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AUTORES
BARRANQUILLA- COLOMBIA
2020
Para la elaboración de este mapa mental, la principal dificultad radica en la unión de los
diferentes conceptos y en la variedad que se maneja las normas ISO 9000 y 9001, son
conceptos donde debe tenerse el mínimo cuidado en el detalle. La Norma ISO 9001 2015,
manejan mucha información, sobre todo en lo relacionado con la estructura de alto nivel, lo
cual sintetizarla en un mapa conceptual es una actividad interesante que ayuda a la
comprensión de los conceptos de esta y su aplicación en un futuro
Fue necesario para la consulta no solamente consultar el texto, sino también las propias
normas técnicas que hacen referencia en el concepto
BIBLIOGRAFIA
López, P. (2016). Novedades ISO 9001: 2015. Recuperado de: https://books. google. com.
pe/books.