ESTADÍSTICA Y MUESTREO

YESENIA ORDOÑEZ SOBRINO

MARÍA ANGÉLICA SANJUÁN VILORIA
DAYANA AHUMADA CASTILLO
WUENDY JOHANNA ZAPATEIRO ARAGÓN

PRESENTADO A:
GONZALO MOLINARES CORRALES

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
CUARTO SEMESTRE
BARRANQUILLA
2017

1
 INTRODUCCIÓN

En este taller se tratarán conceptos y aplicaciones referentes a la recopilación y el análisis

de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma
sistemática y su correcta expresa para una correcta socialización, para poder tomar decisiones
dentro del campo estratégico y operativo, hacer uso de interpretaciones, cálculos y
representaciones que sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de
decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes, haciendo efectiva la investigación total.

2
 DESARROLLAR LOS SIGUIENTES PUNTOS BASADOS EN LOS DOS PRIMEROS
PUNTOS DEL TEXTO GUÍA.

1. ¿Cuál es el proceso de la investigación total? ¿Cuál es su importancia para el mundo

empresarial? ¿Cómo ayudan en ello las técnicas estadísticas? Formule dos ejemplos
concretos.

La Investigación Total también es conocida como censo o investigación exhaustiva, es

aquella en la cual se toma la totalidad de los elementos o unidades que conforman la población
objeto de estudio.
Para este proceso es importante el apoyo de las técnicas estadísticas, ya que al ser la unión de
varias áreas del conocimiento esta nos ayuda, para organizar y resumir la información numérica
y para intervenir en la toma de decisiones, y de esta forma conocer el pasado, presente y posible
futuro del objeto de estudio.
Es muy importante para el sector empresarial ya que actualmente estamos en un mundo que
exige un alto nivel de competitividad a las empresas y si queremos que nuestra empresa alcance
un nivel de competitividad en este tiempo moderno debemos implementar un sistema de
investigación que nos proporcione información diaria acerca de nuevas técnicas de
administración, nuevas maquinarias, etc.
Las técnicas de la estadística ayudan a la realización de múltiples tareas en las organizaciones
productivas y sociales, tanto en las empresas públicas como en las privadas; son la base para la
realización de estudios técnicos e investigaciones que permiten la mejora de procesos de
producción, de bienes y de servicios o el sustento de la toma de decisiones en las empresas u
organizaciones.

Ejemplo 1: Actividades Deportivas en comunidad.

En el proceso de investigación total o censo podemos determinar por medio de

entrevista y charlas a niños entre los 5 y 12 años cuales son las actividades deportivas de

3
 su preferencia para realizar en comunidad y cuáles son los recursos que necesitan para
llevar a cabo estas actividades.

Ejemplo 2: Inseguridad en la Ciudad.

Mediante la investigación total se puede terminar las causas del aumento de la inseguridad en
la ciudad de Barranquilla que afectan día a día a todos los ciudadanos, se puede realizar una
evaluación de los elementos y condiciones para prevenir este tipo de situaciones y nos permita
evaluar, los resultados obtenidos, con los resultados esperados para tomar decisiones correctivas.

2. A que se refiere el diseño metodológico de la investigación. Para los dos ejemplos

anteriores realice el diseño metodológico.

El diseño metodológico en la investigación se refiere al conjunto de procedimientos para dar

respuesta a la pregunta de investigación y comprobar la hipótesis. Igualmente se considera como
plan o estrategia concebida para dar respuesta al problema y alcanzar los objetivos de
investigación (Christensen citado por Bernal, 2000). Constituye la elaboración del plan
metodológico del estudio, la forma de organización y determinación de las estrategias y
procedimientos que permitirán la recolección de datos, su procesamiento, análisis e
interpretación, con el propósito de dar respuesta a los problemas planteados.

Ejemplo 1:

Objetivo: Fomentar la interacción grupal y creatividad del tiempo libre en los adolescentes para
estimular la actividad física y deportiva.

4
 Diseño Metodológico
TIPO DE INVESTIGACIÓN Cuantitativo
POBLACIÓN: Unidad Muestral Sectores Vulnerable

DISEÑO MUESTRAL 50 Niños.

