MANUAL APA2010 revisadoMARZO2014

DESARROLLANDO COMPETENCIAS 1
Instituto Tecnológico de Mérida

Licenciatura en Administración
Desarrollando competencias para investigar

Manual APA 2010
Rocío Aguiar Sierra

Leny M. Pinzón Lizarraga
Ejercicios para familiarizarse con el formato APA
Este material se construyó con el fin de hacer más fácil el aprendizaje del formato
APA. Se busca que seas lo suficientemente experto en su uso y no estés buscando quién te lo
haga.
Los temas que podrás encontrar en este material son:
 Generales
 Contenido (tipo de letra, márgenes y sangrías)
 Interlineado
 Títulos y subtítulos
 Referencias
 Citas, cortas y largas
 Paráfrasis
 Numeraciones y viñetas
 Signos de puntuación
 Tablas y Figuras
Como esto es un Manual, es susceptible a cambios, mucho te agradeceríamos que nos
hagas llegar tus comentarios, especialmente de aquellas partes que no quedan claras, o que a tu
parecer podrían ser explicadas de otra manera.
Puedes aportar ejemplos que se agregarán al Manual con tu nombre, como muestra de
tu participación.
Aprovecho agradecer a Jessica, Karla, Tania, Ana Luisa, Sara y Javid, todas sus
aportaciones para este comienzo. Mil gracias.

M.A. Leny M. Pinzón Lizarraga Dra. Rocío Aguiar Sierra

Generales
La Figura 1 muestra la aplicación de los márgenes, los números de página del cuerpo
del trabajo y la posición de los números romanos para la tabla de contenido.
Los márgenes de la hoja son de 2.5 cm para los márgenes superior, inferior y derecha.
Para el margen izquierdo debe ser de 3.0 cm si se entrega en carpeta o engargolado, debe
considerarse 4.0 cm si se empasta.
Para enumerar un trabajo, hay dos formas. El cuerpo del trabajo lleva la numeración
arábiga en el extremo superior derecho de la hoja.
2.5 cm
(ENCABEZADO) ##
3 cm 2.5
cm
2.5 cm
Figura 1. Márgenes y páginas
Contenido
El contenido es todo texto del que se compone el escrito. El contenido se escribe en
Times New Roman ó Courier New (no ambas), tamaño de letra 12, a doble espacio,
alineado a la izquierda, sin subrayado y sin negritas.
Todos los párrafos comienzan con una sangría de 1.25cm. Normalmente en el
procesador de textos Word para Windows, el tabulador está programado con esta medida.
Las cursivas sólo deben ser utilizadas en casos especiales como en algunos subtítulos,
palabras claves, nuevas (que no se encuentren en el diccionario de la Real Academia
Española) y los títulos de los libros ó películas.
Resuelve el primer ejercicio.
Ejercicio 1
Señala los errores en los siguientes párrafos. Puedes

subrayarlos y mencionar debajo del texto cuál es la forma
correcta.
INTRODUCCIÓN
El futuro de cada sociedad está en sus jóvenes. La formación que se les ofrezca es fundamental. Por
años, ha sido preocupación tanto de las comunidades educativas como de las autoridades en general,
la formación académica en los centros educativos (Gómez, 2003).
De ahí que el Sistema Tecnológico responde con un Modelo Educativo para el Siglo XXI donde
reconoce la importancia de definir de manera clara los programas de trabajo que aseguren el éxito del
programa educativo.
De este modo se aseguran los procesos de calidad.

Errores Debe ser

Primer párrafo no tiene El párrafo debe …
sangría de 1.25 cm
Interlineado (Doble espacio)
Únicamente el doble espacio es el que se usa. A continuación se muestra como aplicar
el doble espacio en Word 2007. Abre con un clic en el menú de inicio la función de párrafo,
como se ve en la Figura 2.
Figura 2. Paso para entrar al menú párrafo en Word 2007.
Fuente: Creación propia con datos de Microsoft Corporation. (2009). Ayuda a Word 2007.
Manuscrito no publicado
Al dar clic, se despliega un cuadro como el que se muestra en la Figura 3. Observa
cómo el interlineado debe decir doble. También es importante señalar que tanto las sangrías
como el espaciado debe tener números en cero (0). El programa de Word 2007, agrega
automáticamente 10 puntos después del párrafo, lo que hace que entre párrafos se vea una
separación que no se permite en el formato APA. Para practicar realiza el segundo ejercicio.
Figura 2. Menú párrafo en Word 2007
Fuente: Creación propia con datos de Microsoft Corporation. (2009). Ayuda a Word 2007.
Manuscrito no publicado
Ejercicio 2
Señala las diferencias entre párrafos. Recuerda señalar los

errores y mencionar debajo del texto cuál es la forma correcta
de solucionarlos. Deberás aplicar tus conocimientos del primer
apartado también.
La autoestima es el valor que el propio sujeto considera tener, esto se ha dado por una serie de
experiencias desde su infancia, en las que participaron tanto su familia como amigos y maestros, entre
otros. Es el grado en el que el individuo se gusta a sí mismo (Robbins, 1999).
En esta etapa el joven ya tiene una autoestima más realista, basada en su observación de las
reacciones de otros. La autoestima influirá en lo que el espere de sí mismo. Determinará sus
aspiraciones y su desempeño.
Por otro lado se encuentra el locus de control. El grado en que las personas creen que son
arquitectos de su propio destino (Robbins, 1999). Es importante considerar que tanto siente el propio
joven que puede influir en el acontecer de su vida o que tanto se siente sujeto al azar o al destino sin
poder intervenir de manera efectiva en su propio futuro
El joven en el mundo actual se enfrentará a un medio cambiante, en donde en gran parte su

futuro se verá influida por su disposición para enfrentarse a retos, a tomar riesgos.
Errores Debe ser

