UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA

PROGRAMA : DISEÑO INDUSTRIAL DE PRODUCTOS

INVESTIGACIÓN

PRODUCTO: Descansador de antebrazos

GRUPO: Michellys Vanessa Blanco Rodríguez

Hernando José Cuadrado Arias

Leonardo José Cujia Borja

Délmides Eduardo Díaz Olmedo

FECHA DE ENTREGA: septiembre 18 de 2020.

HORA: 7:30 p.m.

MODALIDAD: Documento entregable digital. Debe enviarse al correo

drey@unigujira.edu.co

PONDERACION: 50% de la nota del primer corte.

SEGUNDA PARTE

ESTUDIO DE MERCADO.

o Recolección de información básica del perfil del cliente objetivo

(documental, internet, medios, etc.).
o Evolución histórica de los potenciales clientes y de la competencia
(documental, internet, medios, etc.).
o Observación directa: cómo actúan sus potenciales clientes, características
socioeconómicas, productos más solicitados y motivaciones de compra,
visita a la competencia. (evidenciable).
o Entrevistas y encuestas. En el diseño de la encuesta o entrevista
(evidenciable) debe incluir características demográficas y
socioeconómicas, presentación y opinión de nuestro producto o servicio,
grado de conocimiento del mismo, intención de compra y muy importante,
la conducta de consumo (¿quién y cómo compra o usa el producto?,
¿cuánto, ¿dónde y cuándo?, ¿qué le motiva?)
o Competencia (insumo para alimentar el BRIEF). Conocer si está haciendo
las cosas bien o no. ¿La presentación de tu producto al mercado puede
generar alguna reacción de tu competencia?Especialmente si le estás
quitando parte de su mercado? ¿Cómo mitigar ese impacto?
o Análisis DOFA.
o Precio del estudio de mercado (insumo para el BRIEF).

Elaboró:

DIDIER HUMBERTO REY RODGERS

Docente
Recolección de Información Básica Del Perfil del Cliente Objetivo

- Personal empresarial o “trabajadores de oficina” que diariamente emplean herramientas

tecnológicas para desarrollar a cabalidad su labor. Webmaster, diseñadores gráficos y en
general, administrativos, gerentes, coaching, docentes, entre otros.
- Estudiantes, en su mayoría de nivel secundario en adelante que a lo largo de su
fortalecimiento académico y potencialización de habilidades y/o aptitudes requieren de
acceso a dispositivos electrónicos como lo es un ordenador

Evolución Histórica De Los Potenciales Clientes y De La Competencia

Es importante inferir no solamente en la evolución del cliente sino también en la del

fenómeno, en este caso, la ergonomía para comprender de mejor manera el contexto.

Leonardo Da Vinci, 1489

La ergonomía por parte de Leonardo Da Vinci, en el siglo XV, ilustra las maravillas
naturales de los movimientos corporales, facilitando el origen de la biomecánica. Ofreciéndose
como uno de los primeros estudios serios y profundos de la relación hombre-máquina.

Frederic Taylor, 1911

Da los primeros pasos en el estudio de la actividad laboral con su obra Organización

Científica del Trabajo, donde aplica el diseño de instrumentos elementales del trabajo, tales
como palas de diferentes formas y dimensiones.

Segunda Guerra Mundial, 1939 a 1945

La Segunda Guerra Mundial marcó el desarrollo de nuevas armas y máquinas

complejas, y nuevas exigencias sobre la cognición de los operadores. Se genera la necesidad de
estudios especializados para mejorar la adaptación de las nuevas tecnologías a las capacidades y
condiciones humanas. Desde entonces, la industria militar ha sido el principal cliente para la
Ergonomía.

Enmarcado en estos estudios y en los métodos establecidos, después de la revolución

industrial fue entonces cuando la ergonomía empezó a tomar una verdadera relevancia en la
ejecución de labores humanas. Tanto que en la actualidad es un factor fundamental en cualquier
empresa. Productos que básicamente cubren la necesidad de emplear herramientas ergonómicas
y que están posicionadas en el mercado son los creados por empresas como Microsoft, Genius,
X-kim.

Teclado Microsoft Arc keyboard

Microsoft presentó en la feria CES 2010 de Las Vegas el Arc Keyboard, un teclado
inalámbrico con líneas simples y elegantes curvas, conjuga curvas, funcionalidad y ergonomía.
Para su creación, el equipo de diseño industrial de Microsoft Hardware se ha inspirado en el
hogar moderno y sus accesorios tales como cubiertos, vasos, y equipos de iluminación. El
resultado: un teclado compacto ultra portátil de finos acabados y curvas elegantes.

