MATRIZ DE OPERACIONALICION DE VARIABLES

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VARIABLE Definición Conceptual Definición Operacional

VARIABLE Definición Conceptual Definición Operacional DIMENSIONES

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VARIABLE Definición Conceptual Definición Operacional DIMENSIONES INDICADORES

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- Remuneración Básica
- Retribución económica
Ore (2018) La motivación laboral es lo que - Comisiones
impulsa a los trabajadores a cumplir con sus - Bono e incentivos
funciones, ya que ellos esperan que el
esfuerzo que hacen o el aporte que brindan en
la empresa será retribuida de la mejor manera,
pero se debe tener en cuenta que no es solo la - Oportunidad de
retribución económica. Por ello la motivación
acceder a puestos
laboral será evaluada mediante la retribución - Desarrollo profesional
superiores
económica y el desarrollo profesional.
- Respaldo del Superior.
(Pag.68)
- Apoyo al Personal

- Conoce las
necesidades sociales
de los colaboradores
MOTIVACIÓN Chiavenato, (2015) Una enorme variedad - Necesidades - Conoce las
motiva a los seres humanos. A una persona le necesidades
puede gustar su fisiológicas de los
trabajo porque satisface sus necesidades colaboradores.
sociales y de seguridad. Además de las
necesidades debemos comprender los
valores, metas y
atribuciones de las personas pueden asociar
para obtener la satisfacción de los mismos a - Realiza incentivos no
través de incentivos. (Pag 237-238) - Incentivos monetarios a los
colaboradores

Hackman y Oldham (1975) Propusieron un - Autonomía - Los resultados del

modelo de trabajo, Este modelo se basa en la esfuerzo son
- Variedad
idea de que la tarea en sí es clave para la claramente visibles e
- Identidad de Tarea
motivación laboral de las personas. identificables.
En concreto, un trabajo aburrido y monótono - Contribuciones al
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ahoga la motivación para realizarlo bien,

mientras que un trabajo difícil aumenta la
motivación. La variedad, la autonomía y la
autoridad pueden ser tres formas de añadir
desafío para un trabajo. El enriquecimiento servicio o resultado
del trabajo y la rotación en el trabajo son las final.
dos formas de añadir variedad y desafío y - Consecuencias para
considera 5 dimensiones: Variedad, Identidad todos en el trabajo
de tarea, Valor de la Tarea, Autonomía y
Retroalimentación

Alvarado (2018) Para que el desempeño sea

- Actitud cooperativa
óptimo se debe estar en un ambiente -
- Responsabilidad
adecuado que cubra las necesidades y
- Habilidad de seguridad
DESEMPEÑO LABORAL expectativas del trabajador, se tiene en cuenta
lo que aportan ambas partes, el trabajador con
su conocimiento en los factores - Conocimiento del
- Factores actitudinales
actitudinales y los factores operativos que Trabajo
va de parte de la empresa. (Pag.69) - Factores Operativos
- Calidad

- Trabajo en Equipo
(Robbins, S. 2004) El desempeño laboral es la Eficiencia - Usa el tiempo necesario
función que cumple el trabajador en su puesto de Eficacia y asignado para hacer el
trabajo el cual mide en base a la eficiencia (optima trabajo.
utilización de los recursos) y eficacia (hace los - Capacidad de resolver
necesario para la consecución de metas). problemas.
- Cumple con los procesos.
- Capacidad de cubrir la
demanda actual.
- Cobertura ante la posible
demanda.
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