Títulos y subtítulos
Los títulos tienen formatos especiales de acuerdo al nivel en donde se encuentren. En
cada título se pueden encontrar hasta cuatro niveles diferentes de subtítulos.
Títulos de primer nivel. Se escriben en mayúsculas y minúsculas (Mm), con negritas
(n), centrados (C) y generalmente son utilizados para los títulos de un trabajo o bien, cuando
se escribe un documento lo suficientemente largo que este dividido por capítulos. No lleva
signos de puntuación al final; un ejemplo sería:
Capítulo II
Marco Teórico
Títulos de segundo nivel. Son los más comunes, al igual que los anteriores se escriben
en mayúsculas y minúsculas (Mm), van pegados al margen (m), y llevan negritas (n). En
conclusión se podría abreviar como Mmmn. El ejemplo sería:
Naturaleza de la empresa familiar
Títulos de tercer nivel. Conservan las mayúsculas y minúsculas (Mm), llevan
negritas (n), sangría de 1.25cm (s) y punto al final (p), es decir, Mmnsp. A partir de este nivel
y todos los siguientes llevan el texto después del punto. Recuerda que este subtítulo tiene que
tener una relación directa con el título anterior. El ejemplo sería:
Modelos conceptuales de la empresa familiar.
Títulos de cuarto nivel. Conservan las mayúsculas y minúsculas (Mm), llevan cursiva
(k), negritas (n), sangría de 1.25cm (s) y punto al final (p), es decir, Mmknsp. Recuerda que
una peculiaridad de nivel es que el texto continúa después del punto. También el subtítulo
debe tener una relación directa con el título anterior. El ejemplo sería:
El modelo evolutivo tridimensional de Belasteguigoitia.

Títulos de quinto nivel. Conservan las mayúsculas y minúsculas (Mm), llevan cursiva
(k), sangría de 1.25cm (s) y punto al final (p), es decir, Mmksp. Recuerda que el texto
continúa después del punto y que este subtítulo tiene que tener una relación directa con el
título anterior. El ejemplo sería:
Aplicación en Panificadora El Retorno, S.A. de C.V.
No debes de olvidar que entre los títulos es necesario tener suficiente texto para
justificar su aparición. Generalmente debes considerar dos hojas entre cada subtítulo de nivel
tres, al menos una hoja para un título de nivel cuatro y unas 300 palabras para el quinto nivel.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo deben ponerse los títulos.
Capítulo II
Marco Teórico
Va una introducción, vas a contar aquí de qué trata el capítulo y en qué orden viene la
información.
Naturaleza de la empresa familiar
Párrafos con sangrías….
Modelos conceptuales de la empresa familiar. El párrafo continúa después del punto.
Los párrafos siguientes llevan sangrías….
El modelo evolutivo tridimensional de Belasteguigoitia. El párrafo continúa después
del punto.
Aplicación en Panificadora El Retorno, S.A. de C.V. El párrafo continúa después del
punto.

Te presentamos dos ejercicios (3 y 4) relacionados con el tema.
Ejercicio 3
El siguiente ejercicio necesita varias acciones.

1. Primero ordena los temas, en función de su contenido,
mientras más general va primero.
2. Marca con siglas el tipo de título, checa el texto para que
puedas hacerlo más fácilmente.
MmnC Mmmn Mmnsp Mmsknp Mmksp
TEMÁTICAS:
Calentamiento global. Educación Ambiental

Capacitación. El agua. Ecología.
La tierra. El aire. Flora y fauna.
Cuidado de los recursos naturales.
El ejercicio 4 que se presenta a continuación busca que aprendas a relacionar los
conceptos que se utilizan en las tesis, el lugar que ocupan y el formato que deben tener.
Ejercicio 4
De los siguientes títulos conviértelos de acuerdo al nivel que
corresponden.
Nivel Forma correcta

Capítulo 1 __________________ _______________
Planteamiento del problema __________________ _______________
Definiciones conceptuales __________________ _______________
Introducción __________________ _______________
Marco teórico __________________ _______________
Instrumento __________________ _______________
Procedimiento __________________ _______________
Capítulo 2 __________________ _______________
Hipótesis __________________ _______________
Variables y definiciones operacionales ________________ _______________
Capítulo 3 __________________ _______________
Método __________________ _______________
Referencias
Las referencias son aquellas que dan el crédito a los autores que utilizaste en todo el
contenido de la investigación. Estas se ubican al final de todos los capítulos y antes de los
apéndices.
Es importante recordar ciertas características del formato:
 Las referencias llevan sangría francesa,
 la primera edición de un libro no se pone en las referencias (se omite el dato),
 los autores de las referencias deben estar citados en el texto y, viceversa; y
 las referencias se ordenan alfabéticamente.
Para las entregas de tesis o de artículos, trabajos de investigación, las referencias se
ponen como se muestra en esta sección. Si el documento es un artículo para alguna revista
especializada, deberá cuidarse el tipo de referencia según exija la editorial de la revista.
Los datos básicos que se necesitan para hacer la referencia son el título del documento,
el nombre o nombres de los autores, el número de edición, país y editorial, pero algunos van
cambiando dependiendo de si son libros, revistas, páginas web, etc.
Para la referencia de un libro se requiere:
 Título: Administración de pequeñas empresas: enfoque emprendedor.
 Autores: Justin G. Longenecker, Carlos W. Moore, J. William Petty y Leslie E.
Palich.
 Año de publicación: 2008
 Edición: 13a edición
 País de impresión: México
 Editorial: Cengage Learning Editores, S.A. de C.V.

