A un consultorio médico llegan pacientes para consulta externa de acuerdo con un Proceso de Poisson.

En este consultorio ati

medicina general. Realice una simulación manual a partir de los datos de la tabla; en ella se encuentran los tiempos entre arrib
La simulación termina cuando sale el último cliente.

Tiempo entre Hora de Tiempo de Hora inicio Hora fin

# Cliente
Arribos Arribo Servicio Servicio Sistema

1 0 0 6 0 6
2 1 1 8 6 14
3 2 3 4 14 18
4 1 4 8 18 26
5 5 9 7 26 33
6 2 11 3 33 36
7 3 14 7 36 43

Estadísticas para la medición del sistema

¿Cuánto dura la simulación? (A qué hora sale el último cliente)?  mins. 43

Tiempo promedio de espera 13 Minutos

𝑊𝑞=(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑐𝑜𝑙𝑎 )/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒

𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 )
Probabilidad de que un cliente haga
86%
cola
𝑃(𝑄)=(𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑒𝑠𝑝𝑒𝑟𝑎𝑟𝑜𝑛)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒
𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠)

Tiempo promedio de servicio 6.14 𝑊𝑠=(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒

minutos
𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠)

𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑎𝑟𝑟𝑖𝑏𝑜𝑠 (𝑙𝑙𝑒𝑔𝑎𝑑𝑎𝑠)=( 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑎𝑟𝑟𝑖𝑏𝑜𝑠)/(𝑡

Tiempo promedio entre arribos / 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠−1 )
llegadas 2.33

𝑊=𝑊𝑞+𝑊𝑠

Tiempo promedio en el sistema 19.14

(𝑆𝑢𝑚𝑎 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑛
𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑚𝑎)/(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
𝑠𝑖𝑚𝑢𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 )
 (𝑆𝑢𝑚𝑎 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑛
𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑚𝑎)/(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜
(𝑆𝑢𝑚𝑎 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑛 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
𝑠𝑖𝑚𝑢𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 ) 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
𝑐𝑜𝑙𝑎)/(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜
𝑠𝑖𝑚𝑢𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 ) 𝑑𝑒
(𝑆𝑢𝑚𝑎 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜
𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜)/(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜
(𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
𝑠𝑖𝑚𝑢𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 )
𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠)/(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
¿Cuál es el número promedio de clientes en el banco?  . 3.1
𝑠𝑖𝑚𝑢𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 )

¿Cuál es el número promedio de clientes en la fila?  . 2.1

¿Cuál es el número promedio de clientes en servicio?  . 1.0

¿Cuál es la tasa de arribos al sistema?  clientes/min. 0.2

Poisson. En este consultorio atiende un médico que presta el servicio de
uentran los tiempos entre arribos y la duración de la consulta por paciente.

Tiempo
Tiempo en Tiempo en Tiempo entre
servidores # Cliente
Cola Sistema Arribos
Libres

0 6 0 1 0
5 13 0 2 8
11 15 0 3 9
14 22 0 4 1
17 24 0 5 15
22 25 0 6 2
22 29 0 7 3

/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒

𝑟𝑜𝑛)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒

𝑖𝑜)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒

𝑚𝑝𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑎𝑟𝑟𝑖𝑏𝑜𝑠)/(𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒

𝑚𝑎 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑛
𝑚𝑎)/(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 )
𝑚𝑎 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑛
𝑚𝑎)/(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜
𝑚𝑎 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑛 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 ) 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
)/(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜
𝑢𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 ) 𝑑𝑒
𝑚𝑎 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜
𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜)/(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜
ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
𝑢𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 )
𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠)/(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
𝑚𝑢𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 )
 Tiempo
Hora de Tiempo de Hora inicio Hora fin Tiempo en Tiempo en
servidores
Arribo Servicio Servicio Sistema Cola Sistema
Libres

0 6 0 6 0 6 0
8 8 8 16 0 8 2
17 4 17 21 0 4 1
18 8 21 29 3 11 0
33 7 33 40 0 7 4
35 3 40 43 5 8 0
38 7 43 50 5 12 0
A un consultorio médico llegan pacientes para consulta externa de acuerdo con un Proceso de Poisson. En este consultorio ati
general. Realice una simulación manual a partir de los datos de la tabla; en ella se encuentran los tiempos entre arribos y la du
termina cuando sale el último cliente.

Servidor 2
Servidor 1
Tiempo entre Hora de Tiempo de Hora inicio
# Cliente
Arribos Arribo Servicio Servicio
1 0 0 6 0
2 1 1 8 1
3 2 3 4 6
4 1 4 8 9
5 5 9 6 10
6 2 11 3 16
7 3 14 7 17

Estadisticas para la medición del sistema

𝑊𝑞=(𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑐𝑜
Tiempo promedio de espera 2.4 Minutos )/(𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒

𝑃(𝑄)=(𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑞
Probabilidad de que un cliente haga cola 0.71 𝑒𝑠𝑝𝑒𝑟𝑎𝑟𝑜𝑛)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟
𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠)

Tiempo promedio de servicio 6.0 minutos 𝑊(𝑠)=(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒

𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒
𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠)

Tiempo promedio entre arribos / llegadas 2.3

𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑎𝑟𝑟𝑖𝑏𝑜𝑠 (𝑙𝑙𝑒𝑔𝑎𝑑𝑎
𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠−1 )

Tiempo promedio en el sistema 8.43 𝑊=𝑊𝑞+𝑊𝑠

de Poisson. En este consultorio atiende dos médico que presta el servicio de medicina
n los tiempos entre arribos y la duración de la consulta por paciente. La simulación

