(Titulo)
 
 
 
 
(Nombres y Apellidos)
Aprendiz
 
 
 
Nelson Vera
Instructor
 
 
 Servicio Nacional de Aprendizaje – Sena
Regional, Cundinamarca
Centro de Desarrollo Agro empresarial – CDA
Documentación de un sistema de gestión de la calidad –
NTC ISO 9001.
Chía, Cundinamarca.

miércoles, 28 de octubre de 2020

Contenido
Participaciones más representativas:.................................................................................................2
Informe Final......................................................................................................................................3
1. Proceso normal de compras:..................................................................................................3
2. Procedimiento de “Creación y Actualización..........................................................................3
3. Evaluación de la información documentada..........................................................................4
4. Importancia de cada uno de los elementos que conforman la mejora de la información
documentada.................................................................................................................................4
Conclusiones......................................................................................................................................4
Referencias ó Bibliografía...................................................................................................................4

Participaciones más representativas:

Mencione el aporte más significativo para cada interrogante según las guías y
conferencias formuladas en el curso:
• ¿Qué entiende por evaluación de la información documentada?

Se representan en la norma ISO 45001 de una manera más basada en riesgo que

la norma OHSAS 18001, por lo que un buen punto de partida se
trata de considerar el riesgo y el potencial de su empresa, y la fuerza de trabajo
por no contar con un proceso documentado
• ¿Por qué considera que es importante evaluar la información
documentada?

por esto, la evaluación de la información documentada cumple una gran

importancia, pues adecua lo que está bien y lo que no, todo, según la norma
NTC ISO 9001, guía del desarrollo total del Sistema de Gestión de Calidad.

• ¿Cómo se puede evaluar la información documentada?

LA EVALUACCION DE LA DOCUMENTACIÓN

Hace referencia a la verificación que se realiza pará validar que los

documentos del Sistema cumplen a cabalidad con todos los requisitos. Una
vez se detecta queestadocumentación no es conforme o no cumple con los
requisitos de la NTCISO 9001 y/o del SGC, es necesario solucionar este
hallazgo y adecuarla información documentada. Esta evaluación es
importante pues determina la validez y actualización de la documentación
del SGC, con una CORRECCIÓN que implica modificar y/o actualizar el
documento de tal forma que satisfaga las exigencias de las partes
interesadas. Una corrección no asegura que la documentación sea adecuada
y conforme de manera permanente

• ¿La evaluación de la información documentada debe realizarse

únicamente cuando cambian las normas?
No, En mi criterio esta se deben realizar de forma periódica para controlar la
documentación que queda en la organización en temas de procesos y al
verificar que esta no es clara en cuanto a lo que se quiere ver reflejado en
ellos.

• ¿Si se evalúa la información documentada anualmente, aseguro

que ésta es adecuada a las necesidades de la organización?

No de esta forma estoy verificando la información documentada creada o

actualizada en ese año,mas no estoy asegurando que es adecuada a la
organización.

• ¿Qué entiende por mejorar la información documentada?

Realizar cambios en los que dicha información documentada sea o se

evidencia de forma clara, concisa, correcta y de acorde a la empresa y a sus
actividades.

• ¿De dónde proviene la necesidad de realizar mejoras a la información

documentada?
Dicha necesidad se ve cuando la información documentada no se acopla a las
actividades que realiza la empresa, o cuando esta es demasiado extensa o
viene en un vocabulario muy tecnico

• ¿Qué pasos debe seguir una organización para mejorar su

documentación?

Realizar auditorias internas

Realizar procesos de medición

Realizar auditria al la información documentada

• ¿Cómo se controla la mejora o actualización de la información

documentada?

Con un control de cambios

Informe Final
Realice un informe donde describa las siguientes actividades

1. Proceso normal de compras: debe incluir un cuadro en el cual relacione

los documentos de origen interno y de origen externo que se
requieren o que se generarían en el desarrollo del proceso.
DOCUMENTOS INTERNOS DOCUMENTOS EXTERNOS
Datos sobre necesidades y Datos del pedido
consumos
Realizar especificaciones de Según las Normas NTC ISO 9001:
calidad 2015
Entradas para el diseño y
desarrollo Requisitos que describen
Controles al proceso de diseño
claramente al pedido
y desarrollo
Salidas del diseño y desarrollo.
Evaluación, selección, Según las Normas NTC ISO 9001:
seguimiento del desempeño y 2015
la reevaluación de los
proveedores externos.
Liberación de los productos y
servicios.
Factura Factura
 2. Procedimiento de “Creación y Actualización de información
Documentada”. No olvide que éste va dirigido a personal con nivel de
estudios técnicos, por lo tanto, debe ser claro, conciso y muy bien
organizado. Evite incurrir en un paradigma de la documentación.

Procedimiento de “Creación y Actualización de información

Documentada

1. Objetivo Plantear y establecer un procedimiento para llevar a cabo la creación,

el control y almacenaje de la información documentada de la farmacia
homeopática Santa Rita, con el fin de tener un sistema de gestión de calidad más
eficaz y utilizar esta información cuando se necesite abordar actividades de la
organización, procesos, productos y servicios, competencias de las personas, etc.

2. Alcance Este procedimiento aplica para toda la información documentada de la

Farmacia Santa Rita Ltda, correspondiente al Sistema de Gestión de Calidad.

3. Definiciones

 Información: Datos que poseen significado.  Documento: Información y el

medio en el que está contenida.  Información documentada: Información que una
organización tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene. 
Actualizar o modificar: Cambios realizados en un documento controlado.
 3. Evaluación de la información documentada : exponga su posición frente a
esta temática y brinde recomendaciones para llevar a cabo la
verificación de la conformidad de los documentos.

Para el mi proceso de evaluacion de la informacion documentada es

necesario pues este evalua que tan bien estructurados estan los
procedimientos y si ellos son claros,consisos entendibles ademas de que se
hallan realizado a conciencia y enfocados en las actividades y necesidades de
la organización.

RECOMENDACIONES

 Claros
 Consisos
 Cortos
 Entendibles
 Utilizacion de vocabulario entendible

4. Importancia de cada uno de los elementos que conforman la mejora de

la información documentada. Asegúrese de utilizar las palabras clave:
Evaluación de la documentación, Corrección, Control de cambios,
Versión, Fecha de emisión, Divulgación y Distribución.
Conclusiones

Referencias ó Bibliografía
https://www.pymesycalidad20.com/el-proceso-de-compras-todo-lo-que-
necesitas-saber.html

https://ingenioempresa.com/informacion-documentada-iso-9001/