En este caso la referencia de este libro quedaría:
Longenecker, J. G., Moore, C. W., Petty, J. W. y Palich, L. E. (2008). Administración de
pequeñas empresas: enfoque emprendedor. (13a edición). México: Cengage Learning
Editores, S.A. de C.V.
Otro ejemplo:
 Título: Fundamentos de administración
 Autores: Lourdes Münch Galindo y José García Martínez
 Edición: 5a edición, 11a reimpresión
 País de impresión: México
 Editorial: Editorial Trillas, S.A. de C.V.
 Páginas: 240
Münch, L. y García, J. (2002). Fundamentos de administración. (5a edición, 11a reimpresión).
México: Editorial Trillas, S.A. de C.V.
Otro libro:
 Título: Psicología de la Educación. Enseñar para un aprendizaje significativo
 Autor: Richard E. Mayer
 Edición: 1a edición
 Volumen: II (Este dato es diferente de la edición, significa de cuántos libros está
hecha la obra).
 País de impresión: Madrid
 Editorial: PEARSON EDUCACIÓN, S.A.
 Páginas: 317
Mayer, R. E. (2004). Psicología de la Educación. Enseñar para un aprendizaje significativo.
(Vol. II). España, Madrid: PEARSON EDUCACIÓN, S.A.
Hay libros que tienen un coordinador y cada capítulo está escrito por un autor
diferente.
Supongamos que tomo el libro de Cambio cultural y resocialización en Yucatán, cuyo
coordinador es Esteban Krotz. La referencia de este libro completo sería:
Krotz, E. (Coord). (1996). Cambio cultural y resocialización en Yucatán. México: Ediciones
de la Universidad de Yucatán.
Si tomara yo los datos para mi documento del capítulo 3 del libro en cuestión que se
llama Los maestros y la modernización educativa, escrito por Nidia Victoria; la referencia
quedaría de la siguiente manera:
Victoria, N. (1996). Los maestros y la modernización educativa. En E. Krotz (Coord). Cambio
cultural y resocialización en Yucatán. México: Ediciones de la Universidad de
Yucatán.
Se diferencian de las revistas porque ellas en principio se llaman Revista de… y llevan
datos como año, volumen y número como las revistas que se explican a continuación.
Los datos que se necesitan para hacer la referencia de una revista:
 Título de artículo: El comercio electrónico Negocio-Consumidor de artesanías de
Tonalá, Jalisco ¿Estrategia Competitiva?
 Autores: Graciela López Méndez y Fabela Legaspi Lozano
 Nombre de la revista: Gestión pública y empresarial
 Año de publicación: 2006, primer semestre
 Número: 8
 Páginas del artículo: 39-61
López, G. y Legaspi, F. (2006, primer semestre). El comercio electrónico Negocio-
Consumidor de artesanías de Tonalá, Jalisco ¿Estrategia Competitiva? Revista Gestión
pública y empresarial, 8 pp. 39-61
Los datos que se necesitan para hacer la referencia que proviene de una página web:
 Autor: Carlos Mora Pérez
 Título: Responsabilidad social de las Pymes
 Párrafo: 6
 Página web: http://www.articuloz.com/administracion-articulos/responsabilidad-
social-de-las-pymes-675398.html
 Título de la Página: ArticuloZ.com
 Fecha de recuperación: 17 de diciembre de 2008
Mora, C. (2008). Responsabilidad social de las PYMES. Recuperado de
http://www.articuloz.com/administracion-articulos/responsabilidad-social-de-las-
pymes-675398.html
Si se tratara de un libro o de una revista en la web y se tuvieran los datos completos de
estos, se realiza el mismo formato para la referencia del libro o de la revista como se
mostraron anteriormente.
Si y solo si, se tratara de un libro o de una revista en la web y se tuvieran los datos
incompletos de estos, se ponen todos los datos disponibles y la dirección de la red.
Los ejercicios 5 y 6 buscan que repases el orden alfabético de las referencias, y los
signos de puntuación necesarios.
Ejercicio 5
Ordena las siguientes referencias, escribiendo en el margen el
número que le corresponda.
Chiavenato, I. (1997). Administración de Recursos Humanos. México: Mc
Graw Hill.
Ironson, G. H. (1992). Jobstress and health. En C.J. Cranny; P.C.
Smith; y E.F. Stone (eds.) Job Satisfaction N. Y. (U.S.A.),
Lexinton Books.
Becker, H. S. (1982). Culture: A sociological View. Yale Review, 14
pp. 513 – 527
Castillo, C., Del Pino, N. y Espinosa, V. (2000). Cultura y Clima
organizacional. Recuperado de
www.rrppnet.com.ar/cultura.organizacional.pdf
Hall, R. H. (1996). Organizaciones: Estructura y Proceso. México:
Prentice-Hall Hispanoamérica
Kahn, R. L. y Quinn, R. P. (1970). Role stress: a framework of
analysis. Chicago, Rand McNally & Co.
De Souza, A. (1988). Cultura Organizacional. Recuperado de
www.pa_partners.com/cultura_org/doc1.pdf
Ejercicio 6
Ordena los siguientes datos que conforman la bibliografía.

También escribe los signos de puntuación faltantes de cada
referencia.
Aguilar M Pereyra LF y Alcazar RM (2004) Clima, Cultura, cambio y
Desarrollo Organizacional. Editorial El Roble SA México pp. 345
(2000). Sociedad Latinoamericana para la calidad (SLC). Fundamentos
del clima organizacional. Boston (E.U.A.).
Organizaciones: Estructura y Proceso Hall RH México (1996) Prentice-
Hall Hispanoamérica
C A O’Reilly J Chatman y DF Caldwell Septiembre People and
Organizational Cultura: A profile Comparison Approach to
Assessing Person – Organizacional Fit. Academy of Manangement
Journal, pp. 487 – 516 (1991)
U.S.A. HRD Press (1998) Instruments for Team Building Parker GM
Peiró JM 4ª edición (1990) UNED: Madrid Psicología de la
organización Volumen 1
Citas
Las citas son aquellas que se copian tal y como aparecen en el libro y se dividen de
acuerdo al número de palabras en cortas y largas. De ninguna manera, sea corta o larga la cita,
puede comenzar de manera directa, es decir, todas necesitan algunas palabras nuestras antes de
escribir la parte textual del libro. A continuación se explica de forma más extensa.
Citas cortas.
Este tipo de citas tiene como principales características que su número de palabras es
menor o igual a 40; en estas citas la parte textual tiene que estar enmarcadas entre comillas de
principio a fin; forman parte de un párrafo y deben cuidar los datos de la fuente (autor, año y
número de página).
Consideremos que se toma de la página 11, un fragmento exacto del texto que dice:
“Una manera de clasificar cómo se imparte la formación dentro de una organización es que la
impartición puede ser fragmentada, formalizada o centrada”. Siendo la fuente de este texto:
Vaugh, R. (2006). El formador profesional. Guía completa para planear, impartir y evaluar
programas de capacitación. México: Compañía Editorial Continental, S.A.
Para poder utilizar esta información de manera textual, se puede hacer de cualquiera de
las tres formas que se presentan.
Según Vaugh (2006) al referirse sobre cómo se clasifican los tipos de capacitación que
se da a los trabajadores menciona que “la impartición puede ser fragmentada, formalizada o
centrada”. (p. 11).