El que termine primero es el que atiende al siguiente

Hora fin Tiempo en Tiempo en

Sistema Sistema Cola
6 6 0
9 8 0
10 7 3
17 13 5
16 7 1
19 8 5
24 10 3

𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑐𝑜𝑙𝑎

𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 )

ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑒

𝑛)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑒

=(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒
𝑖𝑜)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑒
𝑒𝑠)

𝑒 𝑎𝑟𝑟𝑖𝑏𝑜𝑠 (𝑙𝑙𝑒𝑔𝑎𝑑𝑎𝑠)=(𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑎𝑟𝑟𝑖𝑏𝑜𝑠)/(𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙

𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠−1 )
Caso – Don Pepe Don Pepe es un respetado comerciante de la ciudad. Uno de los negocios que tiene es un depósito de gaseosas, en el cua
Cerveza ). El camión de Gaseosa pasa el lunes y el jueves, y el de la Cerveza los lunes, miércoles y viernes, ambos en la mañana a primera h
sábado.

En el depósito, inventario se revisa al final de cada día. Si la suma de cajas de gaseosas es igual o menor a 3 cajas, se hace una orden de p

El costo asociado por hacer un pedido de 10 cajas de Gaseosa es de $120.000 y el costo de pedir 10 cajas de Cerveza es de $100.000. Adici
inventario es de $ 5.000 por día, sin importar el producto que sea y el costo diario por faltantes en el inventario es de $60.000 para la Gase
Cerveza . Una vez se hace un pedido de un tipo de gaseosa no se puede hacer más pedidos hasta que este llegue al depósito.

Los pedidos que no sean satisfechos, se cubrirán una vez haya inventario en el depósito. Inicialmente, don Pepe cuenta con un inventario

Demanda Gaseosa Llegan: lunes, jueves

Demanda Probabilidad Prob. Acumulada Intervalo
0 0.1 0.1 1
2 0.3 0.4 2-4
4 0.5 0.9 5-9
6 0.1 1 10

Número aleatorio Número aleatorio

Inventario inicial de Inventario inicial de asociado a la asociado a la Demanda de
Día
gaseosa cerveza demanda de demanda de gaseosa
gaseosa cerveza
lunes 5 5 4 8 2
martes 3 1 7 3 4
miercoles 0 9 1 4 0
jueves 9 7 6 10 4
viernes 5 1 5 1 4
sabado 1 1 2 6 2
Suma
es un depósito de gaseosas, en el cual se manejan dos tipos de productos (Gaseosa y
nes, ambos en la mañana a primera hora. Don Pepe solamente trabaja de lunes a

nor a 3 cajas, se hace una orden de pedido de 10 cajas para cada producto.

ajas de Cerveza es de $100.000. Adicionalmente, el costo de mantener una caja en el

nventario es de $60.000 para la Gaseosa y $50.000 para
este llegue al depósito.

don Pepe cuenta con un inventario inicial de 5 cajas de Gaseosa y 5 cajas de Cerveza .

Demanda Cerveza llegan: lunes,miercoles, viernes

Demanda Probabilidad Prob. Acumulada Intervalo
0 0.1 0.1 1
2 0.5 0.6 2-6
4 0.3 0.9 7-9
6 0.1 1 10

Demanda de Inventario final de Inventario final de Inventario final

Faltante gaseosa Faltante cerveza
Cerveza gaseosa cerveza total

4 3 1 4 0 0
2 0 0 0 1 1
2 0 7 7 1 0
6 5 1 6 0 0
0 1 1 2 0 0
2 0 0 0 1 1
9 10 3 2
Cantidad de cajas
pedidas

0
20
0
0
20
 Tiempo entre Hora de Tiempo de Hora inicio Tiempo en
# de clientes
llegadas llegada servicio Servicio Cola

1 0 0 2 0 0
2 2 2 1 2 0
3 4 6 3 6 0
4 1 7 2 9 2
5 2 9 1 11 2
6 6 15 4 15 0

Estadisticas para la medición del

sistema

Tiempo promedio de espera 0.67 minutos

𝑊𝑞=(𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑐𝑜𝑙𝑎
)/(𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒

Probabilidad de que un cliente 𝑃(𝑄)=(𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑒

haga cola 33% 𝑒𝑠𝑝𝑒𝑟𝑎𝑟𝑜𝑛)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑒
𝑐𝑙𝑖𝑛𝑒𝑡𝑒𝑠)

Tiempo promedio de servicio 2.167 minutos 𝑊(𝑠)=(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒

𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑒
𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠)

Tiempo promedio entre

arribos / llegadas 3 minutos
𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑎𝑟𝑟𝑖𝑏𝑜𝑠 (𝑙𝑙𝑒𝑔𝑎𝑑𝑎𝑠)=
𝑎𝑟𝑟𝑖𝑏𝑜𝑠)/(𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖

Tiempo promedio en el sistema 2.83 minutos 𝑊=𝑊𝑞+𝑊𝑠

 Tiempo
Hora fin Tiempo en
servidores
Sistema Sistema Libres
2 2 0
3 1 0
9 3 3
11 4 0
12 3 0
19 4 3

𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑐𝑜𝑙𝑎
𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 )

𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑒
𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑒

𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒
𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑒

𝑎𝑟𝑟𝑖𝑏𝑜𝑠 (𝑙𝑙𝑒𝑔𝑎𝑑𝑎𝑠)=(𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒

𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠−1 )