Regional Boyacá

Centro Nacional Minero

FECHA:
Servicio Nacional de Aprendizaje -SENA
Septiembre 2020
Taller Principios De calidad

IDENTIFICAR PARÁMETROS Y EJECUTAR ANÁLISIS FISICOQUÍMICOS Y

Proyecto
MICROBIOLÓGICOS REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE PROCESOS
formativo:
PRODUCTIVOS REPRESENTATIVOS EN BOYACÁ.
Apoyar actividades que conduzcan a la implementación de los sistemas de Gestión, de
Competencia forma individual o integrada; de acuerdo a planificación establecida por la empresa.
Resultado de Diagnosticar el estado del sistema de Gestión de calidad del laboratorio y proceso
aprendizaje químico, según políticas de la organización
Evidencia de: CONOCIMIENTO_____ DESEMPEÑO____ PRODUCTO___X__
FICHA 2025304
INSTRUCTOR Fabian Andres Granobles Velandia

Consulte y defina:
1. Qué es calidad (consultado de dos fuentes diferentes)
2. Elabore un cuadro donde indique las diferencias (mínimo 3) entre eficiencia, eficacia
y efectividad
3. Consulte sobre el ciclo Deming y atendiendo a los siguientes requisitos, responda:
a) ¿Qué es? y ¿para qué sirve el ciclo de Deming?
b) Cuáles son sus fases y en que consiste cada una
c) Relacione las fases del ciclo Deming con los resultados de aprendizaje de la
competencia y explique con sus palabras al menos una conclusión de dicha
relación
d) En qué tipo de organización cree usted que podría ser utilizado este ciclo
4. Qué se entiende por direccionamiento estratégico
5. Que es un plan estratégico y cuál es su objetivo. Indique un ejemplo
6. Que es un plan operativo y cuál es su objetivo. Indique un ejemplo
7. Cuáles son las diferencias entre un plan estratégico y un plan operativo (mínimo dos
diferencias)
8. Una vez leídos y comprendidos los conceptos, explique qué entiende por:
a) La misión de una organización
b) La visión de una organización
c) Objetivos de una organización
d) Metas de una organización
e) Política de una organización