DISEÑO DE PLAN DE DATOS Niños y Niñas entre 5 y 12 años

UNIDAD DE ANÁLISIS Entrevista individuales y Charlas.

PROCEDIMIENTOS Revisión de los datos obtenidos, Análisis de

la información, Realización de Actividades.

Ejemplo 2:

Objetivo: Proponer estrategia preventivas para controlar y disminuir el alto número de

inseguridad en la ciudad.

SOCIAL
TIPO DE INVESTIGACIÓN Descriptivo
POBLACIÓN: Unidad Muestral Comunidad

DISEÑO MUESTRAL 25 personas.

DISEÑO DE PLAN DE DATOS Mujeres y hombres entre 23-40 años

UNIDAD DE ANÁLISIS Aplicación de encuestas.

PROCEDIMIENTOS Revisión de los datos obtenidos, Análisis de

la información, Acciones correctivas y de

5
 mejora.

3. Consulte y realice un mapa conceptual sobre tipos de investigación de mercado:

cuantitativa, cualitativa, documental y de marketing.

Fuente: Elaboración propia

4. Según muchos autores el sector empresarial debe reinventarse, ya que el mercado

está demandando a los institutos de opinión nuevas soluciones basadas,
principalmente, en:

6
 Velocidad. Los clientes necesitan que la información fluya con rapidez para poder tomar
decisiones rápidas y lo más acertadas posibles.
 Talento. Los clientes piden ideas que generen valor. Les da igual de dónde provenga el
conocimiento, porque lo que quieren es información concreta, independientemente, de cuál sea la
fuente de origen o la metodología empleada para su obtención.
 Nuevas fuentes. La investigación más tradicional dejará paso a otra basada en la minería
de datos, análisis semióticos, neurociencia, estudios etnográficos...
 Mensajes concretos. Los clientes piden una comunicación más clara y directa, con
conclusiones concisas y divulgativas, es decir, utilizar un lenguaje que hable en titulares y a
continuación sea informada.
 Mayor conexión con las nuevas tecnologías. Internet y las redes sociales deben tener un
mayor protagonismo en los estudios de opinión.

Diseñe un proceso de investigación al respecto. Debe distinguirse el objetivo general y los

específicos, el proceso metodológico y actividades de aplicación.

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, todas las organizaciones buscan ser más competitivas, no solamente

teniendo un mercado más amplio o vendiendo más, sino reduciendo sus costos, de tal forma que
esto se vea representado en la rentabilidad del negocio y por ende en el nivel de servicio,
haciendo referencia no sólo al precio, sino a la calidad y satisfacción de necesidades de los
clientes.

Para llegar a este nivel, muchas veces se hace necesario invertir en proyectos que a
mediano o largo plazo retornarán la inversión realizada afectando directamente los costos y la
optimización de procesos.

7
 El proyecto de instalación de tubería en aluminio para el flujo de aire comprimido dentro
de las organizaciones o plantas industriales, nace de la necesidad de optimizar los procesos al
garantizar una calidad de aire comprimido más limpio, practicidad cuando exista la necesidad de
modificación de estructuras y finalmente reducir costos a lo largo del período productivo
mediante la eliminación de fugas y caídas de presión.

Así mismo, el Aluminio, a lo largo de la historia se ha caracterizado por ser un material

que ofrece mayores ventajas en comparación a otros materiales utilizados en la instalación de
tuberías de redes de aire comprimido como son el acero galvanizado, el polipropileno y el acero
inoxidable, entre otros; aspectos que se profundizarán durante el estudio del presente proyecto.

OBJETIVOS

Objetivo General

Evaluar y desarrollar un plan de negocio para ofrecer el servicio de instalación de tubería

en aluminio para el flujo de aire comprimido, a todas las industrias del departamento del
Atlántico que utilicen el aire comprimido como suministro de energía.

Objetivos Específicos

 Verificar la existencia de la demanda para el servicio de instalación de redes de aire

comprimido en aluminio.
 Demostrar que técnicamente es viable el desarrollo del proyecto.
 Justificar que económicamente el proyecto presentado es rentable para los inversionistas.

8
ANÁLISIS DE MERCADO

Definición del servicio

La empresa como entidad prestadora de servicios para la industria, brinda alternativas rápidas y
eficientes para los diferentes clientes en el campo neumático, a través de la instalación de
tuberías en aluminio para sistemas de aire comprimido, cumpliendo con todos los estándares de
calidad a nivel internacional y bajo los parámetros de la Norma NTC 5359 de tubos de aluminio.

