UNIDAD 1: PASO 2 – RECOPILACION DE LA INFORMACION

ORGANIZACIÓN Y METODOS

PRESENTADO POR:

FERNEY ALVAREZ

GRUPO: 102030_56

TUTORA:

INGRID CAROLINA VEGA

UNIVERSIDAD ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD

CCAV NEIVA

OCTUBRE 2017
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

¿En qué consiste la función de Organización y Métodos?

La función de Organización y Métodos es un servicio eminentemente de asistencia y

asesoría al nivel gerencial de las empresas, cuyo objetivo primordial es incrementar la
eficiencia administrativa mediante la elaboración de estudios técnico-administrativos que
buscan el mejoramiento de los procedimientos, métodos y sistemas de trabajo.

¿Cuáles son los objetivos básicos de la función de O y M?

Objetivos:

1. Detectar las causas que producen conflictos llamada espina de pescado o causa y efecto.
2. Eliminar el trabajo innecesario en base a un diseño.
3. Eliminar la duplicidad mediante la burocracia irreal por lo real.
4. Incrementar la productividad mediante la optimización de los recursos.
5. Mejorar la calidad de los servicios.
6. Mejorar la estructura y funciones.
7. Garantizar que una organización sea eficiente y eficaz reduciendo tiempo y mejorando el
uso de sus recursos.

¿Cómo se constituye un puesto de trabajo?

Considerando que cada puesto necesita diferentes conocimientos, cualidades y niveles de

habilidad, es necesaria una planeación efectiva de recursos humanos que tome en cuenta
estos requerimientos para los puestos. Para ello, los directivos de hoy en día debieran
invertir más de su tiempo preparando equipos de trabajo responsables del diseño de puestos
claves en la empresa.

Muy pocas empresas tienen presente que también el puesto de trabajo requiere diseño y una
perfilación viable para la persona que lo detenta. Un diseño del puesto de trabajo erróneo es
fuente principal de desmotivación, insatisfacción y baja productividad de los recursos
humanos.

 En Administración de procesos:

¿Que son los procesos?

Proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de

planeación, organización, dirección y control, desarrolladas para lograr un objetivo común:
aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales y de cualquier otro tipo, con los que
cuenta la organización para hacerla efectiva, para sus stakeholders y la sociedad.
Resuma la estructura organizacional para gerencia de procesos

El análisis estratégico contempla el entorno, los productos y los clientes. El análisis de los

procesos facilita una mejor compresión del flujo de actividades que incluye cada proceso y
cómo estos se interrelacionan entre sí y con los individuos. El análisis del desempeño
permite apreciar los resultados alcanzados a través del desarrollo de las actividades de la
empresa. Sobre la base de lo anterior, hay que establecer objetivos estratégicos como por
ejemplo, 

Esto implica llevar a cabo una reorganización interna y una revisión de la contabilidad de
costos. Las maniobras a realizarse a fin de lograr la visión a largo plazo y los objetivos
estratégicos a corto plazo serían las siguientes:

El logro de lo anterior se apoya en la implementación de un nuevo enfoque tanto de la

estructura como del proceso mismo de la organización. En este caso, la estructura debe ser
reflejo de objetivos y planes, dado que las actividades se derivan de ellos; de igual manera
debe ser un reflejo de la autoridad con que cuenta la dirección de la empresa y responder a
las condiciones dentro de las cuáles se encuentra inmersa.

El uso adecuado de la estructura organizacional y sus mecanismos integradores y de control

pueden contribuir a mejorar la competitividad estratégica de la empresa. De hecho, las
empresas más productivas son aquellas altamente innovadoras y con una estructura
organizacional que facilita la aplicación exitosa de las habilidades de sus miembros. Sin
embargo, la estructura organizacional por si sola no crea ventajas competitivas, estas se
crean cuando existe una verdadera concordancia entre la estrategia empresarial, la cultura y
la estructura. La estructura organizacional influencia el trabajo administrativo y las
decisiones de la alta gerencia, de allí su importancia.

Enuncie las técnicas útiles en la gerencia de procesos.

Conocidas también como técnicas de control de calidad:

1. Análisis de Pareto
2. Diagrama de Causa de Efecto
3. Hoja o lista de Chequeo
4. Diagrama de flujo
5. Histograma
6. Diagrama de dispersión
7. Gráficos de control

¿Qué es productividad?

La productividad es un concepto que describe la capacidad o el nivel de producción por

unidad de superficies de tierras cultivadas, de trabajo o de equipos industriales. De acuerdo
a la perspectiva con la que se analice este término puede hacer referencia a diversas cosas,
aquí presentamos algunas posibles definiciones.
¿Qué es un Diagrama de Distribución de Trabajo? ¿Cuál es su utilidad? ¿Cómo se
estructura?

Es una técnica que permite analizar un proceso. El proceso comprende las tareas o labores,
las cuales son asignadas a los cargos involucrados en el proceso y que hacen parte de una
unidad o departamento, ya sea administrativa, comercial u operativa. Los cargos son
desarrollados por empleados, funcionarios o trabajadores según correspondan.

Cuál es la utilidad del Diagrama de Distribución de Trabajo

Una vez estructurado el Diagrama de Distribución de Trabajo - DDT de la situación inicial

del proceso se determina el tiempo total, con base en ello se procede a analizar cuál(es)
tarea(s) son improductivas, mudas o no aportan al proceso. Estas tareas se ajustan, se
mejoran o se eliminan y se procede a realizar el Diagrama de Distribución de Trabajo –
DDT de la situación mejorada, es decir, que ya incluye acciones de mejora, reunificación o
de eliminación de tareas.

¿Cómo se estructura el Diagrama de Distribución de Trabajo – DDT?

El DDT se estructura teniendo en cuenta:

1. Lista de tareas

Son las labores asignadas a cada uno del cargo, incluyendo el tiempo que se requiere para
desarrollar cada tarea

2. Lista de actividades

De la unidad o del departamento.

Las actividades reúnen el conjunto de tareas que son afines en su desarrollo. Por lo tanto,
una actividad puede incluir varias tareas y se debe identificar con un concepto clave que
relacione las tareas agrupadas. Los tiempos de las tareas que conforman una actividad se
suman y corresponden al tiempo total de la actividad.

3. Tiempo total del proceso.

Corresponde a la suma de los tiempos de todas las actividades.