ADMINISTRACION CONTEMPORANEA

Administración contemporánea y las teorías administrativas del

enfoque clásico, cuantitativo y conductual

José D. Rosado Perdomo

Universidad Metropolitana
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Contemplamos que la administración es la ciencia social y técnica encargada de

la planificación, organización, dirección y control de los recursos humanos,

financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, entre otros de una

organización. Es decir es el órgano de las instituciones que convierte los esfuerzos

humanos de una organización en acción con el fin de obtener el máximo beneficio

posible. La administración se ha practicado durante mucho tiempo. Esfuerzos

realizados por las personas responsables de planear, organizar, dirigir y controlar

actividades han existido durante miles de años. Un ejemplo de ello es desarrollo de las

pirámides de Egipto y la muralla china. En la historia de la administración se destaca

dos hechos importantes, división del trabajo o especialización laboral que se centra en

la separación de los trabajos en tareas específicas y respectivas, con el fin de

aumentar la productividad ya que mejora la habilidad y destreza del trabajador. Por

otra parte la revolución industrial se dio en periodo de finales del siglo XVIII con la

evolución de máquinas que buscaba sustituir la fuerza humana volviendo más

económico manufacturar los productos en las fábricas y en los hogares.

Desde la antigüedad se ha utilizado la administración en tareas organizadas, el

estudio formal de la administración comenzó a principios del siglo XX. Estos primeros

estudios, descritos como el enfoque clásico, enfatizaron tanto la racionalidad como el

hacer que las organizaciones y los trabajadores fuesen lo más eficientes posibles. Dos

teorías principales constituyen el enfoque clásico, la administración científica y la

administración general. Se define la administración científica como el uso de métodos

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científicos para definir “la mejor forma” de realizar un trabajo. Taylor, conocido como el

padre de la administración científica, estudió el trabajo manual utilizando principios

científicos, parámetros para mejorar la eficiencia en la producción desarrollando 14

principios. Por otras parte la teoría general de la administración se centra en lo que

hacen los gerentes y en lo constituye una buena práctica de la administración.

Por otra parte el enfoque cuantitativo se define como el uso de técnicas

cuantitativas para mejorar la toma de decisiones. Este enfoque también se conoce

como ciencia administrativa, la cual evolucionó de soluciones matemáticas y

estadísticas desarrolladas para problemas militares durante la Segunda Guerra

Mundial. Este enfoque cuantitativo involucra la aplicación de la estadística, modelos

de optimización e información y simulaciones por computadora a actividades

gerenciales. La administración de la calidad total es una filosofía de administración

comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas

del cliente. Los gerentes actuales utilizan este enfoque para tomar decisiones sobre

planeación y control de actividades del trabajo. Otro enfoque importante es el

conductual el cual se define como el estudio que investiga las acciones

(comportamiento) de la gente en el trabajo. Se le conoce a Robert Owen, Hugo

Munsterberg, Mary Parker Follett y Chester Barnard como los primeros partidarios del

comportamiento organizacional con diversas y distintas contribuciones. Sus ideas

fueron la base para prácticas de administración tales como procedimiento de selección

de empleados programas de motivación y equipos de trabajo. Los estudios de

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Hawthorne fueron la contribución más importante de la cual se buscaba analizar el

enfoque de varios niveles de iluminación sobre la productividad de los trabajadores, los

cambios en duración de la jornada diaria y semanal, los planes de pagos individuales y

grupales, la introducción de periodo de descanso y el rediseño de trabajos. El enfoque

conductual ha moldeado en gran medida la forma en que se manejan las

organizaciones de hoy en día.

Todo lo antes expuesto a contribuido en gran medida en el desarrollo de la

administración contemporánea esta cimentada en una visión sistémica de la

organización, en donde la integración hacia el todo es el elemento fundamental. Debe

buscar en el mayor grado posible, el desarrollo de la sociedad, el de las personas que

trabajan en la organización y por supuesto de la organización. Debe mantenerse una

permanente, total y profunda planeación, desarrollando ventajas competitivas que la

diferencien de otras compañías. Además debe caracterizarse por la organización y

dirección de sus empleados, basado en las habilidades y destrezas dentro de la

organización y así cumplir con las metas propuestas de la organización.

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Referencias

Robbins, Coulter.(2010).Administración. Décima edición. Editorial

Impresora Apolo, S.A. de C.V. Centeno 162-1, Col. Granjas
Esmeralda, México, D.F. 09810.

Hernández y Rodríguez, Sergio. Introducción, un enfoque teórico

práctico. Mc. Graw Hill, México D.F., 1994.

Calvillo, R. Administración Contemporánea.(2013).

http://www.slideshare.net/RaulCalvillo2/administracin-
contempornea.