Análisis de la Demanda

La instalación de tuberías de aluminio para aire comprimido, en la actualidad corresponde a un

servicio cuya demanda se puede clasificar como insatisfecha, ya que solo existen dos empresas
que se encargan de este tipo de instalaciones; pero solo uno de ellas utiliza aluminio, ya que la
otra lo hace utilizando polipropileno.

De igual manera la demanda no tiene limitaciones del tipo temporal, lo cual permite que haya
posibles clientes en cualquier espacio temporal durante el año.

Recopilación de Fuentes de Información Primaria

Debido a que este tipo de servicios solo es requerido por clientes muy específicos, se realizó un
sondeo de estudio para 10 posibles demandantes del servicio.

La encuesta es la que se presenta a continuación:

PROYECTO DE VENTA Y SERVICIO DE INSTALACIÓN DE TUBERÍA EN

ALUMINIO PARA REDES NEUMÁTICAS

FORMATO DE ENCUESTA

Nombre: _________________________Cargo: ______________________

9
Compañía: _______________________ Dirección: ___________________

NIT: _____________________________ Teléfono: ___________________

1. ¿Cuál es el sector al que pertenece su empresa?

a. Producción

b. Industrial Servicios

c. Minería

d. Construcción

2. ¿Utiliza el aire comprimido como suministro de energía mecánica en su planta?

a. Si

b. No

3. ¿Cuál es el material de la red de distribución de aire en su planta?

a. Acero al carbón

b. Galvanizado

c. Inox

d. Cobre

e. Otro: ______________________

4. ¿Ha escuchado sobre la tubería en aluminio para la distribución de aire comprimido?

a. Si

b. No

10
5. ¿Qué calidad de aire toleraría su sistema?

a. Con partículas

b. Sin partículas pero húmedo

c. Limpio y seco

6. ¿A qué altura a partir del piso tiene su sistema de distribución de aire?

a. De 2 a 4 mts

b. De 4 a 6 mts

c. Más de 6 mts

7. ¿Cuánto tiempo en promedio se utiliza el aire comprimido en su planta diariamente?

a. 8 horas

b. 12 horas

c. 24 horas

8. ¿En la actualidad cuenta con un programa de inspección en la red de aire?

a. Si

b. No

9. ¿Considera usted que hay aspectos a mejorar en su sistema actual?

a. Si

b. No

10. ¿Cuáles de los siguientes aspectos considera usted que es primordial para su sistema de
aire comprimido?

11
a. Limpieza

b. Presión

c. Ausencia de humedad

11. ¿Cómo le parece su sistema actual de distribución de aire con respecto a su instalación
y/o modificación?

a. Complicada

b. Práctica

12. ¿Cómo le parece su sistema actual de distribución de aire con respecto a los costos de
mantenimiento?

a. Elevados

b. Justos

c. Bajos

13. ¿Le parece que su sistema de distribución de aire le ofrece las condiciones adecuadas de
seguridad en el transporte de aire (riesgo de fugas)?

a. Si

b. No

Esta encuesta se realizó a 10 industrias consideradas como posibles clientes:

Los clientes contactados fueron los siguientes:

-Super Brix

-Saint Gobain

-Toyota Automercantil

12
-Energía Solar

-Hydraulic System

-Prodeco

-Termoflores

-Termo Barranquilla S. A

-Cementos Argos

-Tecnoglass

Los resultados arrojados por la encuesta se ven a continuación:

1. ¿Cuál es el sector al que pertenece su empresa?

a. Producción

b. Industrial Servicios

c. Minería

d. Construcción

13
 Pregunta 1

1
1
De las Producción empresas
Servicio
Mineria

encuestadas, la mayoria de las se dedican a la produccion de diferentes tipos de bienes. Ninguna

de las empresas seleccionadas para realizar la encuesta se dedica a la prestacion de algun
servicio.

2. ¿Utiliza el aire comprimido como suministro de energía mecánica en su planta?

a. Si

b. No

Pregunta 2

Si
No

10

Todos las empresas encuestadas utilizan el aire comprimido como suministro de enregia
mecanica, por este motivo fue que todas se seleccionaron como potenciales clientes.