La capacitación puede clasificarse de acuerdo a cómo se imparte. Algunos autores
como Vaugh (2006, p. 11) refieren que “la formación dentro de una organización puede ser
fragmentada, formalizada o centrada”.
No toda la capacitación que se imparte en las empresas es la misma, porque depende
de aspectos como el tiempo y el contenido de la información, siendo esta “fragmentada,
formalizada o centrada” (Vaugh, 2006, p. 11).
Tomemos otra fuente:
Corzo, E. (2008). Sistemas de trabajo de alto desempeño (S.T.A.D.). Recuperado de
http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/1853-sistemas-de-trabajo-de-alto-
desempeno-stad.html
El texto tomado se encuentra en el párrafo 21 dice así:
Es posible afirmar que una adecuada administración de recursos humanos constituye la ventaja
competitiva de las empresas. Sin embargo, “esta no es un suposición meramente altruista: el personal
satisfecho con sus condiciones laborales y estimulado por el ambiente suele ser el más productivo”
Lusthaus, Adrien, Anderson y Carden (2001, para. 21).
Observa lo siguiente:
 El texto escogido no es de un libro sino de una página web.
 No tiene número de página sino una abreviatura (para.) que significa párrafo.
Debes contar todos los enters de la página web hasta llegar al del párrafo que vas a
copiar y anotar el número. Los enters comienzan a contarse desde el primer
enunciado, título o párrafo que aparece dentro de la página web.

 Parte de este texto que se utiliza en el ejemplo es de Lusthaus, Adrien, Anderson y
Carden (2001) aunque se encuentra en Corzo (2008). Esto lo puedes notar porque
está entre comillas “ “.
Puedes citar de cualquiera de las dos siguientes formas.
Según Lusthaus, Adrien, Anderson y Carden (2001, en Corzo, 2008), “el personal
satisfecho con sus condiciones laborales y estimulado por el ambiente suele ser el más
productivo”. (para. 21).
La ventaja de las empresas de tener un departamento de recursos humanos viene
acompañado de la responsabilidad que éstas tienen con sus empleados, propiciando un
“personal satisfecho con sus condiciones laborales” como lo mencionan Lusthaus, Adrien,
Anderson y Carden (en Corzo, 2008, para. 21).
Para practicar realiza el siguiente ejemplo.
Ejercicio 7
Redacta una cita con la información que se te proporciona.
Sherman, A. W. Jr. y Bohlander, G. W. (1994). Administración de los Recursos Humanos.
México: Grupo Editorial Iberoamérica, S.A. de C.V.
De donde sacamos el siguiente texto, ubicado en la p. 49 del libro en cuestión: “Mejorar
el medio ambiente externo de una empresa está, en gran medida, más allá del control del patrón. Sin
embargo, el mejorar el medio ambiente interno de la empresa está definitivamente dentro del ámbito de
influencia de un patrón”.
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Un ejemplo más.
Ejercicio 8
Redacta una nueva cita.
Münch, L. y García, J. (2002). Fundamentos de administración. (5a Ed., 11 reimp.). México:
Editorial Trillas, S.A. de C.V.
“Las políticas son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales a observar
en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización”
(p. 88).
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Si tomara para una cita textual los datos de un libro que se llama Mujer maya: siglos
tejiendo una identidad, cuya coordinadora es Georgina Rosado, escrito en 2001; donde los
datos provienen del capítulo 2 escrito por Landy Santana Rivas, llamado La mujer en la
sociedad maya, la ayuda idónea. ¿Cómo lo haría? ¿Debo citar a Rosado o a Santana, o a las
dos?
El texto tomado de la página 39 del capítulo 2 del libro dice “la Iglesia trató de moldear la
moral y la conducta a través de la educación y la doctrina, así como de un elemento importante, el
honor, para encausar la sexualidad y establecer normas”.
Lo que se hace es lo siguiente:
Santana (2001, p. 39) menciona que “la Iglesia trató de moldear la moral y la conducta a
través de la educación y la doctrina, así como de un elemento importante, el honor, para encausar la
sexualidad y establecer normas”.
Observa que se usa al autor del capítulo, no del libro; sin embargo, si se usa la fecha
del libro.
La referencia de libros como este se encuentran en el apartado de Referencias.
Cita larga.
La diferencia básica entre las citas textuales cortas y largas son el número de palabras.
En este caso las citas largas tienen más de 40 palabras y otras características:
 Llevan un texto introductorio.
 Debe de llevar el autor, año y página de preferencia desde el inicio, aunque puede
ser de cualquier forma como se ha mostrado en los ejemplos anteriores.
 Lo textual lleva un margen diferente, pues ésta debe ser de 2.50 cm respecto del
margen de la hoja,
 La primera letra de la cita es mayúscula, y
 No llevan comillas.
Considerando como fuente el libro de Münch y García, se tomó un fragmento de la
página 199. La referencia completa de la fuente es: Münch, L. y García, J. (2002).
Fundamentos de administración. (5a Ed., 11 reimp.). México: Editorial Trillas, S.A. de C.V.
El párrafo textual que se tomó para hacer la cita es:
Tradicionalmente se ha considerado que el control interno abarca solamente a la función
financiera, sin embargo, como ya se dijo, su finalidad no se reduce a evitar o reducir fraudes, sino a
optimizar el manejo de todos los recursos a través de la disminución de desperdicios, aprovechamiento
del tiempo y del establecimiento de políticas de operación adecuadas, comprobación de la exactitud de
la información, establecimiento de sistemas de protección contra pérdidas, etcétera.
Aplicación de la cita larga.
Es importante mencionar que se piensa en el control como un elemento de los aspectos financieros, porque
Tradicionalmente se ha considerado que el control interno abarca solamente a la función financiera, sin em
De otra manera, con los mismos datos:
Münch y García (2002, p. 199) mencionan que:

Tradicionalmente se ha considerado que el control interno abarca solamente a la función financiera, sin em
Si la cita tuviera dos párrafos, se considera ponerle una sangría adicional al segundo
párrafo, como se muestra en el ejemplo.
Blanchard (2010, p. 7) en su libro Empowerment refiere que existen dificultades para
que las autoridades influyan en sus empleados a la hora de hacer cambios y a veces la
terminología utilizada no es clara para ellos.
2.5 2
cm Todos desempeñaban sus oficios en la misma forma que cuando la compañía
.
5
0 estaba dominada por su mortal mentalidad burocrática. (…) se hablaba de
facultar a la gente, algunos creían que el cambio ocurriría espontáneamente,
una vez que se hubiera reducido el personal.

1.25 cm
2 Para los empleados la palabra facultar era eso y nada más, una palabra,
.
5
la palabra de moda.
Ejercicio 9
Con la siguiente información redacta una cita.
Corzo, E. (2008). Sistemas de trabajo de alto desempeño (S.T.A.D.). Recuperado de
http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/1853-sistemas-de-trabajo-de-alto-
desempeno-stad.html
El contenido de la cita textual es el que se presenta, tiene 77 palabras y se ubica en el
párrafo 5.
Los S.T.A.D. se constituyen a partir de la combinación entre prácticas habituales de recursos
humanos –que antes se trataban de forma aislada, como el reclutamiento, capacitación y compensación
de los empleados -, con un sistema global para mejorar su compromiso y desempeño con la empresa.
Con ese fin, fomentan el desarrollo de sistemas de trabajo sobre la base de cuatro principios: la
información compartida, el desarrollo del conocimiento, los enlaces entre desempeño y recompensa, y
el igualitarismo.
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Ejercicio 10
Con la siguiente información redacta una cita.
Mora, C. (2008). Responsabilidad social de las PYMES. Recuperado de
http://www.articuloz.com/administracion-articulos/responsabilidad-social-de-las-pymes-
675398.html
La parte textual que quiero utilizar tiene 58 palabras y dice: Muchas empresas Pyme en
el escenario venezolano no han tomado conciencia del rol que representa su participación en la
productividad y vida económica del país y han descuidado el alcance lo que la RSE conlleva. De ahí,
nuestra insistencia de que se despierte, se comprometa la nueva gerencia a darle paso a una RSE que
favorezca a todos (para. 6).
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Ejercicio 11
El ejemplo que se presenta tiene el número de palabras

necesarias para una cita larga pero no es un párrafo, sino que
el autor presenta un concepto con una serie de viñetas que la
expliquen. ¿Cómo crees que debe hacerse esta cita? Inténtalo.
Datos de referencia:
* Título: Pasión por emprender: De la idea a la cruda realidad
* Autor: Andy Freire.
* Año: 2005
* País: Colombia
* Edición: 19
* Página de la cita: 135
* Editor: Editorial Norma, S. A.
El texto tomado es el siguiente:
Las claves para constituir un buen equipo son: a. Los talentos no sobran: busque
siempre gente talentosa para su equipo; b. Inicialmente conviene contar con un grupo
homogéneo, pero a largo plazo es bueno crear un equipo con personas que se complementen;
c. Comparta el éxito económico del proyecto; d. Dé el ejemplo para liderar e inspirar al
equipo; e. Entienda la dimensión humana de todo problema de negocios; f. Sea consciente de
las capacidades de cada integrante; g. Descentralice la toma de decisiones; h. El líder debe
estar al servicio del equipo; i. Comparta la información del negocio con su personal; j.
Promueva el espíritu emprendedor de su gente; k. En las decisiones, actúe con firmeza y
humanidad; y l. Sea consciente de cuándo debe retirarse.

