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CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE LA NOM 035

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1. ¿Qué tipo de organismos pueden realizar la evaluación de la conformidad con la NOM-

035-STPS-2018?
a) Laboratorios de prueba
b) Organismos de certificación
c) Unidades de verificación
d) Todos los anteriores
2. ¿Cuál es la vigencia máxima que puede tener el dictamen de cumplimiento que emiten las
unidades de verificación?
a) Hasta 2 años
b) Tiene vigencia indefinida
c) Hasta 1 año
d) Hasta 3 años
3. De acuerdo con la Ley Federal sobre la Metrología y Normalización, las unidades de
verificación que evalúen la conformidad con la Norma deben cumplir con:
a) Estar acreditadas y certificadas
b) Estar acreditadas y aprobadas
c) Estar aprobadas y certificadas
4. La política; las medidas de prevención; la identificación de los trabajadores expuestos a
acontecimientos traumáticos severos, y la difusión de la información, ¿En qué etapa
entran en vigor?
a) Primera
b) Segunda
c) Tercera
5. De acuerdo con el procedimiento de evaluación de la conformidad de la NOM-035-STPS-
2018, la comprobación de cumplimiento con la Norma, según corresponda, se puede
realizar de forma:
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a) Documental, física o entrevistas

b) Física, registros o entrevistas
c) Física, documental, registro
d) Documental, registros o entrevistas
6. ¿Cómo se denomina al documento que emiten las unidades de verificación que evalúan el
cumplimiento con la NOM-035-STPS-2018?
a) Certificado de cumplimiento
b) Informe de resultados
c) Dictamen de cumplimiento
d) Acta de verificación
7. Es el procedimiento que deben aplicar tanto las visitas de inspección desarrolladas por la
autoridad laboral, como las visitas de verificación que realicen las unidades de
verificación:
a) Procedimiento para la evaluación de conformidad
b) Procedimiento de evaluación y dictaminación
c) Protocolo de verificación
d) Procedimiento de certificación
8. Las unidades de verificación evaluarán el cumplimiento de la NOM-035-STPS-2018 a
través de la revisión documental, registros o entrevistas, según corresponda.
a) Verdadero
b) Falso
9. De acuerdo con la NOM-035-STPS-2018, los centros de trabajo tienen la obligación de
contratar una unidad de verificación, esto es:
a) Verdadero
b) Falso
10. Difundir los logros de los trabajadores sobresalientes, es una medida de prevención que
corresponde al factor.
a) Liderazgo y relaciones en el trabajo
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b) Reconocimiento del desempeño

c) Equilibrio en la relación trabajo-familia
d) Apoyo social
11. Que el patrón, supervisor o jefe inmediato se comuniquen de forma directa y con
frecuencia con los trabajadores sobre cualquier problema que impida o retrase el
desarrollo del trabajo, es una medida de prevención que corresponde al factor:
a) Apoyo social
b) Cargas de trabajo
c) Información y comunicación
d) Control sobre el trabajo
12. Analizar la relación capacitación-tareas encomendadas, es una medida de prevención
a) Capacitación y adiestramiento
b) Apoyo social
c) Reconocimiento del desempeño
d) Información y comunicación
13. Las acciones que se centran en el plano organizacional e implican actuar sobre la política
de prevención de riesgos psicosociales del centro de trabajo, la organización del trabajo,
las acciones o medios para disminuir los efectos de los factores de riesgo psicosocial,
prevenir la violencia laboral y el entorno organizacional favorable, corresponde a una
intervención de:
a) Tercer nivel
b) Segundo nivel
c) Primer nivel
14. Las acciones que se enfocan al plano individual; es decir, que se desarrollan cuando se
comprueba que existen signos y/o síntomas que denotan alteraciones en la salud, y se
incluyen intervenciones de tipo clínico o terapéutico, se refieren a una intervención de:
a) Segundo nivel
b) Tercer nivel
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c) Primer nivel
15. Contribuir al fomento de las actividades culturales y del deporte entre sus trabajadores y
proporcionales los equipos y útiles indispensables, es una medida de prevención que
corresponde al factor:
a) Cargas de trabajo
b) Equilibrio en la relación trabajo-familia
c) Apoyo social
d) Control de trabajo
16. ¿Qué aspectos debe contemplar la política de prevención de riesgos psicosociales?
a) La prevención de la violencia laboral
b) Todas las anteriores
c) La prevención de los factores de riesgo psicosocial
d) La promoción de un entorno organizacional favorable
17. La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, así como la evaluación
del entorno organizacional ¿en qué etapa entran en vigor?
a) Segunda
b) Tercera
c) Primera
18. La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018 establece las sanciones de pueden
aplicarse en caso de incumplimiento con las disposiciones de esta.
a) Verdadero
b) falso
19. Es posible obtener una certificación de la NOM-035-STPS-2018, ante un organismo
nacional de certificación
a) Verdadero
b) Falso
20. ¿Quién puede realizar las intervenciones de tercer nivel, que sean de tipo clínico o
terapéutico?
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a) Una unidad de verificación acreditada y aprobada

