar alineadas con el propósito de la organización, Estos valores
o normas sirven de orientación al momento de conducirse dentro de cualquier
empresa, ya que los mismos, definen las conductas apropiadas que deben
percibir los trabajadores de una compañía en situaciones específicas, así como
también en lo que se refiere a la interacción, que debe darse entre ellos como
integrantes de la misma, para que de esta forma se impulse el crecimiento y
desarrollo de la organización.

La cultura organizacional suele manifestarse de la siguiente manera: en

la forma en que la empresa realiza sus actividades, en el trato a sus
empleados, clientes y a la sociedad en general. En el nivel de concesión de
autonomía y libertad en la toma de decisiones, la manifestación personal y la
creación de ideas innovadoras. En la forma como se ejerce el poder y cómo
circula la información mediante su rango. Por el nivel de compromiso que
ejercen los empleados hacia las metas colectivas. La cultura organizacional o
corporativa puede considerarse de dos maneras, una cultura fuerte y otra débil.
Se considera fuerte cuando todo el personal de la empresa cree en los valores
y principios de la organización. Se considera débil, cuando estos valores
organizacionales no generan convencimiento entre los trabajadores, por lo que
son puestos de manera obligada.

9. ANALISIS EXTERNO: El análisis externo, también conocido como

análisis del entorno, evaluación externa o auditoría externa, consiste
en la identificación y evaluación de acontecimientos, cambios y
tendencias que suceden en el entorno de una empresa y que están
más allá de su control.

Realizar un análisis externo tiene como objetivo detectar oportunidades que

podrían beneficiar a la empresa, y amenazas que podrían perjudicarla, y así
formular estrategias que le permitan aprovechar las oportunidades, y
estrategias que le permitan eludir las amenazas o, en todo caso, reducir sus
efectos.

Existen diversas formas de realizar un análisis externo. Una forma común es

haciendo uso del modelo de las cinco fuerzas de Porter, y otra es a través del
siguiente proceso:

1. DETERMINAR FUERZAS CLAVES DEL ENTORNO.

 FUERZAS ECONÓMICAS.

 FUERZAS SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRÁFICAS Y

AMBIENTALES.

 FUERZAS POLÍTICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES.

 FUERZAS TECNOLÓGICAS.

 FUERZAS DE ACCIÓN DIRECTA.

2. DETERMINAR FUENTES DE INFORMACIÓN.

3. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN.
4. EVALUACIÓN DE INFORMACIÓN.
5. TOMAR DECISIONES O FORMULAR ESTRATEGIAS.
10. ANALISIS INTERNO: Realizar un análisis interno tiene como objetivo
conocer los recursos y capacidades con los que cuenta la empresa e
identificar sus fortalezas y debilidades, y así establecer objetivos en
base a dichos recursos y capacidades, y formular estrategias que le
permitan potenciar o aprovechar dichas fortalezas, y reducir o
superar dichas debilidades. Las empresas suelen realizar un análisis
interno junto con un análisis interno al momento de realizar
una planeación estratégica, o cuando necesitan realizar una
investigación que les permita encontrar la solución a un problema; sin
embargo, debido a la alta competencia de hoy, para que una
empresa se mantenga competitiva, lo recomendable es que realice
esta tarea permanentemente.
11. LA MATRIZ FODA: HERRAMIENTA MODERNA PARA EL
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN:

La Matriz FODA es una herramienta que permite identificar las

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una
empresa. Esta herramienta ofrece un marco conceptual para un
análisis sistemático que facilita la comparación de
amenazas y oportunidades externas con
las fortalezas y debilidades internas de la organización.
 CUATRO ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
La matriz FODA presenta 4 estrategias alternativas así:

12. DIRECCIONAMIENTO EXTRATEGICO: El direccionamiento

estratégico se entiende como la formulación de las finalidades y
propósitos de una empresa, plasmadas en un documento donde se
 consignan los objetivos definidos para un largo plazo, por lo general
a cinco o diez años que, por ser de esa naturaleza se convierten en
la estrategia de supervivencia, crecimiento, perdurabilidad,
sostenibilidad y, por, sobre todo, de servicio a sus clientes o
usuarios.
De esta forma, el direccionamiento estratégico sirve de marco para los planes
de cada área de una empresa, pero tiene un alcance mucho mayor porque
éstos llegan hasta la proyección detallada para cumplir responsabilidades
específicas que se limitan a su campo especializado de acción e implican
decidir anticipadamente lo que se va a hacer.

