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Actividad De Aprendizaje OA 4

Esli Jessel Fonseca Rodríguez

1. Como ya evaluó la conformidad de los mismos, según los resultados de esa verificación,
proceda a realizar el ajuste a la propuesta inicial.

AJUSTE ALCANCE: El Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa Confesiones S.A., tendrá


desarrollo en sus actividades laborales forjadas a las líneas femeninas en diseño y patronaje de
ropa en la mejor calidad. También, y de gran importancia, da cumplimiento a los requisitos
establecidos en la norma NTC ISO 9001, para conocimiento de los trabajadores, clientes y demás
partes interesadas. No se excluye ningún requisito de la norma NTC ISO 9001.

AJUSTE POLÍTICA: Nuestra política de calidad se manifiesta mediante productos femeninos de gran
rango, y nuestro firme compromiso con los clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y
expectativas, para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los principios de
honestidad, liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad, compromiso de mejora y
seguridad en nuestras operaciones laborales.

Divúlguese, publíquese y cúmplase.

JUAN GUILLERMO CUADRADO

Representante Legal.

AJUSTE DE OBJETIVOS DE LA CALIDAD: Los objetivos de la calidad de Confecciones S.A. son:

 Cumplir con la Norma NTC ISO 9001,


 Desarrollar de manera estandarizada los procesos,
 Promover una cultura basada en la calidad,
 Satisfacer plenamente los requerimientos de los clientes,
 Solidaridad, compromiso de mejora y seguridad en nuestras operaciones laborales.

2. Genere un cuadro en el cual exponga los requisitos que debe cumplir cada elemento
(Alcance, Política, Objetivos) según la Norma NTC ISO 9001 y exponga cómo se da
respuesta a los mismos con su propuesta.

ALCANCE
REQUISITOS RESPUESTA
 Las cuestiones externas e internas que  La ubicación o espacios físicos propios y
son pertinentes para el propósito y contratados, donde la organización
direccionamiento estratégico de la realiza sus operaciones o aplica sus
compañía. controles.
 Requisitos exigidos por las diferentes  Es importante la establecer la no
partes interesadas, efecto que estos aplicabilidad de algunos requisitos de la
requisitos pueden tener sobre la norma, pues al definir las exclusiones se
capacidad de la organización para limitan las expectativas y/o requisitos de
proporcionar oportuna y regularmente las partes interesadas.
los productos y servicios demandados.  Determinar el alcance consiste en
describir de forma resumida la
aplicación del Sistema de Gestión de la
 Los productos y servicios de la Calidad y su naturaleza.
organización que se encuentran  En teoría todos los requisitos de la
cubiertos por el Sistema de Gestión de Norma NTC ISO 9001 son aplicables. Sin
Calidad. embargo, dadas las particularidades de
la compañía se pueden excluir algunos
elementos.
POLITICA
REQUISITOS RESPUESTA
¿Cuál es el producto o servicio que ofrece la
compañía? Confeccionan prendas solo línea
femenina.
¿Cuál es el factor diferenciador?
Confeccionar las prendas en materiales de
alta calidad y durabilidad.
¿Quiénes son los clientes? Mujeres que
 ¿Cuál es el producto o servicio que deseen lucir prendas únicas.
ofrece la compañía? ¿Cómo se cumple el direccionamiento
 ¿Cuál es el factor diferenciador?, estratégico de la compañía? A través de la
 ¿Quiénes son los clientes?, entrega de productos conformes con los
 ¿Cómo se cumple el direccionamiento requisitos del cliente y los reglamentarios y
estratégico de la compañía? ampliando la cuota del mercado gracias a la
 ¿Cuáles son los objetivos? buena reputación.
 ¿Cuál es el compromiso de la compañía? ¿Cuáles son los objetivos? La disminución de
 ¿Qué es la mejora continua para la los tiempos de entrega y el mejoramiento de
compañía? la calidad de los materiales y diseños.
¿Cuál es el compromiso de la compañía?
Ofrecer diseños personalizados y a gusto de
cada cliente.
¿Qué es la mejora continua para la
compañía? Identificar los requisitos del
cliente y retroalimentar sobre el producto
entregado.
OBJETIVOS
REQUISITOS RESPUESTA
 Sean coherentes con la política de la  Deben estar entrelazados y coherentes
calidad, o se deriven de ésta, con la política de calidad.
 Sean medibles y permitan cuantificar el  Los resultados me permiten medir y
progreso, cuantificar el progreso de la empresa.
 Deben ser objeto de seguimiento,  Los productos son los que produce la
 Deben ser comunicados a toda la empresa.
organización.  Toda la organización debe conocer el
 Deben actualizarse según corresponda. producto o servicio que ofrece la
 Qué recursos se requerirán para el organización.
cumplimiento de las metas asociadas a  Según las exigencias de los clientes u
los objetivos de la calidad. usuario final, el producto o servicio debe
mejorar la calidad del producto para ser
 Quién será el responsable de ejecutar competitivo en el mercado.
las actividades y liderar el cumplimiento  Recursos, humanos, tecnológicos y
de las metas. monetarios utilizados para producir un
 Cuándo se finalizará la medición de los producto de calidad.
objetivos.  La empresa como tal debe nombrar a
 Cómo se evaluarán los resultados y con una persona responsable y encargada de
qué frecuencia serán revisados para efectuar y/o este proceso.
asegurar su conveniencia, adecuación y  Establecer fechas para medir resultados.
eficacia.  De acuerdo al cronograma establecido,
se evaluarán los resultados obtenidos.

3. ¿Qué actividades debe realizar para actualizar los elementos anteriormente ajustados?

Para actualizar el alcance, las políticas y los objetivos debemos efectuar actividades las cuales me
permiten desarrollar evaluaciones del SGC que estamos implementando con el propósito de
buscar constantemente el mejoramiento continuo y ofrecer un producto de óptima calidad:

CONTROL DE CAMBIOS: Todos los cambios, ajustes, o correcciones realizados a los documentos
por no encontrarse conformes con los requisitos de las partes interesadas, deben registrarse.
Comúnmente esta actividad es registrada en un apartado al final del documento, donde se
escriben cuáles han sido los cambios realizados frente a la versión anterior. Otras prácticas quizás
más sencillas y que evitan añadir más peso al documento, sugieren llevar el control en un
documento aparte, el cual recoja todos los cambios en la información documentada del sistema.

ACTUALIZACIÓN DE VERSIÓN: Todo cambio de versión debe quedar registrado en el documento


que se actualiza y en el control de cambios que la organización disponga.

FECHA DE EMISIÓN: De la mano con la actualización de la versión de los documentos, es necesario


modificar la fecha de emisión de los mismos. Esto equivale al día, mes y año en el cual se incluye la
nueva versión del documento al Sistema de Gestión de la Calidad.

DIVULGACIÓN DE MEJORAS: Una vez realizada la mejora documental, los documentos vigentes
deben estar a disposición de las personas responsables de su uso. Por lo tanto, toda mejora
documental debe ser divulgada y distribuida a los procesos, cargos y partes interesadas. Esto se
hace con el fin de dar a conocer los cambios y evitar el uso de versiones anteriores u obsoletas, las
cuales no se encuentren adecuadas a las necesidades de la Norma NTC ISO 9001 y demás
exigencias de las partes interesadas.

Estas actividades de control permiten tomar decisiones y medidas correctivas en el Sistema de


Gestión de la Calidad, con el propósito de la implementación de actividades de mejora continua en
los procesos de la empresa Confecciones S.A.