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Ejercicio 12
Convierte el texto en cita corta o larga según sea el caso.
El estrés es una respuesta adaptativa, mediatizada por las características y/o por los procesos
psicológicos del individuo, que es la resultante de alguna acción, situación o suceso externo
que plantea exigencias físicas o fisiológicas especiales a una persona.
Comportamiento de las organizaciones; Mc.Graw Hill Interamericana de España, S.A.
de C.V.; 1997; p. 499; España; Angelo Kinicki y Robert Kreitner; 3ª edición
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Ejercicio 13
El estrés es una condición dinámica en la que un individuo se enfrenta a una oportunidad,
restricción o exigencia relacionada con lo que desea y de lo cual el resultado le parece incierto
e importante.
Pearson Educación; Comportamiento organizacional; p. 577; México; Stephen
Robbins; 10ª edición; 2004;
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Ejercicio 14
Sobre todo cuando la tensión persiste por un lapso prolongado debido a que el organismo no
puede recuperar su capacidad para enfrentarse a la tensión. Existen dos tipos de causa que
provocan tensión: las relativas al trabajo y las ajenas al trabajo.
Mc Graw Hill Interamericana; p. 233; México; Rafael Guizar; 1998; Desarrollo
organizacional
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Ejercicio 15
La evaluación del puesto es el proceso sistemático para determinar el valor relativo de
los puestos con el objeto de establecer a cuales se les debe pagar más que a otros dentro de una
empresa. La evaluación del puesto ayuda a establecer una equidad interna entre diversos
puestos.
El valor relativo de un puesto se puede determinar comparándolo con otro dentro de la
empresa o comparándolo con una escala hecha con ese objetivo.
Arthur W. Sherman Jr y George W. Bohlander; Grupo Editorial Interamericana S.A. de
C.V; p. 273; México; Administración de los Recursos Humanos; 1994; 9ª edición
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Paráfrasis
Paráfrasis, es aquella traducción, que no es el cambio de idioma, sino la reescritura del
texto original. La paráfrasis imita el texto original, sin reproducirlo, y muestra de manera
objetiva que has comprendido la información proporcionada por el autor. Una característica de
la paráfrasis es que los apellidos de los autores y el año siguen acompañando al texto
traducido.
Tomemos como ejemplo el texto de Vergara, Ooijens y Birke (2000, p. 25) que están
hablando del término de pobreza, donde textualmente dice: “la pobreza es una situación de
incapacidad de algunos individuos para acceder al consumo de bienes o servicios que se
consideran esenciales para la supervivencia y una vida digna”.
Traduciendo la información a mis propias palabras (paráfrasis), diría algo así:
La pobreza, es un factor limitativo que no permite poder adquirir algunos bienes o
servicios, que son primordiales para que las personas vivan de manera digna (Vergara,
Ooijens y Birke, 2000).
Observa que se mantiene la idea original pero con otras palabras y sólo conservé
“bienes y servicios”. Utiliza los ejercicios de citas (7 al 15) para practicar paráfrasis.
Numeraciones y viñetas
Las viñetas y numeraciones llevan la sangría de 1.25cm (de ninguna manera pueden ser
el inicio de un primer párrafo después de título).
En el caso de las viñetas, se pueden utilizar las bolitas negras (•), ó cuadritos (), ó
cualquier otro que quieras, PERO debes usar las mismas para todo el trabajo. El contenido que
lleva estas viñetas no tiene un orden específico y no necesariamente son parte del mismo tema
o contenido. Por ejemplo: al pensar en la basura puedo pensar en Educación ambiental, los
pepenadores, el reciclaje, etcétera.
Hablando de numeraciones se deben utilizar los números arábigos, éstos solo pueden
usarse cuando el texto involucra un proceso (es decir, que siempre debe tener ese orden). Se
utilizan letras (a., b., c., etc) cuando de lo que se habla forma parte de un todo, y no es un
proceso, como los elementos que forman los estados financieros (balance, flujo de efectivo,
estado de resultados, etc) todos son parte pero ninguno es mejor que otro y no importa el orden
en que los nombres. Sin embargo puedo combinar procesos y elementos. Como por ejemplo:
El ciclo Demming para la mejora de la calidad dice que las empresas deben tener:
1. Normas de calidad
 Principios
2. Fabricación y reproducción
 Materia prima: (a) Compras, (b) Almacén de materia prima y (c) Almacén de
producto terminado
 Distribución
 Ventas
3. Registro estadístico del cumplimiento o incumplimiento de la calidad en término de
normas
 Estadística descriptiva: (a) Medidas de tendencia central, (b) Medidas de
dispersión, (c) Regresión, (d) Correlación y (e) Gráficas.
 Estadística inferencial
4. Análisis de las causas de incumplimiento y propuestas de mejoras

Observa que se mantiene el tipo de letra que estás utilizando. Hay que recordar que la
numeración implica un proceso que no puedes poner en desorden, mientras que el a, b y c, así
como las viñetas no guardan un orden necesariamente.
Ejercicio 15
De las siguientes características, identifica el tipo de viñeta

que debe usarse.
1. Según Robbins (2004) existen tres categorías causantes del estrés, estas son: __ las
ambientales, ____ organizacionales e ____ individuales.
2. Geer Hofstede (1993), propone cuatro dimensiones de valores en el comportamiento
organizacional:
___ Distancia de poder
___ Evasión de la incertidumbre
___ Individualismo
___ Masculinidad
3. Siliceo, Casares y Gonzales (1999) establecen que los procesos humanos más importantes
en términos de la cultura organizacional son los siguientes:
___ La comunicación e información
___ La integración y el trabajo en equipo
___ La delegación y el empowerment
___ El liderazgo
___ La toma de decisiones

4. Para Schiffman y Lazar (2001, p. 5) la visión completa del comportamiento del consumidor
comprende los siguientes temas:
___ Componentes Internos:
___ Aspectos biológicos
___ Percepción
___ Sensación
___ Motivación
___ Elementos Externos:
___ Los grupos sociales
___ La economía
___ La cultura
___ La Familia
Signos de puntuación
Hablaremos en este apartado de cuatro de los principales signos de puntuación que
parece se nos escapan al escribir cosas evidentes de ellos. Se presenta el uso de la coma, del
punto y coma, dos puntos y del punto final. Escalante (2006) en su libro Ortografía al día,
presenta una serie de ejemplos y explicaciones que se han transcrito para este documento.
La coma (,). Tiene dos funciones fundamentales entre las cuales se encuentran:
 El separar todas las palabras de la misma clase en una enumeración, menos la última
si va precedida por y, e, ni, o. Ejemplo: Con ese traje te ves guapo, formal,
distinguido e interesante.
 Separar las frases breves y de contenido independiente que van en serie aunque
contengan la conjunción y. Ejemplo: En esta oficina todos usan computadoras, están
enterados de los conflictos actuales, saben inglés y francés, y están dispuestos a salir
de viaje en cualquier momento.
Punto y coma (;). Indica una pausa mayor que la coma y menor que el punto y nos
permite:
 Separar dos o más enunciados que normalmente son largos o complejos. Ejemplo:
Lentamente el sol comienza a penetrar la capa grisácea que cubre la ciudad de
México; los trabajadores avanzan esquivando a los mendigos; el comercio
ambulante se instala en las banquetas, bocas del Metro y paradas de autobuses.
 Separar oraciones coordinadas mediante las conjunciones adversativas “pero”,
“aunque”, “sin embargo”, “mas”, etcétera. Ejemplo: En cuanto le avisaron que sus
enemigos venían por él, saltó al jeep y se perdió en el bosque; sin embargo, esa
tarde lo alcanzaron.
El punto (.). Se utiliza en repetidas ocasiones en el formato APA; sin embargo, su uso
más común es para indicar que ha concluido una oración (punto y seguido), un párrafo (punto
y aparte) o un texto (punto final). En el formato APA se usa en las siguientes ocasiones:
 En las referencias el punto se utiliza después de poner un dato, Ejemplo:
Münch, L. y García, J. (2002). Fundamentos de administración. (5a edición, 11a reimpresión).
México: Editorial Trillas, S.A. de C.V.