14
3. ¿Cuál es el material de la red de distribución de aire en su planta?

a. Acero al carbón

b. Galvanizado

c. Inox

d. Cobre

e. Otro: ______________________

Pregunta 3

1
2
Acero al Carbón
Galvanizado
Inox
Cobre
Otro
7

De los datos recolectados, se puede ver que la tuberia galvanizada es la de mayor utilizacion y
prefnercia para las instalaciones de tuberias de aire comprimido. De las encuestas, solo en una
empresa utilizan un material no planteado entre las opciones que es el polipropileno.

4. ¿Ha escuchado sobre la tubería en aluminio para la distribución de aire comprimido?

15
a. Si

b. No

Pregunta 4

Si
No

Se puede observar que en el sector industrial es amplio el conocimiento que se tiene acerca del
aluminio como material para tuberias de flujo de aire comprimido; pero pca la utilización. Esto
puede significar un aspecto positivo, ya que representaria un alto impacto la inclusión en el
mercado debido a la innovacion; pero a su vez puede ser negativo ya que despertaria cierto
excepticismo entre los potenciales clientes.

5. ¿Qué calidad de aire toleraría su sistema?

a. Con partículas

b. Sin partículas pero húmedo

c. Limpio y seco

16
 Pregunta 5

2
Con particulas

Sin partículas pero

húmedo
Limpio y seco

Todas las empresas encuestadas necesitan un aire de óptima calidad, que sea limpio y seco.
Ninguna está dispuesta a tolerar aire húmedo ya que esto representa un desgaste mayor para las
herramientas neumáticas cada vez que se utilicen. Solo 2 empresas toleran aire con partículas, ya
que las herramientas neumáticas se usan en condiciones extremas.

6. ¿A qué altura a partir del piso tiene su sistema de distribución de aire?

a. De 2 a 4 mts

b. De 4 a 6 mts

c. Más de 6 mts

17
 Pregunta 6

3 5

2 - 4 mts
4 - 6 mts
6 - 8 mts

La mayoría de las empresas cuentan con el sistema de distribución una altura que se puede
catalogar como baja ya que no supera, mientras que 3 empresas tiene la instalación más de 6
metros.

7. ¿Cuánto tiempo en promedio se utiliza el aire comprimido en su planta diariamente?

a. 8 horas

b. 12 horas

c. 24 horas

18
 Pregunta 7

4 4

8 horas
12 horas
24 horas

El aire comprimido se utiliza mayormente en promedio de 12.8 horas en las empresas

encuestadas. En resultados individuales, la mayoría utiliza el aire 8 y 24 horas.

8. ¿En la actualidad cuenta con un programa de inspección en la red de aire?

a. Si

b. No

19
 Pregunta 8

Si
No

Son mayoría las empresas que no cuentan con un programa de inspección periódico de la red de
suministro de aire.

9. ¿Considera usted que hay aspectos a mejorar en su sistema actual?

a. Si

b. No

20
 Pregunta 9

Si
No

Es mayor la proporción de las empresas considera que tiene aspectos por mejorar al sistema de
distribución de aire.

10. ¿Cuáles de los siguientes aspectos considera usted que es primordial para su sistema de
aire comprimido?

a. Limpieza

b. Presión

c. Ausencia de humedad

21
 Pregunta 10

Limpieza
Presion
2 Ausencia de humedad

Como se detallaba en la pregunta 5, las empresas le dan prioridad al hecho de contar con un aire
seco, debido a que la presencia de humedad genera un desgaste mayor en las partes móviles de
las herramientas neumáticas.

11. ¿Cómo le parece su sistema actual de distribución de aire con respecto a su instalación
y/o modificación?

a. Complicada

b. Práctica

22
 Pregunta 11

Complicada
Practica

Es un hecho que casi todas las empresas encuestadas se quejan que la instalación del sistema de
distribución es bastante complejo y que realizar cualquier modificación resulta bastante
complicado.

