Taller conceptos de gestión

1. MEJORA 2. GESTIÓN 3. CONTROL 4. CALIDAD

5. RIESGO 6. PARTE INTERESADA 7. ASEGURAMIENTO 8. ORGANIZACIÓN
9. SISTEMA DE GESTIÓN 10. OPORTUNIDAD 11. PROCESO 12. CLIENTE
13. PRODUCTO 14. SERVICIO 15. DOCUMENTO 16. REQUISITO

A. Parte de la B. Persona u organización que C. Conjunto de actividades

gestión de la calidad podría recibir o que recibe un mutuamente relacionadas D. Grado en el que un
orientada al producto o un servicio o que interactúan, que conjunto de
cumplimiento destinado a esa persona u utilizan las entradas para características
organización o requerido por inherentes de un objeto
de los requisitos de proporcionar un resultado
ella cumple con los
previsto
la calidad requisitos.

E. Efecto de la incertidumbre.
Un efecto es una desviación de lo
esperado, ya sea positivo o negativo.
Incertidumbre es el estado, incluso
F. Persona o grupo de personas H. Necesidad o
parcial, de deficiencia de información
relacionada con la comprensión o que tiene sus propias funciones G. Actividades expectativa establecida,
conocimiento de un evento, su con responsabilidades, coordinadas para dirigir generalmente implícita
consecuencia o su probabilidad. autoridades y relaciones para y controlar una u obligatoria.
lograr sus objetivos organización
I. Resultado de un proceso de J. Resultado de un K. Conjunto de elementos de
proceso de una L. Parte de la gestión de
una organización que puede una organización la calidad orientada a
organización con al
producirse sin que se lleve a interrelacionados o que aumentar la capacidad
menos una actividad,
cabo una transacción entre la necesariamente llevada interactúan para establecer de cumplir con los
organización y el cliente a cabo entre la políticas, objetivos y procesos requisitos de la calidad
organización y el cliente para lograr estos objetivos
M. Momento o circunstancia oportuno O. Parte de la gestión P. Persona u
o conveniente para algo. (De mejora: de la calidad orientada organización que
es un proceso continuo mediante el a proporcionar puede afectar, verse
uso de hallazgos de la auditoría y de N. Información y el medio afectada o percibirse
confianza en que se
conclusiones de la auditoría, del en el que está contenida. como afectada por
cumplirán los requisitos una decisión o
análisis de los datos, de las revisiones Ej.: procedimiento, plano, de la calidad
por la dirección u otros medios actividad
informe, norma

ISO 9000:2015