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“Usando datos de ventas detallados de más de dos millones de transacciones
del mercado minorista en línea de la India, donde las promociones de precios
son muy comunes, documentamos dos tipos de comportamiento estratégico
de los clientes que no se han considerado en investigaciones anteriores.
Primero, los clientes que monitorean los precios de los productos después de
la compra pueden iniciar rendimientos oportunistas debido a la caída de los
precios. Segundo, los clientes que anticipan una futura devolución pueden
elegir estratégicamente un método de pago que facilite las devoluciones de
productos.”