12. ¿Cómo le parece su sistema actual de distribución de aire con respecto a los costos de
mantenimiento?

a. Elevados
Pregunta 12
b. Justos

c. Bajos
4
Elevados
Justos
Bajos
6

23
Si bien hay una proporción considerable de empresas que consideran justo el valor de los costos
de mantenimiento con respecto a las actividades ejecutadas en el mismo, también es considerable
el número de empresas que considera el mantenimiento del sistema de distribución como una
labor altamente costosa.

13. ¿Le parece que su sistema de distribución de aire le ofrece las condiciones adecuadas de
seguridad en el transporte de aire (riesgo de fugas)?

a. Si

b. No

Pregunta 13

Si
No

24
En este sentido se puede decir que el sector se encuentra bastante dividido, ya que es igual el
número de empresas que considera seguro su sistema de transporte de aire y las que considera
que no ofrece las condiciones de seguridad.

14. ¿Estaría usted dispuesto a recibir un estudio del estado actual de su sistema de
distribución de aire?
Pregunta 14
a. Si
2
b. No

Si
No

Es evidente que una gran proporción de las empresas encuestadas están dispuestas a recibir un
estudio de condiciones del sistema de distribución de aire y realizar los ajustes que a su vez sean
pertinentes.

25
 5. Que actividades estadísticas realizarías para confirmar los siguientes enunciados.
Describa la actividad donde por lo menos debe incluirse un proceso de recolección
de datos y una gráfica estadística.

ACTIVIDAD
CIENCIA GRAFICO
ESTADÍSTICA
• La economía aplicada, la ECONOMÍA: Es
psicología y la sociología. fundamental para informar Encuestas
En la medida en que el el desarrollo económico de descriptivas de Diagrama de
funcionamiento del sistema una empresa o de un país respuestas barras.
económico se apoya en que da a conocer los índices cerradas.
decisiones de mercado el económicos.
PSICOLOGÍA: Se basan de Entrevistas
análisis del
los conceptos y técnicas de estructuradas con
comportamiento del
la estadística para medir y respuestas
consumidor necesita Diagrama de
comparar la conducta, las abiertas y
conocimientos de barras agrupado.
actitudes, la inteligencia y cerradas,
psicología; la sociología se
las aptitudes del ser observación, lista
hace necesaria para el
humano. de cotejo.
estudio de los grupos e
SOCIOLOGÍA: Es una Observación Diagrama de
instituciones del mercado.
ciencia que se dedica al estructurada, barras.
estudio de los grupos entrevistas
sociales, analiza las formas estructuradas,
internas de organización, las cuestionario, lista
relaciones que los sujetos de cotejo,
mantienen entre sí y con la entrevistas libres.

26
 sociedad.
FILOSOFÍA: Analizan el
comportamiento racional,
• La filosofía por la
se puede concluir muchos Observación
destacada importancia que Diagrama de
aspectos para la obtener de estructurada, lista
tiene la lógica en la barras.
información para luego de cotejo.
investigación aplicada.
analizarla y para llegar a la
toma de decisiones

ACTIVIDAD
CIENCIA ESTADÍSTIC GRAFICO
A
• La estadística y las
matemáticas por su aporte
Diagrama de pastel,
fundamental en la Entrevistas de
ESTADÍSTICA Diagrama de
cuantificación de los tipo cerradas
polígonos.
hechos detectados en la
investigación.
Diagrama de barras,
MATEMÁTICA Entrevistas.
diagrama de pastel.
• La comunicación, por el MEDIOS DE Encuestas, Diagrama de barras
diálogo que se produce de COMUNICACIÓN: El entrevistas. comparativas,
forma permanente en los procedimiento estadístico gráficos circulares.
diferentes medios de establece que estudiar un
comunicación social y los número relativamente
social media, tanto off pequeño de individuos es
como on line. suficiente para llegar a

27
 obtener conclusiones
acertadas para toda la
población. Este
procedimiento, que
aparentemente resulta
sencillo, proporciona una
buena fuente de titulares:
avances de los resultados
electorales, el grado de
satisfacción de la población
respecto a una medida
política, la repercusión de
un suceso en la población.

ACTIVIDAD
CIENCIA GRAFICO
ESTADÍSTICA
• La capacidad CAPACIDAD Encuestas, lista Diagrama de barras
innovadora, aplicada al INNOVADORA de cotejo,
desarrollo de nuevos entrevistas.
métodos eficaces y
diferenciados, en el
diseño de soluciones

28
 rentables.

