RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN EN LOS PROCESOS DE

UN SISTEMA DE GESTIÓN EN LAS EMPRESAS.

Importancia de la medición en una empresa.

“Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no

se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar”. Por ende la
importancia de realizar medición en una empresa radica en que estas mismas
tangan claridad en la forma de evaluar y analizar los procesos; poseer claridad del
sistema con el que van a medir o miden su desempeño. Este sistema de medición
puede adoptarse como una serie de acciones que están encaminadas a medir,
evaluar, ajustar y regular las actividades que realiza un negocio u empresa. Este a
su vez permite a la empresa dirigirse por el camino correcto (“El sistema de
medición debe evitar los comportamientos indeseables y motivar las acciones
deseables”) con el fin de llegar al cumplimiento de las metas que estas establecen.
Dicho sistema de medición debe satisfacer las necesidades estratégicas, la
comunicación de metas, ser base para identificar problemas y oportunidades,
entender procesos y mejorar los procesos de control de la empresa, integrar la
compensación con la delegación de personas a cargo y así mismo las acciones a
llevar a cabo, entre otras para el logro de resultados (Pérez, 2004).

Concepto de indicadores de gestión.

Son los datos o parámetros (de gran importancia veraces y fiables) que muestran
o reflejan las consecuencias (positivas o negativas) de acciones precedentes.
Para una empresa los indicadores de gestión deben aportar las bases y son
fundamentales para la toma de decisiones en el presente y futuro, conocer la
eficiencia y descubrir las debilidades y fortalezas de ciertos procesos que lleve a
cabo la empresa (Pro Optim, 2016).

¿Por qué medir con indicadores de gestión?

Porque permiten encontrar o detectar inconsistencias o fallas en el o los procesos

de una organización, brindan la información necesaria para saber si se está
avanzando o retrocediendo en el alcance de proyectos, llevar a cabo
investigaciones, realizar análisis y acciones de mejora, además, favorece llevar
un buen control de las acciones y por ende obtener resultados que permitan el
logro metas y objetivos.

¿Qué significa la medición en las empresas?

Para las empresas implementar la medición depende en gran parte del objetivo
que estas tengan, de acuerdo a esto si el indicador va encaminado de forma clara
al objetivo, representara mejor lo que se quiere conseguir, por lo cual debe ser
conciso y entendible, de tal forma que no se llegue a confundir; por ejemplo en el
caso de un cliente, la actitud frente a un servicio con el comportamiento que este
toma al adquirirlo; de esta forma también significa inversión económica,
tecnológica y de talento humano.

¿Qué miden las empresas?

Las empresas miden mediante indicadores la consecución de una meta, el

rendimiento que tienen, las capacidades con las que se cuentan para determinado
trabajo, la buena forma de administrar, la satisfacción que obtienen los clientes al
adquirir un producto o servicio, etc. De esta forma los indicadores de medición a
tener en cuenta son:

 Indicadores de cumplimiento.
 Indicadores de evaluación.
 Indicadores de eficiencia.
 Indicadores de eficacia.
 Indicadores de gestión.

¿Cuál es el significado de indicadores en una empresa?

El significado es obtener beneficios, a relación de brindar a la empresa los medios

cualitativos y/o cuantitativos que permitan dirigirse por el camino correcto y a fin
identificar problemas y oportunidades, implementar acciones de mejora y cumplir
con las metas u objetivos establecidos.

WEBGRAFIA

https://degerencia.com/articulo/por_que_medir_y_para_que/
https://blog.pro-optim.com/gestion-empresarial/los-indicadores-de-gestion-que-son-y-para-que-
sirven/
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/indicadores-de-gestion-la-importancia-de-contar-con-
ellos/
https://www.youtube.com/watch?v=pnbCMgGAf
https://www.gestiopolis.com/indicadores-de-gestion-que-son-y-por-que-usarlos/