Tuxtla Gutiérrez Chiapas

UNADM
Planeación Estratégica de Empresas
Turísticas

U1 Evidencia de Aprendizaje
Alumno: Enrique Fernando Díaz Lara
Matrícula: ES172014953
Administración de Empresas Turísticas
Docente: Karla P. Pérez Manjarrez
02/10/2020
 Indice
INTRODUCCION................................................................................................................ 2
1 ANALISIS. Caso Empresa Chindee.................................................................................2
2 ESTRATEGIAS................................................................................................................ 3
3 CONCLUSIONES............................................................................................................. 5
4 REFERENCIAS................................................................................................................ 5
INTRODUCCION

En esta actividad se reflexionará sobre las estrategias empresariales: directivas y

las administrativas dentro de una empresa competitiva y se determinará el impacto que
tiene cada una de ellas.

1 ANALISIS. Caso Empresa Chindee

Condiciones Actuales

La empresa Chindee se dedica a la elaboración de souvenirs en Oaxaca,

tales como playeras, tazas, plumas y artesanías del lugar.

Actualmente se ha visto rezagada por la tecnología y la estructura

organizacional está obsoleta, con personal sin capacitar, impactando de manera
directa a los objetivos que la empresa pretende.

En lo que a competitividad se refiere, se analiza lo siguiente:

Productivida La empresa se encuentra estancada, los artículos son pasados e

d invendibles, personal no capacitado, no cuentan con el perfil
idóneo del puesto, tal es el caso del encargado del almacén. Los
sistemas de información obsoletos, no existe una política de
seguridad informática, lo que ha propiciado pérdida de
información. No hay innovación de productos debido a la falta de
un área específica para ello, todo esto ha favorecido el perder
posición en el mercado frente a los productos chinos.
Eficiencia Prácticas del personal deficientes, no se ha implementado
nuevas tecnologías en la empresa para mejorar los procesos,
productos defectuosos que ha obligado a cubrir los gastos de
garantía, no se cuenta de un área de I+D.
Rentabilidad La empresa ha dejado de ser rentable al haber permanecido
estancada en el pasado. Los procesos son obsoletos y el
personal no se encuentra capacitado para cubrir el puesto y
suplir las necesidades del mercado actual. Se tienen productos
rezagados que difícilmente se pueden desplazar, no cuentan con
una política de mejora continua, no se tiene un área de
desarrollo, y los sistemas informáticos han sido el blanco de
virus y han provocado la pérdida de información. La empresa
 está al borde de la quiebra.

Principales áreas de oportunidad y mejora

 Actualización de los procesos de la empresa

 Organización de los recursos de la empresa y capacitar a sus miembros en
los procesos de esta, para incrementar la ventaja competitiva
 Implementación de un área de I+D
 Análisis de competencia y optimización de la comercialización de los
productos que ofrece.

Fortalezas actuales de la empresa

Es una empresa que ha permanecido en el mercado desde su fundación en

el año 1983. La propuesta de negocios ha tenido éxito si duda y es parte de la
actividad turística del lugar. Aunque los procesos son obsoletos, se ha logrado
identificar con el mercado turístico.

2 ESTRATEGIAS

Estrategia de integración vertical. Consiste en la agrupación de varios procesos

productivos necesarios para la producción de un bien o servicio. Van desde la
adquisición de la materia prima, y termina con la comercialización. Las ventajas
que se pueden adquirir son: mejor calidad, puntualidad, aprovechamiento del
equipo, entre otras.

Estrategia geográfica. Permite desarrollar planes de mercadeo diferentes para

distintas zonas geográficas. Teniendo en una zona un plan nacional y otro regional
o local. Esta estrategia se da cuando se quiere buscar nuevos mercados o
aumentar el número de clientes.

Estrategia multi doméstica. Se utiliza para establecer un conjunto de actividades

que van desde producción, marketing e I+D en cualquier mercado nacional
importante.
Estrategia de alianzas estratégicas. Consiste en crear vínculos con clientes,
proveedores y otras entidades, con la finalidad de fortalecerse y apoyar a los
objetivos que la empresa tiene a largo plazo. Estas alianzas pueden ser para
fabricar los productos, para promocionales, en logística, en precios.

Estrategia de recursos humanos. Consiste en hacer un estudio técnico para la

elaboración de un nuevo producto, considerar los sistemas operativos, los
procesos de producción, sistemas de programación y control de producción,
tecnologías de apoyo y control de calidad.

Acciones correspondientes a cada una de las estrategias

Estrategia de integración vertical. Plantearse si se debiera gestionar directamente

sus propias fuentes de materias primas.

Estrategia geográfica. Buscar clientes y consumidores para los productos que la

empresa produce fuera de su territorio de operación.

Estrategia multi doméstica. Elaborar un plan de producción, marketing y desarrollo

de nuevos productos para satisfacer a el mercado nacional y local.

Estrategia de alianzas estratégicas. Buscar quien manufacture los nuevos

productos.

Estrategia de recursos humanos. Actividades de selección de personal adecuado

a las funciones del puesto, valoración, remuneración y desarrollo del factor
humano.

Beneficios esperados con la realización de las acciones

Estrategia de integración vertical. Mejor calidad, puntualidad, aprovechamiento del

equipo, mayor competencia y un alto volumen de eficiencia. Esto marcará una
tendencia en el liderazgo en el mercado de competencias.

Estrategia geográfica. Dar a conocer los productos a otros mercados locales y

regionales, para atraer nuevos clientes y no depender de los clientes locales. Esto
posicionará mejor a la marca dentro del mercado, generando mayores ventas.
Estrategia multi doméstica. Permite tener un sistema de desarrollo de productos
que estén dentro del gusto no solo del mercado local, sino a nivel nacional. Esto
permitirá que los productos no se estanquen y exista una rotación efectiva de
inventarios. Con esta estrategia se logrará que los productos sean innovadores y
se permanezca dentro del gusto de los clientes.

Estrategia de alianzas estratégicas. Evitar costos en el desarrollo de nuevos

productos, permitiendo enfocarse solamente a la comercialización de estos.
Permite abarcar más sin afectar los ingresos de la empresa, enfocándose sólo a la
estrategia de comercialización.

Estrategia de recursos humanos. Mayor compromiso del elemento humano de la

empresa con una visión de futuro y se direcciona hacia un bien común. Permite
evitar la rotación del personal, generando una mayor sensación de bienestar en
los empleados que se refleja en la calidad en el servicio a los clientes.

3 CONCLUSIONES

En la situación actual, es muy importante marcar una diferencia para

mantener a la empresa en funcionamiento. Es necesario adaptarse rápido al
cambio, lo cual requiere de una dirección estratégica adecuada, tratando de que
las decisiones que se tomen, los conduzca hacia el éxito.

La innovación de productos es muy importante, ya que sólo mejorándolos

será posible enfrentar a competidores tan duros como lo son los Chinos.

4 REFERENCIAS

 UNADM. Contenido Nuclear: Planeación Estratégica de Empresas

Turísticas. 1, pp. 1-24.
 Manene, M. (31 mayo 2013). Estrategias Empresariales: Tipología,
Características y Uso. (02 Octubre 2020), de luismiguelmanene.com Sitio
web http://www.luismiguelmanene.com/2013/05/31/estrategias-empresariales-
tipologia-caracteristicas-y-uso/