Ratón inalámbrico SCL

La forma vertical de este ratón se adapta a la posición natural de la muñeca y el

antebrazo. Ofrece una gran sensibilidad y el hecho de que sea inalámbrico aporta mayor
movilidad y comodidad al usuario.

Alfombrilla de ratón fellowes gel Crystal

 Reposamuñecas de gel transparente para dar un toque de color a su espacio de trabajo,
es resistente a las manchas, se limpian con un paño humedecido, es agradable a la vista con
superficie idónea para el desplazamiento de los ratones.

Reposamuñecas Kensington de dos alturas

Altura ajustable para adaptarse a su teclado, permitiéndole controlar al máximo su

comodidad. El cojín de gel se adapta a la curva natural de la muñeca y la mano, permitiéndole
trabajar cómodamente con su ordenador.

Diariamente surgen nuevas innovaciones en este tipo de productos, y con esto, las
exigencias del mercado, sin embargo, eliminar el problema de raíz es casi imposible, las
innovaciones se hacen con la finalidad de mitigar en un grado mayor las molestias.

Observación directa

Los clientes de productos ergonómicos para computación, compran este tipo de

accesorios cuando tienen condiciones que les exige su uso, como operaciones o desgaste
músculo-esquelético derivado por el intenso uso de las computadoras, también es muy común la
compra de estos productos en personas que trabajan largas horas en estos equipos e inclusive las
empresas suelen comprarlos para adecuar los espacios de trabajo de sus empleados.

Las características socioeconómicas de los potenciales clientes para este producto, son
en su mayoría estudiantes y profesionales que están entre los extractos 2 y 3 en un rango de
edad anterior a los 31 años, con ingresos mensuales de 1 SLMV o menos. Esta población
podemos evidenciar que son jóvenes y es dado a que estudiantes como profesionales iniciados,
suelen tener este tipo de intensidad en las computadoras ya sea por su trabajo o por las labores
como estudiante. (ver anexo 1)

Entre los productos más solicitados en cuanto a ergonomía al momento de utilizar el

computador, nos encontramos con los pad mouse ergonómicos o directamente un mouse
ergonómico, que ayudan a evitar problemas del túnel carpiano. Las motivaciones de compra de
los clientes hacia estos productos, son según encuesta realizada (ver anexo 1) en orden de
mayor importancia comodidad, salud física y facilidad de uso.

Entrevistas y encuestas (Anexo 1)

Competencia

Las empresas fabricantes de productos ergonómicos para computadoras existentes en

Colombia y de las cuales sus productos tienen presencia en el departamento de La Guajira,
realizan cada cierto tiempo innovaciones a sus productos ofreciendo mayor satisfacción de las
necesidades de sus clientes, a la vez que se mejora en el diseño para una mayor comodidad al
momento de utilizar en equipos de cómputo. Estos productos son ofertados por comerciantes
que tienen establecimientos de accesorios de tecnología, y los cuales se apoyan de
publicaciones y catálogos virtuales para dar a conocer estos productos.

La presentación de nuestro producto al mercado brindara más opciones a los clientes a la

hora de escoger sus accesorios ergonómicos para uso del computador, pero además ofrece una
opción nueva y más cómoda de usar por lo cual se puede esperar una reacción en la
competencia implementando productos similares. Para mitigar este impacto lo que se buscará es
fidelizar a los clientes con un buen nivel de servicio al mismo, y presentando un producto de
excelente calidad que pueda competir en el mercado y mantenerse.
 ANALISIS DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

1. Producto relativamente nuevo 1. Mercado favorable con la poca

2. Costo de los insumos competencia con este tipo de
3. Pocos proveedores locales. productos
2. Legislación favorable (ley 29783
ley de seguridad y salud en el
trabajo, Norma básica de
ergonomía y procedimiento de
evaluación disergonómico)
3. Mercado amplio

FORTALEZAS AMENAZAS

1. Nuestro producto es adaptable, 1. Existencia de productos similares

confortable y no restringe la
movilidad del usuario
2. Materiales confortables
3. Precios competitivos
4. Excelente calidad
en el mercado
2. Nuevas tendencias en el mercado
como: gamer genius apoya
muñecas, pad teclado ergonómico
3. Posibilidad de poca aceptación

Precios

Los precios oscilan entre los $10.000 y $50.000 en promedio dependiendo del material y
cobertura haciendo referencia tanto al reposamuñecas para el teclado como el Pad mouse con
reposamuñecas.

Precios en mercado libre

Precios en compulago