13. LA MATRIZ DE PORTAFOLIO: UNA HERRAMIENTA PARA

ASIGNAR RECURSOS: BGC, Boston Counsulting Group, desarrolló
hace algunos años una matriz destinada a analizar la rentabilidad del
grupo de productos (portafolio) de la empresa. Su objetivo:
determinar la estrategia de mercadeo que debe seguirse con relación
a la mezcla de productos que idealmente debería darse en la
empresa. La facilidad de entender el concepto, a la vez que su
profundidad le ha valido ser reconocida y utilizada ampliamente,
desde que fuera publicada en un boletín del BCG en el año 1970,
con el título de “El Portafolio de Productos”.
 Las empresas "estrellas" tienen la posición de alto crecimiento y son
muy competitivas.
 Las empresas "vacas de efectivo" tienen una fuerte posición competitiva
y tasa baja de crecimiento.
 Las empresas "perro" tienen bajo crecimiento y una débil participación
de mercado.
 Los signos de interrogación: Estos productos, según el modelo, poseen
gran potencial, pero requieren gran atención, para que tengan una
participación importante en la mezcla de productos.

Estos grupos se posicionan en cuatro cuadrantes de la matriz cuyos ejes se

dividen en porciones alta y baja, en relación con (a) el crecimiento del mercado
o negocio y (b) la posición competitiva.

14. PRINCIPALES TIPOS DE ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS:

 ESTRATEGIA DE NEGOCIO
 ESTRATEGIA COMPETITIVA: esta busca obtener
ventaja atrávez de la lucha con otros competidores para
el mejoramiento y los ingresos de su empresa.
  ESTRATEGIA DE COOPERACION: con esta se busca
obtener alianzas con otras empresas para que así de
esta manera poder obtener ventaja.

 ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

 ESTRATEGIA DE CARTERA: Coordina las industrias o

mercados en los que compite la empresa por medio de
sus productos y unidades de negocio
 ESTRATEGIA DE SOMBRILLA, PARENTING: Es la
manera en que la administración coordina las
actividades, transfiere los recursos.

 ESTRATEGIA FUNCIONAL

 ESTRATEGIA DE MARKETING: Se concentra en el

precio, la venta y la distribución de un producto. Por
medio del uso de una estrategia de desarrollo de
mercado.
 ESTRATEGIA FINANCIERA: Examina las
implicaciones financieras de las opciones estratégicas
de nivel corporativo y de unidades de negocio e
identifica el mejor curso de acción financiero.
 ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO:
Se ocupa de la innovación y el mejoramiento de
productos y procesos.
 ESTRATEGIAS DE COMPRA: Se ocupa de obtener
materias primas, partes y suministros necesarios para
realizar la función de operaciones.
 ESTRATEGIA LOGÍSTICA: Se encarga del flujo de
productos hacia el proceso de manufactura y hacia el
exterior de éste.
 ESTRATEGIA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS (ARH): ABORDA UNA INQUIETANTE
CUESTIÓN: ¿debe una empresa o unidad de negocio
contratar muchos empleados poco capacitados que
reciban un salario bajo, realicen trabajos repetitivos y
probablemente renuncien en poco tiempo.

14.1 TIPOS DE POLITICA:

 ESTRATÉGICAS O GENERALES: Se formulan al nivel

de alta gerencia y su función es establecer y emitir
lineamientos que guíen a la empresa como una unidad
integrada.
  TÁCTICAS O DEPARTAMENTALES: Son lineamientos
específicos que se refieren a cada departamento.

 OPERATIVAS O ESPECÍFICAS: Se aplican

principalmente en las decisiones que tienen que
ejecutarse en cada una de las unidades de las que
consta un departamento.

15. JERARQUÍA DE LAS ESTRATEGIAS DE LA COMPAÑÍA: En la

cúspide de la pirámide está la estrategia corporativa, donde los
ejecutivos trazan la estrategia general de una compañía
diversificada. Se toman decisiones respecto de las industrias en las
que la compañía desea competir. Por lo general se selecciona un
portafolio de negocios con el propósito de obtener sinergias entre las
diversas unidades de negocios.

La estrategia de negocios, usualmente a cargo del administrador general de

una unidad de negocios. El propósito de la estrategia de negocios es la
obtención de una ventaja competitiva en un área de la línea de producción en
particular.

Las estrategias funcionales se desarrollan en el tercer nivel jerárquico. En este

caso se generan estrategias por departamentos u otras unidades
organizacionales. El objetivo es apoyar las estrategias de negocios y
corporativa.