I. DATOS DE LA EMPRESA……………………….………………………...

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1. Nombre o razón social………………….……………………………3
2. Clasificación de la empresa…………….…………..………………..3
3. Historia………………………………….…………………………....3
4. Clientes………………………………….……………………………5
4.1. Necesidades del cliente…………….…………...……………….5
4.2. Productos y/o servicios que ofrece……….…………………….5
5. Posicionamiento……………………………….……….…………….6
II. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO……………………….……………………6
1. Valores, visión, misión………………………….……………………6
2. Otra metas y objetivos………………………….……………………7
3. Tamaño de la empresa………………………….………….………...7
4. Ciclo de vida……………………………………………………….…8
III. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR………………………………………….…9
1. Fuerzas directas (internas y externas) e indirectas…………….......9
2. Análisis de la matriz FODA…………….………………………..….10
3. Análisis de las 5 fuerzas de Porter……………………………...…..11
4. Grado de incertidumbre……………………………………….....…12
IV. CANALES DE DIALOGO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS DE Coca-
Cola………………………………………………………………………...…12
V. LIDERAZGO…………………………………………………………...……13
VI. ESTRATEGIA…………………………………………………………...…..13
VII. INICIATIVAS DE DESARROLLO SOCIAL INSTITUCIONAL…....…14
VIII. PROCESOS DE NEGOCIO…………………………………………..……15
IX. PROPUESTA DE VALOR……………………………………………...…..21
X. CONCLUSIONES………………………………………………………...…22
XI. ANEXOS………………………………………………………………..……23