6. Realizar un ensayo sobre los siguientes tópicos.

a. Aplicaciones de la investigación de mercados.

b. Beneficios de la investigación del mercado.
c. Tipos de Investigación.
d. Etapas del Proceso de Investigación.
e. Definición del problema y objetivos de investigación.

INTRODUCCIÓN

El presente escrito contiene referencias de la investigación de mercado y todo lo

concerniente a este proceso, el cual es importante a la hora de desarrollar algún tipo de actividad,
bien sea, económica, cultural etcétera.

29
1. Aplicaciones de la investigación de mercados: con la investigación de mercado se
pretende determinar el lugar que ocupa un servicio en un mercado específico, es decir, se
analizan las necesidades de los consumidores, se conoce la competencia (entidades similares que
restan mismo servicio o producto).
La investigación de mercado se aplica para determinar el número, comportamiento, preferencia,
y clase de consumidores dispuestos a adquirir X bien o servicio.
2. Beneficios de la investigación de mercado: la investigación de mercado tiene como
beneficio ayudar a seleccionar la alternativa más acertada y proporciona información que de
alguna forma garantiza cual será la demanda que justifique la inversión.

3. En los tipos de investigación tenemos la investigación descriptiva, este tipo de

investigación describe de modo sistemático las características de una población, situación o área
de interés; tiene etapas como recolección, descripción, análisis e interpretación de los datos y
trata llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes influyentes a través de la
descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Y la investigación
Experimental corresponde a una observación dirigida en unas condiciones rigurosamente
controladas, determinando las relaciones de causa y efecto.

4. El proceso de investigación también requiere de etapas para su elaboración, las cuales

mencionamos a continuación.
Etapa 1. Planteamiento o formulación del problema, esta primera etapa se trata básicamente de
validar cuales son las necesidades que conllevan a realizar una investigación, estas pueden ser
inversión, situación interna de la empresa, novedad en los objetivos trazados lo que lleva a
plantear un problema para así determinar que causa la afectación y que planes de acción se deben
tomar.
Etapa 2. Formulación de Objetivos, conociendo la necesidad que se requiere o por la cual se está
llevando a cabo una investigación se procede a la formulación de los objetivos, para los cuales se
deben realizar preguntas como, que se desea hacer?, a donde se quiere llegar?, cuando se puede

30
llevar a cabo?, en qué lugar?, que áreas se deben incluir? Etcétera este análisis con el fin de
enfocarse en el cumplimiento de los mismos.

Etapa 3. Recolección de la información. Para completar este paso se deben tener en cuenta las
fuentes primarias y secundarias de donde se obtendrán los datos y las técnicas para su
recolección que puede ser a través de entrevistas, encuestas, o si sería una investigación total o
parcial.

Etapa 4. Organización de la información y análisis de datos. Luego de su recolección y

verificación se procede a su organización esta se puede realizar de modo mecánico o manual, y
se debe organizar de modo que quede clara y facilite su manejo.

Etapa 5. Preparación y entrega de informe final. Esta es la última etapa de la investigación, este
informe debe incluir indispensablemente una introducción, conclusiones bibliografías y anexos
obtenidos en la investigación.

5. Definición del problema y objetivos de la investigación.

la definición del problema es la pauta que llevara a definir los objetivos de la

investigación, conociendo de donde proviene la inconsistencia, la novedad o el problema, sus
causas y demás se pueden empezar a evaluar , trazar los objetivos, planes de mejora y acción.

CONCLUSIÓN

La investigación se debe incluir como un quehacer diario ya que todo requiere de esta,
bien sea en una situación mínima o extensiva.

31
Para realizar una investigación se debe tener en cuenta primero que se quiere obtener, para que
la obtención, hasta donde se está dispuesto a llegar y otra serie de recursos en los que se debe
apoyar un investigador para así hallar un pronóstico eficiente y veraz.

REFERENCIA

 https://es.slideshare.net/mares_lili/diseo-metodologico-31197079

32
 http://virtual.funlam.edu.co/repositorio/sites/default/files/DisenoMetodologico.pdf

 Estadística aplicada primera edición,

 Presupuestos, enfoque para la planeación financiera

 https://explorable.com/es/investigacion-experimental

33