CADE Digital 2020:

“Muchas empresas
están emigrando al
ecommerce en
tiempos de
pandemia”
2 Junio, 2020
in Nacionales, Tecnología y Tendencias

Muchas empresas peruanas están emigrado al ecommerce y, por tanto, aprendiendo a

automatizar sus procesos de gestión.
La pandemia de COVID-19 ha conllevado a que las organizaciones y los colaboradores
tengan que aprender y reaprender sobre la marcha a fin de poder mantenerse en
vigencia.

Ante ese contexto, Gonzalo Begazo, Ceo de Chazki, detalló durante su participación en
el CADE Digital 2020, que esta coyuntura permite un aprendizaje audaz y a gran escala
a todo nivel, desde las startups hasta las mega corporaciones de talla mundial. Mencionó
que el COVID-19 es el gran acelerador de la transformación digital en el Perú y en el
mundo.

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“En el Perú, principalmente a través de los clientes de Chazki, hemos observados que
muchas empresas B2B están experimentando grandes cambios. Por ejemplo, muchos de
nuestros clientes no tenían E-commerce, y en esta coyuntura, no podían vender. Otras
empresas no tenían automatización, y así no pueden trabajar”, detalló.

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presenta su canal ecommerce
Para Gonzalo, los principales cambios que están experimentando las organizaciones
son: el establecimiento de nuevos canales digitales como prioridad, la automatización de
procesos, la generación de nuevos modelos de customer engagement y la reinvención de
su modelo de negocio. Indicó, además, que actualmente las empresas que mejor lo han
hecho tienen mayor oportunidad de sobrevivir a esta pandemia.

Otro punto importante en lo que respecta al desarrollo de las empresas en esta nueva
normalidad es el conocimiento del nuevo cliente, cuyo perfil ha cambiado
virtiginosamente.

En este sentido, el especialista comentó que “Muchas empresas están aprendiendo y

experimentado mientras conocen al cliente y modificando el performance de la
compañía en esta nueva realidad. Al cliente tenemos que re-imaginarlo, por ejemplo,
estamos lidiando con un cliente que no quiere tener contacto, entonces toda la estrategia
debe cambiar”.
El ejecutivo comentó que la oportunidad que actualmente presentan las organizaciones
es el retener la agilidad y la cercanía con el cliente. Así, el reto es de los Gerentes
Generales o CEOs es estar abiertos a nuevos paradigmas de cambio y ser flexibles a
ellos, mantenerse productivos en esta coyuntura, enfocar esfuerzos en nuevos
escenarios, como es el Data Security y adoptar un rol CDO (Director Digital) en sus
empresas.

LA PANDEMIA DEL COVID-19 HA

ACELERADO LA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL CINCO AÑOS
Por su parte, el presidente del Comité de CADE 2020 y gerente general de Telefónica,
señaló que “estamos frente a nueva normalidad que ha llegado para quedarse” y que
“aquello que se pensaba que se realizaría en los próximos cinco años, se hará en doce
meses.

Existe un sentido de urgencia, y ya no es declarativo, es determinante. El cambio

debemos hacerlo juntos, integrando los aportes de ciudadanos, gobierno, empresas y
academia pues hay varios retos que superar”, expresó.

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organizaciones implementen un plan de
transformación digital
También dio a conocer que por primera vez en una edición de CADE Digital, se
presentarán cuatro importantes documentos que conforman este plan de acción: (1) El
ranking IPAE Mide Digital, cuya meta es buscar que el Perú se ubique en los primeros
lugares de la región en los próximos tres años. (2) El Reto “Identificación de
Aceleradores Regulatorios para Impulsar la Transformación Digital del Perú”, (3) el
informe sobre el Camino para la Transformación Digital de las Empresas y (4) un
informe sobre la promoción del desarrollo sostenible de la Conectividad.

CADE DIGITAL 2020

El último lunes, IPAE Asociación Empresarial inauguró la tercera edición de
#CADEdigital 2020. Bajo el lema: “Perú, el impulso es digital” se buscará poner en
agenda la urgencia de la transformación digital.

La Conferencia Anual de Empresarios – CADE Digital 2020 se desarrolla desde este

lunes 1 hasta el jueves 4 de junio y cuenta con la participación de 14 ponentes, 9
nacionales y 5 internacionales.

Las sesiones de cada día tendrán un promedio de duración de setenta minutos y serán
conducidas por miembros del Comité CADE Digital 2020 e invitados expertos en el
campo de la transformación digital.