b) La comisión de seguridad e higiene
c) El encargado o responsable de seguridad del centro de trabajo
d) Un médico, psicólogo o psiquiatra según corresponda
21. Establecer relaciones entre trabajadores, supervisores, gerentes y patrones para que
puedan obtener apoyo los unos de los otros es una medida de prevención que
corresponde al factor:
a) Equilibrio en la relación trabajo-familia
b) Cargas de trabajo
c) Control de trabajo
d) Apoyo social
22. ¿Qué alternativas brinda la NOM-035-STPS-2018 para realizar la identificación y análisis
de los factores de riesgo psicosocial, así como para evaluar el entorno organizacional?
a) Aplicar directamente instrumentos validados en otros países
b) Los centros de trabajo pueden aplicar las Guías de referencia II y III, o pueden
desarrollar su propio instrumento
c) Solo se pueden aplicar las Guías de referencia II y III
d) El centro de trabajo tiene la obligación de desarrollar su instrumento
23. Obligación del patrón que implica hacer un compromiso explícito para la prevención de los
factores de riesgo psicosocial y la prevención de la violencia laboral:
a) Difundir información sobre los factores de riesgo psicosocial
b) Establecer, implantar, y difundir una político de prevención de riesgos psicosociales
c) Evaluación del entorno organizacional favorable
d) Análisis de los factores de riesgo psicosocial
24. Para realizar la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, así como
para evaluar el entorno organización. ¿A qué elementos debe dar cumplimento un
instrumento elaborado por un centro de trabajo?
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a) Estar validados y comprender: la forma como se debe realizar su aplicación; y los

niveles de riesgo y la forma de determinarlos conforme a los resultados de los
cuestionarios
b) Comprender: los mismo factores señalados en la norma; la forma como se debe
realizar su aplicación; la manera de evaluar los cuestionarios, y los niveles de riesgos y
la forma de determinarlos conforme a los resultados de los cuestionarios
c) Estar validados y comprender: los mismos factores señalados en la norma; la forma
como se debe realizar su aplicación; la manera de evaluar los cuestionarios, y los
niveles de riesgo y la forma de determinarlos conforme a los resultados de los
cuestionarios
d) Estar validados; los mismos factores señalados en la norma; la forma como se debe
realizar su aplicación; y los niveles de riesgo y la forma de determinarlos conforme a
los resultados de los cuestionarios.
25. La necesidad de acción que establece revisar la política de prevención de riesgos
psicosociales y programas para la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la
promoción de un entorno organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral,
así como reforzar su aplicación y difusión, mediante un programa de intervención, es para
el nivel de riesgo.
a) Nulo
b) Bajo
c) Alto
d) Medio
26. La necesidad de acción que establece que el riesgo resulta insignificante por lo que no se
requiere medidas adicionales, corresponde a un nivel de riesgo
a) Medio
b) Alto
c) Bajo
d) nulo
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27. Obligación del patrón que contempla la evaluación de factores como el reconocimiento
del desempeño y la formación laboral para la adecuada realización de las tareas
encomendadas:
a) Evaluación del entorno organizacional
b) Análisis de los factores de riesgo psicosocial
c) Difundir información sobre los factores de riesgo psicosocial
d) Identificar a los trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos
28. Los trabajadores tienen la obligación de participar en la identificación de los factores de
riesgo psicosocial y, en su caso, en la evaluación del entorno organización
a) Verdadero
b) Falso
29. De acuerdo con la NOM-035-STPS-2018, ¿cuándo se tienen que practicar exámenes
médicos y evaluaciones psicológicas?
a) Cuando existan signos o síntomas que denoten alguna alteración en la salud
física/emocional del trabajador
b) Cuando el resultado de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial,
así lo sugiera y/o existan quejas de violencia laboral
c) Cuando se tengan quejas por prácticas opuestas al entorno organizacional y/o existan
quejas de violencia laboral
d) Cuando existan signos o síntomas que denoten alguna alteración en la salud y el
resultado de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, así lo
sugiera y/o existan quejas de violencia
30. Factor de riesgo psicosocial que se refiere a la interacción que se establece en el
contexto laboral y abarca aspectos como la imposibilidad de interactuar con los
compañeros de trabajo para la solución de problemas relacionados con el trabajo, y
características desfavorables de esas interacciones en aspectos funcionales como
deficiente o nulo trabajo en equipo y apoyo social:
a) Apoyo social negativo en el trabajo
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b) Relaciones negativas en el trabajo