 Otro uso, es cuando citamos algún párrafo y se pone la página. Ejemplo:
Según Vaugh (2006) al referirse sobre cómo se clasifican los tipos de capacitación que
se da a los trabajadores menciona que “la impartición puede ser fragmentada, formalizada o
centrada”. (p. 11).
Se debe poner el punto cuando se termina la cita textual.
ERROR: Al referirse sobre cómo se clasifican los tipos de capacitación que se da a los
trabajadores algunos autores mencionan que “la impartición puede ser fragmentada,
formalizada o centrada” (Vaugh, 2006, p. 11).
DEBE SER: Al referirse sobre cómo se clasifican los tipos de capacitación que se da a
los trabajadores algunos autores mencionan que “la impartición puede ser fragmentada,
formalizada o centrada”. (Vaugh, 2006, p. 11)
 Los títulos de nivel 3, 4, y 5 también llevan un punto al final; ejemplo:
La historia de la Administración en México.
Dos puntos (:). Son usados para enumerar elementos comunes ya sean palabras o
frases breves y por lo regular van después de palabras como:, por ejemplo:, son:, de la
siguiente manera:, a saber:, es decir:, etcétera.
No son necesarios los dos puntos delante de todas las series; de hecho, cuando estas
son breves, lo mejor es evitarlas.
Tablas
Es importante señalar que para la aplicación de los datos y hacer énfasis en algunos
aspectos de resultados, se utilizan tablas.

Algunas características de las tablas son:
 Primero se explica el contenido de la tabla antes de ponerla.
 La tipografía de las tablas debe ser san serif, que significa sin adornos, como la
microsoft san serif (que es la de los ejemplos de este documento), etc.
 El tamaño de la fuente puede ir desde 12 hasta 8, pero de preferencia todas iguales.
 Se enumeran en orden correlativo.
 La palabra tabla, su número así como su nombre van por encima de la tabla.
 Si la tabla fuese demasiado grande debes dividirla y agregar en la siguiente hoja, la
parte que dice tabla, su número y agregar entre () la palabra cont…
 Si la tabla es demasiado chica pero se divide, entonces pasa toda la tabla con sus
títulos a la siguiente hoja.
 El título de la tabla va en cursiva.
 Las únicas líneas que lleva una tabla son horizontales, en los títulos se subrayan
todas, pero no en los datos.
Pongamos algunos ejemplos:
En la escuela privada se aplicaron 270 encuestas, de las cuales, 107 (39.6%) fueron
hombres y 163 (60.4%) fueron mujeres. En la escuela privada se realizaron 30 encuestas, del
total, 12 (40%) fueron hombres y 18 (60%) fueron mujeres (Ver Tabla 1).
Tabla 1
Género de los participantes, escuela pública y privada
Género de los participantes

Tipo de
Hombre Mujer
escuela
Frec % Frec %
Pública 107 39.6% 163 60.4%
Privada 12 40.0% 18 60.0%
Total 119 100.0% 181 100.0%
Otro ejemplo sería:
Con respecto a los factores sociales, se encontró que en la escuela pública, cinco
estudiantes (cuatro hombres y una mujer) que representan el 1.85% del total, consideraron
estos factores como influyentes en su elección; contrariamente para los alumnos de escuela
privada este factor no fue señalado como influyente. En ambos tipos de escuela, los factores
sociales no representan un grado de influencia importante en sus decisiones (Ver Tabla 2).
Tabla 2
Factores sociales
Factores Sociales
Nivel de Pública Privada
influencia Hombre Mujer Hombre Mujer
Frec % Frec % Frec % Frec %
Influyente 4 3.7% 1 .6%
Poco influyente 41 38.3% 55 33.7% 4 33.3% 5 27.8%
No influyente 62 57.9% 107 65.6% 8 66.7% 13 72.2%
Nota: Frec = Frecuencia; %= porcentaje
Ejercicio 17
Los datos que se te presentan a continuación necesitan ser

