EVIDENCIA 2: ENSAYO

Esli Jessel Fonseca Rodriguez

IMPORTANCIA DE DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DE
PROCESOS EN UNA ORGANIZACIÓN
Hoy en día los procesos son posiblemente el elemento más importante y más
extendido en la gestión de las empresas innovadoras, especialmente de las que
han adoptado o implementado un Sistema de gestión de Calidad, para buscar ser
más competitivas en un mercado que con el paso del tiempo cada vez más va en
constante evolución y mejora, debido a esto las empresas deben estar a la
delantera en un mercado tan cambiante. Así mismo, en este mundo tan
globalizado la gestión de procesos es una herramienta que ayuda a que las
empresas sean cada día eficientes y eficaces para lograr sus objetivos y
crecimiento a nivel organizacional.

La Gestión enfocada en los procesos se basa en la identificación y gestión

sistemática de los procesos desarrollados en las empresas y las interacciones
entre proceso y proceso. La gestión de procesos modela los sistemas como un
conjunto de procesos interrelacionados por vínculos causa-efecto y el objetivo final
es que cada uno de los procesos se desarrollen de forma coordinada, eficiente y
satisfaciendo a todas las partes interesadas.

La gestión de procesos no comienza con procesos perfectos, es un camino que va

dejando mejoras y que no termina, se desarrolla en la metodología de la mejora
continua, partiendo de que está deriva de la información obtenida de clientes,
auditorias, revisión del sistema de gestión de la calidad, que suministran el insumo
de todo aquello que tiene una oportunidad de ser medido y mejorado para el bien
del cliente y de la empresa. Es de vital importancia que todos los que forman parte
de la organización tengan como objetivo la mejora continua de los procesos en los
que trabajan, sin la colaboración de ellos difícilmente se llegara al éxito del
programa y aún más sabiendo que son los principales conocedores de cada etapa
del proceso y los principales afectados con cada cambio.
Para poder realizar la gestión de los procesos y llegar a la mejora continua es
necesario idear y cumplir un plan estratégico, el cual dará las directrices aclarando
lo que se pretende conseguir y el cómo se propone la dirección conseguirlo, esto
se plasma en un programa documentado obtenido por consenso donde se
concretan las decisiones que orientan hace una excelente gestión. Los objetivos
principales de plan estratégico son fomentar la vinculación de los órganos de
decisión, es decir, la dirección y los distintos grupos de trabajo; descubrir lo mejor
de la organización por medio de la participación del personal e identificando juntos
problemas y oportunidades; y finalmente aclarar todas la ideas futuras gracias a
que los planes y soluciones se plantean a largo plazo sin dejarse influenciar por
los obstáculos del día a día.

Por último podemos decir que la gestión de procesos es una gran herramienta
para el desarrollo de los planes de mejora continua de una empresa debido a que
no se ve a la organización como uno solo sino como un conjunto de procesos que
necesitan planes estratégicos pensado según cada necesidad.

BIBLIOGRAFIA

1. https://guiadelacalidad.com/sistema-de-gestion/plan-estrategico/
2. https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Complementaria/institution/SENA
/Finanzas/93440007/Contenido/OVA/aa3_oa1/documentos/oa.pdf
3. https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Complementaria/institution/SENA
/Finanzas/93440007/Contenido/OVA/aa2_oa1/contenido/ova.pdf