c) Acoso psicológico en el trabajo
d) Liderazgo negativo en el trabajo
31. La política; las medidas de prevención; la identificación de los trabajadores expuestos a
acontecimientos traumáticos severos, y la difusión de la información, ¿en qué etapa
entran en vigor?
a) Segunda
b) Tercera
c) Primera
32. Los trabajadores tienen la obligación de abstenerse de:
a) Realizar prácticas contrarias al entorno organizacional favorable y actos de violencia
laboral
b) Participar en los eventos de información que proporcione el patrón
c) Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y denunciar
actos de violencia laboral
d) Participar en la identificación de los factores de riesgo psicosocial
33. Factor de riesgo psicosocial que surge cuando existe conflicto entre las actividades
familiares o personales y las responsabilidades laborales durante el tiempo dedicado a la
vida familiar y personal, o se tiene que laborar fuera del horario de trabajo:
a) Interferencia en la relación trabajo-familia
b) Condiciones en el ambiente de trabajo
c) Falta de control sobre el trabajo
d) Jornadas de trabajo y rotación de turnos que exceden lo establecido en la Ley Federal
de Trabajo
34. ¿Para qué niveles de riesgo se requiere implementar medidas y acciones de control a
través de un Programa de intervención?
a) Alto, medio y grave
b) Muy alto, alto, y medio
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c) Muy alto, grave y medio

d) Medio, bajo y nulo
35. El patrón, de acuerdo con la NOM-035-STPS-2018, tiene la obligación de identificar y, en
su caso, canalizar para su atención a los trabajadores, que fueron expuestos a:
a) jornadas de trabajo que exceden lo dispuesto por la Ley Federal del Trabajo
b) estrés laboral
c) cargas de trabajo
d) acontecimientos traumáticos severos
36. Factor de riesgo psicosocial que comprende exigencias que el trabajo impone al
trabajador y que exceden su capacidad, pueden se de diversa naturaleza, como
cuantitativas, cognitivas o mentales, emocionales, de responsabilidad, así como cargas
contradictorias o inconsistentes:
a) Condiciones en el ambiente de trabajo
b) Interferencia en la relación trabajo-familia
c) Cargas de trabajo
d) Falta de control sobre el trabajo
37. Comprende los actos consistentes en insultos, burlas, humillaciones y/o ridiculizaciones
del trabajador, de manera continua y persistente (más de una vez y/o en diferentes
ocasiones):
a) Hostigamiento sexual
b) Acoso psicológico
c) Malos tratos
d) Acoso sexual
38. Factor de riesgo psicosocial que se refiere a la interacción que establece en el contexto
laboral y abarca aspectos como la imposibilidad de interactuar con los compañeros de
trabajo para la solución de problemas relacionados con el trabajo, y características
desfavorables de estas interacciones en aspectos funcionales como deficiente o nulo
trabajo en equipo y apoyo social:
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a) Acoso psicológico en el trabajo

b) Apoyo social negativo en el trabajo
c) Liderazgo negativo en el trabajo
d) Relaciones negativas en el trabajo