descritos. ¿Cuál sería la mejor forma para redactarlos? ¿Cuál
debe ser el nombre correcto de esta tabla? ¿Qué número le
corresponde?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
T________________
________________________________
Factores económicos
Nivel de Pública Privada
influencia Hombre Mujer Hombre Mujer
Frec % Frec % Frec % Frec %
Influyente 14 13.1% 17 10.4% 1 5.6%
Poco influyente 65 60.7% 86 52.8% 7 58.3% 9 50.0%
No influyente 28 26.2% 60 36.8% 5 41.7% 8 44.4%
Figuras
Las figuras también son importantes para señalar aspectos relevantes de un documento.
Por ejemplo, si estoy hablando de las mujeres que laboran en su casa, conservando la
tradición del bordado o del punto de cruz, debería resaltar este hecho poniendo una figura.
Las mujeres yucatecas han mantenido la tradición de los trajes regionales hechos a
mano, bordado a máquina o con punto de cruz (Ver figura 4).
Observa que se señala dentro del texto el número de figura que es, como en el ejemplo
anterior. También presta atención al hecho de que es la figura 4, ya que al principio de este
documento se usaron las figuras 1, 2, y 3. Al igual que las tablas llevan un orden correlativo
desde que comienza el documento.
Figura 4. Tipo de punto de cruz que realizan las mujeres mayas de Teabo
Normalmente uno puede hacer sus figuras en Excel o traer una foto de un archivo,
nada más recuerda que tanto las fotos como las figuras deben ser en blanco y negro, por lo que
deben notarse.
La palabra figura y su número se escriben pegadas al margen en letra cursiva ambas
seguidas de punto. El título de la figura va en la misma línea con letra normal.
Otro ejemplo de figura puede ser el siguiente.
El capítulo que mejoró su puntaje en el 2005 fue Género y
diversidad, mientras que el capítulo que obtuvo el puntaje
menor de una aplicación a otra fue Identidad con la dependencia
(Ver Figura 5).
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
2003 2005
Figura 5. Comparativo de los puntajes por capítulo 2003 – 2005
Observa que las figuras no tienen marco.

Ejercicio 18
Enlista cuáles son los principales errores en las figuras

6 y 7 que se presentan.
Figura 6.
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Figura 7.
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Ventas
1.2
1.4
1er trim.
2º trim.
3er trim.
4º trim.
3.2 8.2
Figura 6. Ventas al por mayor en 2010
Figura 7. Araña viuda negra en el jardín de mi casa

Referencias bibliográficas
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México S.A. de C.V.
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Hernández, R., Fernández-Collado, C. y Baptista, P. (2006). Metodología de la Investigación.
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Rojas, R. (2000). Guía para realizar Investigaciones Sociales. (34ª. Ed.). México: Plaza y
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Salkind, N. J. (1998). Métodos de Investigación. (3ª. Ed.). México: Prentice Hall
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Schmelkes, C. (1998) Presentación de anteproyectos e informes de investigación (tesis). (2ª.
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Serafini, M. T. (2000). Cómo redactar un tema. (Colección Instrumentos Paidós, 4). México:
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Universidad de la Frontera (2006). Gestión e investigación en la Salud III. Chile Recuperado
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DESARROLLANDO COMPETENCIAS 1

Instituto Tecnológico de Mérida

Desarrollando competencias para investigar

Rocío Aguiar Sierra

Ejercicios para familiarizarse con el formato APA

Los temas que podrás encontrar en este material son:

 Contenido (tipo de letra, márgenes y sangrías)

 Citas, cortas y largas

Como esto es un Manual, es susceptible a cambios, mucho te agradeceríamos que nos

parecer podrían ser explicadas de otra manera.

aportaciones para este comienzo. Mil gracias.

M.A. Leny M. Pinzón Lizarraga Dra. Rocío Aguiar Sierra

del trabajo y la posición de los números romanos para la tabla de contenido.

considerarse 4.0 cm si se empasta.

arábiga en el extremo superior derecho de la hoja.

El contenido es todo texto del que se compone el escrito. El contenido se escribe en

alineado a la izquierda, sin subrayado y sin negritas.

Todos los párrafos comienzan con una sangría de 1.25cm. Normalmente en el

palabras claves, nuevas (que no se encuentren en el diccionario de la Real Academia

Española) y los títulos de los libros ó películas.

Resuelve el primer ejercicio.

Señala los errores en los siguientes párrafos. Puedes

la formación académica en los centros educativos (Gómez, 2003).

De este modo se aseguran los procesos de calidad.

Errores Debe ser

Interlineado (Doble espacio)

Únicamente el doble espacio es el que se usa. A continuación se muestra como aplicar

Figura 2. Paso para entrar al menú párrafo en Word 2007.

Al dar clic, se despliega un cuadro como el que se muestra en la Figura 3. Observa

Figura 2. Menú párrafo en Word 2007

Señala las diferencias entre párrafos. Recuerda señalar los

otros. Es el grado en el que el individuo se gusta a sí mismo (Robbins, 1999).

reacciones de otros. La autoestima influirá en lo que el espere de sí mismo. Determinará sus

poder intervenir de manera efectiva en su propio futuro

El joven en el mundo actual se enfrentará a un medio cambiante, en donde en gran parte su

Errores Debe ser

Los títulos tienen formatos especiales de acuerdo al nivel en donde se encuentren. En

cada título se pueden encontrar hasta cuatro niveles diferentes de subtítulos.

Títulos de primer nivel. Se escriben en mayúsculas y minúsculas (Mm), con negritas

signos de puntuación al final; un ejemplo sería:

conclusión se podría abreviar como Mmmn. El ejemplo sería:

Naturaleza de la empresa familiar

Títulos de tercer nivel. Conservan las mayúsculas y minúsculas (Mm), llevan

tener una relación directa con el título anterior. El ejemplo sería:

Modelos conceptuales de la empresa familiar.

El modelo evolutivo tridimensional de Belasteguigoitia.

título anterior. El ejemplo sería:

Aplicación en Panificadora El Retorno, S.A. de C.V.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo deben ponerse los títulos.

Naturaleza de la empresa familiar

Párrafos con sangrías….

Modelos conceptuales de la empresa familiar. El párrafo continúa después del punto.

Los párrafos siguientes llevan sangrías….

El modelo evolutivo tridimensional de Belasteguigoitia. El párrafo continúa después

Los párrafos siguientes llevan sangrías….

Aplicación en Panificadora El Retorno, S.A. de C.V. El párrafo continúa después del

Los párrafos siguientes llevan sangrías….

Te presentamos dos ejercicios (3 y 4) relacionados con el tema.

El siguiente ejercicio necesita varias acciones.

Calentamiento global. Educación Ambiental

El ejercicio 4 que se presenta a continuación busca que aprendas a relacionar los

De los siguientes títulos conviértelos de acuerdo al nivel que

Nivel Forma correcta